Как заменить створку

[newsolutions 1,839]

В 29.10.2019 в 15:46, gloom80 сказал:

Профиль Rehau Blitz.

Это все объсняет.

[newsolutions 1,839]

В 29.10.2019 в 13:45, gloom80 сказал:

А какие могут быть причины по моей вине, если внешних повреждений нет? Резко поднял-повернул?

Ситуаций можно прикинуть достаточно. При которых вы сломали угол.

П.с. К сожалению не  в курсе. Кто должен доказывать в данном случае свою правоту. Потребитель или поставщик.

П.п.с. Когда то давно сдавал новые кроссовки в магазин. Лопнул шов.  Брать не хотели. Сказали сам порвал. 

Предлагали мне самостоятельно доказать брак кросовок. А потом в случае выигрыша дела. Вернули бы затраты на экспертизу.

[Zero_Cold 8]

Такая трещина могла появиться только при заколачивании штапика или (маловероятно) при сильном ударе об угол. Во втором случае неизбежно можно было бы увидеть повреждения этого самого угла.
К слову, заменить сторону без потери размера вполне реально.

[viktor24 1,713]

В 01.11.2019 в 02:48, newsolutions сказал:

Это все объсняет.

Не раз здесь это мусолилось. То на "глухарях" углы при транспортировке лопаются, то со створками такая проблема. Профиль, вроде как, везде один и тот же "всплывал".

[Dmitrii2010 354]

В 29.10.2019 в 08:31, gloom80 сказал:

 Я снимаю створку, приношу им в офис, они забирают ее не ремонт (дней на десять), а затем привозят в офис.

как вариант  снять створку временно  защитить проем  сэндвич панелью  (эппс) зажать её штапиком снятым со створки.

или  попробовать заказать новую  створку , без штапиков, стеклопакета, фурнитуры.

и третий вариант самый долгий -  экспертизы, юристы  и т.д

[gloom80 5]

В 02.11.2019 в 07:23, Dmitrii2010 сказал:

и третий вариант самый долгий -  экспертизы, юристы  и т.д

Написал претензию.  Быстро позвонили. Сказали примерно следующее. Срок гарантии 14 дней (откуда они это взяли) истек, но они идут мне навстречу  и предлагают привезти им створку на завод (120-130 км в одну сторону), где в течение дня ее переделают. Я ответил, что такой вариант мне не подходит (я действительно не представляю, как ее везти ~140 см x60см и зачем) и снова попросил их сделать и привезти створку в офис (их машина приезжает раз в 10-14 дней), я заплачу за нее.  В ответ молчат.

В итоге решил оставить это дело до весны, так как я все равно зимой отсутствую на месте. Возможно, за это время появятся какие-нибудь новые дефекты. Претензия есть, время идет.

P.S. Интересно, что все похожие ситуации (за исключением одной), которые я встретил в интернете непонятно как решаются. Человек поднимает  проблему, ему что-то начинают советовать, он что-то начинает делать и затем исчезает. Может быть у меня получится довести дело до конца.

В 31.10.2019 в 23:03, newsolutions сказал:

П.с. К сожалению не  в курсе. Кто должен доказывать в данном случае свою правоту. Потребитель или поставщик.

П.п.с. Когда то давно сдавал новые кроссовки в магазин. Лопнул шов.  Брать не хотели. Сказали сам порвал. 

Предлагали мне самостоятельно доказать брак кросовок. А потом в случае выигрыша дела. Вернули бы затраты на экспертизу.

По ЗОЗПП ст 18 п5 продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести его проверку, если надо - экспертизу. по ст 18 п 6,  в течение гарантийного срока доказывать, что виноват покупатель, должен продавец, после - наоборот

Edited November 5 by gloom80

[Rammmax 179]

В 29.10.2019 в 22:40, Пыль сказал:

Размер уйдёт.

если правильно отрезать - не уйдёт

[Леха 2,315]

16 часов назад, gloom80 сказал:

Написал претензию. 

Через месяц в суд. Вы им сказали что они должны 1% в день от стоимости заказа? (на самом деле не совсем так, но Вы не обязаны знать все тонкости)

а про гарантию 14 дней совсем смешно: это не прокатит нигде, ни у юристов ни в суде и адвокаты такую ахинею даже слушать не будут.

[Дима Ремонтёр Архск 243]

Створку не сложно отадть , заглушку не сложно сделать , вариантов много чем закрыть . Знать бы село или город какой ?

 

[Пыль 205]

В 05.11.2019 в 09:24, Rammmax сказал:

если правильно отрезать - не уйдёт

Пгавильно, гезать нада.

По делу: вот, не принимаю и усё, экономию "на колосках". Всегда в спорах, много лет становился на сторону дилера, и решал: -Быстро переделать, и забыть, лучше, чем разо...равшись со всеми разводить сыр бор.-

Молча разбить створку, и отдать в дробилку.  

Девиз- "Репутация дороже денег" никто не отменял.

Неудачно смотрится нагромождение облоя, даже если оно едва заметно. 

По аналогии со снарядом: два раза,  одинаково, нож, по облою шва не прокатывается.

[Rammmax 179]

57 минут назад, Пыль сказал:

Пгавильно, гезать нада.

Не принимаю ничью сторону в этом вопросе. Сами разберутся кто виноват. Но из практики, когда клиент сам сломал и просит починить, то уговаривает с меньшими трудо- и материалозатратами переварить одну заготовку. Платить-то ему. А если вина завода, то там уж как повезёт. Главное, чтоб товарный вид был.

[viktor24 1,713]

В 05.11.2019 в 03:35, gloom80 сказал:

...но они идут мне навстречу  и предлагают привезти им створку на завод (120-130 км в одну сторону)...

То ли так: , то ли так: .

По-моему - просто театр абсурда. То ли "потерпевшая сторона" чего-то не договаривает. Отказаться сварить по заданным размерам новую створку, к тому же, если это так - за деньги... может просто попросить контакты непосредственно фирмы-изготовителя и решить этот вопрос напрямую.