Jump to content
forum-okna.ru

Тренинг по продажам ОКОН


Recommended Posts

Мы занимаемся подбором персонала и уверены, что технологию окна изучить намного легче, чем научиться продавать правильно.

По каким конкретным показателям будет оцениваться эффективность работы продавца обучения?

Link to comment
Share on other sites


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА


  • Replies 215
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

По каким конкретным показателям будет оцениваться эффективность работы продавца обучения?

Вы имеете в виду после обучения? У нас есть программа по аттестации персонала, менеджеров и мастеров по замерам. Сами ее написали, очень прикольная, вот по ней и можете проводить, там собраны все основные компетенции сотрудников, это первое, а второе, программа выдает графики, т.е. Вы можете посмотреть динамику профессионаизма менеджеров.

Ну а если есть сомнения в нашем профессионализме, то выходите на наш сайт и можете позвонить любому нашему клиенту. Вам дадут обратную связь. А программа очень классная!!!

Link to comment
Share on other sites

Обращайтесб к нам,все есть, и тренеры и раздатки и т.д. А потом, опыт на оконном рынке с 2000 года.
Звоните нам, мы обучаем на оконном рынке уже давно
Обращайтесб к нам,все есть
Ну а если есть сомнения в нашем профессионализме, то выходите на наш сайт и можете позвонить любому нашему клиенту. Вам дадут обратную связь. А программа очень классная!!!

 

 

Не сомневаюсь что программа классная и компания то же.

Но на вопросы принято отвечать

По каким конкретным показателям будет оцениваться эффективность работы продавца обучения?

 

пока кроме голлословных рекламных утверждений ничего не вижу. :)

Link to comment
Share on other sites

Вы имеете в виду после обучения? У нас есть программа по аттестации персонала, менеджеров и мастеров по замерам. Сами ее написали, очень прикольная, вот по ней и можете проводить, там собраны все основные компетенции сотрудников, это первое, а второе, программа выдает графики, т.е. Вы можете посмотреть динамику профессионаизма менеджеров.

Ну а если есть сомнения в нашем профессионализме, то выходите на наш сайт и можете позвонить любому нашему клиенту. Вам дадут обратную связь. А программа очень классная!!!

Вы меня конечно простите (а кудаж Вы денетесь), но не оспаривая Ваш бизнес, хочу высказать такое лично моё мнение:

Читая Ваш пост я вспоминаю одну рекламку сети игровых заведений: Смысл такой - идет мужик на работу - денег - 5 р. Зашел - дернул ручку - есть на обед. И слоган - "Заряди себя деньгами!"

 

Именно Ваш глубокий энтузиазм заставляем меня сомневаться в эффетивности Вашей "классной программы".

Хотите Я ВАМ окна продам? И по цеху проведу и профессионализм продемонстрирую и довольных клиентов - пачками, и графики нарисую - не хуже чем в МММ. И авторитетные заключения специалистов - изданием сборника :)

 

Продавать окна частнику легко и приятно - когда ловишь на себе восторженный взгляд своего клиента.

А когда работаете с продавцами, как я сейчас - то скепсис и сомнение - Ваша атмосфера. И высококачественные маркетинговые уловки действуют на людей, знакомых с этими технологиями скорее не в плюс, а в минус.

 

Сорри, но Вам мой НЕЗАЧЕТ! (Автору, про программу, пока не познакомлюсь - ничего не скажу, пришлете - раскритикую, конечно.)

 

П.С. Совершенно внезапно вспомнил Володю Арончика - вот спец классный. В Москве. И вроде в этом бизнесе (тренинги) сейчас - года 4 не общался, координат нет, но гостил он как то на форуме: http://www.forum-okna.ru/index.php?showtop...post&p=8377

Если кто знает координаты - :)

Edited by Леха
Link to comment
Share on other sites

Сорри, но Вам мой НЕЗАЧЕТ!

Мой, пожалуй, тоже.

 

Опытный продавец прежде всего посмотрит, кому и где он продаёт...

Применительно к этой теме - прочитает предыдущие посты и квалифицированно ответит на прозвучавшие в ней вопросы, развеет имеющиеся сомнения. Покажет своё профессиональное превосходство над дилетантами, убоявшимися конкретики.

 

При покупке обучения часто бывает любопытна планируемая оценка стоимости и качества выполненных работ.

Какой-либо существенной, действенной БУМАГИ в ДАННОМ примере обучающийся/оплачивающий не получает.

Как же ему оценить:

- стоит ли предложение тех денег, которые за него просят?

- соответствует ли полученное и оплаченное заявленному?

Когда я заказываю рекламную кампанию с меня обычно медиа-бриф требуют. Дают такой листочек - типа анкеты - ответь-ка, дружище, на вопросы, мы конкретно под тебя, под твои ответы всё и наваяем. С потенциального продавца обучения я такой же листочек получить хотел бы. Ибо! Он лучше меня ДОЛЖЕН ЗНАТЬ, какие вопросы будут для него важны при составлении программы. А я... Что я? Я только промычать: чтобы лууучше стало...
Считаю, что обладающий действительными знаниями и умениями всегда в состоянии предложить покупателю, так сказать, "демо-версию" своего "продукта". Например (применительно к форуму), выложить на обсуждение хотя бы одну тему/главу своего курса. Считаю, мнение форумчан о качестве данной информации может многое сказать о её обладателе и, безусловно косвенно, о возможном качестве всего курса.

 

Ну а эмоции...

Заверения, что "мы супер-пупер"...

Дело, конечно, нужное. Но не впечатляет как-то...

 

P.S.

Кстати, лично для меня "прикольная" = никакая!

Edited by Техдир
Link to comment
Share on other sites

П.С. Совершенно внезапно вспомнил Володю Арончика - вот спец классный. В Москве. И вроде в этом бизнесе (тренинги) сейчас - года 4 не общался, координат нет, но гостил он как то на форуме: http://www.forum-okna.ru/index.php?showtop...post&p=8377

Если кто знает координаты - :)

Арончик работает в Бимаксе комдиром, телефон Бимакса можно найти в и-нете, сотовый уж извините выкладывать не буду. Работает, парень очень бодрый, но пока его руководство привело к снижению объема продаж и увелечению срока изготовления. Причем не факт что он что-то делает неправильно. Очень надеюсь, что это временные трудности.

Edited by just25
Link to comment
Share on other sites

"Опытный продавец прежде всего посмотрит, кому и где он продаёт...

Применительно к этой теме - прочитает предыдущие посты и квалифицированно ответит на прозвучавшие в ней вопросы, развеет имеющиеся сомнения. Покажет своё профессиональное превосходство над дилетантами, убоявшимися конкретики".

 

 

 

Хорошо, по поводу конкретных вещей или демо-версий: поднимался вопрос о том, как продавать окна, когда люди все время спрашивают "сколько окно стоит?" Естественно, спрашивают, так же как и любой покупатель любого продукта ориентируется на цену, если не знает других существенных характеристик отличающих один продукт от другого. При покупке окон люди точно знают, что они белые и пластиковые, а в нюансы углубляются только те, кто хочет разобраться в продукте, чтобы купить то, что нужно и не быть обманутым. Если человек звонит к вам в офис и интересуется только ценой, то менеджер должен сразу провести диагностику, чтобы понять: цена для звонящего главный критерий покупки или он про цену спрашивает по незнанию других параметров.

 

В данном случае мы рекомендуем задать вопрос типа: "вас интересует только цена?" Тем самым мы убиваем двух зайцев: 1) побуждаем покупателя переосмыслить и взвесить свои требования к будущему окну (возможно, не только цена, но еще и качество!) 2) выясняем действительно ли ценовой фактор - это главный критерий покупки.

 

Вообще, в своей практике мы учим менеджеров уходить от вопроса цены при помощи заранее подготовленных сценариев, которые вместе прописываем на тренингах. Немаловажный фактор в данном случае - умение менеджера грамотно задавать вопросы, которые тоже, к сожалению, на ум в нужный момент не приходят и которые тоже нужно хорошо продумать заранее. Для примера привожу вариант подобного сценария, точнее только его начало, зацепка, при помощи которой можно будет переориентировать покупателя с вопроса цены на вопрос специфики продукта:

 

К: Здравствуйте, я хотел бы заказать окна.

М: Вы хотите уже разместить заказ или только интересуетесь?

К: Я пока только интересуюсь.

М: Меня зовут Наталья, как лучше обращаться к Вам?

К: Меня зовут Виктор Петрович, а сколько стоят Ваши окна?

М: Смогу назвать цену, как только мы поймем, какие окна для Вас лучше всего подходят. А Вы уже знакомы с пластиковыми окнами?

К:..........

 

А вообще к сценариям мы относим следующие вещи:

• Как я буду встречать клиента

• Как я смогу уйти от вопроса цены вначале беседы

• Какие вопросы я буду клиенту задавать для выявления его потребностей

• Как я буду общаться с клиентами разных типов характеров и разных уровней дохода

• Заготовки уникальных торговых предложений

• С помощью каких фраз я смогу подтолкнуть клиента к заключению договора

• Как я смогу контролировать свое состояние и работать с возражающим клиентом.

 

Возвращаясь к вопросу компетенций менеджера и как их оценить, могу сказать, что в перечне сценариев вы и найдете подсказку. Если ваш менеджер способен компетентно объяснить, как он действует в этих пунктах и обосновать почему именно так, то зачет он сдал. Но в своей практике мы чаще встречаемся с такими, которые смотрят на соседа и делают то же, но кто сказал, что сосед по офису, отсидевший безвылазно в этой фирме три года, делает это правильно???.......... (продолжение следует)

Пишите ваши комментарии по прочитанному материалу! Кто еще какими приемами пользуется для ухода от вопроса цены?

Link to comment
Share on other sites

....Пишите ваши комментарии по прочитанному материалу! Кто еще какими приемами пользуется для ухода от вопроса цены?

Уже лучше! Комметарии здесь: http://www.forum-okna.ru/index.php?showtop...ost&p=97508

здесь: http://www.forum-okna.ru/index.php?showtop...ost&p=90697

И может быть здесь: http://www.forum-okna.ru/index.php?showtop...st&p=101690

Кроме того что УЖЕ сказано добавить нечего.

НО: Ваш пост мне был интересен, жду продолжения.

Link to comment
Share on other sites

.......... (продолжение следует)

Вот это уже разговор! :thumbsup:

Вам удалось порадовать нас знаниями, уже имеющимися на форуме в достатке (причём - совершенно бесплатно).

 

Но!

 

Вам удалось заинтересовать Леху! Поверьте, это дорогого стоит.

Далеко не о каждом справедливо скажут:

"Если не умеешь так красиво продавать как Леха, надо говорить правду."

(ALISSA, http://www.forum-okna.ru/index.php?s=&...st&p=103219 )

И тем более:

"Лёха - ты гений!"

(NK1964, http://www.forum-okna.ru/index.php?s=&...st&p=103224 )

 

Похоже, может случиться интереснейшая дискуссия.

Edited by Техдир
Link to comment
Share on other sites

По каким конкретным показателям будет оцениваться эффективность работы продавца обучения?

 

На мой взгляд, показатели могут быть объективными и субъективными. С первыми все понятно - цифры (оборот, прибыль, профит и т.д.) за период времени. Вот только какой - месяц..? полгода...?? Со вторыми - все намного сложнее. Их сложнее и выявить, и интерпретировать. Но сделать можно, это все реально. Но тогда вопрос такой - в какой срок выливается обучение? Или - сколько это будет стоить?

 

А вот еще тема (сорри, если повторяю избитые вещи).

Продажи в компании не являются изолированным бизнес-процессом, ета штука взаимодействует со многими вещами. И, хотите вы того или нет, но начав говорить об обучении продажам силами сторонней организации, ВСЕНЕПРЕМЕННЕЙШЕ разговор придет к полноценному комплексному консалтингу. Если, конечно, подходить к этому делу со всей серьезностью.

 

Основной вопрос звучит так: какие цели вы ставите перед собой, заказывая обучение своих продавцов.

То, что предлагает уважаемый Business-kreativ, на мой взгляд, является неким продуктом, имеющим прдназначение стимулировать продажи в краткосрочной перспективе (1-3 месяца).

Link to comment
Share on other sites

Для примера привожу вариант подобного сценария, точнее только его начало, зацепка, при помощи которой можно будет переориентировать покупателя с вопроса цены на вопрос специфики продукта:

...

 

я очень извиняюсь, но таких продуктов на рынке - ПРУД ПРУДИ!! Уважающая себя тренинговая компания создаст вам такой тренинг за 2 месяца. Вопрос к потенциальным покупателям обучения: вы хотите продавать как сосед? или вы желаете продавать ЛУЧШЕ соседа? Вы хотите быть НА уровне рынка, или же все-таки хотите ВЫШЕ СРЕДНЕГО уровня?

Сейчас вообще свалюсь в философию: продажи - это искусство или ремесло? Можно ли с помощью сценариев (да еще дистанционным методом, не дай бог каждому!) преподавать искусство?? Если ваш подход к бизнесу, как к ремеслу - пианино"Москва". Искусство - скрипка Страдивари. Каждому свое.

Link to comment
Share on other sites

Искусство - скрипка Страдивари.

Предположу: чтобы сыграть на скрипке Страдивари надо сначала потренироваться на чём-либо по-проще.

Учат азам, основам, ходовым приёмам, а уж потом - на этой базе - у кого-то может быть откроется ТАЛАНТ.

Link to comment
Share on other sites

Предположу: чтобы сыграть на скрипке Страдивари надо сначала потренироваться на чём-либо по-проще.

Учат азам, основам, ходовым приёмам, а уж потом - на этой базе - у кого-то может быть откроется ТАЛАНТ.

 

а еще: нет ничего хуже, чем переучиваться...:thumbsup:

 

опять же - талант необходимо РАЗГЛЯДЕТЬ и РАЗВИТЬ. Положим, руководство компании разглядело. А развивать призовут - кого? Тех, кто задавит талант принятыми на рынке сценариями и ходовыми приемами? Я не против азов - мне не нравится мысль о штамповке..Ну зачем становится спортсменом, если хочешь выступать на соревнованиях как все...))

Link to comment
Share on other sites

Тех, кто задавит талант принятыми на рынке сценариями и ходовыми приемами? Я не против азов - мне не нравится мысль о штамповке.

Так и я о том же!

 

Форум даёт возможность продавцу обучения блеснуть СВОИМ талантом!

Представьте, если будет опубликована одна, маленькая, но оригинальная тема. Если все наши продажники-корифеи скажут: да! классно! грамотно! - это же какой козырь продавцу. :thumbsup:

 

Интересная градация вырисовывается:

1. Я обучу хорошо. Никаких обоснований этому приводить не буду - знания денег стоят. ФигВам.

2. Я обучу хорошо. Примерно вот так. (Далее - избитые истины.)

3. Я обучу хорошо. Примерно вот так. (Далее - советы на уровне лучших из имеющихся на форуме.)

4. Я обучу хорошо. Примерно вот так. (Далее - Маленькое Откровение, и все наши рукоплещут.)

 

По моему, 1 и 2 надо отсеивать сразу.

3 - серьёзно рассматривать.

4 - записываться в очередь.

 

(Ну и не забываем, что для некоторых фирм и штампованные азы освоить - непостижимый профессионализм. Увы.)

Edited by Техдир
Link to comment
Share on other sites

... Форум даёт возможность продавцу обучения блеснуть СВОИМ талантом!...

Проблема в том, что ты пришёл сюда делиться своими знаниями, а они деньги зарабатывать. Да и прочитают тебе (по предоплате) на занятиях цитаты из забугорной книги, и скажут: это истина, иди и пользуйся! :thumbsup:

Link to comment
Share on other sites

Проблема в том, что ты пришёл сюда делиться своими знаниями, а они деньги зарабатывать. Да и прочитают тебе (по предоплате) на занятиях цитаты из забугорной книги, и скажут: это истина, иди и пользуйся! :thumbsup:

Все такие умные, что собственно учить вас видимо нечему. Один вопрос: зачем вы в эту тему читаете если вам она не интересна?

Link to comment
Share on other sites

Все обсуждение продаж крутится вокруг разговора с клиентом. Блин, да он еще позвонить вам должен прежде чем вы начнете на нем ваши перлы отрабатывать. А эффиктивность ваших пассажей о качестве и уникальности товара, зависит не только от вашего умения хаиения или настроя, а ещё и от качества контакта - собирался ли человек вообще заказывать окна? А то если он звонит по объявлению "секс по телефону" он будет очень расстроен услышав что вы продаете замечательные окна.........

Link to comment
Share on other sites

Один вопрос: зачем вы в эту тему читаете если вам она не интересна?

Это мы в голову едим, а в тему мы пишем. :thumbsup:

 

Что же касается "зачем" и "не интересна"...

Задал вот человек вопрос

Где взять тренера по продажам, чтобы специализировался в оконной тематике? Есть ли у кого такие знакомые? Подскажите?

И оказалось, что затронул тему наболевшую. Оказалось, что у многих здесь присутствующих есть опасения, а то и печальный опыт покупки неэффективного обучения. Захотелось людям эту проблему обсудить. Вот, собственно, и всё.

Edited by Техдир
Link to comment
Share on other sites

В том то и дело. Всегда вызывает опасение покупка товара, которого нельзя пощупать. Согласитесь, что полученные при тренинге знания нужно применять для повышения эффективности продаж. Измерение эффективности и есть тот камень, о который все и спотыкаются.

 

 

 

Дискуссия здесь надеюсь помогла топикстартеру???

Link to comment
Share on other sites

Все такие умные, что собственно учить вас видимо нечему. Один вопрос: зачем вы в эту тему читаете если вам она не интересна?

Я все темы читаю.

 

А учиться всегда есть чему, только не по иностранным книжкам, там нет ничего нового и далеко не всё к нам применимо.

Link to comment
Share on other sites

Доброго всем времени суток. Давненько, к сожалению, не был на форуме - горячая пора, так скать. Да и отдыхал немножко.

Теперь к вопросу в начале темы:

 

Где взять тренера по продажам, чтобы специализировался в оконной тематике? Есть ли у кого такие знакомые? Подскажите?

 

Сугубо моё, субъективное, мнение.

Не нужен тренер, специализирующийся на оконной тематике, для того, чтобы потренировать ваших менеджеров.

Нужен тренер, который сможет КОНКРЕТНО под ваши требования разработать (или доработать существующую) программу тренинга. При этом желательно, чтобы это был психолог по образованию - в этом случае выше гарантия того, что он достучится до сердец и мозгов этих самых менеджеров.

 

Основная сложность в достижении эффективности тренинга - это в большей степени не техники продаж, которые будет давать тренер (так называемая содержательная часть тренинга), а процессная составляющая (то, что невидимо; то, что лежит в зоне подсознательной; то, на что постоянно должен обращать внимание ХОРОШИЙ тренер). У многих менеджеров (в силу уверенности в том, что они И ТАК ВСЁ ЗНАЮТ ЛУЧШЕ ТРЕНЕРА и прочих причин) существует стойкое сопротивление получению знаний. И задача тренера - сломать это сопротивление так, чтобы ученик открылся и начал впитывать знания.

 

Не верьте тем тренерам, которые будут вам давать 100% гарантию усвоения материала. Это не так. Задача тренинга и тренера в частности - "включить" у людей, которые к нему пришли, жажду к получению, усвоению и применению тех знаний, которые они возможно даже имели раньше, но не пользовались, или пользовались не всегда; а главное - "включить" стремление в самосовершенствованию.

 

Вообще - скажем громко - сверхзадача любого обучения - это повысить мотивацию сотрудников к работе. Если эта цель достигнута - то можно считать обучение эффективным.

 

Несколько сумбурненько получилось :thumbsup: Кроме того, критиковать в моём сообщении можно много чего. И я готов отвечать на критику. Потому как тема действительно хорошая. Особенно в свете нынешнего положения дел на оконном рынке.

Link to comment
Share on other sites

Сугубо моё, субъективное, мнение.

Не нужен тренер, специализирующийся на оконной тематике, для того, чтобы потренировать ваших менеджеров.

Нужен тренер, который сможет КОНКРЕТНО под ваши требования разработать (или доработать существующую) программу тренинга. При этом желательно, чтобы это был психолог по образованию - в этом случае выше гарантия того, что он достучится до сердец и мозгов этих самых менеджеров.

 

Основная сложность в достижении эффективности тренинга - это в большей степени не техники продаж, которые будет давать тренер (так называемая содержательная часть тренинга), а процессная составляющая (то, что невидимо; то, что лежит в зоне подсознательной; то, на что постоянно должен обращать внимание ХОРОШИЙ тренер). У многих менеджеров (в силу уверенности в том, что они И ТАК ВСЁ ЗНАЮТ ЛУЧШЕ ТРЕНЕРА и прочих причин) существует стойкое сопротивление получению знаний. И задача тренера - сломать это сопротивление так, чтобы ученик открылся и начал впитывать знания.

 

Не верьте тем тренерам, которые будут вам давать 100% гарантию усвоения материала. Это не так. Задача тренинга и тренера в частности - "включить" у людей, которые к нему пришли, жажду к получению, усвоению и применению тех знаний, которые они возможно даже имели раньше, но не пользовались, или пользовались не всегда; а главное - "включить" стремление в самосовершенствованию.

 

Вообще - скажем громко - сверхзадача любого обучения - это повысить мотивацию сотрудников к работе. Если эта цель достигнута - то можно считать обучение эффективным.

 

Уже лучше. Ваше мнение - какой процент из предоставленного тренинговоговой компанией материала усваивается обучающимися?

Link to comment
Share on other sites

Задал вот человек вопрос

И оказалось, что затронул тему наболевшую. Оказалось, что у многих здесь присутствующих есть опасения, а то и печальный опыт покупки неэффективного обучения. Захотелось людям эту проблему обсудить. Вот, собственно, и всё.

В том то и дело. Всегда вызывает опасение покупка товара, которого нельзя пощупать. Согласитесь, что полученные при тренинге знания нужно применять для повышения эффективности продаж. Измерение эффективности и есть тот камень, о который все и спотыкаются.

Вот-вот.

…………………………………………………………………………………

 

Не стоит надеяться, что пройдя через тренинг, вы научитесь продавать и ваши дела пойдут в гору, Вам только дадут основные направления и покажут куда двигаться. Как распорядитесь вы своими знания, будет зависеть только от вас.

 

На трениг должны посылаться люди, имеющие опыт продаж, от тренинга новичка, толку будет мало, для начала его надо натаскать внутри фирмы. И моё глубокое убеждение – трениг должен быть специализированным, если вы занимаетесь окнами, то по продаже окон, а прописные истины, вы можете почерпнуть из букварей.

Занимайтесь самообразованием и анализируйте свою работу и работу подчинённых с клиентом.

 

Удачи!

Link to comment
Share on other sites

Вообще - скажем громко - сверхзадача любого обучения - это повысить мотивацию сотрудников к работе. Если эта цель достигнута - то можно считать обучение эффективным.

Ещё одна наша проблема в том, что мы меняем наши слова – иностранными. Красивое французское слово мотивация, есть ничто иное, как заинтересованность, а вот это никакими тренингами совершенно не решается. Мотивация (заинтересованность) сотрудников в результате своего труда, это 100% политика руководства, и как руководство правильно поставить этот вопрос, такой будет результат.

 

А тренинг должен быть специализированный, потому, что продавать гербалайф и окна, дело разное.

Link to comment
Share on other sites

Ещё одна наша проблема в том, что мы меняем наши слова – иностранными. Красивое французское слово мотивация, есть ничто иное, как заинтересованность, а вот это никакими тренингами совершенно не решается. Мотивация (заинтересованность) сотрудников в результате своего труда, это 100% политика руководства, и как руководство правильно поставить этот вопрос, такой будет результат.

 

А тренинг должен быть специализированный, потому, что продавать гербалайф и окна, дело разное.

 

Эхххх....

Мотивация к работе - это внутреннее состояние человека. Правильные действия руководства могут повышать мотивацию, неправильные - понижать.

Проведение тренингов для сотрудников - это решение руководства. Поэтому, когда я писал о глобальной задаче тренинга - я отнюдь не отрицал политику руководства.

Но... если тренер так себе, то он своим тренингом как минимум мотивацию не изменит, а как максимум - понизит

 

Что касаемо % усвояемости...

Ситуация следующая.

Когда Вы заказываете тренинг, абсолютно четко нужно понимать, в каком месте основная "дырка" в действиях ваших продавцов.

Лично я действовал бы следующим образом.

1. Тренер незримо присутствует пару дней в отделе продаж (лучше, чтобы ваши менеджеры не знали, что это тренер). Под каким-ниь предлогом посадить его - пусть посмотрит.

2. Вы сами пишете список проблемных моментов (без советов с тренером)

3. Тренер после наблюдения работы пишет свой список.

4. Вы сверяетесь, определяете действительно важные вещи, которые необходимо тренировать.

5. Далее проводите тренинг.

(это конечно относительно упрощенный подход, но смысл таков)

 

Почему я говорю, что неважно, спец тренер в окнах или нет.

1. Как правило, продавцы знают преимущества своего товара

2. Как правило, продавцы не умеют грамотно пользоваться этимми преимуществами

3. Как правило, на тренинге они начинают понимать, что и когда нужно и можно говорить

4. Как правило, тренер выступает в роли помощника-наблюдателя, подталкивая участников тренинга к созданию сценариев правильной работы

 

Такое моё мнение

Вот в этом случае усвояемость будет максимальной. И кроме того, в дальнейшей работе продавцы начнут постоянно искать и находить какие-то новые сценарии, точные слова, бьющие прямо в цель, и т.п.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.



×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.