Jump to content
forum-okna.ru

Нет продаж


Recommended Posts

Мы дилеры, работающие с векой. Имеем всего одну точку продаж, которая находится в очень удачном месте. В ТЦ рядом с достаточно проходной станцией метро. Мимо самого ТЦ ежедневно проходит не менее 50 000 человек, которые видят нашу рекламу. Нормальная реклама, привлекающая внимание, так же очень хорошо укомплектованная точка продаж, со всеми образцами, старательные менеджеры (3,5 обращения=1договор), ниже средних цены. Все бы хорошо, да вот только по какой-то причине к нам никто не заходит. Все видят рекламу, толпы народа каждый день проходят мимо. Но никто не заходит. Работаем в ноль. Мы всего несколько месяцев на рынке, рядом конкуренты, но их цены выше наших, у них меньше услуг, худший сервис, менеджеры менее старательны.

Подскажите, какие факторы влияют успешность точек продаж? Какие действия порекомендовали бы предпринять дабы завлечь покупателей? Какой способ рекламы при ограниченных финансах мог бы спасти ситуацию? Появляются мысли о продажи етого бизнеса :rolleyes:

Link to comment
Share on other sites


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА


  • Replies 167
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Мы дилеры, работающие с векой. Имеем всего одну точку продаж, которая находится в очень удачном месте. В ТЦ рядом с достаточно проходной станцией метро. Мимо самого ТЦ ежедневно проходит не менее 50 000 человек, которые видят нашу рекламу. Нормальная реклама, привлекающая внимание, так же очень хорошо укомплектованная точка продаж, со всеми образцами, старательные менеджеры (3,5 обращения=1договор), ниже средних цены. Все бы хорошо, да вот только по какой-то причине к нам никто не заходит. Все видят рекламу, толпы народа каждый день проходят мимо. Но никто не заходит. Работаем в ноль. Мы всего несколько месяцев на рынке, рядом конкуренты, но их цены выше наших, у них меньше услуг, худший сервис, менеджеры менее старательны.

Подскажите, какие факторы влияют успешность точек продаж? Какие действия порекомендовали бы предпринять дабы завлечь покупателей? Какой способ рекламы при ограниченных финансах мог бы спасти ситуацию? Появляются мысли о продажи етого бизнеса :rolleyes:

В Москве именно у торгового центра

на Речном

наблюдал слаженную картину работы по обокониванию: бойкий голосистый зазывала перед входом, солидный менеджер на точке внутри.

Link to comment
Share on other sites

Мы дилеры, работающие с векой. Имеем всего одну точку продаж, которая находится в очень удачном месте. В ТЦ рядом с достаточно проходной станцией метро. Мимо самого ТЦ ежедневно проходит не менее 50 000 человек, которые видят нашу рекламу. Нормальная реклама, привлекающая внимание, так же очень хорошо укомплектованная точка продаж, со всеми образцами, старательные менеджеры (3,5 обращения=1договор), ниже средних цены. Все бы хорошо, да вот только по какой-то причине к нам никто не заходит. Все видят рекламу, толпы народа каждый день проходят мимо. Но никто не заходит. Работаем в ноль. Мы всего несколько месяцев на рынке, рядом конкуренты, но их цены выше наших, у них меньше услуг, худший сервис, менеджеры менее старательны.

Подскажите, какие факторы влияют успешность точек продаж? Какие действия порекомендовали бы предпринять дабы завлечь покупателей? Какой способ рекламы при ограниченных финансах мог бы спасти ситуацию? Появляются мысли о продажи етого бизнеса :rolleyes:

 

Не время сейчас, и нечего Вас не спасет, и не бизнес это вовсе, а фигня, и не чего Вы не продадите тем более сейчас... извените за ГОРЬКУЮ ПРАВДУ... :)

Link to comment
Share on other sites

а как вы считали обращения? старательные менеджеры (3,5 обращения=1договор),

Знаю по себе: захожу в магазин - на меня ноль внимания... или слишком заняты разглядыванием журнала типа крокодил... или... разворачиваюсь, выхожу... Соответственно не ОБРАЩАЮСЬ!

Другой вариант из НЕ оконных - продавец разговаривает по телефону... стою, жду окончания разговора.. минуту, две, три... а она смотрит на меня и продолжает болтать... я тихонечко так, вкрадчиво протягиваю деньги... без изменений... "Будьте добры!" - разговор продолжается... "НЕ БУДЬТЕ ЛИ ВЫ ТАК ЛЮБЕЗНЫ ПРОДАТЬ МНЕ,,,!!!" - в ответ получаю ответ, который меньше всего ожидалось услышать - " А Вы что не видите я разговориваю по телефону!!!" (хозяин уже практически потерял точку продаж в оживленном месте, которую долго "прикармливал" другой продавец).

Вы стоите первыми в ряде конкурентов около ТЦ? (мысль зайтиприходит покупателю не сразу)

Место ОЧЕНЬ оживленное (может даже дверь трудно открыть, что бы не сшибить прохожих?)

Вариантов масса... А что делают ВАши рекламщики?

Link to comment
Share on other sites

Не время сейчас, и нечего Вас не спасет, и не бизнес это вовсе, а фигня, и не чего Вы не продадите тем более сейчас... извените за ГОРЬКУЮ ПРАВДУ... :)

 

Согласен ! Проблема в том, что вы работаете всего несколько месяцев, а у соседей - есть вторичка, которая их может спасать. Даже в лучшие времен

на раскрутку точки уходило примерно 3 месяца.

Link to comment
Share on other sites

Да фигня все это. Превратили окна в массовую дешевку, никому они не нужны. Тем более сейчас...
Прям и не нужны... :) .Заработки другие согласен....Кстати наблюдаю некоторых своих дилеров на монтажах...куда то понты пропали B) .Как бы самому по миру не пойти... ;)
Link to comment
Share on other sites

Прям и не нужны... :) .Заработки другие согласен....Кстати наблюдаю некоторых своих дилеров на монтажах...куда то понты пропали B) .Как бы самому по миру не пойти... ;)

 

Ну я про что и пишу )

Link to comment
Share on other sites

Скоро первое сентября. Последние дни горячки в образовательных учреждениях. Установщики работают до 22-00 часов!!! Потом ЛАФА, частников мало, только с "ВТОРИЧКИ" , с газет, с интернета МИЗЕР. Просто остается надеется на лучшее, может офисы пойдут к зиме...

Link to comment
Share on other sites

Проходит время неизвестных контор.Вам нужно заключать договор франчайзи с ХОББИТОМ, ЮККО или МОДЕЛАЙН(работают на ВЕКА) , тогда дела пойдут лучше.В кризис окна-товар не первой необходимости, у оконщиков цены примерно одинаковы и если уж покупать окна то под брендом ИЗВЕСТНОЙ фирмы!

Link to comment
Share on other sites

Проходит время неизвестных контор.Вам нужно заключать договор франчайзи с ХОББИТОМ, ЮККО или МОДЕЛАЙН(работают на ВЕКА) , тогда дела пойдут лучше.В кризис окна-товар не первой необходимости, у оконщиков цены примерно одинаковы и если уж покупать окна то под брендом ИЗВЕСТНОЙ фирмы!

 

господь с вами

Link to comment
Share on other sites

и если уж покупать окна то под брендом ИЗВЕСТНОЙ фирмы!

Эти известные фирмы ..первые по миру пойдут..дилеры теперь мечутся среди них, где быстрее и подешевле,тем самым не давая им заработать запас на зиму,а прошлогодние запасы подтаяли....да и учредители некоторых крупных фирм ..уже подумывают куда им свои активы направить на зиму что б не влететь ..так что поживём увидим...Какой нибудь аналитикой заниматься не время..не кто не знает где весь этот кризис вылезет..это я так мысли в слух.

Link to comment
Share on other sites

Месторасположение и проходимость для салона продажи окон не определяющее условие. Можно совсем не иметь офиса и быть с продажами. Из моих личных наблюдений, как только у дилера появляется офис, менеджер и бухгалтер его личные заработки начинают падать, поскольку количество ртов увеличивается не пропорционально уровню валовых доходов. Товара специфичен, как и условия формирования спроса. Это не сигареты и не жвачка вот там зависимость прямая т.е это покупки на ходу. Для получения продаж нужно делать больше усилий, чем ранее, а спрос он как был, так и остался только уменьшился на 50%. А что делать ? Окучивайте районы, расклейка по подъездам, раздача дисконтных карт на повторный заказ, бонусные карты для знакомых, сервис уже установленных окон, ну и газеты.

Link to comment
Share on other sites

Эти известные фирмы ..первые по миру пойдут..дилеры теперь мечутся среди них, где быстрее и подешевле,тем самым не давая им заработать запас на зиму,а прошлогодние запасы подтаяли....

Не соглашусь... к тому времени когда монстры заваливаться начнут - мелочь уже будет далеко в з...це...

Да, что чем крупнее производитель тем он не поворотливее реагирует на изменчивость среды, в которой работает, но и финансовые возможности при этом куда веселее чем у гаражников.

Не гаражники валят рынок - а продажники на местах, идя на поводу у клиента...

Наши в большинстве - не исключение... увы!

Link to comment
Share on other sites

Проходит время неизвестных контор.Вам нужно заключать договор франчайзи с ХОББИТОМ, ЮККО или МОДЕЛАЙН(работают на ВЕКА) , тогда дела пойдут лучше.В кризис окна-товар не первой необходимости, у оконщиков цены примерно одинаковы и если уж покупать окна то под брендом ИЗВЕСТНОЙ фирмы!

Я такие фразы поддерживаю не потому, что согласен...

Link to comment
Share on other sites

Тоже Питер, работаем у метро в шаговой доступности, профиль геолан, офису ТРИ месяца - второй месяц был "шоколадным" сделали оборот чуть больше, чем самый "крутой" офис компании "чесма".. за третий месяц - одна лоджия, обклеили три района вокруг себя - звонков в день не менее 20.. но звонят не потому что хотят окна, а спрашивают -"дарим ли мы бесплатно окна" или быть может распродажа "под ключ" по 5 тысяч рублей намечается.. йа теряюсь от таких звонков, у нас цены действительно не самые большие.. все же мы новички и надо бороться за клиента, стараемся все делать добросовестно.. два вопроса которые мне не понять: - как не идти на поводу клиента и не потерять его? - как можно зацепить со звонка человека, если в ответ на цену под ключ слышишь -"хммм.. всего лишь на тысячу рублей дешевле чем у всех, что-то не интересно."

Link to comment
Share on other sites

... спрашивают -"дарим ли мы бесплатно окна" или быть может распродажа "под ключ" по 5 тысяч рублей намечается.. йа теряюсь от таких звонков, у нас цены действительно не самые большие.. все же мы новички и надо бороться за клиента, стараемся все делать добросовестно.. два вопроса которые мне не понять: - как не идти на поводу клиента и не потерять его? - как можно зацепить со звонка человека, если в ответ на цену под ключ слышишь -"хммм.. всего лишь на тысячу рублей дешевле чем у всех, что-то не интересно."

Есть такое понятие - конкурентный прессинг. Это когда конкуренты пытаются прозвонить Вас до какого уровня Вы можете упасть...

 

Есть еще типы - котоые ничего не покупают а просто "сбивают цены" - им скажи бесплатно - они а приплатить можете? - я встречался с такими вживую и видно что с головой у них не в порядке. К тому же впереди "осеннее обострение"...

 

Попробуйте идти на поводу у клиента - подарите ему окно бесплатно.... если он закажет или через него тыщ на 200-300...

 

Или окно под ключ за 5000 рублей - но маленькое.... без створок.... и откосы из пластиковых уголков.... пусть кто хочет - покупает..

 

И не надо стыдится сомневаться в адекватности некоторых "заказчиков" - они у Вас все равно ничего никогджа не купят - вопрос всегда - Вам окна нужны? или шашечки? / как в старом анекдоте/ - окна или суперскидки? дайте человеку суперскидку в 100 % если хочет - на хохломскую роспись дюбелей...

Link to comment
Share on other sites

Мы всего несколько месяцев на рынке

Время выхода выбрано не совсем удачно, т.к. в период спада спроса в основном работает репутация компании, заработанная на протяжении многих лет, а у Вас ее пока нет.

Нормальная реклама, привлекающая внимание, Все видят рекламу, толпы народа каждый день проходят мимо. Но никто не заходит. Работаем в ноль.

 

Наружная реклама по своей сути не разговорчива. Если есть задача привлечь клиентов с улицы, так и работать надо на улице. Наймите хорошо обученного энергичного промоутера, оденьте его в привлекающию взгляд прохожих униформу и наблядайте, затем анализируите и вносите корректировки в его деятельность. И попрет по-любому :wub:

Link to comment
Share on other sites

и наблядайте

 

.... у меня тоже была идея посадить в офис девушку топлес :)

По теме - не соглашусь с Владимиром. Реклама все таки говорит! Говорит текст, говорит идея подачи слогана. Я стал соучредителем новой фирмы, которую открыли в феврале сего года. Живет, Процветает!

На мой взгляд - главное грамотно выбрать стратегию работы!

Link to comment
Share on other sites

.... у меня тоже была идея посадить в офис девушку топлес :D

Лучше шест соорудить и специально обученных сотрудниц набрать, для привлечения клиентов мужского пола :D

Я стал соучредителем новой фирмы, которую открыли в феврале сего года. Живет, Процветает!

На мой взгляд - главное грамотно выбрать стратегию работы!

По стратегии сюда http://www.forum-okna.ru/index.php?showtop...%F2%E5%E3%E8%FF

По теме - не соглашусь с Владимиром. Реклама все таки говорит! Говорит текст, говорит идея подачи слогана.

 

У нее же рта нет :) Как она может говорить

А если серьезно, то мое мнение, что наружняя реклама эффективно работает как способ раскачки бренда или акции. А в данном случае - это всего лишь неговорящая вывеска над входом. И не более

Edited by Владимир Алюком
Link to comment
Share on other sites

Лучше шест соорудить и специально обученных сотрудниц набрать, для привлечения клиентов мужского пола :D

Не на то ставите коллега, основной покупатель женщины (это о частнике), на долю покупок мужским населением приходится не более 30-35% , по крайней мере у нас в деревне.

Link to comment
Share on other sites

Любые действия дают свой результат. мне кажется продавать бизнес не стоит. у моего друга в начале пути дела тоже шли не очень. начинали парни втроем. но заработки были настолько незначительны что двое из них уже перестали верить в успех дела и ушли. и он остался один. и нанял еще одного монтажника. а сам был и за менеджера и за замерщика и за водителя и за монтажника. теперь эта контора одна из крупнейших в городе. другая дружественная мне организация не пренебрегает никакими способами привлечь клиента. их рекламу можно встретить где угодно.

1. во всех рекламных сми. это бесплатные никому не нужные рекламные справочники, строительные справочники, газеты-мухобойки, солидные интерьерные журналы, и даже гламурные журналы для модниц.

2. это реклама в транспорте (В троллейбусах, автобусах, трамваях, маршрутках и т.д.), на транспорте (НА них же), вокруг транспорта (остановки, подземки, билборды, растяжки и т.д.).

3. интернет.

4. расклейка объявлений на подъездах и раскидка в почтовые ящики в районе вокруг конторы (кстати у них этим занимается даже директор лично).

Не все из этого требует больших затрат. кроме этого есть много мелочей из которых складывается успех продающей организации. это само помещение. часто если дверь не открыта настеж, люди думают что мы не работаем. внешний вид помещения. пусть будет чисто.

у меня стоит настольный ароматизатор за 50р. на месяц хватает. огромную роль играет атмосфера в коллективе. конфликт при клиенте это провал. да и вообще конфликт портит настроение всем. стоит проявлять терпение друг к другу, оказывать поддержку и все вопросы стараться решать конструктивно. когда каждый сотрудник фирмы даже с окладом 2000р, который он не видел уже два месяца, относится к деятельности организации как к своему делу, он старается больше. один мой знакомый даже выделил своему менеджеру +ом к зарплате 4000р конкретно на одежду (рубашка, костюм, туфли). одежда менеджера, его внешний вид, его лицо, его настроение, все в нем и все вокруг него должно создавать атмосферу праздника. клиент это уже не колхозник с тупыми вопросами. это просто неинформированный человек. который несет вам деньги. радуйтесь ему (его деньгам), любите его (ваши деньги). и раз уж работа это то чем вы занимаетесь большую часть дня, получайте от этого удовольствие. любите свой продукт. заразите этой любовью своих клиентов.

Один мой знакомый коллекционирует старые иномарки. недавно он купил по дешевке bmw 80го года, раскрашенную под пожарную машину. с виду старая развалюха. да так и есть. но он рассказывает о ней как о чем то невероятно престижном и ценном, с таким удовольствием, радостью от приобретения, употребляет непонятные красивые импортные слова, что кажется это уже не куча ржавого железа а мечта каждого человека и даже завидуешь ему! это применимо и в области продаж. расскажите людям то чего они не знали об окнах (и не надо им этого знать) - например об устройстве стеклопакета, о том как работает аргон, покажите в компьютере картинки с принципом действия клапана regel air. в их глазах вы человек который знает свой продукт до мелочей, вы - мастер своего дела. клиент уже доверяет вам! упомяните о вещах которые жизненно необходимы клиенту, но о которых он забыл. порожек снаружи балконной пары, гребенка внутри, термометр на кухню, москитные сетки и т.д. можно дилерствовать и по другим направлениям. большинство моих знакомых продает кроме окон входные и межкомнатные двери, шторы и жалюзи и т.д. даже если вы не можете больше арендовать помещение бросать все не стоит. один мой знакомый руководитель крупной фирмы подрабатывает замом в другой фирме. его собственная контора экономит на его зарплате 100 000р в месяц. не много, а за год уже миллион + в бюджет фирмы. другой закрыл свое оконное производство а сам стал дилером. а в основном занимается ремонтом теперь. в общем вариантов много. рано сдаваться.

Link to comment
Share on other sites

Любые действия дают свой результат.

Вспомнился старый анекдот - про слона.

 

Встречаются два бизнесмена. Один: На работе проблемы, дома скандал. А у тебя?

- Ты знаешь я слона купил

-?

- Не поверишь все проблемы пропали Я на нем баню перевез, он мне по бревнышку ее сложил, грядки поливает, детей катает красота. У меня одна забота не сгореть на солнце.

- Слушай, продай за 100 000

- Да ты что

- 200 000

- нет, он же как член семьи

- 500 000

- Как я смогу, друга?

- 1 000 000

Ударили по рукам, через месяц встречаются. Первый темнее тучи

- Этот слон.. Баню мне надаче развалил, все грядки перетоптал, посреди навалил большую кучу, дети плачут боятся выйти на улицу.

Ты кого мне продал?!

- Да-а, с таким настроением ты слона не продашь.

Link to comment
Share on other sites

Любые действия дают свой результат. ...

ИМХО единственная фраза с которой я согласен.

А все остальное - БРЕД.

Нет, все изложено правильно, и при соотвествующем усилии неизбежно даст свой результат. Но ОБЩИЙ ПЛАН мне напоминает бизес-план одного деятеля который полагал что для успешной работы фирмы достаточно снять офис и поставить ФАКС.

Месяц простоял ФАКС в офисе - в тотальном одиночестве - даже включить было некому - в смысле работник по замыслу должен был появиться как-то сам как привидение в старом замке. Через месяц "бизнес" кончился...

 

Во всем ПЛАНЕ отсутсвует самое важное звено - ИСПОЛНИТЕЛИ.

И еще, директор, который расклеивает объявления - не может расчитывать на уважение... Если ты успешный руководитель - то наймешь расклейщика, а если не можешь или не хочешь - то значит с успехами проблемы...

 

Не надо фантазировать...

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.



×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.