Jump to content
forum-okna.ru

Претензия по установке нащельников.


Recommended Posts

Обратился клиент за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ. Установили (не мы) оконный блок. Нащельники (ламинированные) с обеих сторон. В первый же месяц эксплуатации они деформировались (образовался эффект "волны", по претензии подрядчик закрепил ламинированный нащельник саморезами с шагом 100 мм. Клиенту данное исправление не принял. Подрядчик предложил установить деревянную (крашенную) обналичку. Клиент предъявляет претензии по оставшимся отверстиям ИЗНУТРИ и СНАРУЖИ рамы от саморезов.

Вопрос - на сколько правомерны его претензии? Его позиция с точки потребителя - новое изделие и всё в "дырках" :) типа кому нужен новый холодильник с царапинами "на борту"? Ситуация-то, вроде, выеденного яйца не стоит, а как всё это описать с юридической стороны (требования к изделию, НЕ монтажу). Понимаю, что нет понятия НЕ красиво, есть понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д.

Link to comment
Share on other sites


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



Поставить нащельник на клипсах можно данному товарищу.

Надо было сразу написать... предлагали, но не позволяет верх (это лоджия), "упирается" в бетонный потолок.

Link to comment
Share on other sites

.. Ситуация-то, вроде, выеденного яйца не стоит, а как всё это описать с юридической стороны (требования к изделию, НЕ монтажу). Понимаю, что нет понятия НЕ красиво, есть понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д.

Это вопрос торга между заказчиком и исполнителем.

Заказчик имеет право на изделия без лишних дырок, так что если не договорятся - подрядчик попал по полной на новые изделия с монтажом и отделкой.

Link to comment
Share on other sites

Это вопрос торга между заказчиком и исполнителем.

Заказчик имеет право на изделия без лишних дырок, так что если не договорятся - подрядчик попал по полной на новые изделия с монтажом и отделкой.

Хочется обосновать юридически эти "дырки", повторюсь слово "не нравится" к делу не пришьешь.

Link to comment
Share on other sites

Выезжал на объект, нащельник объемный установить возможно, клиентку "напугал" сверху окна выпирающий деревянный сливник, выполняющий роль козырька. Он срезается и ....все ставится ...

Link to comment
Share on other sites

Оффтоп, конечно.

Но вопрос, зачем надо было саморезами прижимать нащельник? Ладно с улицы, если высоко не видно.

А из дома-то зачем? Как бы это исправило ситуацию? Нащельник покоробился изнутри там, где он "свободный", видимо. А не там, где приклеен к раме. А если там, где приклеен к раме, то, видимо, плохо приклеился. Надо было отодрать и новый приклеить нормально.

П.С. Как обосновать что отверстия это брак? Видимо, исходя из того, что заказчик видел в офисе окно без отверстий. Т.е. эталон был без дырок.

 

П.П.С. Кстати, есть самоклеющиеся нащельники толщиной 2 мм. Видимо, специально придуманы для того, чтобы не шли волной.

Link to comment
Share on other sites

Нащельник закрепили обычными черными (под потай) саморезами для гипсокартона. Руки бы отрывать за такое ... Ржавые подтёки и "волна" остались...

По поводу эталона без дырок - как тогда поступать при отделке внутренних откосов? П-профиль (стартовый) сплошь и рядом крепят на саморезы.

Link to comment
Share on other sites

Нащельник закрепили обычными черными (под потай) саморезами для гипсокартона. Руки бы отрывать за такое ... Ржавые подтёки и "волна" остались...

Это да.

По поводу эталона без дырок - как тогда поступать при отделке внутренних откосов? П-профиль (стартовый) сплошь и рядом крепят на саморезы.

В Питере крайне редко такая схема монтажа откосов присутствует. Если только нельзя никак завести за раму. А это при нормальном замере явление редкое.

П.С. Поклеить новый нащельник-то нельзя? Дырки ножом зачистить, чтобы не выпирали. Может поискать с 2 мм толщиной. Или стандартный поклеить попробовать нормально.

Link to comment
Share on other sites

Так сейчас задача сделать или описывать словами заказчику, как космические корабли бороздят...

У нас в продаже рейки 2,5 и 3 мм толщиной. Ну и на клеммовых саморезах, последний больше в ходу, особенно с увеличившимся переделом холодного в теплое. Поставил и забыл.

Link to comment
Share on other sites

Оффтоп, конечно.

Но вопрос, зачем надо было саморезами прижимать нащельник? Ладно с улицы, если высоко не видно.

А из дома-то зачем? Как бы это исправило ситуацию? Нащельник покоробился изнутри там, где он "свободный", видимо. А не там, где приклеен к раме. А если там, где приклеен к раме, то, видимо, плохо приклеился. Надо было отодрать и новый приклеить нормально.

П.С. Как обосновать что отверстия это брак? Видимо, исходя из того, что заказчик видел в офисе окно без отверстий. Т.е. эталон был без дырок.

 

П.П.С. Кстати, есть самоклеющиеся нащельники толщиной 2 мм. Видимо, специально придуманы для того, чтобы не шли волной.

2 мм точно не спасёт кривые руки, 10 мм хотя бы. Соблюдаем технологию установки и имеем в виду, что попытка поплотнее подогнать нащельник к проёму с минимальным искривлением оси нащельника без его разреза через день-два потребует уже саморезов.

Link to comment
Share on other sites

Надо было сразу написать... предлагали, но не позволяет верх (это лоджия), "упирается" в бетонный потолок.

 

Некоторые наличники(на клипсах) можно распилить вдоль и оставить только нужную часть с креплением, и вторая часть внутренней пустотой закроет неровности.

Так же есть разные цвета ламинации...

Такие детали есть, как минимум, в двух профильных системах. Ширины от очень малых, так, что можно закрыть даже 2-3см, до больших - по 100мм!

Это если я верно Вас понял, про неровность.

Link to comment
Share on other sites

2 мм точно не спасёт кривые руки, 10 мм хотя бы. Соблюдаем технологию установки и имеем в виду, что попытка поплотнее подогнать нащельник к проёму с минимальным искривлением оси нащельника без его разреза через день-два потребует уже саморезов.

Если стык пройти Ж.П. именно из тюбика, то не отойдет. А так можно было и секундным клеем подправить.

Link to comment
Share on other sites

Обратился клиент за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ... Вопрос - на сколько правомерны его претензии? ... понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д.

 

Претензии клиента правомерны естественно. Но. Окно месяц уже стоит, значит, акт приемки подписан и клиента удовлетворяли саморезы. Условия договора исполнены. Работа сделана некачественно. Здесь, я думаю, клиент может требовать лишь соразмерного уменьшения цены и устранения недостатков. Устранить недостатки решений, много уже написано выше. На теплофизические свойства эти дырки не влияют, только на эстетические. Это, если в остальном (изготовление, монтаж, договор) у вас все тип-топ.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.