Jump to content
forum-okna.ru

Истории на адресах


Marika
 Share

Recommended Posts

Звонок сегодня:

- Вы резинку на окнах меняете?

- Да, а какова причина замены?

- Конденсат, окна сильно потеют.

Далее читаю краткую лекцию по конденсату. Меня эта тетенька перебивает:

- Мне соседка посоветовала, я ей полностью доверяю, не хотите не меняйте, я найду других.

И вешает трубку.

 

Через полчаса звонок от напарника (до сих пор висит реклама на разные фирмы, и соответственно разные телефоны),

мол, женщина звонила, резинку хочет поменять, причина конденсат. Он так же начал про конденсат объяснять - она повесила трубку.

Link to comment
Share on other sites


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА


  • Replies 212
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

- Вы резинку на окнах меняете?

- Да, а какова причина замены?

- Конденсат, окна сильно потеют.

Далее читаю краткую лекцию по конденсату. Меня эта тетенька перебивает:

- Мне соседка посоветовала, я ей полностью доверяю, не хотите не меняйте, я найду других.

Да. Довольно часто случаются подобные звонки. :( Какую-то часть удаётся переубедить. Особо упёртые находят "других".

Особенно жалко, когда на фоне разговора прослушиваются детские возгласы. Они-то в чем виноваты? :ranting:

Link to comment
Share on other sites

Ожидая шквал обвинений в потакании всякого рода глупостям, которыми бессовестно пользуются недобросовестные работники сферы услуг, всё же робко выдвину версию, призванную немного оправдать такого рода действия. Скажу за себя, чтобы никого не задеть ненароком. Так вот - я, когда приходилось поковыряться в машине, представляя себе её устройство очень примерно, часто свечи и провода менял просто так, "на всякий случай". Типа "нуамалоличо?". Хотя, я уверен, механики бы поржали в половине случаев. Может та же ситуация и с окнами у обывателей? Может их просто для очистки совести иногда штырит уплотнители поменять?

Нет?.... Ну, не так нет. (((

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Может их просто для очистки совести иногда штырит уплотнители поменять?

Нет?.... Ну, не так нет. (((

Согласен! Однако, "очистки совести", как раз не происходит. Скорее наоборот. Какой только уплотнитель не приходилось выдирать из окон после всяких халтурщиков! Но подобные звонки повторяются с пугающей частотой.

Link to comment
Share on other sites

Я задавал вопрос: "Вам устранить неисправность или менять уплотнители?" Это не всегда одно и то же.

Это вообще классика. "Хозяин, делаем хорошо или то, что Вы просите?". Но это обычно несколько задевает Заказчика. Можно попробовать: "Да, непременно, но ещё бы и на вот этот момент внимание обратить.... и т.д." Каша из топора, короче. Ушу.

Link to comment
Share on other sites

Искусство общения с заказчиком - чтобы он поверил, что ты разбираешься в вопросе лучше, чем он.

 

"Щадить чувства" - не всегда верный путь.

Вполне достаточно твердости и корректности в общении.

Link to comment
Share on other sites

Искусство общения с заказчиком - чтобы он поверил, что ты разбираешься в вопросе лучше, чем он.

 

"Щадить чувства" - не всегда верный путь.

Вполне достаточно твердости и корректности в общении.

Я рассказываю тихо и спокойно, до тех пор пока заказчик сам не сделает вывод, который я бы мог до него догматически донести за пару минут... Но это с частником, который, в конце концов, хочет купить, то, что нужно.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Я рассказываю тихо и спокойно, до тех пор пока заказчик сам не сделает вывод, который я бы мог до него догматически донести за пару минут... Но это с частником, который, в конце концов, хочет купить, то, что нужно.

"У Сократа был своеобразный подход к общению с людьми. Сократ выбирал известного политического деятеля или просто известного человека, после того, как тот прочитал свою речь, и Сократ начинал задавать свои знаменитые вопросы. Причем вначале Сократ безудержно хвалил своего собеседника, говорил, что он такой умный, известный человек в городе, и что ему не составит труда ответить на такой элементарный вопрос. Сократ задавал свой действительно элементарный вопрос (но только на первый взгляд). Собеседник дерзко и нехотя отвечал на него, Сократ в свою очередь задавал очередной вопрос, касающийся все того же вопроса, собеседник опять отвечал, Сократ спрашивал и это доходило до того, что собеседник, в конце концов, своим последним ответом противоречил своему первому ответу. " (с) http://www.philosoff...osofij_68.shtml

Link to comment
Share on other sites

Неделю назад поехали ставить окна в деревню. А там три деревни подряд идут. Утро. Контрольный звонок, клиентка говорит: «Чтобы быстрей нашли, я установщиков буду ждать на остановке. Мимо не проедут, скажите им, что я в красной куртке буду». Инструктируем людей. Проходит час. Установщики: «Тут нет никого в красной куртке». Менеджер: «Значит в другой деревне». Проехали, звонят. «Тут вообще на остановке никого нет». Повторный звонок клиенту: «Я на остановке жду». Значит в третьей. Проехали. Нет никого. Вернулись в первую деревню. Установщики звонят менеджеру: «Мы вернулись, тут есть люди, но в красной куртке никого нет». Звонит клиент менеджеру: «Тут какая-то Газель с окнами мечется, это ко мне?» «Да к вам, но они вас не видят. Вы в красной куртке?» Клиент: «Да в красной куртке. Правда я сверху фуфайку одела, зима же». Занавес. Всем спасибо, все свободны. Правда она потом в качестве извинения за потраченный бензин молока козьего передала. Всем офисом пили.

Link to comment
Share on other sites

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.



×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.