DAA Posted November 26, 2009 Share Posted November 26, 2009 (edited) Мы дилеры, работающие с векой. Имеем всего одну точку продаж, которая находится в очень удачном месте. В ТЦ рядом с достаточно проходной станцией метро. Мимо самого ТЦ ежедневно проходит не менее 50 000 человек, которые видят нашу рекламу. Нормальная реклама, привлекающая внимание, так же очень хорошо укомплектованная точка продаж, со всеми образцами, старательные менеджеры (3,5 обращения=1договор), ниже средних цены. Все бы хорошо, да вот только по какой-то причине к нам никто не заходит. Все видят рекламу, толпы народа каждый день проходят мимо. Но никто не заходит. Работаем в ноль. Мы всего несколько месяцев на рынке, рядом конкуренты, но их цены выше наших, у них меньше услуг, худший сервис, менеджеры менее старательны. Подскажите, какие факторы влияют успешность точек продаж? Какие действия порекомендовали бы предпринять дабы завлечь покупателей? Какой способ рекламы при ограниченных финансах мог бы спасти ситуацию? Появляются мысли о продажи етого бизнеса Планка Вами поставлена низко. Поднимите планку. Воторой вариант ответа : Вы на рыбалке, и встали на мелкую рыбу. Вот ее и пытаетесь поймать. Встаньте на крупную рыбу, поменяйте крючек, леску, возьмите хорошее удилище, побольше хорошего прикорма. Пойдет у Вас поклевка. Мелочь, достанете всегда, а вот крупную рыбу важно не спугнуть,нужно вовремя подсечь, и правильно вываживать да и чтобы снасти были по рыбе, иначе уйдет. И еще не забывайте определенная рыба клюет в определенное время. Вот здесь в упрощенном варианте скрыта теория бизнеса. Ума много не надо, чтобы ее понять. Edited November 26, 2009 by DAA Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
А.С. Posted November 26, 2009 Share Posted November 26, 2009 Поднимите планку. Вы серьёзно думаете что у ребят планка упала? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
DAA Posted November 26, 2009 Share Posted November 26, 2009 (edited) Вы серьёзно думаете что у ребят планка упала? Читайте внимательно , изначально планку низко поставили ребята. Выше нужно ставить. (Количество магазинов, уровень менеджеров, уровень рекламы, ассортимент продукции, методы продаж, ориентация на слои покупателей и т.д.). И еще, в бизнесе отдача пропорциональна денежным вложениям. Уронить планку и изначально поставить на низкую высоту - это совершенно разные вещи. И Это нужно различать, тем более в вашем положении. Скучно Edited November 26, 2009 by DAA Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
IPA Posted December 13, 2009 Share Posted December 13, 2009 Читайте внимательно Это нужно различать, тем более в вашем положении... А в вашем? ....... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Стекольщик — добрый и жадный Posted December 13, 2009 Share Posted December 13, 2009 Вы на рыбалке, и встали на мелкую рыбу. Вот ее и пытаетесь поймать. Встаньте на крупную рыбу, поменяйте крючек, леску, возьмите хорошее удилище, побольше хорошего прикорма. Пойдет у Вас поклевка. Мелочь, достанете всегда, а вот крупную рыбу важно не спугнуть,нужно вовремя подсечь, и правильно вываживать да и чтобы снасти были по рыбе, иначе уйдет. И еще не забывайте определенная рыба клюет в определенное время. Вот здесь в упрощенном варианте скрыта теория бизнеса. Ума много не надо, чтобы ее понять. Хочешь накормить голодного - дай ему леску и крючок. Дальше сам сообразит. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
А.С. Posted December 13, 2009 Share Posted December 13, 2009 Хочешь накормить голодного - дай ему леску и крючок. Дальше сам сообразит. Все на рыбалку .....по ходу Затевахин , через интернет нас зомбирует , Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Grom Posted December 14, 2009 Share Posted December 14, 2009 Какие действия порекомендовали бы предпринять дабы завлечь покупателей? Какой способ рекламы при ограниченных финансах мог бы спасти ситуацию? Появляются мысли о продажи етого бизнеса Перебирал книжки недавно. Попалась под руку вот такая "7 великих менеджеров". Разбирают пути становления бизнеса великих. Интересно. Вот в ней Вы точно найдете ответ на поставленные Вами вопросы. Все очень просто и доходчиво описано. Если Вы начинали бизнес ради его дальнейшей продажи, то продайте его на этом уровне. У него своя цена. Подняв уровень Вашего бизнеса, Вырастет и цена на него. В конечном итоге это ведь тоже бизнес. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
URIMANVOLSK Posted December 16, 2009 Share Posted December 16, 2009 а мне иногда хочется взять в местной газете статью да и напечатать. Страницы на 3. О том какие должны быть окна, какой должен быть монтаж. почему такие цены. Чем плохи дешевые окна. Что такое ГОСТы и зачем их соблюдать. Вообще рассказать о всем, что должен знать заказчик. Тогда он и пойдет заказывать окна , а не кота в мешке. Но боюсь , что местные бракоделы меня потом поубивают. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
А.С. Posted December 16, 2009 Share Posted December 16, 2009 (edited) а мне иногда хочется взять в местной газете статью да и напечатать. Страницы на 3. О том какие должны быть окна, какой должен быть монтаж. почему такие цены. Чем плохи дешевые окна. Что такое ГОСТы и зачем их соблюдать. Вообще рассказать о всем, что должен знать заказчик. Тогда он и пойдет заказывать окна , а не кота в мешке. Но боюсь , что местные бракоделы меня потом поубивают. Не поможет, так как сами клиенты, то есть потребители, хотят дешевле. Они и регулируют рынок, статьёй вы можете привлечь более щепетильных клиентов, и то если предложите, уже в офисе от чего-то отказаться ради сбережения их средств, то многие откажутся, от качества, ради экономии финансов. Проверено в 2006 году, тогда первым пал подоконник,LD-30,потом ручка «Рото»,2007 поделились сендвич-панель, с пластиковой панелью «Дека», если бы не усилия менеджера нашей компании, с пеной у рта, доказывать что сендвич лучше, то на сегодняшний день отделка им, была бы только в «кирпичке». Месяц назад пала ручка hoppe, год назад скончались доводчики немецкие, вскоре ожидаю, падения пятикамерного профиля как вида, месяца три назад по требованию некоторых дилеров…….пали проветриватели и блокировщики, к весне думаю искать для них, что то типа «Чугуевских щеколд»…двум дилерам пилим подставочник стоимостью 30руб.м. на окно шириной 1300 по 25см. 3 штуки. У нас три профильные системы и выбор есть, а покупают………все и сами знают, что имеет теперь спрос. Edited December 16, 2009 by А.С. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
viktor24 Posted December 16, 2009 Share Posted December 16, 2009 Не поможет, так как сами клиенты, то есть потребители, хотят дешевле.Они и регулируют рынок, статьёй вы можете привлечь более щепетильных клиентов, и то если предложите, уже в офисе от чего-то отказаться ради сбережения их средств, то многие откажутся, от качества, ради экономии финансов. Проверено в 2006 году, тогда первым пал подоконник,LD-30,потом ручка «Рото»,2007 поделились сендвич-панель, с пластиковой панелью «Дека», если бы не усилия менеджера нашей компании, с пеной у рта, доказывать что сендвич лучше, то на сегодняшний день отделка им, была бы только в «кирпичке». Месяц назад пала ручка hoppe, год назад скончались доводчики немецкие, вскоре ожидаю, падения пятикамерного профиля как вида, месяца три назад по требованию некоторых дилеров…….пали проветриватели и блокировщики, к весне думаю искать для них, что то типа «Чугуевских щеколд»…двум дилерам пилим подставочник стоимостью 30руб.м. на окно шириной 1300 по 25см. 3 штуки. У нас три профильные системы и выбор есть, а покупают………все и сами знают, что имеет теперь спрос. По делу глаголешь... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Grom Posted December 16, 2009 Share Posted December 16, 2009 а мне иногда хочется взять в местной газете статью да и напечатать. Страницы на 3. О том какие должны быть окна, какой должен быть монтаж. почему такие цены. Чем плохи дешевые окна. Что такое ГОСТы и зачем их соблюдать. Вообще рассказать о всем, что должен знать заказчик. Тогда он и пойдет заказывать окна , а не кота в мешке. Но боюсь , что местные бракоделы меня потом поубивают. Никто Вас не поубивает. Знаю ребят, ходили по этому пути итог: Заказчик действительно стал грамотным, стал просто учить монтажников ставить окна но, где они раньше заказывали окна, туда и пруться по сей день. Вот только хуже они сделали всем монтажникам городка. А прордажи таким методом не подняли. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anth Posted February 13, 2010 Share Posted February 13, 2010 мы вот тут обсуждаем "НЕТ ПРОДАЖ", что это - "НЕТ КЛИЕНТОВ" или "КЛИЕНТЫ УХОДЯТ К КОНКУРЕНТУ"? мы вообще просто начали своих дилеров обучать, т.к. проведя проверку их точек (диагностика) стало понятно что если бы хотел купить окно - не стал бы с ними работать! а вот теперь у меня даже семинар есть - для руководителей оконных компаний, а так же для их менеджеров (этапы продаж). на нем я не рассказываю, какой крутой профиль *...* или замечательная фурнитура *..* мы говорим о стратегии, о типичных ошибках и как позиционироваться на рынке. что делать дальше. как ПРОДАВАТЬ окна, а не раздавать их. могу сказать, что большинство очень серьезно задумывается после этого: "Мы начали менять все в компании. мы поняли, что работали неправильно - дали рекламу, посадили девочку и сидели ждали когда клиент пойдет!". т.е. разговора о цене - "сделайте нам подешевле!" вообще нет после этих семинаров, ведь я не впариваю им что-то, а делюсь тем опытом, который приобрел работая дилером с 1996 года... и я понял одно - если хочу чтобы они работали успешно, мои дилеры, и работали с нашей компанией, мне нужно вкладываться в них! (конечно, игнорируя тех, кто говорит: "вы нам рекламу оплатите, и 50% аренды, и еще нужно 2 ноута, в офис и мне домой поиграть, и т.п..."). И самое интересное, новые дилеры стали сами приезжать: "хотим с вами работать!". Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
artel Posted February 14, 2010 Share Posted February 14, 2010 Anth а если кратко , что это за технология продаж "Мы начали менять все в компании. мы поняли, что работали неправильно - дали рекламу, посадили девочку и сидели ждали когда клиент пойдет!". т.е. разговора о цене - "сделайте нам подешевле!" вообще нет после этих семинаров, ведь я не впариваю им что-то, а делюсь тем опытом, который приобрел работая дилером с 1996 года... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
А.С. Posted February 14, 2010 Share Posted February 14, 2010 (edited) Anth а если кратко , что это за технология продаж Нет это реклама тренинга....и не чего более Потому как он не делится опытом здесь,а пытается сделать так, чтоб у вас остались вопросы к нему....отсюда и выводы Edited February 14, 2010 by А.С. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Supokna Posted February 15, 2010 Share Posted February 15, 2010 мы вот тут обсуждаем "НЕТ ПРОДАЖ", что это - "НЕТ КЛИЕНТОВ" или "КЛИЕНТЫ УХОДЯТ К КОНКУРЕНТУ"? мы вообще просто начали своих дилеров обучать, т.к. проведя проверку их точек (диагностика) стало понятно что если бы хотел купить окно - не стал бы с ними работать! а вот теперь у меня даже семинар есть - для руководителей оконных компаний, а так же для их менеджеров (этапы продаж). на нем я не рассказываю, какой крутой профиль *...* или замечательная фурнитура *..* мы говорим о стратегии, о типичных ошибках и как позиционироваться на рынке. что делать дальше. как ПРОДАВАТЬ окна, а не раздавать их. могу сказать, что большинство очень серьезно задумывается после этого: "Мы начали менять все в компании. мы поняли, что работали неправильно - дали рекламу, посадили девочку и сидели ждали когда клиент пойдет!". т.е. разговора о цене - "сделайте нам подешевле!" вообще нет после этих семинаров, ведь я не впариваю им что-то, а делюсь тем опытом, который приобрел работая дилером с 1996 года... и я понял одно - если хочу чтобы они работали успешно, мои дилеры, и работали с нашей компанией, мне нужно вкладываться в них! (конечно, игнорируя тех, кто говорит: "вы нам рекламу оплатите, и 50% аренды, и еще нужно 2 ноута, в офис и мне домой поиграть, и т.п..."). И самое интересное, новые дилеры стали сами приезжать: "хотим с вами работать!". ой, а можно видео вашего тренинга? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
lobb Posted February 15, 2010 Share Posted February 15, 2010 ой, а можно видео вашего тренинга? Вряд ли, причина в #117. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
практик Posted February 16, 2010 Share Posted February 16, 2010 ой, а можно видео вашего тренинга? Как занять персонал Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Supokna Posted February 16, 2010 Share Posted February 16, 2010 Как занять персонал Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Оконьщик Posted February 16, 2010 Share Posted February 16, 2010 и как многому научились? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anth Posted February 17, 2010 Share Posted February 17, 2010 (edited) Отвечу всем сразу. видео тренинга нельзя. мы не делаем видео - работаем "вживую". во вторых = это к сожалению не тренинг (а может к счастью). это семинар. беседа с руководителями компаний. после которой они говорят: все понятно. дальше мы приходим к ним в офис, берем клиента и работаем с ним. а когда клиент уходит домой с 40-м пакетом с аргоном и всем вытекающим из этого, а приходил со словами "мне подешевле", они говорят теперь точно все понятно. хотя конечно, нихрена не понятно, только желание чтото поменять возникает. а дальше уже можно совместно работать - тут и тренинги менеджеров (если диагностика показала, что это нужно), и т.п. да, вот ссылка, компания (не моя) провела диагностику точек продаж - очень слабо умеют продавать наши менеджеры..... смотрите: http://oknograd.com.ua/articles/386 а если мой семинар прислать в текстовом виде (в виде pptx), я думаю, это ничего не даст. это как изучать теквондо по рисункам, которыми торговали в 80 е годы в школах)))). как, кстати, ничего не дает тупо выслать КП и ждать ответа. мы вообще не высылаем КП без предварительной встречи - нет смысла, как и говорить клиенту цену. я вот своим менегерам даю задание часто: пойти к клиенту частнику (хоть мы ими не занимаемся - наш профиль только дилеры), и продать. вот это самотренинг! зачем в двухкамерном 44 пакете I-стекло даже мне трудно понять )))))) а люди потом соседей тянут. т.е. как мой менеджер может учить продавать дилера, если сам не может..... а если продавать монблан подешевле, то кроме рекламаций ничего и не будет. да чего мне вам рассказывать, все сами знаете не хуже меня. хотя, мне понадобилось 14 лет на то чтоб все это понять... ))))) Edited February 17, 2010 by Anth Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Леха Posted February 17, 2010 Share Posted February 17, 2010 Отвечу всем сразу.... грустно... здесь на форуме полно такой информациии - только труд ее собрать... многим помогло.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anth Posted February 18, 2010 Share Posted February 18, 2010 (edited) Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ПРОДАВЦОМ СЕМИНАРОВ И ТРЕНИНГОВ, таких полно в инете и без меня. и, кстати, никому это продавать не буду и предлагать тоже - я работаю только со СВОИМИ (потенциальными) дилерами. БЕСПЛАТНО. естественно, в ПФО - там где они находятся. вот, в ульяновск поеду на следующей неделе. я вопрос задавал - клиенты уходят, или их вообще нет?? в этом все дело. Edited February 18, 2010 by Anth Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
artel Posted February 18, 2010 Share Posted February 18, 2010 Anth всегда удивлялся , почему эксперты зарабатывают на советах а не сами в этом бизнесе . например цены на окна в вашей фирме выше чем у конкурентов ? продажи тоже выше ? а принцыпы типа продать нужно не сверло и не дырку и не гвоздь и не картину , которую клиент повесит , а хорошее настроение клиента от приобретения перфоратора (далее по схеме ) завалены все книги по продажам , но почемуто воспользоваться ими нереально ... все аргоны и и стекла и пакеты в 40 мм и пять камер - продают уже в виде скидки !!! практически все ... убедить что вы не парите мозг клинту малореально ... предложений от заводов дилерам одно дешевле другого ...верту тоже круто и покупают и мобилу за 900 р тоже покупают ... есть кафе а есть рестораны ... в чем главный принцып ваших продаж ? на каком движке ? добросовестность персонала , гипноз , тех термины , гербовые печати , роговые очки и солидность мэнеджара , пляска сиртаки всем офисом как бонус , подарки ? ну посмотрите сколько тренингов и все знают секрет а сами ничем не выбиваются из массы .... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
DeDmitry Posted February 18, 2010 Share Posted February 18, 2010 Anthвсегда удивлялся , почему эксперты зарабатывают на советах а не сами в этом бизнесе . Все очень просто! Хороший продавец должен денюжку каждый день упорно ковать. - Это превращается в рутину. становится сучно... Ну допустим назначат старшим продавателем - учить продажам коллег по фирме - за это денежку не платят, а ставят в обязаность. И зачастую дело то неблагодарное... Свою голову всем не пришьешь, а кого научил, начинает зарабатывать больше начальника -Обидно! Тогда он идет в тренеры и заколачивает ту-же денежку за 1-2 дня. ну посмотрите сколько тренингов и все знают секрет а сами ничем не выбиваются из массы .... Тренингов много, книжек много, но воспользоваться могут единицы, у кого голова уже на плечах и ничего пришивать не надо. Ну не работают никакие инструкции и методики ДЛЯ ВСЕХ. Иначе все бы давно добились УСПЕХА.... и стали тренерами ЗЫ: Я не против тренингов. Тренировать персонал надо, иначе никакого прогресса не будет. Но надо четко после учебы оценить, кому на пользу пошло, а кому биссер метали зря Кому зря - заменять на новобранцев. Кому на пользу - не допустить роста до ТРЕНЕРА Во, блин, проблемка! Где тут тренинг по безопасности обучения персонала? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anth Posted February 18, 2010 Share Posted February 18, 2010 Anthвсегда удивлялся , почему эксперты зарабатывают на советах а не сами в этом бизнесе . например цены на окна в вашей фирме выше чем у конкурентов ? продажи тоже выше ? Я не тренер. я владелец компании и кд. поэтому понимаю, что продать умею и мои люди умеют, но т.к.с частником не работаем, то приходится моск свой в голову дилера вкладывать. это для меня - часть продаж. если я из 20 метрового дилера вырастил 500 метрового, он никуда не уйдет. причем у нас сок разваливается, стал кп рассылать на 1000 (!!!) рублей меньше чем наш прайс. и что? мои говорят соку: досвидания. а как по другому????????? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.