Сергей Алексеев Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 Обратился клиент за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ. Установили (не мы) оконный блок. Нащельники (ламинированные) с обеих сторон. В первый же месяц эксплуатации они деформировались (образовался эффект "волны", по претензии подрядчик закрепил ламинированный нащельник саморезами с шагом 100 мм. Клиенту данное исправление не принял. Подрядчик предложил установить деревянную (крашенную) обналичку. Клиент предъявляет претензии по оставшимся отверстиям ИЗНУТРИ и СНАРУЖИ рамы от саморезов. Вопрос - на сколько правомерны его претензии? Его позиция с точки потребителя - новое изделие и всё в "дырках" типа кому нужен новый холодильник с царапинами "на борту"? Ситуация-то, вроде, выеденного яйца не стоит, а как всё это описать с юридической стороны (требования к изделию, НЕ монтажу). Понимаю, что нет понятия НЕ красиво, есть понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
newsolutions Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 Поставить нащельник на клипсах можно данному товарищу. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Сергей Алексеев Posted November 8, 2017 Author Share Posted November 8, 2017 Поставить нащельник на клипсах можно данному товарищу. Надо было сразу написать... предлагали, но не позволяет верх (это лоджия), "упирается" в бетонный потолок. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Леха Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 .. Ситуация-то, вроде, выеденного яйца не стоит, а как всё это описать с юридической стороны (требования к изделию, НЕ монтажу). Понимаю, что нет понятия НЕ красиво, есть понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д. Это вопрос торга между заказчиком и исполнителем. Заказчик имеет право на изделия без лишних дырок, так что если не договорятся - подрядчик попал по полной на новые изделия с монтажом и отделкой. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nnv2812 Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 А после установки деревянных нащельников отверстия будут видны? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Сергей Алексеев Posted November 8, 2017 Author Share Posted November 8, 2017 Это вопрос торга между заказчиком и исполнителем. Заказчик имеет право на изделия без лишних дырок, так что если не договорятся - подрядчик попал по полной на новые изделия с монтажом и отделкой. Хочется обосновать юридически эти "дырки", повторюсь слово "не нравится" к делу не пришьешь. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neil Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 "технологические отверстия" ) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
практик Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 Не понимаю, почему возможна установка липкого (пошедшего волнами) нащельника, но невозможна установка на это же место жесткого защелкивающегося. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Сергей Алексеев Posted November 8, 2017 Author Share Posted November 8, 2017 Выезжал на объект, нащельник объемный установить возможно, клиентку "напугал" сверху окна выпирающий деревянный сливник, выполняющий роль козырька. Он срезается и ....все ставится ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
newsolutions Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 Оффтоп, конечно. Но вопрос, зачем надо было саморезами прижимать нащельник? Ладно с улицы, если высоко не видно. А из дома-то зачем? Как бы это исправило ситуацию? Нащельник покоробился изнутри там, где он "свободный", видимо. А не там, где приклеен к раме. А если там, где приклеен к раме, то, видимо, плохо приклеился. Надо было отодрать и новый приклеить нормально. П.С. Как обосновать что отверстия это брак? Видимо, исходя из того, что заказчик видел в офисе окно без отверстий. Т.е. эталон был без дырок. П.П.С. Кстати, есть самоклеющиеся нащельники толщиной 2 мм. Видимо, специально придуманы для того, чтобы не шли волной. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Сергей Алексеев Posted November 8, 2017 Author Share Posted November 8, 2017 Нащельник закрепили обычными черными (под потай) саморезами для гипсокартона. Руки бы отрывать за такое ... Ржавые подтёки и "волна" остались... По поводу эталона без дырок - как тогда поступать при отделке внутренних откосов? П-профиль (стартовый) сплошь и рядом крепят на саморезы. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
newsolutions Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 Нащельник закрепили обычными черными (под потай) саморезами для гипсокартона. Руки бы отрывать за такое ... Ржавые подтёки и "волна" остались... Это да. По поводу эталона без дырок - как тогда поступать при отделке внутренних откосов? П-профиль (стартовый) сплошь и рядом крепят на саморезы. В Питере крайне редко такая схема монтажа откосов присутствует. Если только нельзя никак завести за раму. А это при нормальном замере явление редкое. П.С. Поклеить новый нащельник-то нельзя? Дырки ножом зачистить, чтобы не выпирали. Может поискать с 2 мм толщиной. Или стандартный поклеить попробовать нормально. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
S.P. Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 Так сейчас задача сделать или описывать словами заказчику, как космические корабли бороздят... У нас в продаже рейки 2,5 и 3 мм толщиной. Ну и на клеммовых саморезах, последний больше в ходу, особенно с увеличившимся переделом холодного в теплое. Поставил и забыл. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
steelrag Posted November 9, 2017 Share Posted November 9, 2017 Оффтоп, конечно. Но вопрос, зачем надо было саморезами прижимать нащельник? Ладно с улицы, если высоко не видно. А из дома-то зачем? Как бы это исправило ситуацию? Нащельник покоробился изнутри там, где он "свободный", видимо. А не там, где приклеен к раме. А если там, где приклеен к раме, то, видимо, плохо приклеился. Надо было отодрать и новый приклеить нормально. П.С. Как обосновать что отверстия это брак? Видимо, исходя из того, что заказчик видел в офисе окно без отверстий. Т.е. эталон был без дырок. П.П.С. Кстати, есть самоклеющиеся нащельники толщиной 2 мм. Видимо, специально придуманы для того, чтобы не шли волной. 2 мм точно не спасёт кривые руки, 10 мм хотя бы. Соблюдаем технологию установки и имеем в виду, что попытка поплотнее подогнать нащельник к проёму с минимальным искривлением оси нащельника без его разреза через день-два потребует уже саморезов. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Пётр Posted November 9, 2017 Share Posted November 9, 2017 Надо было сразу написать... предлагали, но не позволяет верх (это лоджия), "упирается" в бетонный потолок. Некоторые наличники(на клипсах) можно распилить вдоль и оставить только нужную часть с креплением, и вторая часть внутренней пустотой закроет неровности. Так же есть разные цвета ламинации... Такие детали есть, как минимум, в двух профильных системах. Ширины от очень малых, так, что можно закрыть даже 2-3см, до больших - по 100мм! Это если я верно Вас понял, про неровность. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
антон 29 Posted November 10, 2017 Share Posted November 10, 2017 2 мм точно не спасёт кривые руки, 10 мм хотя бы. Соблюдаем технологию установки и имеем в виду, что попытка поплотнее подогнать нащельник к проёму с минимальным искривлением оси нащельника без его разреза через день-два потребует уже саморезов. Если стык пройти Ж.П. именно из тюбика, то не отойдет. А так можно было и секундным клеем подправить. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rыжий Posted November 10, 2017 Share Posted November 10, 2017 Обратился клиент за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ... Вопрос - на сколько правомерны его претензии? ... понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д. Претензии клиента правомерны естественно. Но. Окно месяц уже стоит, значит, акт приемки подписан и клиента удовлетворяли саморезы. Условия договора исполнены. Работа сделана некачественно. Здесь, я думаю, клиент может требовать лишь соразмерного уменьшения цены и устранения недостатков. Устранить недостатки решений, много уже написано выше. На теплофизические свойства эти дырки не влияют, только на эстетические. Это, если в остальном (изготовление, монтаж, договор) у вас все тип-топ. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Сергей Алексеев Posted November 10, 2017 Author Share Posted November 10, 2017 .....у вас все тип-топ. у НИХ )): Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.