Ну, это вообще не гарантийные случаи, не нравится - переделайте, не за бесплатно само собой.
А вот если створка заклинила, или фурнитура разрегулировалась, то тут уж пожалуйте с документами, мало ли, что мы эти окна когда-то ставили, может клиент указал, чтобы их не по уровню поставили, и в акте расписался, а поднимать архив не станем, так как информация коммерческая и разглашению третьим лицам не подлежит.