Kain Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 Поставили окна. Заказчил сделал экспертизу, которая вывела заключение что окна сделаны не по госту. В частности расстояние между дренажами не соответствует госту (гост 30674 - 99, пункт 5.9.6 - не более 600). По факту же около 700мм. Есть ли что в этом случае противопоставить?
osv Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 (изменено) Это что же за размер створки? Хотя какая разница, попробуйте тех документацией разработчика помахать, но это вряд ли поможет. Вдруг окна не стандартные и У Вас в договоре случайно оказалось, что "размеры изделий предоставлены заказчиком и изготовлены в соответствии с его требованиями" Изменено 13 февраля, 2018 пользователем osv
Леха Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 сделать дренажное отверстие посередине между имеющимися 4
Сергей Алексеев Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 сделать дренажное отверстие посередине между имеющимися Да, этот недостаток устранимый
Kain Опубликовано: 13 февраля, 2018 Автор Опубликовано: 13 февраля, 2018 Одностворчатое окно шириной 850. Вначале была претензия что дренажные отверстия слишком к краям и требовал компенсацию 50 000. Мы после делали запрос на завод изготовитель и получили ответ что у них все по ГОСТ. Также ответили клиенту. Он сделал экспертизу и вот..теперь суд, и устранять уже как бы поздно.
viktor24 Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 ...делали запрос на завод изготовитель и получили ответ что у них все по ГОСТ. Также ответили клиенту. Он сделал экспертизу и вот..теперь суд, и устранять уже как бы поздно. Вот есть смайлики разные, даже не знаю какие воткнуть. Вы, когда "окошками" барыжить начинали, про изучение матчасти думали? Какой нах завод... ГОСТы в лапки и пошли штудировать. Не по ГОСТу? Привлекайте "завод" в соответчики. Сплошные дилетанты, простите меня, коллеги. 7
Kain Опубликовано: 13 февраля, 2018 Автор Опубликовано: 13 февраля, 2018 Вот есть смайлики разные, даже не знаю какие воткнуть. Вы, когда "окошками" барыжить начинали, про изучение матчасти думали? Какой нах завод... ГОСТы в лапки и пошли штудировать. Не по ГОСТу? Привлекайте "завод" в соответчики. Сплошные дилетанты, простите меня, коллеги. То есть каждый диллер обязан изучить наизусть весь гост и искать такого производителя окон, чьи окна отвечают каждой букве госта? 1 2
Kain Опубликовано: 13 февраля, 2018 Автор Опубликовано: 13 февраля, 2018 Получается любой диллер есть дилетант, который закупает окна сделанные не по госту. Мне вот интересно только, у нас есть в городе производитель, который делает окна в соответствии каждой букве госта? Завтра посоветую директору, чтобы он на фиг бросил свой бизнес, потому что окна у нас не по госту. Так люди - профессионалы советуют. 1
Леха Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 ..Он сделал экспертизу и вот..теперь суд, и устранять уже как бы поздно. дейсотвительно дилетанты.. Вы всегда платите когда говорят "плати"? предложите бесплатное гарантийное устранение недостатков. Потребитель подходит под определение потребтеррориста. можно подать апелляцию под предлогом несоразмерности требований . что то мне кажется. что Вы на суд без адвоката явились.... 1
Вован Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 Одностворчатое окно шириной 850. Вначале была претензия что дренажные отверстия слишком к краям и требовал компенсацию 50 000. Мы после делали запрос на завод изготовитель и получили ответ что у них все по ГОСТ. Также ответили клиенту. Он сделал экспертизу и вот..теперь суд, и устранять уже как бы поздно. А чего так мало 50.000? Чего не 500.000, за пару дырок то? 2
osv Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 (изменено) Что-то про суд не было ничего, может с начала всё расскажете. Устранять никогда не поздно, суд может принять такое решение, если Вы об этом скажете( не проблема, устраняется на месте дефектом не считается) и бумагу от завода. Изменено 13 февраля, 2018 пользователем osv
Kain Опубликовано: 13 февраля, 2018 Автор Опубликовано: 13 февраля, 2018 Там пять окон. Видимо по десятке на каждое ))) Суд только предстоит. Предлагать гарантийное уже поздно я так понял (информация у меня из вторых рук) - сам я не являюсь дилером, а только одним из сотрудников в этой фирме. А деньги никто и не собирался платить, поэтому клиент и заказал экспертизу чтобы с ней в суд. Да. Скорее всего этот самый - потребтеррорист, потому как он подал в суд еще на компанию, что устанавливала у него кухню.
Rыжий Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 Поставили окна. Заказчил сделал экспертизу, которая вывела заключение что окна сделаны не по госту. В частности расстояние между дренажами не соответствует госту А это единственная претензия заказчика или одна из многих.Если единственная то претензия устранима.К тому же эта экспертиза еще не экспертиза а мнение специалиста.или это уже судебная? тогда тут будут другие телодвижения
Rыжий Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 Окна не по ГОСТУ.Монтаж не по ГОСТУ.По десятке за окно еще легко отделаетесь
юра с. Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 (изменено) Стандартная ситуация. Раз окно "под замену" так сказать. 1. Попробуйте миром договориться с клиентом и сделать лишние дырки отверстия. Если нет то с вас просто хотят срубить бабла. В таком случае обычно делаем так. Берем писульку этого эксперта и по косточкам ее разбераем. Вызываем в суд этого эксперта для обосновании своих слов. И задаем ему пару вопросов на которые он не сможет ответить. дальше дело техники. А в частности " является ли этот недостаток устранимым? Какие технологические операции нужны для организации водоотводящих отверстий?" На этих двух вопросах он засыпится. НО задавать такие вопросы должен только человек который собаку сьел в цехах и на монтажах так сказать. Пару раз в месяц увлекаюсь подобным Изменено 13 февраля, 2018 пользователем юра с. 1
Сергей Алексеев Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 То есть каждый диллер обязан изучить наизусть весь гост и искать такого производителя окон, чьи окна отвечают каждой букве госта? АБСОЛЮТНО ДА. Что в этом не нормального??? 4
Сергей Алексеев Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 что то мне кажется. что Вы на суд без адвоката явились.... Без элементарных знаний в голове... PS Когда заплатят, может быть о чём нибудь задумаются... 2
Сергей Алексеев Опубликовано: 13 февраля, 2018 Опубликовано: 13 февраля, 2018 А деньги никто и не собирался платить, поэтому клиент и заказал экспертизу чтобы с ней в суд. Письмо производителя о качестве окон. В суд доказательства элементарного исправления УСТРАНИМОГО недостатка. Да. Скорее всего этот самый - потребтеррорист, потому как он подал в суд еще на компанию, что устанавливала у него кухню. Это к делу не относится. 1
viktor24 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Завтра посоветую директору, чтобы он на фиг бросил свой бизнес, потому что окна у нас не по госту. Так люди - профессионалы советуют. А кто Вам советует говорить директору о том, что б он с окнами завязывал? Не передёргивайте. Вам предлагают просто начать серьёзнее относиться к тому делу, за которое Вы взялись. 1
Gavrila11 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Получается любой диллер есть дилетант, который закупает окна сделанные не по госту. Мне вот интересно только, у нас есть в городе производитель, который делает окна в соответствии каждой букве госта? Завтра посоветую директору, чтобы он на фиг бросил свой бизнес, потому что окна у нас не по госту. Так люди - профессионалы советуют. Та ки да. Вы же продаете и устанавливаете изделие клиенту. С Вас и спрос. Хм. Посмотрел город Т.С. Вам назвать пару производителей, которые делают окна по ГОСТу ?
Леха Опубликовано: 14 февраля, 2018 Опубликовано: 14 февраля, 2018 незаинтересованный сотрудник компании, чей директор наплевал на элементарные требования технологии сборки и монтажа (очевидно так же и на сотрудников, как на клиента). С клиентом полюбовно договариваться принципиально не хотят... Как это знакомо.. тут не о чем говорить. Какие бы советы тут не давали - своей участи фирма с директором не избежит. Ответ ТС-у таков - волшебные палочки "все будет хорошо" только в сказках. Ничего. чтобы Вам помочь, в нашем горько реальном мире не существует. Вашему директору или поменять политику .. или заплатить требуемое + еще столько же штрафов и юридических расходов. И это только начало. 100 - ка чтобы поумнеть... не дорого, в общем то... 1
Вован Опубликовано: 14 февраля, 2018 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Точно, нефига контрафактом банчить!
юра с. Опубликовано: 14 февраля, 2018 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Типичная ситуация. Пришла в голову одному человек идея " а не заняться ли мне продажей окон". За рубль купил а за 100 продам. На эти 3 процента и буду жить. Ну нашел из разряда "где подешевле", скачал договор с инета. Нашел монтеров со своим инструментом, машиной и расходкой. Снял офис и посадил девочку с улицы. Типичные реалии нашего мира. Продавать то что хорошо продается. Важен выхлоп и все. То есть у человека кроме финансовой заинтересованности нет. И ему пофигу что продавать - окна, диваны, шмотки - лишь бы народ брал. Такие фирмы долго не живут. А дальше или смена ООО или смена сферы деятельности. ЧТо бы работать хорошо,долго и без проблем - надо разбираться хотя бы в техничке процесса или нанять человека кто разбирается (а такие люди на вес золота и стоят дорого и почти все уже ушли в свободное плаванье). То есть в фирме должен быть ярый фанатик и что бы у него была ПОЛНАЯ свобода действий. Тогда будет результат. А так ........ 1
sdn007 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Опубликовано: 14 февраля, 2018 (изменено) Не судите и не судимы будете.... Такого рода брак с дренажками может возникнуть у любого неавтоматизированного производства, коих большинство. Даже наличие ОТК не факт, что этот брак отследит. Даже у достаточно известных и серьёзных производств бывают детские ошибки. ЗЫ: тут на днях был на собрании с дилерами, так многие, ушедшие к бюджетным производствам, такого наговорили и расстояние между дренажками там рядом не стоят. Изменено 14 февраля, 2018 пользователем sdn007 1
Вован Опубликовано: 14 февраля, 2018 Опубликовано: 14 февраля, 2018 Сейчас время уже не то. Судебная система более-менее работает. И как правило на стороне потребителя. Косячить ну не как сейчас не можно. Потребитель шибко умный стал, интернетов начитавшись. Автору темы надо бы на завод производитель стрелы переводить. И бодаться до последнего. Иначе без штанов останешься.
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас