Сергей Алексеев Опубликовано: 7 ноября, 2017 Опубликовано: 7 ноября, 2017 Обратился клиент за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ. Установили (не мы) оконный блок. Нащельники (ламинированные) с обеих сторон. В первый же месяц эксплуатации они деформировались (образовался эффект "волны", по претензии подрядчик закрепил ламинированный нащельник саморезами с шагом 100 мм. Клиенту данное исправление не принял. Подрядчик предложил установить деревянную (крашенную) обналичку. Клиент предъявляет претензии по оставшимся отверстиям ИЗНУТРИ и СНАРУЖИ рамы от саморезов. Вопрос - на сколько правомерны его претензии? Его позиция с точки потребителя - новое изделие и всё в "дырках" типа кому нужен новый холодильник с царапинами "на борту"? Ситуация-то, вроде, выеденного яйца не стоит, а как всё это описать с юридической стороны (требования к изделию, НЕ монтажу). Понимаю, что нет понятия НЕ красиво, есть понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д.
newsolutions Опубликовано: 7 ноября, 2017 Опубликовано: 7 ноября, 2017 Поставить нащельник на клипсах можно данному товарищу. 1
Сергей Алексеев Опубликовано: 7 ноября, 2017 Автор Опубликовано: 7 ноября, 2017 Поставить нащельник на клипсах можно данному товарищу. Надо было сразу написать... предлагали, но не позволяет верх (это лоджия), "упирается" в бетонный потолок.
Леха Опубликовано: 8 ноября, 2017 Опубликовано: 8 ноября, 2017 .. Ситуация-то, вроде, выеденного яйца не стоит, а как всё это описать с юридической стороны (требования к изделию, НЕ монтажу). Понимаю, что нет понятия НЕ красиво, есть понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д. Это вопрос торга между заказчиком и исполнителем. Заказчик имеет право на изделия без лишних дырок, так что если не договорятся - подрядчик попал по полной на новые изделия с монтажом и отделкой.
nnv2812 Опубликовано: 8 ноября, 2017 Опубликовано: 8 ноября, 2017 А после установки деревянных нащельников отверстия будут видны?
Сергей Алексеев Опубликовано: 8 ноября, 2017 Автор Опубликовано: 8 ноября, 2017 Это вопрос торга между заказчиком и исполнителем. Заказчик имеет право на изделия без лишних дырок, так что если не договорятся - подрядчик попал по полной на новые изделия с монтажом и отделкой. Хочется обосновать юридически эти "дырки", повторюсь слово "не нравится" к делу не пришьешь.
практик Опубликовано: 8 ноября, 2017 Опубликовано: 8 ноября, 2017 Не понимаю, почему возможна установка липкого (пошедшего волнами) нащельника, но невозможна установка на это же место жесткого защелкивающегося.
Сергей Алексеев Опубликовано: 8 ноября, 2017 Автор Опубликовано: 8 ноября, 2017 Выезжал на объект, нащельник объемный установить возможно, клиентку "напугал" сверху окна выпирающий деревянный сливник, выполняющий роль козырька. Он срезается и ....все ставится ...
newsolutions Опубликовано: 8 ноября, 2017 Опубликовано: 8 ноября, 2017 Оффтоп, конечно. Но вопрос, зачем надо было саморезами прижимать нащельник? Ладно с улицы, если высоко не видно. А из дома-то зачем? Как бы это исправило ситуацию? Нащельник покоробился изнутри там, где он "свободный", видимо. А не там, где приклеен к раме. А если там, где приклеен к раме, то, видимо, плохо приклеился. Надо было отодрать и новый приклеить нормально. П.С. Как обосновать что отверстия это брак? Видимо, исходя из того, что заказчик видел в офисе окно без отверстий. Т.е. эталон был без дырок. П.П.С. Кстати, есть самоклеющиеся нащельники толщиной 2 мм. Видимо, специально придуманы для того, чтобы не шли волной.
Сергей Алексеев Опубликовано: 8 ноября, 2017 Автор Опубликовано: 8 ноября, 2017 Нащельник закрепили обычными черными (под потай) саморезами для гипсокартона. Руки бы отрывать за такое ... Ржавые подтёки и "волна" остались... По поводу эталона без дырок - как тогда поступать при отделке внутренних откосов? П-профиль (стартовый) сплошь и рядом крепят на саморезы.
newsolutions Опубликовано: 8 ноября, 2017 Опубликовано: 8 ноября, 2017 Нащельник закрепили обычными черными (под потай) саморезами для гипсокартона. Руки бы отрывать за такое ... Ржавые подтёки и "волна" остались... Это да. По поводу эталона без дырок - как тогда поступать при отделке внутренних откосов? П-профиль (стартовый) сплошь и рядом крепят на саморезы. В Питере крайне редко такая схема монтажа откосов присутствует. Если только нельзя никак завести за раму. А это при нормальном замере явление редкое. П.С. Поклеить новый нащельник-то нельзя? Дырки ножом зачистить, чтобы не выпирали. Может поискать с 2 мм толщиной. Или стандартный поклеить попробовать нормально.
S.P. Опубликовано: 8 ноября, 2017 Опубликовано: 8 ноября, 2017 Так сейчас задача сделать или описывать словами заказчику, как космические корабли бороздят... У нас в продаже рейки 2,5 и 3 мм толщиной. Ну и на клеммовых саморезах, последний больше в ходу, особенно с увеличившимся переделом холодного в теплое. Поставил и забыл.
steelrag Опубликовано: 9 ноября, 2017 Опубликовано: 9 ноября, 2017 Оффтоп, конечно. Но вопрос, зачем надо было саморезами прижимать нащельник? Ладно с улицы, если высоко не видно. А из дома-то зачем? Как бы это исправило ситуацию? Нащельник покоробился изнутри там, где он "свободный", видимо. А не там, где приклеен к раме. А если там, где приклеен к раме, то, видимо, плохо приклеился. Надо было отодрать и новый приклеить нормально. П.С. Как обосновать что отверстия это брак? Видимо, исходя из того, что заказчик видел в офисе окно без отверстий. Т.е. эталон был без дырок. П.П.С. Кстати, есть самоклеющиеся нащельники толщиной 2 мм. Видимо, специально придуманы для того, чтобы не шли волной. 2 мм точно не спасёт кривые руки, 10 мм хотя бы. Соблюдаем технологию установки и имеем в виду, что попытка поплотнее подогнать нащельник к проёму с минимальным искривлением оси нащельника без его разреза через день-два потребует уже саморезов.
Пётр Опубликовано: 9 ноября, 2017 Опубликовано: 9 ноября, 2017 Надо было сразу написать... предлагали, но не позволяет верх (это лоджия), "упирается" в бетонный потолок. Некоторые наличники(на клипсах) можно распилить вдоль и оставить только нужную часть с креплением, и вторая часть внутренней пустотой закроет неровности. Так же есть разные цвета ламинации... Такие детали есть, как минимум, в двух профильных системах. Ширины от очень малых, так, что можно закрыть даже 2-3см, до больших - по 100мм! Это если я верно Вас понял, про неровность.
антон 29 Опубликовано: 9 ноября, 2017 Опубликовано: 9 ноября, 2017 2 мм точно не спасёт кривые руки, 10 мм хотя бы. Соблюдаем технологию установки и имеем в виду, что попытка поплотнее подогнать нащельник к проёму с минимальным искривлением оси нащельника без его разреза через день-два потребует уже саморезов. Если стык пройти Ж.П. именно из тюбика, то не отойдет. А так можно было и секундным клеем подправить.
Rыжий Опубликовано: 10 ноября, 2017 Опубликовано: 10 ноября, 2017 Обратился клиент за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ... Вопрос - на сколько правомерны его претензии? ... понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д. Претензии клиента правомерны естественно. Но. Окно месяц уже стоит, значит, акт приемки подписан и клиента удовлетворяли саморезы. Условия договора исполнены. Работа сделана некачественно. Здесь, я думаю, клиент может требовать лишь соразмерного уменьшения цены и устранения недостатков. Устранить недостатки решений, много уже написано выше. На теплофизические свойства эти дырки не влияют, только на эстетические. Это, если в остальном (изготовление, монтаж, договор) у вас все тип-топ.
Сергей Алексеев Опубликовано: 10 ноября, 2017 Автор Опубликовано: 10 ноября, 2017 .....у вас все тип-топ. у НИХ )):
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас