Windower Опубликовано: 2 марта, 2011 Share Опубликовано: 2 марта, 2011 (изменено) А платить монтажникам и замерщикам НОРМАЛЬНО никто не пробовал?Пробовали. Бесполезно.да ладно! фантазии.Случаи конкретные. Но, раз на раз не приходится, люди разные... Изменено 2 марта, 2011 пользователем Windower 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Левонтий Болконский Опубликовано: 2 марта, 2011 Автор Share Опубликовано: 2 марта, 2011 (изменено) А в чем тут заслуга замерщика и монтажников? Это их работа, за это им платят зарплату, поэтому это не заслуга, а их ОБЯЗАННОСТЬ сделать так, чтобы клиент был доволен и обратился к Вам повторно. Заслуга тут только фирмы и директора: повторное обращение - показатель того, что фирма работает на качество и для клиентов. Ленчик-балкончик, Вы написали, как Вы видите логику замерщика и монтажников, или они прямо об этом говорят? При оформлении договора на установку окон я на каждом заказе проводил с клиентом работу по предотвращению утечки повторных заказов и оставлял свой телефон. Часто это имело положительный результат. Заказ приносил работодателю и получал бонус - 1(всего лишь)% от стоимости договора. Но недолго - это стало возмущать начальницу отдела продаж, близкую родственницу работодателя. И они совместно решили, что я должен выполнять эту работу бесплатно, а +1% должен доставаться ей(???), хотя предварительный расчёт стоимости и консультация по следующему объёму работ проводились мной. Я бы на месте работодателя держался за таких работников и адекватно оценивал их труд. Когда до моего бывшего шефа это дошло, я уже стоял на пороге другой организации. Монтажники говорят: "демонтаж(остекления и старой отделки), подъём без лифта, установка сушек"лиана", освещение на лоджии - это НАШ хлеб. Не пиши всё это в договор, потом отблагодарим." Отблагодарили - одна бригада сдала меня шефу за то, что я другой бригаде оставил демонтаж на 7000руб., а они от радости на...ярились и всем расп...ели. А насчёт "залевачить повтор" - говорят: "клиенту понравилась НАША работа, мы и продолжим". При этом часто просили съездить "просто померить-посчитать" за 1%, жадюги. Ни разу не ездил. Изменено 2 марта, 2011 пользователем Лёнчик-Балкончик Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Windower Опубликовано: 2 марта, 2011 Share Опубликовано: 2 марта, 2011 я должен выполнять эту работу бесплатно, а +1% должен доставаться ей, клиенту понравилась НАША работа, мы и продолжим Стандартно. Жадность вместо совести.Потом будут удивляться самым разным неприятностям - последствиям недостойного и неразумного поведения... Но, всё равно, пока будут живы - не исправятся Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Левонтий Болконский Опубликовано: 2 марта, 2011 Автор Share Опубликовано: 2 марта, 2011 Заказчик повторно заказывает окна на фирме без монтажа и договаривается с мантажниками на прямую. Тем временем компания зарабатывает на продаже окон,замерщик получает свой % ,монтажники на монтаж, заказчик -экономию .и все довольны Это если все действующие лица ,квалифицированные специалисты . Как то так! 1. Замерщик едет на заказ 30 000 руб. вместо 60 000 руб. и получает в 2 раза меньше. Монтажники за ту же работу - в 2 раза больше. А заказчик не имеет гарантии на монтаж и теряет гарантию на изделия по причине "вмешательства третьих лиц." 2. Если организация - дилер, то директор и замерщик в пролёте, а монтажники - при делах. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
temp Опубликовано: 2 марта, 2011 Share Опубликовано: 2 марта, 2011 Если монтажники так думают и уводят у работодателя заказ, то что они еще делают в штате у работодателя? Это уже свободная бригада готовая к самостоятельной работе на рынке. Ну где ж готовая к самостоятельной работе, с нескольких повторов в месяц не проживёшь. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
титан Опубликовано: 2 марта, 2011 Share Опубликовано: 2 марта, 2011 1. Замерщик едет на заказ 30 000 руб. вместо 60 000 руб. и получает в 2 раза меньше. Монтажники за ту же работу - в 2 раза больше. А заказчик не имеет гарантии на монтаж и теряет гарантию на изделия по причине "вмешательства третьих лиц." 2. Если организация - дилер, то директор и замерщик в пролёте, а монтажники - при делах. Да..вот такой он оконный бизнес по русски.А что дилер зарабатывает только на монтаже? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
титан Опубликовано: 2 марта, 2011 Share Опубликовано: 2 марта, 2011 По большому счету зависит от действий самой компании, перед своим коллективом.Если все честно и слаженно ,то таких вопросов не будет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
approche Опубликовано: 24 марта, 2011 Share Опубликовано: 24 марта, 2011 Мне кажется самое плохое в таком переманивании - это то, что всегда страдает репутация фирмы. Даже если заказчик не согласится на "услуги" замерщика/монтажника - неприятный осадочек у него останется. Ведь его чуть не сделали "соучастником" левака или проще - воровства. После такого он может даже вообще выберет другую фирму. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
spp Опубликовано: 25 марта, 2011 Share Опубликовано: 25 марта, 2011 А в чем тут заслуга замерщика и монтажников? Это их работа, за это им платят зарплату, поэтому это не заслуга, а их ОБЯЗАННОСТЬ сделать так, чтобы клиент был доволен и обратился к Вам повторно. Заслуга тут только фирмы и директора: повторное обращение - показатель того, что фирма работает на качество и для клиентов. Странный ракурс, директор и "фирма" - это значит одно целое и нечто положительное, а замерщики и монтажники - быдло бессловесное, которое ОБЯЗАНО, и находится где-то сбоку... Директор НЕ видит каждого потенциального клиента, НЕ выносит ему мозг, убеждая, что именно наша фирма есть гуд, НЕ дышит всякой дрянью на монтаже, НЕ выслушивает разный бред в офисах продаж. И если имеет место повторное обращение, это заслуга ВСЕЙ фирмы, на ВСЕХ этапах, от регистрации замера, до подписания акта выполненных работ. А слить клиента налево, теоретически может любой сотрудник, кроме самого директора (субподряд не в счет). Все суета сует. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Linch Опубликовано: 18 мая, 2014 Share Опубликовано: 18 мая, 2014 Бывают ещё случаи, когда Монтажник открывает в тихую ИП и на объектах (благо время позволяет) объясняет клиенту, что у него дешевле и быстрее, плюс на материалы сильно не тратится и в акте цену может посмотреть, чтобы поменьше свою цену назвать... Было у меня такое, пока не узнал. Решил моих хороших знакомых так переманить, потом к ним по гарантии ездить устал, и под угрозой суда деньги вернул. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 19 мая, 2014 Share Опубликовано: 19 мая, 2014 У нас сейчас новый тренд пошёл! Все компании в городе мелкие, и зачастую монтажник, он же и водитель, и грузчик. В итоге бывают ситуации, когда к машине, которая привезла окна, подходят люди узнать цены, так монтажники им говорят очень просто: "Если через фирму, то столько-то, а если через нас, то вот столько-то". Естественно на приличную сумму меньше говорят. Вот такая вот ситуация. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 20 мая, 2014 Share Опубликовано: 20 мая, 2014 Аха… А если что, где они этого монтажника ловить будут? А "если что" случается почти через раз. Можно сравнить ситуацию с покупкой бытовой техники в фирменном магазине и покупки техники китайского происхождения на ближайшей барахолке у "я тут 5 лет стою". Кстати дикие монтажники тоже рискуют вместо оплаты на кидок или вообще - заявление в полицию о вымогательстве и незаконном предпринимательстве. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 20 мая, 2014 Share Опубликовано: 20 мая, 2014 С бытовой техникой сравнивать оконный бизнес как-то не корректно. А вот с КИДАЛЬНЫМ рынком кухонь, дорогущей сантехники, мебели и т.д. в самый раз. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Евгений3535 Опубликовано: 20 мая, 2014 Share Опубликовано: 20 мая, 2014 Но ведь зачастую эти монтажники работают с заказчиком официально, с гарантиями. И покупают у производителя своего как дилеры окон на хорошие суммы. А заказы подрезать уже смысла нет, так как своя клиентура уже наработана. Надо же как-то преодолевать сезонность. В штате не всегда получится. Ну, а, в общем-то, подрезают заказы постоянно. Потому что заказчики сами предлагают, считая, что им так будет дешевле и почему-то качественнее. А потом едешь к ним косяки исправлять за деньги, потому что монтажники эти трубку не берут, а договоров они никаких не подписывали. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 20 мая, 2014 Share Опубликовано: 20 мая, 2014 У нас сейчас новый тренд пошёл!.... подходят люди узнать цены, так монтажники им говорят очень просто: "Если через фирму, то столько-то, а если через нас, то вот столько-то". Естественно на приличную сумму меньше говорят. Вот такая вот ситуация. Этому ТРЕНДУ лет десять наверное . Из своей практики - за шабашки вплоть до увольнения и это обговаривается ДО устройства на работу. Автотранспорт выделяется бригаде монтажников от компании, на каждой машине стоят gps датчики и в любой момент бухгалтерия, предприниматель видят, где были и есть машины. И последний момент, когда монтажники ЗАГРУЖЕНЫ работой, им самим НЕ КОГДА брать "подряды". Но в любом случае НАШ менталитет трудно исправить... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 20 мая, 2014 Share Опубликовано: 20 мая, 2014 Знакомый с давних пор занимается системами вентиляции и кондиционирования. Так вот, с частными заказами всё аналогично ... Тренду этому поболее 10 лет уже. Где-то, в то время как широко и массово сотовая связь стала доступна. Соответственно (клиенты и исполнители) сразу стали друг другу очень полезны.... А дальше по цепочке (менеджер-замерщик-монтажеры). Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 19 июня, 2014 Share Опубликовано: 19 июня, 2014 При прямом общении заказчика непосредственно с исполнителями организация "Посредник" , естественно, вылетает из цепочки как лишнее звено, ведущее к существенному удорожанию заказа. А многолетние гарантии большинство клиентов вообще всерьез не воспринимает. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 21 июня, 2014 Share Опубликовано: 21 июня, 2014 Факт в том, что зачастую клиенты получают халявную консультацию у менеджеров компаний, а реализацию идей начинают через монтажников. Поэтому, в этой ситуации самый правильный выход это работать с нормальными заводами, которые продают эксклюзивные изделия и никакой монтажник купить их не через фирму не сможет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 21 июня, 2014 Share Опубликовано: 21 июня, 2014 Факт в том, что зачастую клиенты получают халявную консультацию у менеджеров компаний, а реализацию идей начинают через монтажников. Поэтому, в этой ситуации самый правильный выход это работать с нормальными заводами, которые продают эксклюзивные изделия и никакой монтажник купить их не через фирму не сможет. Большое заблуждение. Не полезет монтажер как раз в эксклюзив, а отрывать он будет все простейшее "Белое и квадратное". То, что в любой лавке можно заказать. И что-то левое он вряд ли вообще в родной компании будет заказывать. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 21 июня, 2014 Share Опубликовано: 21 июня, 2014 Большие заводы как раз любят много простого и квадратного. А монтажник сам по себе - гарантию никогда не даст. Поэтому заказывать нестандарт без гарантии - себе дороже. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 22 июня, 2014 Share Опубликовано: 22 июня, 2014 Самое сладкое монтажники забирают себе (размещая, где побыстрей и подешевле), а весь навоз сливается за % в "Материнскую" компанию. 3 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 22 июня, 2014 Share Опубликовано: 22 июня, 2014 Большие заводы как раз любят много простого и квадратного. А монтажник сам по себе - гарантию никогда не даст. Поэтому заказывать нестандарт без гарантии - себе дороже. Откуда вообще такая уверенность, что монтажеры игнорируют "Свои" так сказать рекламации? Выезжают, да еще как ездят. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 23 июня, 2014 Share Опубликовано: 23 июня, 2014 Кто ездит, пока не столкнется с нерешаемой для него проблемой. Откуда уверенность? - сам такой. Уж мне ли не знать П.С. помощь коллеге с нерешаемым вопросом - советом - бесплатно, а с выездом - коэффициент от 3х до 5ти 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Вован Опубликовано: 23 июня, 2014 Share Опубликовано: 23 июня, 2014 (изменено) Решение не решаемых вопросов и проблем. Сильно. Изменено 23 июня, 2014 пользователем Вован Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 23 июня, 2014 Share Опубликовано: 23 июня, 2014 Кто ездит, пока не столкнется с нерешаемой для него проблемой. Пример не решаемой проблемы можно в студию. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.