Jump to content
forum-okna.ru

Нынешний потребитель


Recommended Posts

...

Я же тебе говорил ,общую картину не изменит моё повевствование.

И я могу дополнить:

У меня часто заказывают окна из дорогого профиля но с самой дешевой отделкой. Парадокс.

 

И еще: Чаше стали заказывать многостворчатые окна делая выбор в пользу ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ перед престижем или популярностью БРЕНДА.

 

И еще: потребитель стал 50/50 не важно из какого профиля сделано, лишь бы качественно.

Link to comment
Share on other sites


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА


  • Replies 140
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

6. беспокоятся слухами о некачественной установке. Но фирмы известные своим качеством - берут дорого а секономить хочется. Поэтому часто выбор в пользу цены по принципу "будет плохо или нет - еще не известно, зато не так дорого..."

Так всегда было и будет, лично мне не известен ни один человек, который не хотел бы сэкономить. Это плохо? Думаю это нормально, но не все обладают достаточной разумностью, чтоб верно определить грань за которой экономия переходит совсем в другой разряд. Так видимо устроены наши люди, хоть чуть чуть но сэкономить, это важнейшее остальное имеет более низкий приоритет. Смотришь например в газетах объявления по продаже авто, большинство объявлений заканчивает словами-"возможен торг". Идиотизм чистой воды, но работает и народ на это ведется. На рынке тоже самое, кругом писульки - "цена.... торг". Какого хрена спрашивается путать себя и других, никогда толком не поймешь, что сколько стоит (написано 10 000, а в результате отдадут за 7 000), напиши конкретно-цена такая то. Вот собственно это я к тому, что раз народ у нас такой упертый ("обманываться рад") надо использовать это на благо себя любимого, ну хочет он БАААльшие скидки, вот и видит это везде, забывая про бесплатный сыр. Тяга к халяве неискоренима.

Link to comment
Share on other sites

... ну хочет он БАААльшие скидки, вот и видит это везде, забывая про бесплатный сыр. Тяга к халяве неискоренима.

 

10. Особенность потребителя в Н-ске: народ уже мало ведется на скидки, часто задают вопрос - почему такая большая скидка? (2-5 тыс руб).

Или на скидки клюют все по прежнему, но рассчитывают что скидка будет к СРЕДНЕРЫНОЧНОЙ цене. Например если окно в среднем стоит 10, то расчитывают купить за 7.

В то же время понимают смысл скидок и подарков, но лукавят по-прежнему: если сетки на липучках дарят в подарок, то если у тебя сетка на алюминиевой рамке - то хотят получить ее в подарок - потому что ТАМ - сетки в подарок.

И сравнивают цены с сетками - если у меня 11 а у "друга" 10 - то идут к "другу", хотя та сетка польше 2х сезонов не продержится.

Link to comment
Share on other sites

У меня друг продает и производит Брусбокс, продает дешево, т.к производство только открыл, говорит люди спрашивают: Почему так дешево. Стал продавать дороже вопросы отпали сами собой.

Link to comment
Share on other sites

У меня друг продает и производит Брусбокс, продает дешево, т.к производство только открыл, говорит люди спрашивают: Почему так дешево. Стал продавать дороже вопросы отпали сами собой.

Уточните, пожалуйста что такое дорого и дешево для Брусбокс.

Link to comment
Share on other sites

И еще: потребитель стал 50/50 не важно из какого профиля сделано, лишь бы качественно.

 

Ну за это надо всем нам сказать спасибо

Link to comment
Share on other sites

И еще: потребитель стал 50/50 не важно из какого профиля сделано, лишь бы качественно.

Думаю, ближе к следующему - 70 ! /30 не важно из какого профиля сделано, лиш бы менеджер убедил бы ,что качественно.

Это расклад по ведущимся на диалог, а по другим неведущимся - 95% цена важна -

-Что Вы мне про качество расказываете ?

- Вы мне цену скажите....

Link to comment
Share on other sites

Думаю, ближе к следующему - 70 ! /30 не важно из какого профиля сделано, лиш бы менеджер убедил бы ,что качественно.

Это расклад по ведущимся на диалог, а по другим неведущимся - 95% цена важна -

-Что Вы мне про качество расказываете ?

- Вы мне цену скажите....

Согласна! сама это не раз слышала! даже не интерисует какой профиль. гришь им давайте я вам про наш профиль расскажу. и слышишь: да не надо мне ничего рассказывать.

Link to comment
Share on other sites

Согласна! сама это не раз слышала! даже не интерисует какой профиль. гришь им давайте я вам про наш профиль расскажу. и слышишь: да не надо мне ничего рассказывать.

Вот вот,нужно свою фирму рекламировать ...Я как то года три назад в рекламе не стал указывать профильную систему и угадал ,обстоятельства складываются таким образом что теперь у меня их три ,ну в среднем они похожи ..Например есть дифицит штапика в одной.Предлагаю другую :rolleyes: и берут и не спрашивают даже.Ведь ,теперь они пришли именно к нам за качественно сделанным изделием и профессиональным монтажём.А кто рекламировал профильные бренды,тот так и продолжает кричать(например) берите Веку,берите Веку,а потребитель спрашивает-А что так дорого то?Да вы что это же Века!и всё сказать больше нечего :D .Не будет же он говорить что Вековцы требуют моно переработки и что они не могут предложить другой более дешёвый профиль.Даже у брендов,теперь появились дешёвые системы,которые их же переработчикам стыдно перерабатывать :rolleyes: А по цене они ,такие же как ...ну например Артек,Экспрофф,Лауман,Винтек....а то и выше  ;)

Link to comment
Share on other sites

-Что Вы мне про качество расказываете ?

- Вы мне цену скажите....

Вот таким предлагаю закрыть проём фанеркой... Экономнее будет старенькой... Какая разница, если интересует только цена?

Link to comment
Share on other sites

Вот таким предлагаю закрыть проём фанеркой... Экономнее будет старенькой... Какая разница, если интересует только цена?

 

 

Господа! В Красноярске обычный - китайский чайник (на нём может стоять лейбл очень известного европейского "производителя", но всё равно made in CHINA), может стоить 4200,00 - это 700 гр ПВХ и 350 гр различного металла, за исключением золото-платиновой групппы. Перенесите это на стандартный блок ПВХ. Вам что, не надоело работать на правах хуже самого бесправного китайского работяги?

Link to comment
Share on other sites

Господа! В Красноярске обычный - китайский чайник (на нём может стоять лейбл очень известного европейского "производителя", но всё равно made in CHINA), может стоить 4200,00 - это 700 гр ПВХ и 350 гр различного металла, за исключением золото-платиновой групппы. Перенесите это на стандартный блок ПВХ. Вам что, не надоело работать на правах хуже самого бесправного китайского работяги?

Очень умно :mellow: Вы хоть в курсе, какая цена на этот чайник в Китае, т.е. за сколько китайцы его продают нашим? Судя по всему не в курсе. Что такое "гребенка" (ограничитель открывания) все тут в курсе. Есть у нее часть металлическая, которая ставится под ручку, так вот я Вам на полном серьезе заявляю, что купить у китайцев партию этих "железяк" намного дешевле (растаможка груза, доставка), чем заказать у нас в РФ. Ну так, что там насчет китайского работяги????

Link to comment
Share on other sites

Очень умно :mellow: Вы хоть в курсе, какая цена на этот чайник в Китае, т.е. за сколько китайцы его продают нашим? Судя по всему не в курсе. Что такое "гребенка" (ограничитель открывания) все тут в курсе. Есть у нее часть металлическая, которая ставится под ручку, так вот я Вам на полном серьезе заявляю, что купить у китайцев партию этих "железяк" намного дешевле (растаможка груза, доставка), чем заказать у нас в РФ. Ну так, что там насчет китайского работяги????

 

Вот и я представляю, что этому чайнику "за Амуром" цена $10, но ведь находятся же настоящие специалисты своего дела, которые могут продать его в 10 раз дороже! А у нас в оконном бизнесе уровень продавцов, вероятно так низок, что можем продать только практически по себестоимости. Вот и губим оконную индустрию, а потом склоняем профилистов и фурнитурщиков за то, что они массово переходят на выпуск низкокачественной продукции. А им что делать, если мы 90% рабочего времени проводим в поисках дешёвых комплектующих? Спрос, как говорится, рождает предложение. Если бы оконщики подходили к вопросу ценообразования адекватно, вероятно стоимость окон была бы гораздо выше нынешнего предложения. А так... "конкурс на тему "Как продать ещё дешевле".

Link to comment
Share on other sites

Вот и я представляю, что этому чайнику "за Амуром" цена $10, но ведь находятся же настоящие специалисты своего дела, которые могут продать его в 10 раз дороже! А у нас в оконном бизнесе уровень продавцов, вероятно так низок, что можем продать только практически по себестоимости. Вот и губим оконную индустрию, а потом склоняем профилистов и фурнитурщиков за то, что они массово переходят на выпуск низкокачественной продукции. А им что делать, если мы 90% рабочего времени проводим в поисках дешёвых комплектующих? Спрос, как говорится, рождает предложение. Если бы оконщики подходили к вопросу ценообразования адекватно, вероятно стоимость окон была бы гораздо выше нынешнего предложения. А так... "конкурс на тему "Как продать ещё дешевле".

 

А вот китайский чайник сделан не из дешевых комплектующих? И ввезен "через Амур" легально? Так вообще можно готовые окна таскать в баулах, где можно через брод пройти (глядь и ценообразование адекватно) два минуса рекламаторщик должен быть с завода изготовителя, а если ощибка с размерами и переделка. Накладно.

Link to comment
Share on other sites

И я могу дополнить:

У меня часто заказывают окна из дорогого профиля но с самой дешевой отделкой. Парадокс.

 

И еще: Чаше стали заказывать многостворчатые окна делая выбор в пользу ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ перед престижем или популярностью БРЕНДА.

 

И еще: потребитель стал 50/50 не важно из какого профиля сделано, лишь бы качественно.

 

не всегда, у меня например клиент по телефону по цене определяет для себя один профиль (подешевле) а после приезда замерщика и объяснений на месте переходят а другой (более дорогой).

 

сейчас почти в каждой семье есть интернет, может есть смысл попробовать перейти на электронное общение, т.е. заменить телефон.

клиент пишет вопрос, ты ему отвечаешь, проходит несколько дней, ему надо еще что-то узнать и поподробнее, опять пишет, опять ответ фирмы, и т.д. пока он не получит полную информацию о продукте и выберет дешевый или более дорогой вариант.

в данном случае есть время на грамонтый ответ менеджера и время на осмысливание информации клиентом, так же можно отослать примеры работ, фото правильного и неправильного монтажа, что не всегда удается сделать в офисе и многое другое

Link to comment
Share on other sites

не всегда, у меня например клиент по телефону по цене определяет для себя один профиль (подешевле) а после приезда замерщика и объяснений на месте переходят а другой (более дорогой).

 

сейчас почти в каждой семье есть интернет, может есть смысл попробовать перейти на электронное общение, т.е. заменить телефон.

клиент пишет вопрос, ты ему отвечаешь, проходит несколько дней, ему надо еще что-то узнать и поподробнее, опять пишет, опять ответ фирмы, и т.д. пока он не получит полную информацию о продукте и выберет дешевый или более дорогой вариант.

в данном случае есть время на грамонтый ответ менеджера и время на осмысливание информации клиентом, так же можно отослать примеры работ, фото правильного и неправильного монтажа, что не всегда удается сделать в офисе и многое другое

У нас растёт число заказывающих окна людей пенсионного возраста и с интернетом у них туго.

А сам факт ,то что пенсионеры не подверженны кризису на лицо.Скорее всего доходы у них остались прежними ,а вот окна подешевели прилично.И я сам пробовал провести анализ за сколько 1 бабуля копит на следующее окно вышло примерно 4.5 месяца...Окно в среднем 10000руб. С чего копит ума не приложу,ведь средняя пенсия в районе 4000тыс.?Со следующей недели по 500рублей на изделие для них уберу.

Link to comment
Share on other sites

сейчас почти в каждой семье есть интернет, может есть смысл попробовать перейти на электронное общение, т.е. заменить телефон.

клиент пишет вопрос, ты ему отвечаешь, проходит несколько дней, ему надо еще что-то узнать и поподробнее, опять пишет, опять ответ фирмы, и т.д. пока он не получит полную информацию о продукте и выберет дешевый или более дорогой вариант.

в данном случае есть время на грамонтый ответ менеджера и время на осмысливание информации клиентом, так же можно отослать примеры работ, фото правильного и неправильного монтажа, что не всегда удается сделать в офисе и многое другое

 

 

Московский регион так и работает давно. И я в том числе

Link to comment
Share on other sites

У нас растёт число заказывающих окна людей пенсионного возраста и с интернетом у них туго.

А сам факт ,то что пенсионеры не подверженны кризису на лицо.Скорее всего доходы у них остались прежними ,а вот окна подешевели прилично.И я сам пробовал провести анализ за сколько 1 бабуля копит на следующее окно вышло примерно 4.5 месяца...Окно в среднем 10000руб. С чего копит ума не приложу,ведь средняя пенсия в районе 4000тыс.?Со следующей недели по 500рублей на изделие для них уберу.

 

Вы это как уберёте 500 рэ?.... вместе с армировкой?

ШУТКА

Edited by viktor24
Link to comment
Share on other sites

Вы это как уберёте 500 рэ?.... вместе с армировкой?

ШУТКА

 

Да нет :) стеклопакетчики сжалились,да и новый прайс по монтажке и фурнитуре порадовал :thumbsup: .

Link to comment
Share on other sites

Добрый день, дорогие наши форумчане! Немного предистории, затем сама суть. Я работаю в оконной компании руководителем офиса продаж, сама также как менеджеры сижу на звонках. Работа в окнах уже 7 лет. от менеджера до РОП. Но вот, не могу понять, нынешнего (именно московского) потребителя? что же ему надо??? Примерный краткий диалог с потребителем: Здравствуйте! нужны окна. Общаемся, рассказываю про профиль, делаю расчет, называю цену. Уточняю, как цена. Цена нравиться, предлагаю вызвать замерщика. "Мне надо подумать!" Если цена устраивает, что думать? Может кто пожскажет разные пути? Уже все перепробовала от скидок до подарков. ну, не понятно? Приглашаю всех обсудить эту проблемку. Думаю, что не у меня одной такой ступор в продажах? Только без бахвавльства: а мы продаем по 1 000 000 000 000 руб./мес. Знаю таких продаж как прош8лым летом ни у кого нет! :(

Недавно на этом же форуме,кажется в разделе "заказы на остекление" пост - у меня одно окно ,обошла (!!!!!) уже 15 компаний , не подскажете почему такие разные цены? И как на это реагировать? Понятно ,что не в себе человек, что денег у него нет. Но заказов ,действительно стало меньше,к сожалению. Бюджетных денег нет ,и ,наверное уже не будет. Остеклений школ нет, остеклений д/с нет ,остеклений больниц нет. Остался частник вялотекущий , клюющий по принципу перекормленной рыбы, остались военные ,как не странно , осталось МВД.И всё ...Как отрезало или сглазило.Моя компания не мелкая,опыт работы в отрасли с 93 года,ТОП-10 в яндексе .Вот такие вот неутешительные констатации.

Link to comment
Share on other sites

Недавно на этом же форуме,кажется в разделе "заказы на остекление" пост - у меня одно окно ,обошла (!!!!!) уже 15 компаний , не подскажете почему такие разные цены? И как на это реагировать? Понятно ,что не в себе человек, что денег у него нет. Но заказов ,действительно стало меньше,к сожалению. Бюджетных денег нет ,и ,наверное уже не будет. Остеклений школ нет, остеклений д/с нет ,остеклений больниц нет. Остался частник вялотекущий , клюющий по принципу перекормленной рыбы, остались военные ,как не странно , осталось МВД.И всё ...Как отрезало или сглазило.Моя компания не мелкая,опыт работы в отрасли с 93 года,ТОП-10 в яндексе .Вот такие вот неутешительные констатации.

А вот летом 2010..многие скажут,какое было классное время июнь 2009 хоть перекормленные рыбы но клювали :D ?

Кстати "С..с-ст....ил."крупная компания :blink: почему если так у всех всё плохо? ...то у них за май рост25%по сравнению с прошлым годом B) ?Не кажется ли вам что некоторые компании,просто обошли вас ..или меня ..или "Палыча" в поворотливости,гибкости к клиенту ...а то и снижением цены и они продолжают работать успешно :huh: .Просто пусть каждый себе задаст вопрос,а если у меня знакомый оконщик,у которого рост :igz: .У меня есть,двое моих знакомых у которых рост,а у одного не маленький..до сорока процентов ;) И работает он семь лет,как такое может быть?И я уверен что у каждого из нас есть такие примеры..Мы только можем сказать ,что мол это временно у них.А если не временно?

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.



×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.