юра с. Опубликовано: 19 июля, 2013 Share Опубликовано: 19 июля, 2013 Понять не могу что такое: за эту неделю 8 (восемь) случаев с одной и той же поломкой. Всем окнам не более 2-3 лет. Отваливаются отмеченные стрелками ответные части. 2 раза фирма установщик отказала в гарантии - мы меняли уже за деньги. 4 с новостроек. 2 раза тоже новые окна, но клиент почему-то обратился к нам. Ломаются только ножницы 601-800. Только на одном адресе были подозрения на мех. повреждения, в остальных чувство, что заклепано плохо. Что происходит? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
НиколаМастер Опубликовано: 20 июля, 2013 Share Опубликовано: 20 июля, 2013 Есть смысл обратиться к представителям РОТО, они ребята шустрые может и сами подъедут к вам. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Windower Опубликовано: 21 июля, 2013 Share Опубликовано: 21 июля, 2013 Что происходит? Температурная деформация неправильно закрепленной в проёме рамы + отсутствие ежегодной смазки фурнитуры + строительная грязь вместе с уличной на ножницах = поломка корыта верхнего запора. Виноваты все. Но если подать в суд, накажут производителя. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
юра с. Опубликовано: 22 июля, 2013 Автор Share Опубликовано: 22 июля, 2013 да мне то - пусть ломается. это мой хлеб. просто такие поломки раз в месяц-два. а тут за неделю годовая норма Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Windower Опубликовано: 22 июля, 2013 Share Опубликовано: 22 июля, 2013 а тут за неделю годовая норма Возможно, существует какой-то новый фактор, например, появление нового жильца-"диверсанта".Проведение небольшого следствия иногда выявляет истинную причину катаклизма. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alex Wolf Опубликовано: 23 июля, 2013 Share Опубликовано: 23 июля, 2013 НТ-шка изначально сделана хуже, чем центро (ИМХО). Скоро посыплется массово, возрадуемся же Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Windower Опубликовано: 23 июля, 2013 Share Опубликовано: 23 июля, 2013 НТ-шка изначально сделана хуже, чем центро (ИМХО). Скоро посыплется массово, возрадуемся же Пускай порадуются, что не GT. Боюсь, что многим производителям будет не до смеха. "Плохое окно" - повод для обращения в суд, а там только одно решение: расторжение и штраф. Оправдания "во внимание не принимаются", равно, как и ссылки на качество фурнитуры. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Сергей Алексеев Опубликовано: 23 июля, 2013 Share Опубликовано: 23 июля, 2013 Пускай порадуются, что не GT. +1. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Барбос Опубликовано: 14 августа, 2013 Share Опубликовано: 14 августа, 2013 Понять не могу что такое: за эту неделю 8 (восемь) случаев с одной и той же поломкой. Что происходит? Столкнулся с такой же дилеммой, занимаясь устранением пачки рекламаций одной фирмы-установщика в своем северном, холодном городе. Фирма - один из дилеров крупного сибирского производителя, профиль VEKA SoftLine. Для себя обнаружил некоторую закономерность: во всех случаях отсутствовали ответные планки для цапф среднего запора, расположенных в непосредственной близости к верхней петле. На фото обозначены в кружок: Спешу уточнить, что на фото совершенно "левое" окно, сфотканное для наглядности, так скажем. К сабжу отношения не имеет. Так вот, при замене ножниц на исправные, устанавливал отсутствующие ответки на места, под имеющиеся цапфы запоров. Судя по тому, что всегда отсутствовали "дырдочки" от крепежа, которые неизменно остаются в профиле, если какая-то деталь была утрачена, то имеет место быть недоработка производителя. Тем более что нагрузка в этом месте, да и вообще на всю фурнитуру ощутимая - профиль шириной 70мм, двухкамерные стеклопакеты толщиной 40 мм (масса конструкций зачастую - о-го-го!!), дикие перепады температур, ветрА до 40м/с, морозы до - 50.. И вот результат: "хрусть тебе пополам" (с)))))))) Задавал вопрос руководству фирмы-установщика по поводу недостающих ответных планок, чтобы узнали у производителя - почему, мол, так?? Ответили - ну, типа "на полёты не влияет"..Странно, думаю, на таких мощностях, в условиях высокоточного оборудования и высококлассных специалистов (судя по рекламе) поставить ответку - секундное дело. Однако ж.. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Windower Опубликовано: 14 августа, 2013 Share Опубликовано: 14 августа, 2013 отсутствовали ответные планки для цапф среднего запора, расположенных в непосредственной близости к верхней петле. Это - противовзломная цапфа. В обычном варианте она не нужна.По ГОСТ 30777-2001 расстояние между прижимами на окнах ПВХ не более 700 мм. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 14 августа, 2013 Share Опубликовано: 14 августа, 2013 ... Задавал вопрос руководству фирмы-установщика по поводу недостающих ответных планок, чтобы узнали у производителя - почему, мол, так?? Ответили - ну, типа "на полёты не влияет"..Странно, думаю, на таких мощностях, в условиях высокоточного оборудования и высококлассных специалистов (судя по рекламе) поставить ответку - секундное дело. Однако ж.. Цапфы и ответные планки во всех системах фурнитур в районе верхних петель идут как дополнительная опция - кроме Мако, разве что... Так что.. это вопрос к снабженцам и технологам. Я в Сибири когда работал - у нас эту "опцию" устанавливали в стандартном варианте. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Neil Опубликовано: 14 августа, 2013 Share Опубликовано: 14 августа, 2013 Мы всегда ставим, экономия на планке - каких-то двадцать-тридцать центов. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Леха Опубликовано: 14 августа, 2013 Share Опубликовано: 14 августа, 2013 Я так понимаю - дополнительная цапфа нужна обязательно, но чтобы по цене не дороже, чем если ее нет Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
viktor24 Опубликовано: 14 августа, 2013 Share Опубликовано: 14 августа, 2013 (изменено) Столкнулся с такой же дилеммой, занимаясь устранением пачки рекламаций одной фирмы-установщика... Фирма - один из дилеров крупного сибирского производителя, профиль VEKA SoftLine. ...во всех случаях отсутствовали ответные планки для цапф среднего запора, расположенных в непосредственной близости к верхней петле. Задавал вопрос руководству фирмы-установщика по поводу недостающих ответных планок, чтобы узнали у производителя - почему, мол, так?? Ответили - ну, типа "на полёты не влияет"..Странно, думаю, на таких мощностях, в условиях высокоточного оборудования и высококлассных специалистов (судя по рекламе) поставить ответку - секундное дело. Однако ж.. Так... они ж до этого на МАСО работали... а там "ножничного переключателя" не было, соответственно и ответку не ставили... как говорится "А мужики-то и не знають..." С этой фирмой и их "высокоточным оборудованием и высококлассными специалистами" уже столько анекдотов... Одно время можно было на двух совершенно одинаковых "трёхстворках", равных по ширине, увидеть разное количество дренажных отверстий... удивительно, но факт... Изменено 15 августа, 2013 пользователем viktor24 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
kampfkater Опубликовано: 14 августа, 2013 Share Опубликовано: 14 августа, 2013 Одно время можно было на двух совершенно одинаковых трёх створках, равных по ширине.. Прошу простить, не в тему, но навеяло "Эй вы трое, оба ко мне, я тебя узнал")))) А по теме - не замечал массовых поломок, хотя окон поставлено много.. А угловой переключатель ножниц в районе верхней петли - необходимость.. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Neil Опубликовано: 15 августа, 2013 Share Опубликовано: 15 августа, 2013 Я так понимаю - дополнительная цапфа нужна обязательно, но чтобы по цене не дороже, чем если ее нет В ROTO NT угловой переключатель ножниц - что с цапфой, что без цапфы, одинаковые деньги стоит... Поэтому смысла не ставить никакого. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Барбос Опубликовано: 15 августа, 2013 Share Опубликовано: 15 августа, 2013 Viktor24, скорее всего, имел в виду, что на двух одинаковых конструкциях трёхстворчатой конфигурации.. И совершенно точно определил, о какой фирме идёт речь.)))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.