Jump to content
forum-okna.ru

Истории на адресах


Marika
 Share

Recommended Posts

Каждый день захожу на форум и читаю новости про пахнущий подоконник, хотела там ответ дать, но не рискнула. Дело в том, что все вы, уважаемые коллеги. знаете, что из себя представляет "КЛИЕНТ". и то, что существуют всякие его разновидности тоже общеизвестно, в том числе такие: зануды еще те. Так вот в связи с этим очень много происходит историй на адресах, например из последнего: монтажники приехали на адрес, клиентка - бабушка 78 лет, уже не в адеквате))), сначала попросила их отнести старый холодильник(бесплатно) на первый этаж с 15 без лифта, на что монтажники, естественно отреагировали категоричным отказом, пока они ходили за инструментом, бабуля закрыла дверь на ключ и звонит мне: они мне не понравились, пришлите других, эти плохие. Просто плохие и все, вот просто не понравились бабушке и все тут. И это в то время, когда эти бригады и так тасуешь по адресам, что бы все было во время сделано-любая задержка на адресе чревата. Итог: пришлось ехать самой на адрес(других видеть не хотела) помогать мальчикам снимать шторы, успокаивать бабушку, убирать мусор. Впервые с таким столкнулась, не дай Бог таких клиентов, хорошо еще недалеко от офиса произошло.

Про подоконник. Бригада приехала на адрес, а там распонтованная дамочка в интернете начиталась, что швы только силиконом, никаких "жидких пластиков", ну и так далее по плану-все знает. Мальчики молча, нервно продолжали работать не обращая на все эти замечания, только вот взяли и в подоконнике закрыли ей яйцо. Она обратилась к нам, спустя некоторе время что бы выехали и посмотрели в чем дело - от чего запах. Вскрыли - там помимо яйца(уже порядком оттухшево) обнаружили пустые баллоны из-под пены. С одной стороны полезно все вышло-монтажников наказали за халтуру, а с другой стороны посмеялись, потому как запомнили даму еще при заключении договора. Хорошо, что теперь могу сама себе клиента выбирать.... А у вас были подобные смешные и нелепые случаи?

Link to comment
Share on other sites


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА


  • Replies 212
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

... только вот взяли и в подоконнике закрыли ей яйцо...

За это нужно в морду.

Клиенты бывают всякие в т.ч. и дебилы, но за такое можно: "ноги в цемент с ведром и в болото"

Link to comment
Share on other sites

Монтаж 2х комнатной квартиры под ключ. Встречает мантажников жена клиента и уходит на работу. Хозяин дома, после вчерашнего в сильно усталом виде появляется через пол часа и дабы показать своё участие в процессе работы достаёт монтажников указаниями не в тему с попытками применения различного измерительного инструмента. Всё это проистекает в течении полутора часов, прерываясь переодически на поправку здоровья в районе кухни. Когда терпение у монтажников подходит к концу один из них идёт в ближайший магазин, покупает огненную воду и пакет карамели. Далее происходит дружеское застолье с непосредственным употреблением принесённых угощений в пропорциях 0.02 + 0.02 монтажникам и 0.25 хозяину. Через десять минут праздник заканчивается сном клиента в ванной и благополучным исходом монтажа к возвращению его супруги с работы. Как потом выяснилось мужик звонил в кантору и пытался вызвать их повторно для разъяснения непонятных ему моментов в конструктиве окон и благодарил за супер - качественно установленные конструкции.

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

Дело в том, что все вы, уважаемые коллеги. знаете, что из себя представляет "КЛИЕНТ". и то, что существуют всякие его разновидности тоже общеизвестно, в том числе такие: зануды еще те.

.... А у вас были подобные смешные и нелепые случаи?

А мы не на Марсе живем :)

У нас недавно приезжают монтажники с монтажа, показывают оконную ручку. Клиентка придралась, что монтажники поцарапали ручку, посмотрел на ручку, покрутил ее и ничего не понял :P Понимаю там монтаж не устроил или сами окна... (оговорюсь-ручки нормального качества, алюминий, крашеные белые и не самые дешевые!) Делать нечего, монтажники берут новую ручку и снова едут к клиентке. Приезжают обратно снова с ручкой и глаза по семь копеек ;) , клиентка заметила маленький волосок под краской не с наружной стороны ручки, а со стороны окна........

Даем монтажникам две не вскрытые коробки с ручками разными и третью коробку с ручками, в ней разнокалиберные все- от г. до ручек с замками, даем ЦУ монтажникам не вмешиваться с советами - пусть сама выбирает хоть самую дорогую. С замком она конечно выбрать постеснялась (наверное совесть взыграла), а выбрала самое г. пластмассовое, которое валяется уж несколько лет на складе :rolleyes::P:P

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Да, да! Особенно В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ! .....

Цех изготовил детали парапета по размерам молоденького конструктора. С объекта звонят: не лезет , узкий! А через неделю сдача объекта. Мальчик в шоке - ошибся с размером, я в шоке, все делать по новой- изготавливать, красить (он еще и зеленый...) Через час звонит прораб, типа все ОК! Налезает.

Спрашиваю , а чо не лез то? Ответ: " Да эти м.... не сняли старый..." :igz::blink:

Link to comment
Share on other sites

Цех изготовил детали парапета по размерам молоденького конструктора. С объекта звонят: не лезет , узкий! А через неделю сдача объекта. Мальчик в шоке - ошибся с размером, я в шоке, все делать по новой- изготавливать, красить (он еще и зеленый...) Через час звонит прораб, типа все ОК! Налезает.

Спрашиваю , а чо не лез то? Ответ: " Да эти м.... не сняли старый..." :D:igz:

Вспомнил случай. Я работал на заводе после института.

Прибегает мастер с цеха, и орет благим матом " Где, так его раз так, этот конструктор, кто чертил этот чертеж!!!" :rolleyes:

У меня ноги становятся ватными :blink: , иду к нему, мысленно прогоняя чертеж в голове...где же мог ошибится??? Вроде скурпулезно все проверил. Деталюха хоть и сложная была, но не мог ошибится.Перепроверял досконально.

Подхожу, спрашиваю в чем дело.

На меня изливается поток претензий в дело и не в дело. (Дорвался чувак до молодняка)

По ходу разговора выясняется , что в чертеже все нормально, просто кто-то, что-то недопонял, другой не разобравшись (мастер) побежал крыть всех матом.

У меня накипает,И поток энергии под названием "Та-ак вас и раз перетак" :huh::D грозит уже в сторону этого мастера. :P

И тут он произносит (вернее орет) коронную фразу:

"НУ Я ЖЕ ГОВОРИЛ, ЧТО ЗДЕСЬ ВСЕ ПРАВИЛЬНО!!! Ну , Вася (имелся ввиду тот токарь), так его раз так, ни хрена не может чертежи читать!!!"

И быстро ретировался продолжая крыть на чем свет стоит, уже того, на кого он перевел стрелки.

Edited by Konstruktor
Link to comment
Share on other sites

....

И тут он произносит (вернее орет) коронную фразу:

"НУ Я ЖЕ ГОВОРИЛ, ЧТО ЗДЕСЬ ВСЕ ПРАВИЛЬНО!!! Ну , Вася (имелся ввиду тот токарь), так его раз так, ни хрена не может чертежи читать!!!"

И быстро ретировался продолжая крыть на чем свет стоит, уже того, на кого он перевел стрелки.

Дипломат блин..... :D:huh:

Я в одного такого почти вцепился, молча, :blink: не дотянулся правда сразу, стол помешал, а потом его быстрые ноги.... :igz::rolleyes:

Link to comment
Share on other sites

Guest Гость
:blink: у вас прорабы общестроя клинья из под окон не выдёргивали? :igz::D:rolleyes:
Link to comment
Share on other sites

Отвезли на адрес раздвигушку. 3-х ств. Ну и 2 глузаря. - т.е. все по минимуму заказано. Благо рядом с офисом. Ну ушла машина значит... через 1 час звонят грузчики - клиент не принимает продукцию, видим множественные царапины. Ну я туда.

Приезжаю. Заказчик девушки весьма миниатюрная, мне чуть не приседать с ней беседовать, а в руках у нее лупа! Диаметром наверно 200 мм. И с кратностью 4 или 6 не знаю, но не самая слабая, тяжелая такая, она ее 2-мя руками держала.... :blink: А профиль весь изрисован зеленым фломастером (там где царапины видные в лупу)..

Ну я про ГОСТ, про электронный микроскоп...... А мне в ответ: "- Я заказала у вас потому, что у вас было дешевле всех. Но я всегда покупаю только самое лучшее!"

Ну и как вам? Ну забрали мы наши окошки обратно, деньги ей вернули. А она наверно куда-то еще за самым лучшим по минимальной цене отправилась.

Link to comment
Share on other sites

...............у нее лупа! Диаметром наверно 200 мм. И с кратностью 4 или 6 не знаю, но не самая слабая, тяжелая такая, она ее 2-мя руками держала.............

:blink::igz::D

на окошки мне не хватит, а вот лупу куплю.... :rolleyes::huh::D

Link to comment
Share on other sites

Вызывают, значит меня, партнеры-переработчики. Створки, говорят, лопаются :blink: по 3 угла на каждой.

Приезжаю - смотрю.

Дествительно, 3 фрамуги, трещины по 3-м углам, но трещинки идут по мясу, швы крепкие.

Расспрашиваю....

Окна поставили прошлым летом, а в доме шла отделка силами таджикских специалистов, а когда по весне стали дом сдавать - коммисия обнаружила 3 поврежденных створки из сотни или чуть больше окон.

Ломаю голову, и вдруг вижу на столике покореженые фрамужные ножницы одного всемирно-известного турецкого производителя. Они отличаются тем, что если рукой не помочь, они могут сложиться в обратную сторону, но створке закрыться до конца не дадут. Прикинул направление нагрузок при таком раскладе - ТОЧНО! Если мастер-штукатур достаточно сильный, створку закрыть сможет :D но не без потерь :igz:

Провели следственный эксперимент, и ребята поняли, что зря меняли створки бесплатно....

Link to comment
Share on other sites

4 года назад производили установку дверей ПВХ в 16-ти этажной "башне" ( Видимо дом престарелых, Двери на выходах из общего коридора к пожарным лестницам) Так вот , двери установлены, акты подписаны, деньги получены :) Проходит 2 недели, звонит подрядчик нашему ШЕФУ - Вы что , о....ли! Упали 2 двери, чуть бабушек не поубивало... ШЕФ вернувшись в себя - " Где эти П......Ы :D:ranting::ranting: Для начала предложил нам совершить пешее эротическое путешествие к такой-то матери :D Потом поразмыслив решил съездить с нами на адрес... По приезду обнаружили следуещее :

Упали 5 дверей, а не 2 , как было заявлено подрядчиком... Но не просто упали - створки были выдраны " с корнем" . Причина поломки была незамедлительно определена. Одной "бабушке" стало жарко , и она открыла дверь,по привычке подложив деревянный брусок между рамой и створкой :rolleyes: Другой "бабушке" через какое-то время стало холодно, и она решила закрыть дверь... и так на 3-х этажах... :D

И тут мы с напарником облегченно вздохнули :(:blink::D

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Вспомнил случай. Я работал на заводе после института.

 

В продолжение флуда... Работал я там же, где и сейчас - в ЦАГИ, энто "оборонка" такой, тоже молод был. Начертил железяку, а в целях экономии бумаги и грифеля, в соответствии с ГОСТ изобразил лишь ее половину с осью симметрии. И что бы Вы думали - в цеху изготовили ровно половину детали :( .

 

 

А теперь об истории на адресах. Адреснее не бывает. Замеры я сам делаю. Работаем в г.Коломна МО. Кладут мне на стол бумажку - ул.Гагарина, д.1, кв.89. Звоню клиенту, уточняю, как проехать. Объяснили: пятый этаж. Приехал - дом девятиэтажный, по четыре квартиры на этаж, а подъездов всего два :ranting: . Обошел пару раз вокруг дома, думал, может с тыльной стороны. Подергал все, что можно, нет :blink: . Потом у мамочки с коляской спросил... Она в первое парадное направила. Оказалось - у дома первые два подъезда не построили :D:D:D

Что-то мешало, а потом, перестройка, не до этого стало :ranting:

 

С уважением к нелегкому труду монтажников и замерщиков, ДРОВОСЕК

Edited by ДРОВОСЕК
Link to comment
Share on other sites

В продолжение флуда... Работал я там же, где и сейчас - в ЦАГИ, энто "оборонка" такой, тоже молод был. Начертил железяку, а в целях экономии бумаги и грифеля, в соответствии с ГОСТ изобразил лишь ее половину с осью симметрии. И что бы Вы думали - в цеху изготовили ровно половину детали :( .

А теперь об истории на адресах. Адреснее не бывает. Замеры я сам делаю. Работаем в г.Коломна МО. Кладут мне на стол бумажку - ул.Гагарина, д.1, кв.89. Звоню клиенту, уточняю, как проехать. Объяснили: пятый этаж. Приехал - дом девятиэтажный, по четыре квартиры на этаж, а подъездов всего два :ranting: . Обошел пару раз вокруг дома, думал, может с тыльной стороны. Подергал все, что можно, нет :blink: . Потом у мамочки с коляской спросил... Она в первое парадное направила. Оказалось - у дома первые два подъезда не построили :D:D:D

Что-то мешало, а потом, перестройка, не до этого стало :ranting:

 

С уважением к нелегкому труду монтажников и замерщиков, ДРОВОСЕК

У нас еще смешнее история была, звонит клиентка, просит замер сделать, говорит адрес. Вы говорит подъезжайте я выйду встречу, сами не найдете. Подъезжаем, адрес верный, клиентки нет. Звоним ей, Вы не ошиблись адрес назвав, а то мы подъехали и никто не встречает. Она- как так не встречает, я на улице у ворот стою, жду, вас охрана не пустит. Мы в шоке, спрятаться в тупике негде. Она -площадку детскую видите? мы -видим. Она- так я возле машины стою и вас не вижу нигде. У нас площадка есть, но машин возле площадки нет. После пяти минут разговора понимаем наконец, что она в другом городе :) ирония судьбы блин

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Еще всомнила иторию - выручает, когда происход просчет или заказ уходит в минус( слава БОГУ ТАОЕ НЕ ЧАСТО БЫВАЕТ). Произошел случай не со мной с коллегой. Их компания получила тендерный заказ - застеклить институт, все согласовали, замеряли, пустили изделия в изговление. Первый день доставки - привезли окна на первый этаж, монтажники приступили к своим прямым обязанностям - выломали первый этаж, кое-где уже устанавливают...и тут Юрий(менеджр заказа) получает телефонный звонок с вопросом когда осуществиться доставка и почему не идут работы, которые должны были сегодня по плану начаться? Юрий в недоумении, как работы не ведуться, если только, что созванивался с бригадой и все идет по плану ломаем-ставим? Как оказалось работы происходили в соседнем доме, а не в институте, как было запланировано. Как так получилось? Неизвестно, но и замер и мотаж-демонтаж были произведены по заявленному заказчиком адресу. В итоге кажде десятое окно не подошло - отделались малой кровью, Юра попал на деньги, но выкрутился, ибо пока человек жив и у него есть чему вертеться в голове - выход можно найти из любой ситуации))))!!!!!

Link to comment
Share on other sites

  • 5 weeks later...
Отвезли на адрес раздвигушку. 3-х ств. Ну и 2 глузаря. - т.е. все по минимуму заказано. Благо рядом с офисом. Ну ушла машина значит... через 1 час звонят грузчики - клиент не принимает продукцию, видим множественные царапины. Ну я туда.

Приезжаю. Заказчик девушки весьма миниатюрная, мне чуть не приседать с ней беседовать, а в руках у нее лупа! Диаметром наверно 200 мм. И с кратностью 4 или 6 не знаю, но не самая слабая, тяжелая такая, она ее 2-мя руками держала.... :blink: А профиль весь изрисован зеленым фломастером (там где царапины видные в лупу)..

Ну я про ГОСТ, про электронный микроскоп...... А мне в ответ: "- Я заказала у вас потому, что у вас было дешевле всех. Но я всегда покупаю только самое лучшее!"

Ну и как вам? Ну забрали мы наши окошки обратно, деньги ей вернули. А она наверно куда-то еще за самым лучшим по минимальной цене отправилась.

 

аналогичный случай. клиентка конечно другая, но все остальные атрибуты присутствовали.. и фломастер и лупа...

Link to comment
Share on other sites

По поводу лупы...

Привезли окна, заказчик берет лупу, смотрит - царапинки.

- Забирайте и привозите новые!!!

-ОК!

Через день привозим те же

-Эти тоже царапаные! Хочу новые!!

-ОК!

Через 2 дня опять привозим те же окна

- О!!! Вот это другое дело! Ставьте!!!

 

Как то приходит клиентка (у ней 2-х комн. кв-ра), которая звонила раз 5 уточнять цену (цены у нас реально были оч. низкие), сподобилась вызвать замерщика. После замера еще раз 5 звонила, уточняла все нюансы и стоимость до копейки. Пришла оплачивать:

-А вы кредитки принимаете?

-Нет

Дальше следует разнос за отсутствие в конторе карточного терминала и фраза:

-Вы представьте что я на вас еще потратила и 4 минуты разговора по мобиле!!! - (типа мы за это по гроб жизни ей должны).

На монтаже приколы тоже были...

Как выяснилось, дамочка баловалась кокаином.

А весь ремонт ей в хате делал 1 человек по имени Атом. Сей умник срезал всю пену внизу окон и залил туда раствор, в результате чего окна вздыбило, дамочка запросила помощи, но получила вежливый отказ.

 

Впоследствии, дабы оградить себя от таких ушлых заказчиков, я им всегда давал телефон оч. дорогой оконной конторы с мотивацией "Вы то чел серьезный, а мы тут лаптем щи хлебаем, я вам по знакомству телефончик заветный дам". 50% возвращались уже без понтов, но с деньгами. 50% - не возвращались, спасибо им за это.

 

Как-то клиент посетовал, что окна у нас ничего, но что-то не блестят. На 2-ой его объект привезли окна, предварительно протертые тормозной жидкостью - восторгу не было предела.

Edited by Стекольщик — добрый и жадный
Link to comment
Share on other sites

Цех изготовил детали парапета по размерам молоденького конструктора. С объекта звонят: не лезет , узкий! А через неделю сдача объекта. Мальчик в шоке - ошибся с размером, я в шоке, все делать по новой- изготавливать, красить (он еще и зеленый...) Через час звонит прораб, типа все ОК! Налезает.

Спрашиваю , а чо не лез то? Ответ: " Да эти м.... не сняли старый..." :D:blink:

 

у нас вообще один спец на производстве 10 окон без металла сварил :igz:

Link to comment
Share on other sites

Вчера звонит многократно повторный заказчик, сотрудничаем с 2000г.

Заказал перегородку, пространственная конструкция.

Одна часть не подошла по размерам, ошибка замерщика.

Пишутся сопроводительные документы, отправляется в цех на переделку. Подрезать на 10 см. по ширине.

Привезли назад начали собирать, выяснилось, что подрезали на 10 см. по высоте. :blink::D

Link to comment
Share on other sites

Вчера звонит многократно повторный заказчик, сотрудничаем с 2000г.

Заказал перегородку, пространственная конструкция.

Одна часть не подошла по размерам, ошибка замерщика.

Пишутся сопроводительные документы, отправляется в цех на переделку. Подрезать на 10 см. по ширине.

Привезли назад начали собирать, выяснилось, что подрезали на 10 см. по высоте. :blink::D

http://www.forum-okna.ru/index.php?showtopic=7143

Link to comment
Share on other sites

Был тоже случай.... На одном объекте водитель привёз окна и должен был начаться монтаж, но заказчица долго не открывала дверь, а потом преоткрыв дверь спросила сколько нам надо заплатить, что бы мы увезли окна обратно:-))

 

А один раз после многодневных разберательств и многократных попыток забрать остаток по договору, они были сунуты через преоткрытую входную дверь на цепочки. После этого дверь молча захлопнули..))

Link to comment
Share on other sites

А у нас дилер рассказал историю - было наверно лет пять назад. Пришел к нему дяденька окна заказывать и говорит - хочу, мол, чтоб армирование стояло замкнутое - оно так прочней, и всё тут.

Сделали окна (их довольно много было) привезли на монтаж. Он выбрал окно и на глазах у монтажников берет пилу и распиливает окно напополам - проверить армировку - оказалась замкнутой - заказал новое, больше не распиливал :D

И там же ему ставили ворота подъемные с дистанционным управлением, чтоб он на своём мерседес-кабриолете мог на участок спокойно заезжать. Ворота поставили, настроили - клиент стал проверять работу. Разогнал он свой Мерзавчик, нормально так разогнал, кнопочку нажал, а ворота то не реактивные - так и снес их на хрен. Заказал новые. И Мерзавца тоже нового заказал.

Edited by Kapitan Panika
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Мы на одном адресе ставили окна. Заказ делала дочка. Конструкции заранее доставили - дочка дома была. Приезжают монтажники, а на адресе только мама заказчицы, причем совсем старенькая, она их не пускает, говорит ничего не знаю. Я звоню этой старушке, а она мне в трубку: "Машенька, дочка, что делать, они приехали, а я ничего не знаю, мне страшно, говорят впустите, а вдруг они мошенники какие-то?". Пришлось из ситуации выходить, говорю: "Мама, все нормально, это окна ставить будут, мои знакомые, впускай". Монтаж прошел, старушка держалась довольно стойко.

Link to comment
Share on other sites

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.



×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.