Serg190 Опубликовано: 11 сентября, 2015 Share Опубликовано: 11 сентября, 2015 А в монтажный шов можно вообще тряпок напихать, чтобы пену сэкономить Еще какие дельные советы будут? Руслан, Вы отстали от жизни. Все это уже благополучно используют Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Serg190 Опубликовано: 11 сентября, 2015 Share Опубликовано: 11 сентября, 2015 Умеючи, можно ничего не совать, и так дуть по стыкам не будет. Если там должен быть металл, значит он там должен быть. У нас так все, лишь бы подешевле, уже достало. Я, когда эти саженцы увидел, немного прифигел, спрашиваю монтажников: "Вы что, сады Семирамиды выращиваете?" Сказали:" Давно уже так делаем, проблем нет". "Ну, - сказал я,- Бог в помощь". Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ruslan R Опубликовано: 11 сентября, 2015 Share Опубликовано: 11 сентября, 2015 Руслан, Вы отстали от жизни. Все это уже благополучно используют Так я это еще 15 лет назад видел на монтажах и по неопытности думал, что это так должно быть P.S. Находчивости монтажников нет границ. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 12 сентября, 2015 Share Опубликовано: 12 сентября, 2015 P.S. Находчивости монтажников нет границ. Жадности... ЖАДНОСТИ... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ruslan R Опубликовано: 12 сентября, 2015 Share Опубликовано: 12 сентября, 2015 (изменено) Вот еще что прочитала, что первый саморез должен располагаться от внутреннего сварного шва на расстоянии не более 80мм и последующие для цветных окон на расстоянии не более 300мм. Правильно? У нас первый саморез находится на расстоянии 37см и последующие тоже! См. вложение - шаг крепежа армировки должен быть не более 25см. P.S. Вы кстати их скармливаете этими страницами из каталога (в прямом смысле) или я зря распинаюсь? Изменено 12 сентября, 2015 пользователем Ruslan R Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 12 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 12 сентября, 2015 Нет, нет, Руслан! Это мне все очень нужно!!!! Спасибо вам огромное за помощь! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 15 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 15 сентября, 2015 Добрый вечер! Отказываются они у меня принимать претензию на расторжение договора.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 16 сентября, 2015 Share Опубликовано: 16 сентября, 2015 Добрый вечер! Отказываются они у меня принимать претензию на расторжение договора.... Для того, чтобы расторгнуть договор должно быть обоюдное согласие или соответствующее решение суда. А на данный момент мы видим, что даже экспертиза не проведена. Да и желания у них нет забирать себе окна, которые были сделаны под Ваши размеры. Куда они их потом денут? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 16 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 16 сентября, 2015 Ну исправлять они тоже не хотят!!! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
absolute-boro Опубликовано: 16 сентября, 2015 Share Опубликовано: 16 сентября, 2015 Ну и обратитесь уже к юристу, ситуация уже со всех сторон осмотрена. Что вы хотите найти в ветке этой темы? Или вы думаете, что цитаты Руслана, например, хватит вашему исполнителю, и он по-быстрому начнет шевелиться? 2 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 16 сентября, 2015 Share Опубликовано: 16 сентября, 2015 Если дефекты устранимые, то будут чинить. Только если они не устранимые, можно говорить о замене или возврате товара. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 16 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 16 сентября, 2015 Знаете, хочется верить в человечность. Но, к сожалению, в наше время ее не встретишь! Сегодня отправила претензию письмом с описью. И пойду сегодня в общество по защите прав потребителей! 2 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 16 сентября, 2015 Share Опубликовано: 16 сентября, 2015 По чему с описью? С уведомлением о вручении надо было отправлять. А так оно может на почте пролежать не известно сколько. Есть ли по указанному адресу представитель данной фирмы, известно вам? Может быть это какой-то Бизнес Центр к примеру, и за письмами люди сами приходят на почту, там ящик стоит для этого Бизнес Центра. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Servesti Опубликовано: 17 сентября, 2015 Share Опубликовано: 17 сентября, 2015 Знаете, хочется верить в человечность. Но, к сожалению, в наше время ее не встретишь! Сегодня отправила претензию письмом с описью. И пойду сегодня в общество по защите прав потребителей! Лучше бы наоборот.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 17 сентября, 2015 Share Опубликовано: 17 сентября, 2015 Вообще сейчас в системе 1С можно получить довольно подробную информацию о юридическом лице или ИП. Если вы не пользуетесь, наверняка есть какой-то знакомый бухгалтер, могущий "пробить" фирму. П.С. Просто не вижу смысла лишних телодвижений. Узнать нужно точно, что за контора. Чем дышит. Там уж думать, кому и по какому адресу письма писать. И какие движения делать. Если директор подставной, к примеру, смысл ему какие-то письма писать. Юристы те же за подобную информация денег возьмут. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 17 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 17 сентября, 2015 С описью и уведомлением! Ценным письмом! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 22 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 22 сентября, 2015 В общем приезжал рекламаторщик! На мои вопросы по рекомендациям от Рехау ответил, что они по рекомендации Рехау не работают, а работают по ГОСТам! Никакого заключения не дал! Сказал, что заключение дадут дилерам! Осмотрел только окна, которые на крыше без откосов! Что это было - я не поняла?!!! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 22 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 22 сентября, 2015 Отлично. Есть еще одна страница из каталога, которую им нужно съесть Во всех створках, которые выше 1300 мм, должна использоваться армировка толщиной 2мм. На эту бумагу рекламация ответила, что здесь еще все зависит от веса, а вес створок у нас меньше, чем по каталогу. Вот эту цельную конструкцию шириной около 2850 мм (на глаз прикинул ширину) можно сразу отправлять тому, кто ее сделал себе на дачу ))) Заставьте их съесть вот этот документ ))) Офигеть, они еще и горизонтальный импост цельным пустили ))) Клоуны!!! А по поводу компенсационного узла ответ был, что он располагается, если конструкция больше 3 метров.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 22 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 22 сентября, 2015 Руслан, пожалуйста, прокомментируйте ответы данного специалиста! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Sadikov GmbH Опубликовано: 22 сентября, 2015 Share Опубликовано: 22 сентября, 2015 А что, не все окна осмотрел-то!? По поводу вышеперечисленных рекомендаций и нормативов - правильно сказали (отмазались). Рекомендации не обязательства. Но, они уже нарушили ГОСТ шагом креплением усилителей (армира). Этого достаточно. А если поискать, еще что-то найдется. Очень подозрительно, что они осматривают и делают заключение не по самым пострадавшим окнам. А дилер пока не ответил? P.S. Основному ГОСТу ПВХ окон 15 лет. Он действует, но морально устарел. И в нем не всё прописано. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 23 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 23 сентября, 2015 Дилеру они также ничего не сказали! Просто я звонила в Рехау и можно оставить претензию. Но к сожалению у меня ее не принимают, т.к. я покупала у дилера.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Sadikov GmbH Опубликовано: 23 сентября, 2015 Share Опубликовано: 23 сентября, 2015 У вас ведь претензии к дилеру (продавцу), а дальше кто виноват, какой профиль, вас не должно волновать. Это их проблемы (про это уже писали ув. форумчане). Вам должны были за ваши деньги продать окна. Они вам продали и установили. Окна деформировало в гарантийный период (и не важно сколько написано в контракте, по нормативам 5 лет). Как выяснилось, из-за недостатков самого окна и предположительно монтажа. Нормально ли то, что у вас относительно новые окна деформировались? - не нормально и не допустимо. Имеете ли вы право на исправление недостатков или полной замены окон? - имеете полное право. Время их официального ответа вам вроде пришло. Так пусть ответят. Встречаетесь с главным (дилером), возьмите ещё кого-нибудь. И объясняете либо он по-хорошему (с понимаем и уважением к вашим деньгам) и до наступления отопительного сезона, либо вы с ним через суд до конца, и пусть хоть год уйдет, но своего добьётесь. А если решите, что не стоит нервы трепать себе, сами за свой счет исправите (или новые купите) вы этим только поощрите их. И увеличите количество таких же клиентов, как вы. Не уважает чужие деньги - не достоин зарабатывать свои. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Techno chief Опубликовано: 23 сентября, 2015 Share Опубликовано: 23 сентября, 2015 Дилеру они также ничего не сказали! Похоже, что пора независимую экспертизу устроить... По результатам - к юристу и исковое заявление в суд... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 23 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 23 сентября, 2015 Завод дал сегодня заключение, что причина деформации дефект монтажа! Также со своей стороны я обратилась в Рехау, где у меня приняли претензию, по поводу отступления от их рекомендаций! Дилеру я звонила сама, и заключение завода он услышал тоже от меня! Сказал, что все просмотрит, что они прислали и перезвонит! Подскажите как правильно выбрать фирму, которая делает независимую экспертизу? Чтобы не попасть на дилетантов или еще что-нибудь. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ruslan R Опубликовано: 23 сентября, 2015 Share Опубликовано: 23 сентября, 2015 ... а работают по ГОСТам! По ГОСТам значит работают. Померяйте тогда размер монтажного шва сверху (там где они с размерами промахнулись), если размер превышает 60мм, то пусть меняют эти конструкции. На эту бумагу рекламация ответила, что здесь еще все зависит от веса, а вес створок у нас меньше, чем по каталогу. Вес там указан для того, чтобы не впихнули очень тяжелый стеклопакет (например, бронированный стеклопакет из многослойного стекла). И главным фактором тут является именно размер створки, а не ее вес, хотя про вес также не стоит забывать. А по поводу компенсационного узла ответ был, что он располагается, если конструкция больше 3 метров.... См. вложение. Там черным по белому написано, что для глухих частей конструкции длина ПВХ профиля (цветного) не должна превышать 2,5м. У Вас сверху глухарь. P.S. 1. Конструктив конструкции не правильный. Нельзя чтобы вертикальные импоста несли вес верхнего стеклопакета - конструкция в таком случае работает неправильно. Линейное температурное расширение вертикальных импостов работает неправильно - оно должно идти вверх, а при таком конструктиве не может, так как вес верхнего стеклопакета давит на них и линейное температурное расширение идет во все стороны (вперед, назад, влево, вправо), но не как должно быть - вверх. 2. Потребуйте от них статический расчет на эту конструкцию, если они конечно знают, что это такое. 3. Эту конструкцию нужно демонтировать и выбросить. Руслан, пожалуйста, прокомментируйте ответы данного специалиста! Это не специалист, это очередной дилетант к Вам приезжал. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения