Rexther Опубликовано: 31 августа, 2015 Share Опубликовано: 31 августа, 2015 Вот объясните мне, КАК именно Вас д. б. 'понять' на "этом форуме"? И что бы это дало? Вы на самом деле думаете, что Рехау как-то обращает внимание на то, что тут кто-то написал? И, кстати, Вы лучше разъясните - что такое 'правильная' претензия? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 31 августа, 2015 Share Опубликовано: 31 августа, 2015 Как это все тяжело! Хоть бери и сам переделывай если бы умел.... Попробуйте всё-таки склонить на перемонтаж. Про замену окон постарайтесь не упоминать, если они с такой неохотой от перемонтажа отбрёхиваются, то про замену и думать не стоит. Здесь только стараться "малой кровью". Правильная претензия это какая? Лучше это сделать с юристом, а приблизительно это вот так: Правильная - это вначале составляется письменная досудебная претензия на юридический адрес фирмы, на имя руководителя с указанием недостатков. Обязательно отправляется заказным письмом с уведомлением. После того как они письменно ответят, а они обязаны, то приходите на форум будем дальше продвигать. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 31 августа, 2015 Автор Share Опубликовано: 31 августа, 2015 Мой адрес доставки у завода есть.... Но ..... Все равно потребителя мимо.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 31 августа, 2015 Share Опубликовано: 31 августа, 2015 Вот объясните мне КАК именно Вас д .б. 'понять' на "этом форуме"? И что бы это дало? Вы на самом деле думаете, что Рехау как-то обращает внимание на то, что тут кто-то написал? Да я не про форум. Я вообще говорю, что Рехава вряд ли занимается разбором полётов, и в данной ситуации делать это скорее всего не будет. И, кстати, Вы лучше разъясните - что такое 'правильная' претензия? Я не юрист, но написал, как смог. Смысл в том, что претензия должна быть письменная, а не устная, по устной вообще никто ничего может и не начать делать. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 31 августа, 2015 Автор Share Опубликовано: 31 августа, 2015 Может быть обратиться куда повыше! В приемную президента..... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 31 августа, 2015 Автор Share Опубликовано: 31 августа, 2015 Или оставить все и не трепать нервы! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ruslan R Опубликовано: 1 сентября, 2015 Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 Или оставить все и не трепать нервы! Вам точно не стоит сейчас этого делать. Ждите дядю, он приедет и разрулит ситуацию Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 1 сентября, 2015 Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 Что правильно? Рехау (представительство) должно (обязано) нагнуть завод, а завод должен (обязан) нагнуть дилера. Рехау не должно продавать профиль кому попало и обязаны контролировать любой звонок-рекламацию, тем более такую. Если бы всё так было в реальности, то честь и хвала представителям Рехау и им подобным компаниям. На деле же Рехау вас и слушать не будет. Это говорю вам после того, как мы ранее обсуждали одну Питерскую компанию. У той компании на сайте про Рехау была выложена бредятина полная. Так вот, когда я позвонил по горячей линии 8-800... в Рехау, то меня отправили (корректно, но с плохо скрываемым раздражением) к ОФИЦИАЛЬНЫМ дилерам в Питере. Остальные торгаши профиля их не интересуют. Просто вопрос вот в чем: может ли компания, с которой у меня договор, провести по личной инициативе экспертизу моего дома???? Нет и ещё раз нет. Это компетенция судебных органов. Завод не хочет вызывать по моей просьбе специалистов на рекламацию. Их могут вызвать только дилеры! В Рехау на горячей линии также отправляют к дилеру, отказываются принимать претензию!!! У вас договор с подрядчиком и претензии предъявить можно только ему. Ваша письменная заявка принята. Через 10 дней вторая инстанция Защита Прав Потребителя, параллельно можете подать претензию в местный Роспотребнадзор. Третья инстанция мировой суд. В суде будете предъявлять все свои доказательства и если суду потребуется официальная экспертиза, а не мнение специалистов, то суд её и назначит и экспертиза дома тут не причём (имхо это бред). P.S. Печать всё же должна поставить та контора, с которой был оформлен договор, по крайней мере, чтобы сделал я - сходил бы в налоговую и если там дадут ответ, что контора жива и здравствует, то написал бы жалобу по проверке налоговой данной организации. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 1 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 А что налоговая им сделает??? И на что я пожалуюсь??? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdn007 Опубликовано: 1 сентября, 2015 Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 P.S. Печать всё же должна поставить та контора, с которой был оформлен договор, по крайней мере, чтобы сделал я - сходил бы в налоговую и если там дадут ответ, что контора жива и здравствует, то написал бы жалобу по проверке налоговой данной организации. С налоговой перебор. Им на клиента будет как до лампочки. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 1 сентября, 2015 Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 Да никакого перебора не будет. Как говорится - стучитесь в двери и они откроются. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 1 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 Думаете, они пойдут мне на встречу? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 1 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 Налоговая Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 1 сентября, 2015 Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 Если в суде вы выигрываете дело, то автоматически подрядчик выплачивает 50% в пользу государства от суммы контракта, плюс возвращает деньги (переделывает заказ и т.д.), Налоговая Вполне могут пойти. Запишитесь на встречу к руководителю и "поплачьтесь в жилетку" , смотришь и совет дадут (возможно будет достаточно звонка или визита, чтобы сдвинуть дело). Глаза боятся, руки делают. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Serg190 Опубликовано: 1 сентября, 2015 Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 Кстати, по сантех продукции Рехау реагирует. А вот по профилю, они походу забили, и так берут. Хотя конкуренция во много раз больше. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 1 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 Можно попробовать и в налоговую обратиться! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 1 сентября, 2015 Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 С какой стати налоговой заниматься вашими проблемами? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 1 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 Не знаю! А какой у меня выход, если они водят меня вокруг пальца.... Компания не закрыта-то.... А они говорят, что закрыта! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ruslan R Опубликовано: 1 сентября, 2015 Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 С какой стати налоговой заниматься вашими проблемами? Почему же, налоговую очень даже может заинтересовать компания, которая скрывает свое существование. Они даже могут пробить сколько раз открывалась и закрывалась компания, точнее человек, который на себя открывал и закрывал компании. Тем более уже и причина таких манипуляций будет известна - развод покупателей. А это уже совсем другая статья Так что требование от заказчика документации на дом им покажется детским лепетом, у них появятся совсем другие проблемы. Им уже будет совсем не до документации дома. 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 1 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 1 сентября, 2015 Со стороны компании полная тишина! Три окна, которые на крыше можно подтянуть самостоятельно, если что я уже этот вариант продумала, т.к. они стоят во фронтоне, который из кирпича, т.е. модно вытянуть анкерами. А остальные конечно тяжеловато из-за зазора.... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 2 сентября, 2015 Share Опубликовано: 2 сентября, 2015 Почему же, налоговую очень даже может заинтересовать компания, которая скрывает свое существование. Они даже могут пробить сколько раз открывалась и закрывалась компания, точнее человек, который на себя открывал и закрывал компании. Тем более уже и причина таких манипуляций будет известна - развод покупателей. А это уже совсем другая статья Так что требование от заказчика документации на дом им покажется детским лепетом, у них появятся совсем другие проблемы. Им уже будет совсем не до документации дома. Не путайте функции налоговой. Не будут они ни чего делать. Это миф. Настучать в налоговую и т.п. Если есть основания проверять какую-то фирму, насчет уплаты налогов, они это сделают и без вас. Делается это в установленном порядке. Не думаю, что запутанная покупательница входит в сферу их интересов. Если это мошенничество, нужно идти в ОБЭП. Там без адвоката делать нечего. Ибо даже заявление составить как положено вы не сможете, не будучи специалистом. Потом будет рассмотрение заявление в течении установленного срока. Потом ....... 1 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 3 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 3 сентября, 2015 Добрый вечер! Сегодня звонила фирма по установке окон! Завтра приедут смотреть еще раз! Вместе со строителями! Помогите подготовиться к данной встрече. Чтобы отстоять свои права, на то, что дом построен правильно и не в нем причина! Все документы от Рехау, которые вы мне отправляли, я распечатала! Жду ваших советов! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 3 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 3 сентября, 2015 Вам точно не стоит сейчас этого делать. Ждите дядю, он приедет и разрулит ситуацию Завтра приезжают оконщики со строителями, как не ударить в грязь лицом? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Servesti Опубликовано: 4 сентября, 2015 Share Опубликовано: 4 сентября, 2015 Алла, успокойтесь прежде всего! В грязь лицом пока они падают... Объясню ещё одну тонкость: ОЗПП - коммерческая организация, вы должны будете сначала заключить с ними договор об оказании юридической помощи ( в той или иной форме),оплатить их услуги - и дальше они вам всё составят и объяснят, могут даже приехать на место. Стоить это будет гораздо меньше 50000 руб., и потом эти деньги вам обязана будет вернуть фирма "В Грязь Лицом". Роспотребнадзор - государственная служба, работает бесплатно и имеет возможность наложить штраф в 50% от суммы договора (на них, разумеется). На их сайте был разбор ситуации с окнами. http://www.fguz-tver.ru/ Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alla Опубликовано: 4 сентября, 2015 Автор Share Опубликовано: 4 сентября, 2015 Просто мне не хочется судиться! Я хотела бы это решить мирным путем! Но и отстоять то, что дом построен хоть и самостоятельно, но по правилам. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения