недобросовестно это

[Николай Викторович]

Всем добрый день. Помогите советом (я наверно не первый пишу об этом, но все таки).

5 лет раскачивали в своем регионе профиль "Х", преподносили его как настоящий немецкий (он и правда пока еще только немецкий), появились свои клиенты, потом клиенты от клиентов и т.д., сформировалась своя цена и вроде все шло более менее нормально, но вдруг.........появляется еще один переработчик на таком же профиле и делает тупо цену НИЖЕ. Что делать, снижать цену, но это же не выход, договориться с ним тоже врядли получится да и не хочется, если он позвонил бы первый мне и сказал:давай держать одну цену, но так не случилось, он сразу сделал ее ниже. Тут много маркетологов и специалистов по продажам, опытных борцов с недобрососвестной конкуренцией и т.д. Помогите подскажите, заранее спасибо

[viktor24]

Всем добрый день. Помогите советом (я наверно не первый пишу об этом, но все таки).

5 лет раскачивали в своем регионе профиль "Х", преподносили его как настоящий немецкий (он и правда пока еще только немецкий), появились свои клиенты, потом клиенты от клиентов и т.д., сформировалась своя цена и вроде все шло более менее нормально, но вдруг.........появляется еще один переработчик на таком же профиле и делает тупо цену НИЖЕ. Что делать, снижать цену, но это же не выход, договориться с ним тоже врядли получится да и не хочется, если он позвонил бы первый мне и сказал:давай держать одну цену, но так не случилось, он сразу сделал ее ниже. Тут много маркетологов и специалистов по продажам, опытных борцов с недобрососвестной конкуренцией и т.д. Помогите подскажите, заранее спасибо

 

В своё время организовывали в одном прилежащем городке продажу своих окон...

Предварительно изучили весь местный рынок вдоль и поперёк... Знали абсолютно всё про всех местных продавцов окон (там только дилеры... производителей нет)... Думали-считали... но цена получилась примерно средняя/чуть ниже средней относительно местных... Начали продажи... Примерно через месяц мониторинг показал падение "средней цены по городу" примерно на 500,00 рублей за стандартное изделие... причём это коснулось и тех, у кого цены и так были невысокими...

Думаю... с любой стороны... приход нового участника всегда вызывает корректировку цены... чаще всего вниз... Возможно, даже, Вы сами через некоторое время станете просматривать структуру цены на вашу продукцию.

[S.P.]

Из одного интервью:

"Мой дедушка научил меня одной важной истине: проснувшись утром, помни о том, что найдется как минимум один человек, готовый сделать твою работу дешевле, и думай о том, как сделать свою работу лучше!"

[Zmey77]

Договориться, в нашей стране, получается только у продавцов топлива.

Остальным - вертись как можешь.

[Николай Викторович]

Из одного интервью:

"Мой дедушка научил меня одной важной истине: проснувшись утром, помни о том, что найдется как минимум один человек, готовый сделать твою работу дешевле, и думай о том, как сделать свою работу лучше!"

согласен, и так стараемся делать свою работу хорошо и клиент доволен, но при всех достоинствах нашей продукции при одиннаковом профиле, клиент выберет там где дешевле

[Николай Викторович]

В своё время организовывали в одном прилежащем городке продажу своих окон...

Предварительно изучили весь местный рынок вдоль и поперёк... Знали абсолютно всё про всех местных продавцов окон (там только дилеры... производителей нет)... Думали-считали... но цена получилась примерно средняя/чуть ниже средней относительно местных... Начали продажи... Примерно через месяц мониторинг показал падение "средней цены по городу" примерно на 500,00 рублей за стандартное изделие... причём это коснулось и тех, у кого цены и так были невысокими...

Думаю... с любой стороны... приход нового участника всегда вызывает корректировку цены... чаще всего вниз... Возможно, даже, Вы сами через некоторое время станете просматривать структуру цены на вашу продукцию.

уже начали задумываться, но если конкурент делает и ставит практически сам, без наемного труда, то тут бодаться очень сложно, работать себе в убыток????

[Леха]

Ко мне сегодня приходили люди и сказали - мы хотим работать с Вам несмотря на то что у Вас значительно дороже. Потому что Вы - не обманываете.

[Николай Викторович]

Ко мне сегодня приходили люди и сказали - мы хотим работать с Вам несмотря на то что у Вас значительно дороже. Потому что Вы - не обманываете.

так делать то что, снижать цену или сидеть без заказов??? получается раз у нас дороже значит мы накручиваем выше крыши

[Alex Wolf]

а почему это недобросовестно? Потому что на том же профиле? Ну так надо было своё имя развивать, а не вражеский профиль пиарить. Человек может сделать окно дешевле - что тут недобросовестного? При условии одинаковой комплектации и качества установки...

[Nikel]

получается раз у нас дороже значит мы накручиваем выше крыши

А разве не так? Если при прочих равных, Ваш конкурент предлагает тот же продукт по более привлекательной цене... Иметь рынок при отсутствии конкурента - не так уж сложно...

Теперь же решение сводится именно к посту S.P.

"Мой дедушка научил меня одной важной истине: проснувшись утром, помни о том, что найдется как минимум один человек, готовый сделать твою работу дешевле, и думай о том, как сделать свою работу лучше!"

[Настя С.]

Предложите больший срок гарантийного обслуживания. Или особенные стеклопакеты. Или новую услугу. Повторно проанализируйте конкурента - не бывает идеальных решений, значит его бизнес-решение имеет недостатки и слабые места. Кстати, как и ваше но ваш недостаток этот конкурент уже выявил и получает прибыль

 

Соберите менеджеров по продажам проведите внутрикорпоративный тренинг. Что отвечать на вопрос: "А почему у компании ХХХ профиль Х дешевле?". Как пример: "Вот и нашей фирме интересно, каким образом ХХХ получает такую цену. С поставщиком профиля мы связывались, по одной цене покупаем, значит не в профиле дело. Может быть на крепеже (армировке, пене и т.д.) экономит. И наверняка это на качестве сказывается. К тому же открылись они недавно, кто знает, сколько проработают, может закроются скоро. Вы можете остаться без гарантии. Имеет ли смысл экономить небольшую в сущности сумму, заказывая окна у непроверенной фирмы?" Если 70% обращений в вашу фирму "по рекомендации" чего стесняетесь?

Откорректируйте приемы продаж.

[Настя С.]

А еще можно объявить розыгрыш призов среди заказчиков. Нормально работает.

[viktor24]

Предложите больший срок гарантийного обслуживания. Или особенные стеклопакеты. Или новую услугу. Повторно проанализируйте конкурента - не бывает идеальных решений, значит его бизнес-решение имеет недостатки и слабые места. Кстати, как и ваше но ваш недостаток этот конкурент уже выявил и получает прибыль

 

Соберите менеджеров по продажам проведите внутрикорпоративный тренинг. Что отвечать на вопрос: "А почему у компании ХХХ профиль Х дешевле?". Как пример: "Вот и нашей фирме интересно, каким образом ХХХ получает такую цену. С поставщиком профиля мы связывались, по одной цене покупаем, значит не в профиле дело. Может быть на крепеже (армировке, пене и т.д.) экономит. И наверняка это на качестве сказывается. К тому же открылись они недавно, кто знает, сколько проработают, может закроются скоро. Вы можете остаться без гарантии. Имеет ли смысл экономить небольшую в сущности сумму, заказывая окна у непроверенной фирмы?" Если 70% обращений в вашу фирму "по рекомендации" чего стесняетесь?

Откорректируйте приемы продаж.

 

Анастасия! Читайте вводные!

"...конкурент делает и ставит практически сам, без наемного труда..."

 

Самое главное, что с таким бизнесом конкурировать - дохлый номер... легче тараканов вытравить...

[Настя С.]

Я точно знаю, что в конкурентной борьбе, главное зародить сомнение в очевидности выводов потенциального заказчика. Если потенциальный заказчик думает: "У них дороже, потому что больше накручивают", - значит надо, чтобы он сомневался в этом выводе. Как заставить сомневаться, другой вопрос. Но если заказчик сомневается - он будет моим, при любых вводных. Даже если сейчас вообще передумает менять окна и придет через год или полтора, он будет моим. Споров не приемлю принципиально, но если б не принцип, я бы даже поспорила на деньги, что права.

[Палыч]

недобрососвестной конкуренцией и т.д. Помогите подскажите, заранее спасибо

А почему Вы считаете это недобросовестной конкуренцией ?

Она в принципе такая - то же за меньшие деньги, или лучше и больше за те-же.

 

Мои варианты -

- перейдите на лУчший профиль

- сделайте лучше сервис - сроки, регулярное обслуживание и т.д. и т.п.

 

 

Борьба за свой рынок - это работа, требующая и времени и денег.

Нет желания, возможностей работать в этом направлении - сожрут.

 

Тренинги помогут только отчасти - ценник сейчас двигает рынки и лоббизм.

Остальное кропотливо выстраивать нужно в преддверии такого случая.

А то блин монополизировали профилем X населеный пункт Y и ждут, что так вечно будет...

[НиколаМастер]

Постарайтесь удержать вашу цену, если конечно качество соответствует. клиентам пиарьте ваши преимущества, наглядно, на образце. Типа у вас6 армирование толще, уплотнитель лучше, фурнитура надежнее (аргументированно т.е. чем грозит использование дешевых комплектующих!!!) услуги монтаж и дальнейшее обслуживание на высоте..... Дешево и дурак продаст. Будьте солидными, что бы ваши клиенты гордились что заказали окна у вас!

 

не все решает цена, по крайне мере у моих клиентов ...80% даже не анализируют рынок и доверяют рекомендациям. А с новыми клиентами (по рекламе) надо работать! Это талант, на 99% все зависит от вашего менеджера.

[Maxim07]

еще хорошо работает черный пиар, если вы слышите, что вот этой фирме все дешево, но качество работы ужасное, а вашей дороже, но гарантия качества. как думаете к какому заказчику тогда будут идти? на своих деньгах никто не захочет проверять.

[Supokna]

а почему это недобросовестно? Потому что на том же профиле? Ну так надо было своё имя развивать, а не вражеский профиль пиарить. Человек может сделать окно дешевле - что тут недобросовестного? При условии одинаковой комплектации и качества установки...

 

Истину глаголите!

Нужно продавать не окна из профиля - X

 

А окна от компании - Y

 

Мы ж с вами умные люди, и понимаем что 90 % качество окна - это сборка и монтаж. А что касается качества профиля, так очень часто бывает: от перестановки мест слагаемых сумма не меняется.

[Alex IlI]

еще хорошо работает черный пиар, если вы слышите, что вот этой фирме все дешево, но качество работы ужасное, а вашей дороже, но гарантия качества. как думаете к какому заказчику тогда будут идти? на своих деньгах никто не захочет проверять.

А, вот это как раз недобросовестно. У Вас есть доказательства этих утверждений?

[Леха]

еще хорошо работает черный пиар, если вы слышите, что вот этой фирме все дешево, но качество работы ужасное, а вашей дороже, но гарантия качества. как думаете к какому заказчику тогда будут идти? на своих деньгах никто не захочет проверять.

а напротив скажут - у Вас качество работы ужасное только денег хотите больше.

И все!

приплыл навечно!

[green-xya]

Наша компания в кризис нашла следующий выход: придумали комплектацию для каждого вида окна. Какая разница конечному заказчику, какой профиль используется? Разве Вам важно, когда Вы зефир покупаете, соотношение компонентов?

Берите профиль разной ширины, комплектуйте его стеклопакетами определенными и фурнитурой - окно готово. Готов продукт, а не профиль.

Например: Окно Премиум, а уже потом оно из профиля 70 мм, противовзломной фурнитурой и теплопакетом. Ну и далее: Класс Премиум, Класс Бизнес, Класс Эконом.

Еще один шаг: мы делаем монтаж только по ГОСТ, и даем гарантию на изделию с монтажем - 10 лет. Когда человек заводит песню про "дорого", наш менеджер достает "гроссбух" с фотографиями монтажа окон задешево и показывает, что бывает, когда экономишь))))))) Одни из самых дорогих окон в городе продаются как горячие пирожки)))))) Но монтаж реально очччень качественный: работами руководит инженер-строитель.

[Alex Wolf]

Еще один шаг: мы делаем монтаж только по ГОСТ, и даем гарантию на изделию с монтажем - 10 лет. Когда человек заводит песню про "дорого", наш менеджер достает "гроссбух" с фотографиями монтажа окон задешево и показывает, что бывает, когда экономишь))))))) Одни из самых дорогих окон в городе продаются как горячие пирожки)))))) Но монтаж реально очччень качественный: работами руководит инженер-строитель.

Врете ведь, насчет ГОСТа.

[Леха]

Но монтаж реально очччень качественный: работами руководит инженер-строитель.

просто Курск не интересен реальным компаниям... которые не то что "дорогу перейти" а вообще путь перекрыть могут.

 

монтаж по ГОСТ = это подготовка проема. Этим нико не занимается и не будет.

 

а Вы неизбежно вынуждены будете обманывать и мухлевать ибо так!

[Вован]

Наша компания в кризис нашла следующий выход: придумали комплектацию для каждого вида окна. Какая разница конечному заказчику, какой профиль используется? Разве Вам важно, когда Вы зефир покупаете, соотношение компонентов?

Берите профиль разной ширины, комплектуйте его стеклопакетами определенными и фурнитурой - окно готово. Готов продукт, а не профиль.

Например: Окно Премиум, а уже потом оно из профиля 70 мм, противовзломной фурнитурой и теплопакетом. Ну и далее: Класс Премиум, Класс Бизнес, Класс Эконом.

Еще один шаг: мы делаем монтаж только по ГОСТ, и даем гарантию на изделию с монтажем - 10 лет. Когда человек заводит песню про "дорого", наш менеджер достает "гроссбух" с фотографиями монтажа окон задешево и показывает, что бывает, когда экономишь))))))) Одни из самых дорогих окон в городе продаются как горячие пирожки)))))) Но монтаж реально очччень качественный: работами руководит инженер-строитель.

 

Про "Зефир" большое заблуждение что клиенту плевать из кокого профиля сделано окно, интерессуются всегда за редким исключением. Инет сейчас в каждой квартире и офисе, айфонов и прочей хрени нет раве что у кошек и собак и народ тупо лезит на сайты производителей ПВХ профилей. А вот ГОСТ как правило, абсолютно всем по барабану... Про "Горячие пирожки" что то мало верится. Так как деньги считать уже почти все научились. Гарантия десять лет - ну то что на бумаге юридические лица столько не живут здраво мыслящий народ давно прекрасно понимает. Достаточно гарантии согласно действующему законодательству. И что это это за монтажники которым инженер должнен в затылок "Дышать" ?

Изменено 25 августа, 2011 пользователем Вован

[green-xya]

Про "Зефир" большое заблуждение что клиенту плевать из кокого профиля сделано окно, интерессуются всегда за редким исключением. Инет сейчас в каждой квартире и офисе, айфонов и прочей хрени нет раве что у кошек и собак и народ тупо лезит на сайты производителей ПВХ профилей. А вот ГОСТ как правило, абсолютно всем по барабану... Про "Горячие пирожки" что то мало верится. Так как деньги считать уже почти все научились. Гарантия десять лет - ну то что на бумаге юридические лица столько не живут здраво мыслящий народ давно прекрасно понимает. Достаточно гарантии согласно действующему законодательству. И что это это за монтажники которым инженер должнен в затылок "Дышать" ?

Любопытные Вы все. И агрессивные. Даже чересчур. Если изготовление обсады - не подготовка проема, если использование прймеров, а не воды - неправильно и обман, тогда... что ж - Вы правы. Народ научился считать деньги, и именно поэтому не имеет желания покупать окна, залепленные на пену, без армировки, да вообще слепленные из абы чего. Насчет компаний, которым Курск не интересен - снобизм когда-нибудь сожрет тех, кто.... Вобщем, ругаться и троллить - времени нет. Если Вас обижают мои советы - не следуйте им

Кстати, монтажникам инженер не дышит в спину, он выезжает на сложеные монтажи и разрабатывает монтажный узел. По поводу здравомыслящего народа: так народ здОрово мыслит уже лет эдак 12, постоянно переживая, что компания долго не проживет.