Antipov Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Какие должны быть монтажные зазоры смотрите в пост #158 (во вложении ГОСТ 30971-2002 Швы монтаж примык окон блоков.doc на странице 13 - зазор не более 50мм)... Аккуратнее, пожалуйста. Во-первых, в ГОСТ 30971-2002 на стр.13 указаны не обязательные, а всего лишь рекомендуемые размеры монтажных зазоров (см. п.5.6.3). Во-вторых, в п.В.5.3 того же ГОСТа написано, как следует заполнять пеной зазоры, если их ширина более чем в 1,5 раза превышает рекомендуемые (т.е., фактически максимальная ширина монтажного шва данным ГОСТом не ограничивается). В-третьих, этот ГОСТ уже устарел, а в введённом вместо него ГОСТ 30971-2012 вопрос ширины монтажных швов рассматривается немного иначе. 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Как он мне сказал, что если бы импост выкрутило бы как это произошло у одной женщины, то это из-за температурного расширения, то завод тут не причем. Потребитель, покупай скотч и заклеивай щели.... Понятно, что СНиПы носят рекомендательный характер, но в таких случаях, когда будет производиться экспертиза они будут показателем! Или я не права??? 1 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Дима Ремонтёр Архск Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Я бы сказал, что совесть и наглость подрядчика и завода будет важнее в разрешении проблемы. Если вы доведете дело до суда, то вы выиграете, но не по тому что окна повело, а по иным немного аспектам, в конечном итоге окна вам снимут, деньги отдадут. Суд отталкивается от того от чего он вообще может в РФ оттолкнутся. Потребитель у нас в РФ, намного более защищен, чем подрядчик. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Я хочу получить качественный товар. В таком случае я могла купить окна дешевле в два раза, установить их сама, как то окно, которое мы сами ставили и у него с геометрией все в порядке! И даже если бы с окнами что-то случилось, это была бы моя вина, т.к. я не профессионал в этом деле! Я монтажник радиодеталей и технолог пищевых продуктов! И меня при покупке окна без установки предупреждали, что гарантии мне не дают. И я прекрасно это понимала! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ruslan R Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 В-третьих, этот ГОСТ уже устарел, а в введённом вместо него ГОСТ 30971-2012 вопрос ширины монтажных швов рассматривается немного иначе. Цитата из ГОСТ 30971-2012: Максимальный размер монтажного зазора определяют исходя из характеристик материала центрального слоя, рекомендуемый размер — не более 60 мм. P.S. Но это ж не значит, что если четверть 50мм, то делать зазоры по 60мм так чтобы окно вылетало из четверти. С головой тоже иногда дружить нужно. Как он мне сказал, что если бы импост выкрутило бы как это произошло у одной женщины, то это из-за температурного расширения, то завод тут не причем. Потребитель, покупай скотч и заклеивай щели.... Полную глупость он Вам сказал. Именно завод тут и причем. Чтобы импост не выкручивало, нужно использовать соответствующую армировку в нем, а иногда и накладные наружные усилители. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Ой, ну что я могу сказать, если эти специалисты по строительству не увидели армирующего пояса сверху дома! Спорить я уже не стала с ними! Они несли чушь, что скоро у меня сайдинг, которым подшита крыша, начнет отлетать! Единственный плюс это по их словам, что блоки у нас на клею, а не на цементе сидят! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Вот этого они не заметили... Как им обьяснять? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ruslan R Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Ой, ну что я могу сказать, если эти специалисты по строительству не увидели армирующего пояса сверху дома! Спорить я уже не стала с ними! Вы этим специалистам скажите пусть разберуться со своими окнами и не лезут в сферу строительства, от чего они далеки, хотя они и от окон далеки. Это я Вам говорю как человек с высшим строительным образованием. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Antipov Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Вы этим специалистам скажите пусть разберуться со своими окнами и не лезут в сферу строительства, от чего они далеки, хотя они и от окон далеки. Это я Вам говорю как человек с высшим строительным образованием. Скажите, Руслан, как вам подсказывает высшее строительное образование - часто ли люди, которым сказали не лезть, перестают лезть? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Ну им же нужно найти минусы у меня, чтобы снять с себя ответственность! Много было чего сказано с их стороны и про нагрузку от снега на крышу и то, что нет армирующего пояса сверху и снизу... Это еще у нас не бетонные перекрытия! А тот, кто строил, у него это не первый дом. И строил он двухэтажные дома с капитальными подвалами под всем домом с окнами в цоколе и бетонными перекрытиями и окна вставлялись сразу после завершения строительства и с окнами все в порядке! Окна Саламандер! Я тоже хотела их, но у нас в городе их не продают, поэтому остановилась на Рехау 70. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ruslan R Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Скажите, Руслан, как вам подсказывает высшее строительное образование - часто ли люди, которым сказали не лезть, перестают лезть? Если бы я сказал, то точно не лезли бы с этими тупыми вопросами по строительству дома. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Звонил сейчас хозяин фирмы! Они общались с заводом, и рекламация может приехать только 22 сентября! Что очень то меня порадовало! И ничего по поводу того, что будет с окнами, они не сказали!!!! Т.е. чего мне ждать от завода неизвестно! Ну, октябрь еще будет более-менее теплый, а ноябрь уже все! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Antipov Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Если бы я сказал, то точно не лезли бы с этими тупыми вопросами по строительству дома. Верю. Думаю, вам бы они даже и говорить такое не попытались бы. Но как вы сделаете allу собой - передадите ей свои знания, свой опыт, свою уверенность, свою мощь? Никак. Значит, к её словам и отношение будет соответствующее - как к пустому трёпу. Не так ли? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Если я останусь без окон, у меня все просто вынесут из дома! Причем по зиме дома 3-4 обчистили и вот летом еще один! Окна открывают очень аккуратно даже на ломают! А тут если их вообще не будет, добро пожаловать.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Techno chief Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Вы этим специалистам скажите пусть разберуться со своими окнами и не лезут в сферу строительства, от чего они далеки, хотя они и от окон далеки. Это я Вам говорю как человек с высшим строительным образованием. Сейчас высшим образованием никого не удивишь, я не исключаю, что и у них оно тоже присутствует. В базар превращаем тему....не нужно.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Antipov Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 (изменено) Звонил сейчас хозяин фирмы! Они общались с заводом и рекламация может приехать только 22сентября! ЗоЗПП. Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. ... http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php Изменено 9 сентября, 2015 пользователем Antipov Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 18 сентября приедет человек, который строил дом - мой дядя! Я думаю, он им все разъяснит. И сопромат, что бывает при усадке дома, и как и все по строительству. 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Techno chief Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Звонил сейчас хозяин фирмы! Они общались с заводом и рекламация может приехать только 22сентября! Что очень то меня порадовало! И ничего по поводу того что будет с окнами они не сказали!!!! Т.е. Чего мне ждать от завода неизвестно! Ну октябрь еще будет более менее теплый а ноябрь уже все! Берите контакты завода и сами, методично и целенаправленно имейте разговор со всем начальством по очереди. К "скандальным" клиентам едут быстрее, находят скрытые резервы, так сказать. 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Претензию на устранения недостатков они приняли и подписали 27августа, срок был 10 календарных дней! Они ничего не сделали, вот только вчера сняли окно по фотографировали его и отправили фото на завод! Вторую претензию на расторжение договора принимать вчера не стали! Они мне ее не подписывают! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Antipov Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 (изменено) Они мне ее не подписывают! Для таких случаев существует почта и заказные письма с уведомлением о вручении. И устное уведомление, что подобное письмо уже в пути. ЗоЗПП, Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php Изменено 9 сентября, 2015 пользователем Antipov Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Буду значит отправлять заказным письмом с уведомлением. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ruslan R Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Сейчас высшим образованием никого не удивишь, я не исключаю, что и у них оно тоже присутствует. В базар превращаем тему....не нужно.... Может и присутствует, но только какое-нибудь по гуманитарным дисциплинам, то что не техническое это точно. Звонил сейчас хозяин фирмы! Они общались с заводом и рекламация может приехать только 22 сентября! Может не успевает закрыть фирму? Или ждет холодов, чтобы нарушился температурный режим (при температуре ниже +5 в помещении уже нельзя эксплуатировать окна), будет повод свалить все на Вас. Отопления же в доме, я так понимаю, еще нет? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 9 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Завод со мной разговаривать не будет, т.к. у меня нет с ними договора! Я, конечно, попробую до них достучаться, сама работала в колл-центре и клиентов с бракованными товарами было много! Решали их вопросы как могли! От сюда то я и знаю все свои права! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Techno chief Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Может и присутствует, но только какое-нибудь по гуманитарным дисциплинам, то что не техническое это точно. Руслан, Вы прямо-таки идеалист...."Они сказали ерунду, значит образование не то..." это не так. Задача у них другая - пудрить мозг, тянуть время, уламывать заказчика по-разному. Что-то прокатит, что-то нет... 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Techno chief Опубликовано: 9 сентября, 2015 Share Опубликовано: 9 сентября, 2015 Завод со мной разговаривать не будет, т.к. у меня нет с ними договора! Я, конечно, попробую до них достучаться, сама работала в колл-центре и клиентов с бракованными товарами было много! Решали их вопросы как могли! От сюда то я и знаю все свои права! Договора нет, а товар есть. Паспорт на изделия должен быть, т.е. документ о соответствии определенным ТУ. Товар не качественный, поэтому претензия закономерна. Тут ещё вопрос такой встает, а какой у Вас договор с фирмой? Может агентский? Тогда они Вам продали только посреднические услуги, а у Вас претензия не только к этим услугам, но и непосредственно к товару. Будете настойчивы - будут разговаривать. Не ограничивайтесь телефонами колл-центра. У солидного завода других телефонов не меньше десятка... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения