Перейти к публикации
forum-okna.ru

Рекомендованные сообщения

Опубликовано:

Обратился клиент за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ. Установили (не мы) оконный блок. Нащельники (ламинированные) с обеих сторон. В первый же месяц эксплуатации они деформировались (образовался эффект "волны", по претензии подрядчик закрепил ламинированный нащельник саморезами с шагом 100 мм. Клиенту данное исправление не принял. Подрядчик предложил установить деревянную (крашенную) обналичку. Клиент предъявляет претензии по оставшимся отверстиям ИЗНУТРИ и СНАРУЖИ рамы от саморезов.

Вопрос - на сколько правомерны его претензии? Его позиция с точки потребителя - новое изделие и всё в "дырках" :) типа кому нужен новый холодильник с царапинами "на борту"? Ситуация-то, вроде, выеденного яйца не стоит, а как всё это описать с юридической стороны (требования к изделию, НЕ монтажу). Понимаю, что нет понятия НЕ красиво, есть понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д.


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



Опубликовано:

Поставить нащельник на клипсах можно данному товарищу.

Надо было сразу написать... предлагали, но не позволяет верх (это лоджия), "упирается" в бетонный потолок.

Опубликовано:

.. Ситуация-то, вроде, выеденного яйца не стоит, а как всё это описать с юридической стороны (требования к изделию, НЕ монтажу). Понимаю, что нет понятия НЕ красиво, есть понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д.

Это вопрос торга между заказчиком и исполнителем.

Заказчик имеет право на изделия без лишних дырок, так что если не договорятся - подрядчик попал по полной на новые изделия с монтажом и отделкой.

Опубликовано:

Это вопрос торга между заказчиком и исполнителем.

Заказчик имеет право на изделия без лишних дырок, так что если не договорятся - подрядчик попал по полной на новые изделия с монтажом и отделкой.

Хочется обосновать юридически эти "дырки", повторюсь слово "не нравится" к делу не пришьешь.

Опубликовано:

Не понимаю, почему возможна установка липкого (пошедшего волнами) нащельника, но невозможна установка на это же место жесткого защелкивающегося.

Опубликовано:

Выезжал на объект, нащельник объемный установить возможно, клиентку "напугал" сверху окна выпирающий деревянный сливник, выполняющий роль козырька. Он срезается и ....все ставится ...

Опубликовано:

Оффтоп, конечно.

Но вопрос, зачем надо было саморезами прижимать нащельник? Ладно с улицы, если высоко не видно.

А из дома-то зачем? Как бы это исправило ситуацию? Нащельник покоробился изнутри там, где он "свободный", видимо. А не там, где приклеен к раме. А если там, где приклеен к раме, то, видимо, плохо приклеился. Надо было отодрать и новый приклеить нормально.

П.С. Как обосновать что отверстия это брак? Видимо, исходя из того, что заказчик видел в офисе окно без отверстий. Т.е. эталон был без дырок.

 

П.П.С. Кстати, есть самоклеющиеся нащельники толщиной 2 мм. Видимо, специально придуманы для того, чтобы не шли волной.

Опубликовано:

Нащельник закрепили обычными черными (под потай) саморезами для гипсокартона. Руки бы отрывать за такое ... Ржавые подтёки и "волна" остались...

По поводу эталона без дырок - как тогда поступать при отделке внутренних откосов? П-профиль (стартовый) сплошь и рядом крепят на саморезы.

Опубликовано:

Нащельник закрепили обычными черными (под потай) саморезами для гипсокартона. Руки бы отрывать за такое ... Ржавые подтёки и "волна" остались...

Это да.

По поводу эталона без дырок - как тогда поступать при отделке внутренних откосов? П-профиль (стартовый) сплошь и рядом крепят на саморезы.

В Питере крайне редко такая схема монтажа откосов присутствует. Если только нельзя никак завести за раму. А это при нормальном замере явление редкое.

П.С. Поклеить новый нащельник-то нельзя? Дырки ножом зачистить, чтобы не выпирали. Может поискать с 2 мм толщиной. Или стандартный поклеить попробовать нормально.

Опубликовано:

Так сейчас задача сделать или описывать словами заказчику, как космические корабли бороздят...

У нас в продаже рейки 2,5 и 3 мм толщиной. Ну и на клеммовых саморезах, последний больше в ходу, особенно с увеличившимся переделом холодного в теплое. Поставил и забыл.

Опубликовано:

Оффтоп, конечно.

Но вопрос, зачем надо было саморезами прижимать нащельник? Ладно с улицы, если высоко не видно.

А из дома-то зачем? Как бы это исправило ситуацию? Нащельник покоробился изнутри там, где он "свободный", видимо. А не там, где приклеен к раме. А если там, где приклеен к раме, то, видимо, плохо приклеился. Надо было отодрать и новый приклеить нормально.

П.С. Как обосновать что отверстия это брак? Видимо, исходя из того, что заказчик видел в офисе окно без отверстий. Т.е. эталон был без дырок.

 

П.П.С. Кстати, есть самоклеющиеся нащельники толщиной 2 мм. Видимо, специально придуманы для того, чтобы не шли волной.

2 мм точно не спасёт кривые руки, 10 мм хотя бы. Соблюдаем технологию установки и имеем в виду, что попытка поплотнее подогнать нащельник к проёму с минимальным искривлением оси нащельника без его разреза через день-два потребует уже саморезов.

Опубликовано:
Надо было сразу написать... предлагали, но не позволяет верх (это лоджия), "упирается" в бетонный потолок.

 

Некоторые наличники(на клипсах) можно распилить вдоль и оставить только нужную часть с креплением, и вторая часть внутренней пустотой закроет неровности.

Так же есть разные цвета ламинации...

Такие детали есть, как минимум, в двух профильных системах. Ширины от очень малых, так, что можно закрыть даже 2-3см, до больших - по 100мм!

Это если я верно Вас понял, про неровность.

Опубликовано:

2 мм точно не спасёт кривые руки, 10 мм хотя бы. Соблюдаем технологию установки и имеем в виду, что попытка поплотнее подогнать нащельник к проёму с минимальным искривлением оси нащельника без его разреза через день-два потребует уже саморезов.

Если стык пройти Ж.П. именно из тюбика, то не отойдет. А так можно было и секундным клеем подправить.

Опубликовано:
Обратился клиент за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ... Вопрос - на сколько правомерны его претензии? ... понятие сделано по ГОСТ... ТУ и т.д.

 

Претензии клиента правомерны естественно. Но. Окно месяц уже стоит, значит, акт приемки подписан и клиента удовлетворяли саморезы. Условия договора исполнены. Работа сделана некачественно. Здесь, я думаю, клиент может требовать лишь соразмерного уменьшения цены и устранения недостатков. Устранить недостатки решений, много уже написано выше. На теплофизические свойства эти дырки не влияют, только на эстетические. Это, если в остальном (изготовление, монтаж, договор) у вас все тип-топ.

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.