Тренинг по продажам ОКОН

[Юсик]

Спасибо, Техдир за грамотные вопросы, рады, что наш диалог вызывает у вас интерес.

 

1) Руководитель действительно обычно не готов выразить конкретные пожелания, как правило они связаны с увеличением роста продаж. Это не в укор руководителю, т.к. у него полно других задач. В то же время профессиональные тренеры тем и профессиональны, что их прямая задача разобраться, какой должна быть грамотная продажа, и они активно набирают свой опыт, штудируя тонны литературы, проводя массу тренингов и наблюдая сотни продаж. Но и в данном случае они не должны приходить к руководителю и говорить, что вам надо сделать вот так и вот так. Потому что прежде всего тренер должен прийти в компанию и просто понаблюдать за процессом продажи, за корпоративной культурой, за взаимодействием отделов и т.д. В конец концов за тем, те ли люди стоят на продажах. Иногда, не понятно по чьей иронии на продажах те, кто ни при каком обучении никогда не сможет стать хорошим продажником и приносить прибыль. Потому что можно предложить идеальную модель продажи, но она никогда не впишется в корпоративную культуру и нормы поведения, так что все что можно посмотреть, тренер смотрит.

 

2) Дальше он пишет отчет по увиденному, обрисовывает слабые стороны и резервы компании.

3) Дальше он пишет программу под компанию, согласовывает ее с руководителем, оговаривая что там будет и к какому результату приведет

4) Можно еще анкетирование менеджеров провести на предмет мотивации и общей подготовки

 

Перечень вопросов руководителю наверное не совсем здесь подойдет, разве что по его собственному впечатлению - чем он не доволен лично как управленец...

 

А вот по отчету после наблюдения за менеджерами и по рекомендациям тренера плюс предложенной программе - вы прекрасно оцените компетенцию пришедшего к вам тренера.

 

Кстати, в одном из ближайших номеров журнала "Оконная и фасадная практика" (Тибет) мы планируем разместить статью - как правильно выбрать тренинговую компанию, там конкретные стандарты, которым компания должна соответствововать (на оконном рынке). Я думаю, этот материал во многом поможет управленцам при выборе провайдеров обучения. Готовы обсудить ее в форуме, после выхода в свет.

 

сомнения меня ох как грызут, спать вот не дают))))

 

если Вы продаете тренинг - ну и слава богу, удачи.

Если замахиваетесь на нечто большее....ну не ваше это, признайтесь, не тянете, не тот еще уровень)))) Да и шаблон (хорошо, сценарий)) корпоративного тренинга для Тиграла ну никак не может быть использован для переработчика с 2000 м кв, согласитесь..) Почему бы не признать: да, проводим 2х дневные тренинги за 3 тыс евро на группу в 15-20 человек..А послушаешь Вас, так полный консалтинг за приемлимую цену))))))))

 

1 Руководитель действительно зачастую не может выразить конкретных пожеланий, но по другой причине. Есть такое выражение "бизнес-чутье", ощущение перемен в воздухе. Рынок меняется постоянно, и бывает, скорость изменений весьма велика. Volens-nolens, но большинство руководителей предприятий в оконном рынке часто не имеют возможности спрогнозировать тот или иной тренд в отрасли из-за своей локализованности. И здесь им на помощь приходит то самое чутье: в компани нужны перемены. А вот какие... За "увеличение роста продаж" могу сказать так: для большинства средних и мелких компаний рост объема продаж не ведет к увеличению прибыли.

Про тонны литературы тоже весело: вся теория маркетинга построена на ПРОШЛОМ опыте: то, что один раз оказалось успешным, как правило, второй раз успешным не будет. Поэтому тезис "набирают свой опыт, штудируя тонны литературы" - весьма сомнительный.

Замечу, кстати, что исходя из цитируемого поста, речь идет о попытке консультирования)) Хотя, один момент: "тренер смотрит", "наблюдает" и "пишет". Что происходит, если "на продажах" стоят "не те люди", а руководство компании не согласно с этим утверждением - будет ли проводиться тренинг или нет? Достанет ли смелости сказать заказчику "что вам надо сделать вот так и вот так"? Опять же - "просто понаблюдать за процессом продажи, за корпоративной культурой, за взаимодействием отделов" - сколько времени потребуется на этот этап? Исходя из личного опыта - от 2х недель для небольшой фирмы - за меньшее время вникнуть в суть бизнес-процессов и понять существующую корпоративную культуру - unreal. Учитывая, что стоимость тренинга в вашей компании колеблется на уровне 3тыс.евро, подготовительный этап (без учета рекомендаций) обойдется заказчику примерно в эту же сумму. По меркам консалтинга 6 тыс. евро деньги небольшие. А для оконной компании..? Это без учета последующего "закрепления"...

 

2 Для справки: стоимость на рынке - от 10 тыс. евро

 

Прошу прощения за небольшой ликбез, но больно уж режет слух:

Мотивация - внутреннее, опосредованное побуждение. Мотивы формируются в процессе индивидуального развития как относительно устойчивые оценочные диспозиции.

Стимулирование - внешнее, целенаправленное принуждение. Система оплаты труда - стимулирование.

 

Анкетирование "на предмет мотивации" - это о чем...?

[Юсик]

Иногда результат и дня не держится, но не потому что тренинг плохой, а потому что сотруднику ничего не надо. Ему бы день отсидеть, этакие товарищи с мотивацией избегания, а не стремления.

 

На самом деле - тренинг это невероятно полезная модель обучения - лучше всякой лекции или семинара. Но так как он должен сопровождаться посттренинговыми мероприятиями, не все смогли оценить его реальную пользу.

 

ну и вот.

тренинг-то на самом деле хороший и полезный был, качественный такой тренинг. Это у вас сотрудники просто неправильные работают.....

[Юсик]

3. Раз в полгода проводить оценку персонала (ассессмент) по компетенциям, освоенным в тренинге, и закреплять результат оценки на денежной мотивации.

....

6. Проводить акцию "Тайный покупатель" и результаты обсуждать и заодно премировать/наказывать по итогам акции.

 

еще раз сорри за ночной спам)))

 

случай мне припомнился из молодости:

то ли я такой странный, то ли еще как, но на одной из предыдущих работ затеялось руководство меня уму-разуму учить. Ну не мог я в тот период жизни рано вставать и приходил на работу завсегда с опозданием минут на шестьдесят)) По вечерам же регулярно задерживался (не поверите - работал!!))) часа на 2-3. И вот стали мне штрафы выписывать. До 50% от зп удерживали)) А мне как с гуся вода - не работала эта штука на мне)) Эт я уже потом вумным стал - стимулирование зачастую оказывается не результативным, когда противоречит мотивам индивидуума)))

[Shmulke]

Простите за вмешательство в диалог.

сомнения меня ох как грызут, спать вот не дают))))

 

если Вы продаете тренинг - ну и слава богу, удачи.

Если замахиваетесь на нечто большее....ну не ваше это, признайтесь, не тянете, не тот еще уровень)))) Да и шаблон (хорошо, сценарий)) корпоративного тренинга для Тиграла ну никак не может быть использован для переработчика с 2000 м кв, согласитесь..)

 

Опять же - "просто понаблюдать за процессом продажи, за корпоративной культурой, за взаимодействием отделов" - сколько времени потребуется на этот этап? Исходя из личного опыта - от 2х недель для небольшой фирмы - за меньшее время вникнуть в суть бизнес-процессов и понять существующую корпоративную культуру - unreal. Учитывая, что стоимость тренинга в вашей компании колеблется на уровне 3тыс.евро, подготовительный этап (без учета рекомендаций) обойдется заказчику примерно в эту же сумму. По меркам консалтинга 6 тыс. евро деньги небольшие. А для оконной компании..? Это без учета последующего "закрепления"...

 

Согласен.

Из всего выше написанного наклёвывается следующий вывод:

1. Обыкновенны тренинги не имееют высокой эффективности всвязи с непредсказуемостью результата. Есть только смысл приобретать консалтинговые услуги в данном направлении.

2. Для небольших фирм тренинги не особо эффективная вещь, нужно опираться только на внутреннии резервы (персонал) и их развивать.

3. Только большие фирмы (монстры ) могут себе позволить услуги консалтинга в сфере продаж. НО крупным игрокам на рынке впервую очередь надо заниматься развитием своего брэнда, потому что много продовать можно только за счёт него. Тогда консалтинг в сфере продаж переходит немного в другую плоскость. ИМХО

[Юсик]

Из всего выше написанного наклёвывается следующий вывод:

1. Обыкновенны тренинги не имееют высокой эффективности всвязи с непредсказуемостью результата. Есть только смысл приобретать консалтинговые услуги в данном направлении.

2. Для небольших фирм тренинги не особо эффективная вещь, нужно опираться только на внутреннии резервы (персонал) и их развивать.

3. Только большие фирмы (монстры ) могут себе позволить услуги консалтинга в сфере продаж. НО крупным игрокам на рынке впервую очередь надо заниматься развитием своего брэнда, потому что много продовать можно только за счёт него. Тогда консалтинг в сфере продаж переходит немного в другую плоскость. ИМХО

 

не совсем так..)

1 "обыкновенные тренинги" имеют краткосрочную эффективность. Если руководство компании ставит перед собой такую задачу - поднять уровень продаж на 1-2 месяца - тренинг, как правило, такую задачу решает. Никто не говорит эффективность тренинга будет высокой - ну такой вот инструмент, простите...Если же есть желание выстроить процесс продаж в организации, да, это консалтинг.

 

2 Внутренние резервы - это хорошо, институт наставничества штука весьма эффективная и интересная. В остальном - см.п.1

 

3 "Могут...да ничего они не могут!!" (к/ф "День радио")))

У монстров другая фишка - они Монстры. А потому, как правило, сами с усами. Опять же - закупка тренингов: думаете, там нет откатов..?)) Из-за этих и массы других причин Монстры питаются исключительно "краковской колбасой" - тренингами построенным на шаблонах (сценариях))). По моим последним наблюдениям, один из Монстров разработал успешную стратегию захвата регионального рынка, начал строить свой бренд. Но вот какая малость - они либо использовали стандартные тренинги, либо работают со слабыми консультантами - розница их ахиллесова пята. Сейчас-то у них народ окошки покупает, но через 1-2 года - все, приехали... А связка "обучение - менеджер - бренд" она никуда не девалась, все ж взаимосвязано)

[Юсик]

Из всего выше написанного наклёвывается следующий вывод:

1. Обыкновенны тренинги не имееют высокой эффективности всвязи с непредсказуемостью результата. Есть только смысл приобретать консалтинговые услуги в данном направлении.

2. Для небольших фирм тренинги не особо эффективная вещь, нужно опираться только на внутреннии резервы (персонал) и их развивать.

3. Только большие фирмы (монстры ) могут себе позволить услуги консалтинга в сфере продаж. НО крупным игрокам на рынке впервую очередь надо заниматься развитием своего брэнда, потому что много продовать можно только за счёт него. Тогда консалтинг в сфере продаж переходит немного в другую плоскость. ИМХО

 

не совсем так..)

1 "обыкновенные тренинги" имеют краткосрочную эффективность. Если руководство компании ставит перед собой такую задачу - поднять уровень продаж на 1-2 месяца - тренинг, как правило, такую задачу решает. Никто не говорит эффективность тренинга будет высокой - ну такой вот инструмент, простите...Если же есть желание выстроить процесс продаж в организации, да, это консалтинг.

 

2 Внутренние резервы - это хорошо, институт наставничества штука весьма эффективная и интересная. В остальном - см.п.1

 

3 "Могут...да ничего они не могут!!" (к/ф "День радио")))

У монстров другая фишка - они Монстры. А потому, как правило, сами с усами. Опять же - закупка тренингов: думаете, там нет откатов..?)) Из-за этих и массы других причин Монстры питаются исключительно "краковской колбасой" - тренингами построенным на шаблонах (сценариях))). По моим последним наблюдениям, один из Монстров разработал успешную стратегию захвата регионального рынка, начал строить свой бренд. Но вот какая малость - они либо использовали стандартные тренинги, либо работают со слабыми консультантами - розница их ахиллесова пята. Сейчас-то у них народ окошки покупает, но через 1-2 года - все, приехали... А связка "обучение - менеджер - бренд" она никуда не девалась, все ж взаимосвязано)

[Юсик]

Из всего выше написанного наклёвывается следующий вывод:

1. Обыкновенны тренинги не имееют высокой эффективности всвязи с непредсказуемостью результата. Есть только смысл приобретать консалтинговые услуги в данном направлении.

2. Для небольших фирм тренинги не особо эффективная вещь, нужно опираться только на внутреннии резервы (персонал) и их развивать.

3. Только большие фирмы (монстры ) могут себе позволить услуги консалтинга в сфере продаж. НО крупным игрокам на рынке впервую очередь надо заниматься развитием своего брэнда, потому что много продовать можно только за счёт него. Тогда консалтинг в сфере продаж переходит немного в другую плоскость. ИМХО

 

не совсем так..)

1 "обыкновенные тренинги" имеют краткосрочную эффективность. Если руководство компании ставит перед собой такую задачу - поднять уровень продаж на 1-2 месяца - тренинг, как правило, такую задачу решает. Никто не говорит эффективность тренинга будет высокой - ну такой вот инструмент, простите...Если же есть желание выстроить процесс продаж в организации, да, это консалтинг.

 

2 Внутренние резервы - это хорошо, институт наставничества штука весьма эффективная и интересная. В остальном - см.п.1

 

3 "Могут...да ничего они не могут!!" (к/ф "День радио")))

У монстров другая фишка - они Монстры. А потому, как правило, сами с усами. Опять же - закупка тренингов: думаете, там нет откатов..?)) Из-за этих и массы других причин Монстры питаются исключительно "краковской колбасой" - тренингами построенным на шаблонах (сценариях))). По моим последним наблюдениям, один из Монстров разработал успешную стратегию захвата регионального рынка, начал строить свой бренд. Но вот какая малость - они либо использовали стандартные тренинги, либо работают со слабыми консультантами - розница их ахиллесова пята. Сейчас-то у них народ окошки покупает, но через 1-2 года - все, приехали... А связка "обучение - менеджер - бренд" она никуда не девалась, все ж взаимосвязано)

[Павлуша]

не совсем так..)

 

 

Отсюда вывод - востребовано постоянное обучение, проводимое самой компанией (монстром) как со своими сотрудниками, так и дилерами.

Основные вопросы:

1Технические характеристики

2Личные продажи (да сценарии, но для разношерстной публики, коими будут являться обучающиеся, ничего другого и не придумано)

 

 

Как примечание: если обучающая сторона не будет из года в год преподавать одно и то же, а будет отслеживать тенденции в отрасли и потребительский спрос - обучение даст результат. Тут всё зависит от преподавателя.

 

Для малых предприятий тренинги нужны. Но в силу затратности на их прохождение - не востребованы. В итоге - самообучение и естественный отбор.

[Master Kraev]

сомнения меня ох как грызут, спать вот не дают))))

 

если Вы продаете тренинг - ну и слава богу, удачи.

Если замахиваетесь на нечто большее....ну не ваше это, признайтесь, не тянете, не тот еще уровень)))) Да и шаблон (хорошо, сценарий)) корпоративного тренинга для Тиграла ну никак не может быть использован для переработчика с 2000 м кв, согласитесь..) Почему бы не признать: да, проводим 2х дневные тренинги за 3 тыс евро на группу в 15-20 человек..А послушаешь Вас, так полный консалтинг за приемлимую цену))))))))

 

1 Руководитель действительно зачастую не может выразить конкретных пожеланий, но по другой причине. Есть такое выражение "бизнес-чутье", ощущение перемен в воздухе. Рынок меняется постоянно, и бывает, скорость изменений весьма велика. Volens-nolens, но большинство руководителей предприятий в оконном рынке часто не имеют возможности спрогнозировать тот или иной тренд в отрасли из-за своей локализованности. И здесь им на помощь приходит то самое чутье: в компани нужны перемены. А вот какие... За "увеличение роста продаж" могу сказать так: для большинства средних и мелких компаний рост объема продаж не ведет к увеличению прибыли.

Про тонны литературы тоже весело: вся теория маркетинга построена на ПРОШЛОМ опыте: то, что один раз оказалось успешным, как правило, второй раз успешным не будет. Поэтому тезис "набирают свой опыт, штудируя тонны литературы" - весьма сомнительный.

Замечу, кстати, что исходя из цитируемого поста, речь идет о попытке консультирования)) Хотя, один момент: "тренер смотрит", "наблюдает" и "пишет". Что происходит, если "на продажах" стоят "не те люди", а руководство компании не согласно с этим утверждением - будет ли проводиться тренинг или нет? Достанет ли смелости сказать заказчику "что вам надо сделать вот так и вот так"? Опять же - "просто понаблюдать за процессом продажи, за корпоративной культурой, за взаимодействием отделов" - сколько времени потребуется на этот этап? Исходя из личного опыта - от 2х недель для небольшой фирмы - за меньшее время вникнуть в суть бизнес-процессов и понять существующую корпоративную культуру - unreal. Учитывая, что стоимость тренинга в вашей компании колеблется на уровне 3тыс.евро, подготовительный этап (без учета рекомендаций) обойдется заказчику примерно в эту же сумму. По меркам консалтинга 6 тыс. евро деньги небольшие. А для оконной компании..? Это без учета последующего "закрепления"...

 

2 Для справки: стоимость на рынке - от 10 тыс. евро

 

Прошу прощения за небольшой ликбез, но больно уж режет слух:

Мотивация - внутреннее, опосредованное побуждение. Мотивы формируются в процессе индивидуального развития как относительно устойчивые оценочные диспозиции.

Стимулирование - внешнее, целенаправленное принуждение. Система оплаты труда - стимулирование.

 

Анкетирование "на предмет мотивации" - это о чем...?

 

Юсик, ну что мы с вами будем в детские игры играть в стиле "а вам слабо..." Мы отвечаем на вопросы и делимся своим опытом, тем более что нам также интересен взгляд на тренинги со стороны самих оконщиков. Где еще его найти как не в форуме. Так что все сомнения и опасения, высказанные на форуме - мы приветствуем! Насчет наших возможностей - давайте не будем делать из форума рекламную площадку, наш ассортимент давно уже вырос. Цены наши вы указываете неверные, информация по клиентам - неверная, о консалтинге - неверная, так что вы уж лучше в личку пишите, не засоряйте форум ложными фактами о нашей компании .

 

Насчет того, готовы ли мы отказаться от ведения проекта в случае не благоприятных условий в компании - отвечаем да готовы. И даже вопреки уговорам заказчика, что уже случалось в нашей практике. Ведь, поймите, что из успешности проектов складывается наша репутация, проект как окно руками не потрогаешь, поэтому результативность - единственное, что обеспечивает нам повторные обращения и рекламу по "сарафанному" радио.

 

Насчет, стимулирования и мотивации - это 2 разные вещи. Только не-специалисты в психологии все чаще путают их и уже родился термин "финансовая мотивация". Это неверный термин, но зато понятный большинству. Когда мы упомянули анкетирование на предмет мотивации - то имелась в виду как раз внутренняя мотивация, интерес, готовность или желание человека пройти обучение и что-то изменить в своем подходе к продаже.

 

А насчет того, плохой тренинг или плохие участники - ни то и ни другое. Тренинг не может быть плохим если 14 из 15 дали высокую оценку, а участник не может быть плохим - просто ему это сейчас не нужно, а причин для этого может быть много, в том числе и мотивация или изначальная нелюбовь к людям.

 

А насчет отсутствия в вас реакции на денежные штрафы - так теорий мотивации очень много, и потребностей у человека не менее 5. Как вы правильно сказали, ваше руководство просто "нажимало не на ту кнопку".

[Shmulke]

не совсем так..)

1 "обыкновенные тренинги" имеют краткосрочную эффективность. Если руководство компании ставит перед собой такую задачу - поднять уровень продаж на 1-2 месяца - тренинг, как правило, такую задачу решает. Никто не говорит эффективность тренинга будет высокой - ну такой вот инструмент, простите...Если же есть желание выстроить процесс продаж в организации, да, это консалтинг.

 

1. Не спорю, поэтому переодически просматриваю материалы тренингов+литературу.

2. У монстров проблемы организационного характера: большой организм нужно оценивать вцелом, а не пытаться гипертрафировать отдельные его части (поиграются и успокоются). Впринципе это то же самое что вы и сказали: связка "обучение - менеджер - бренд" только надо добавить ещё составляющие связанные с корпоративной культурой, культурой производства, управления, построяния связей с клиентами и внутри организации ...

Только это не тренинги по продажам - это иная материя. Тренинг будет иметь смысл если он "вплетён" в структуру развития организации, а не будет внешней надстройкой (волшебной пилюлей).

 

ИМХО: на тренинг по продажам достаточно сходить один раз, а за тем только перечитывать его по мере необходимости, а тратить больше времени нет смысла, если человек чего-то не понимает, то и не надо насиловать его мозг.

[Юсик]

Цены наши вы указываете неверные, информация по клиентам - неверная, о консалтинге - неверная, так что вы уж лучше в личку пишите, не засоряйте форум ложными фактами о нашей компании .

 

Насчет, стимулирования и мотивации - это 2 разные вещи. Только не-специалисты в психологии все чаще путают их и уже родился термин "финансовая мотивация". Это неверный термин, но зато понятный большинству. Когда мы упомянули анкетирование на предмет мотивации - то имелась в виду как раз внутренняя мотивация, интерес, готовность или желание человека пройти обучение и что-то изменить в своем подходе к продаже.

Владимир, приведенные мною цифры взяты с официального сайта компании Бизнес-Креатив, ссылка на который лежит в Вашем профиле. Что касается консалтинга, то я имею к нему самое непосредственное отношение и имею веские основания для высказываний по этой теме.

 

Устал писать это слово...) Из Ваших слов следует, что если ваш клиент заблуждается и путает божий дар с яичнецей, то вы не заостряете на этом внимания. Ну подумаешь, вместо "черное" сказал "белое"; вместо "стимулирование" - "финансовая мотивация"..ничего, что это Вы говорите своим потенциальным клиентам? Здесь было много веселых моментов, связанных с откровенностью. Так вот, уважаемый Владимир, это как раз тот случай - насколько Вы будете откровенны со своим клиентом? Чему и как Вы будете его обучать?

Уважаемый Владимир, хочу сообщить Вам, что с помощью анкетирования нельзя в принципе понять мотивы человека. Это большая, трудная и долгая работа.

 

Мои извинения за отступление, вернусь к теме)

На мой взгляд, больше всего возможностей для проведения полноценного обучения имеют системодатели и их дилеры. Но вся штука в том, что, за редким исключением, их интересует исключительно объемы продаж. Несмотря на всю неоднозначность компании, интересен опыт Rehau в этой сфере - у них есть очень интересные наработки..

[Техдир]

Мы отвечаем на вопросы и делимся своим опытом...

Спасибо Вам за это!

Именно после Вашего появления в теме появилась конкретика.

[Master Kraev]

Устал писать это слово...) Из Ваших слов следует, что если ваш клиент заблуждается и путает божий дар с яичнецей, то вы не заостряете на этом внимания. Ну подумаешь, вместо "черное" сказал "белое"; вместо "стимулирование" - "финансовая мотивация"..ничего, что это Вы говорите своим потенциальным клиентам? Здесь было много веселых моментов, связанных с откровенностью. Так вот, уважаемый Владимир, это как раз тот случай - насколько Вы будете откровенны со своим клиентом? Чему и как Вы будете его обучать?

Уважаемый Владимир, хочу сообщить Вам, что с помощью анкетирования нельзя в принципе понять мотивы человека. Это большая, трудная и долгая работа.

 

Мои извинения за отступление, вернусь к теме)

На мой взгляд, больше всего возможностей для проведения полноценного обучения имеют системодатели и их дилеры. Но вся штука в том, что, за редким исключением, их интересует исключительно объемы продаж. Несмотря на всю неоднозначность компании, интересен опыт Rehau в этой сфере - у них есть очень интересные наработки..

 

Юсик, мы всегда стремимся говорить на языке нашего клиента, том, который ему понятен. И если формулировка не ведет к ошибке, то мы ее принимаем и оставляем. Лучше говорить так, как понятно клиенту , а не как в научных книгах пишут, от научных терминов толку мало.

 

В отношении опыта системодателей, он действительно интересен и очень полезен, только системодатели обучают как продавать профиль, а не окна. Есть ли здесь отличия? Я думаю, лучше ответят те, кто был на обучении такого плана.

 

Остальное - в личку.

[ALISSA]

ALISSA, вариантов много. Например:

.......................................

Вот основные возможные варианты. Вам что нибудь подходит из этого перечня?

Спасибо Master Kraev Варианты очень интересные. Что-то я предпологала, что-то явилось для меня открытием. Так как я спрашивала о самостоятельной работе, мне более интересны 2-й,3-й и 6-й пункты. А вот по пункту № 7 - система наставничества - возможно я не правильно понимаю суть этой системы. Можно поподробней о ней?

[Master Kraev]

Спасибо Master Kraev Варианты очень интересные. Что-то я предпологала, что-то явилось для меня открытием. Так как я спрашивала о самостоятельной работе, мне более интересны 2-й,3-й и 6-й пункты. А вот по пункту № 7 - система наставничества - возможно я не правильно понимаю суть этой системы. Можно поподробней о ней?

 

ALISSA, по поводу наставничества: одна из его схем довольно простая -

 

1. Объясните, как делать и уточните, все ли понятно.

2. Покажите сами.

3. Дайте попробовать и помогите.

4. Поручите сделать самому и исправьте возникшие ошибки.

5. Оцените результат и дайте обратную связь.

 

Это весьма отличается от тренинга по форме и по времени. Во многих компаниях существует наставничество, но в урезанном виде, какие-то пункты выпадают. Худшая форма наставничества - это когда наставник продает неправильно, но т.к. он старейший (умнейший, авторитетнейший) в фирме, ему поручают эту роль и он передает своему подопечному неправильные методы продажи. Бывают талантливые продавцы, которые продают классно и без обучения (их только портить обучением), но проблема тут в том, что здесь они нашли свой индивидуальный стиль, свои приемы, свою харизму, а технику, как они это делают, они передать не могут. Не всегда сильный продавец может быть хорошим наставником, это факт.

[Старый ОконСЧик]

Volens-nolens, но большинство руководителей предприятий в оконном рынке часто не имеют возможности спрогнозировать тот или иной тренд в отрасли из-за своей локализованности.

 

Мотивация - внутреннее, опосредованное побуждение. Мотивы формируются в процессе индивидуального развития как относительно устойчивые оценочные диспозиции.

 

Анкетирование "на предмет мотивации" - это о чем...?

 

Кхе-кхе. Прошу прощения у гигантов бизнеса и форума, извиняюсь за непросвещенность, может кто-нибудь объяснит, о чем тут речь?

[Леха]

Кхе-кхе. Прошу прощения у гигантов бизнеса и форума, извиняюсь за непросвещенность, может кто-нибудь объяснит, о чем тут речь?

+1! Я тоже потерял смысл. Мне проблемы консалтинга до одного - очень далекого места, сорри

[А.С.]

Запаривать клиента ..становится не выгодным ..Люди приходящие в наш офис,после обхода множества фирм ,просто иногда от усталости и каши в голове записываются на замеры не спрашивая даже какой профиль.И я уверен что вот эти вызовы на рекломации....Смотрите я мочу кончики пальцев и прикладываю их к стеклу .....У меня просто стынут руки)))))! или Вот видите ту лужу ..(второй этаж)..Я вчера закрыла окно ...после ,чего

по ней проехала машина и я услышала шум от всплеска воды..А ведь мне обещали хорошую звукоизоляцию....Всё это от тренингов будущих менеджеров без опыта продаж и нежелании фирм предложить по настоящему ,чего нибудь что бы их отличало друг от друга.

А так в основном согласен с Техдиром.

[практик]

Виртуальный тренажер для продажи окон в условиях кризиса

[DeDmitry]

Виртуальный тренажер для продажи окон в условиях кризиса

 

У меня виснет на 3-й секунде. Это в правилах игры?

[практик]

У меня виснет на 3-й секунде. Это в правилах игры?

До 16-ти шустрости у меня хватает, потом обкладывают.

[geysha]

Виртуальный тренажер для продажи окон в условиях кризиса

После 18-ти эти синие враги начинают просто летать как истребители

[Windowrepair]

Виртуальный тренажер для продажи окон в условиях кризиса

Гы! Прикольно. А стенки пошире никак не раздвигаются? То б я размахнулся!

Масштабов не хватает категорически.

Но вот вопрос: при чем тут окна? - я не въехал

[Фитин]

Виртуальный тренажер для продажи окон в условиях кризиса

20.463, отвечаю. Правда где-то с 279 раза. УХ!!! думал сорвусь в нервном припадке. Однако я феномен И могу, наверное, продавать снег белому медведю и конфеты шоколадные к пиву? Упорство товарищи это к успеху!

Edited January 31, 2009 by Fitin

[ALISSA]

Вот вы Монстры все 16; 18; 20,463 Меня после пятой секунды обкладывают. Это значит, что я не смогу работать в условиях кризиса?