Jump to content
forum-okna.ru

Ремонт и сервисное обслуживание окон и дверей


Recommended Posts

Приветствуем всех!

 

Давайте обсудим деятельность по ремонту и техническому обслуживанию окон.

 

Что из данной темы для вас основной сегмент, какого рода услуги преимущественно оказываете, чем стараетесь не заниматься, чем из проделанного гордитесь...

 

Конкурентов здесь нет - регионы разные - Москва, Питер, Самара, Сибирь..., поэтому надеемся на актуивную дисскусию

Link to comment
Share on other sites


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА


  • Replies 66
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Top Posters In This Topic

Posted Images

Приветствуем всех!

 

Давайте обсудим деятельность по ремонту и техническому обслуживанию окон.

 

Что из данной темы для вас основной сегмент, какого рода услуги преимущественно оказываете, чем стараетесь не заниматься, чем из проделанного гордитесь...

 

Конкурентов здесь нет - регионы разные - Москва, Питер, Самара, Сибирь..., поэтому надеемся на актуивную дисскусию

Основной принцип:

"Чужие косяки стараемся не исправлять"

Link to comment
Share on other sites

Приветствуем всех!

 

Давайте обсудим деятельность по ремонту и техническому обслуживанию окон.

 

Что из данной темы для вас основной сегмент, какого рода услуги преимущественно оказываете, чем стараетесь не заниматься, чем из проделанного гордитесь...

 

Конкурентов здесь нет - регионы разные - Москва, Питер, Самара, Сибирь..., поэтому надеемся на актуивную дисскусию

 

В основном регулировки, стеклопакеты, сетки и всякие мелкие причиндалы, типа детских замков

Link to comment
Share on other sites

Зря Вы так.

" Чужие косяки - наш хлеб!!!" :)

Кому что:-) хотя по ходу работы иногда приходится. Объясню почему не любим это дело на примере.

Крупный быстро строящийся объект. Огромные площади остекления. Заказчик жмотит деньги, заказывает дешевле на стороне. делают какие-нибудь гастарбайтеры. Сделали-уехали. Соответственно:

Какая-нибудь левая люминька, стекла с наклееной пленкой--типа опа все красиво. Проходит год. Естессно все начинает течь со страшной силой, звонят нам плачутся... "сделайте пожааалуйста у нас тут все дует и течет". По объективным причинам приходится делать:

- жуткая головная боль

- выучивание новых матерных слов монтажниками и желание пообрывать руки всем этим гастарбайтерам

- куча потраченного времени

 

Как бы хороша репутация ни была, а нервы людей дороже:-)

Link to comment
Share on other sites

Приветствуем всех!

 

Давайте обсудим деятельность по ремонту и техническому обслуживанию окон.

 

Что из данной темы для вас основной сегмент, какого рода услуги преимущественно оказываете, чем стараетесь не заниматься, чем из проделанного гордитесь...

 

Конкурентов здесь нет - регионы разные - Москва, Питер, Самара, Сибирь..., поэтому надеемся на актуивную дисскусию

Трудно дискутировать беспредметно. Форд когда-то высказался, что автомобиль следовало изобрести хотя бы затем, чтобы продавать к нему запчасти.

То же самое можно сказать и про окна.

Любой мой ответ на поставленные вопросы будет являться прямой рекламой, а здесь это не приветствуется.

Что до конкуренции, то наберите в любом поисковике "ремонт окон", посчитайте предложения и сделайте правильный вывод.

Link to comment
Share on other sites

Самая ходовые статьи сервиса это: ремонт москиток ( + крючки) и замена стеклопакетов, далее по доходности - установка ручек с замками либо фальшь ручек (заглушек) и аирэко. И з косяков монтажа это утепление откосов, перемонтаж откосов с ГВЛ на пластик, выведение отлива от подставочника в первый паз с пропенкой. Далее- смазывание фурнитуры, установка проветривания, перепакечивание створок (провисание), бронировка с/пакетов, замена фурнитуры на противовзломную, установка импоста под оконный кондей. По входным дверям - замена и регулировка петель, замена ручек, замков, личинок, сэндвичей. (ПВХ двери убивают ооочень быстро).. Вот основные статьи дохода! Кроме этого очень хорошо идут в розницу комплектующие (уголки М/С, сетка М/С, крючки М/С, резина, Шлегель, очиститель ПВХ, ручки и т.д.)

Link to comment
Share on other sites

Самая ходовые статьи сервиса это...

В разных городах по-разному. В Москве чаще просят исправить окна 7-10 летнего возраста, которые неизвестно кто ставил и сделанные неизвестно из какого профиля. Так же растет популярность исправления "косяков" в бизнес-центрах и крупных офисных зданиях, где, как правило, "очень крутые" окна были установлены неизвестно кем и не всегда понятно из чего.

Категорически отказываюсь даже от осмотров окон в зданиях, принадлежащих Пенсионному фонду. После четырех осмотров вырисовалась настолько печальная картина, что трогать эти окна - себе дороже :thumbsup:

Edited by Windowrepair
Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
Категорически отказываюсь даже от осмотров окон в зданиях, принадлежащих Пенсионному фонду. После четырех осмотров вырисовалась настолько печальная картина, что трогать эти окна - себе дороже ;)

Мистическая закономерность. Смотрел фасадку в одном ПФ - кривая сильно. Что-то там не ладно... в ПФах

Link to comment
Share on other sites

Главный подводный камень ремонта чужих конструкций, это то, что потом тянеться целая цепочка. Сегодня одно, завтра другое, а если заказчик хитрый и наглый, то он еще может потребовать гарантию на ремонтные работы, вот тут-то и держись... всю душу могут выпотрашить, причем за копейки. Поэтому внимательнее составляйте договора, коль беретесь за это дело. А вообще, чужие конструкции ремонтировать как-то не престижно... лучше на свою новую раскрутить. Да и технически: я вот на РОТО работаю, а просят Зигению отремонтировать... все-равно, что конструктор ЛЕГО совместить с Российским детским конструктором. Вот что касается сервисного обслуживания - это интересно. Хочу организовать пару бригад, которые этим бы только и занимались: смазкой, регулировкой, мойкой окон, но только своих конструкций. Вопрос: как зарплату им начислять? Слышал, что в Москве некоторые фирмы даже заключают договор на подобные виды работ за отдельную оплату. Поделитесь опытом.

Link to comment
Share on other sites

а у кого какой соотношение по ремонту ПВХ / алюминий / дерев. евроокна / обычные окна ?

Чаще всего жалуются на "обычные", их еще называют "стандартные" окна. При ближайшем рассмотрении оказывается, что это ПВХ, дер., или люминь ;)

- Вы же говорили, что у Вас окна стандартные!?

- Ну, да, во всем доме такие.

 

Доргой Osc, а что в Самаре поразумевают под "обычными" окнами?

 

...я вот на РОТО работаю, а просят Зигению отремонтировать...?

Либо учись сам, либо научатся другие! Свято место пусто не бывает.

Edited by Windowrepair
Link to comment
Share on other sites

во-первых: исправлять ли чужие косяки или нет? я думаю, что да... другое дело если проще сделать заново чем исправллять, так это же тоже "исправление", предложите клиенту аргументировано....

Совет: ни в коем случае не ругайте производителя данной косячной конструкции. Можно показывать на ошибки и объяснять их плохие последствия, но только те, котрые Вы сможете устранить ("У 99-ти людей присутсвующих сложится о Вас представление, прямо зависящее от того как вы отзоветесь о сотом человеке - отсутсвующем" /Стивен Р. Кови)

Обычно клиент сам начинает так ругать производителя "косячного" окна, что приходится его даже успокаивать, объсяняя возможные причины, почему так вышло...

 

во-вторых: самые частые причины сервиса - это:

створка отвисла - регулировка петель

что-то с москиткой: упала с N-го этажа (замена уголков), замена поломанных деталей крепления

сырость на стенах и пакеты текут - аэреко или разные доп элементы фурнитуры проветривания

поломанный стеклопакет - замена его на новый

заказ дополнительных элементов к установленному окну: подоконник, отлив, сетка, откосы, доводчик, ПОМ вместо поворотного и т.д.

Link to comment
Share on other sites

Доргой Osc, а что в Самаре поразумевают под "обычными" окнами?

 

мы имели в виду "столярку", она же "окна ГОСТ"

Link to comment
Share on other sites

мы имели в виду "столярку", она же "окна ГОСТ"

Между прочим, если окна, изготовленные по ГОСТ 11214-86 (старая столярка) не прогнили, то их не сложно "довести до ума". Это другая ценовая группа, но зачем же ее упускать? В 50 городах России существует услуга по уплотнению старых окон. По мере увеличения количества окон, изготовленных, как бы, по ГОСТ 30674 - 99 "Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия", возрастает спрос и на их ремонт. И вот тут, как раз, помогает неоценимый опыт подгонки старых деревяшек, поскольку некоторые новые конструкции требуют очень грубого вмешательства, на которое у "новых оконщиков" просто рука не поднимается :D

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
Главный подводный камень ремонта чужих конструкций, это то, что потом тянеться целая цепочка. Сегодня одно, завтра другое, а если заказчик хитрый и наглый, то он еще может потребовать гарантию на ремонтные работы, вот тут-то и держись... всю душу могут выпотрашить, причем за копейки. Поэтому внимательнее составляйте договора, коль беретесь за это дело. А вообще, чужие конструкции ремонтировать как-то не престижно... лучше на свою новую раскрутить. Да и технически: я вот на РОТО работаю, а просят Зигению отремонтировать...

Престиж вопрос спорный. Ремонт чего-либо должен быть целесообразным. Поэтому в каждом случае первый этап это осмотр. Причем платный. По результатам осмотра и разговор - это делаем с гарантией, это без гарантии, это не делаем вообще. А рото, зигения или мака - а что? есть разница?

Link to comment
Share on other sites

Кому что:-) хотя по ходу работы иногда приходится. Объясню почему не любим это дело на примере.

Крупный быстро строящийся объект. Огромные площади остекления. Заказчик жмотит деньги, заказывает дешевле на стороне. делают какие-нибудь гастарбайтеры. Сделали-уехали. Соответственно:

Какая-нибудь левая люминька, стекла с наклееной пленкой--типа опа все красиво. Проходит год. Естессно все начинает течь со страшной силой, звонят нам плачутся... "сделайте пожааалуйста у нас тут все дует и течет". По объективным причинам приходится делать:

- жуткая головная боль

- выучивание новых матерных слов монтажниками и желание пообрывать руки всем этим гастарбайтерам

- куча потраченного времени

 

Как бы хороша репутация ни была, а нервы людей дороже:-)

1. Не беритесь за такой гемор. Надо же оценивать свои силы! 2. Потраченое Вами время должно быть адекватно оплачено!(а для начала Вами же правильно оценено)

Link to comment
Share on other sites

А рото, зигения или мака - а что? есть разница?

Разница есть. Если мне называют марку фурнитуры и описывают поведение створки, то я с высокой степенью попадания догадываюсь, какие детали брать с собой. Поэтому, лишний раз мотаться на осмотр (что нового можно увидеть?!) нецелесообразно. И только в случае обращения со множественными неисправностями большого количества окон для составления сметы и договора приходится выезжать на осмотр, но без оплаты. Как, скажите мне, обосновать счет на эфемерный осмотр с неясными результатами?

Link to comment
Share on other sites

Разница есть. Если мне называют марку фурнитуры и описывают поведение створки, то я с высокой степенью попадания догадываюсь, какие детали брать с собой. Поэтому, лишний раз мотаться на осмотр (что нового можно увидеть?!) нецелесообразно. И только в случае обращения со множественными неисправностями большого количества окон для составления сметы и договора приходится выезжать на осмотр, но без оплаты. Как, скажите мне, обосновать счет на эфемерный осмотр с неясными результатами?

У меня багажник большой ;) Если можно сделать за один визит - еще лучше. Пример : есть глухие окна 800х2700 (установлены на адресе, пять штук). Окно нашего производства, есть чертеж. Задача - вынуть стеклопакет, врезать два импоста, установить стеклопакеты ~800х2300 ,~400х400 и сэндвич ~400х400 с дыркой под кондишн. Манагер, глядя на чертеж, заключает договор - всё красиво, едем ставить. По факту - это верхняя часть витража через горизонтальный соединитель, высота от пола 3.7 метра :D . Пример два - есть окна ( штук 30), наши 8-9 лет, есть чертежи. Задача сделать из поворотных створок пов-откидные. Сильно не мудрим в таких случаях - меняем роту на маку, акромя нижней петли. Манагер радостно выставляет счёт. По факту - откосы сделаны с заходом на раму, до петель почти не добраться, почти на всех окнах талии мм по 5-6, разница диагоналей на коробках 3-7 мм, т.е. пов-откидная фурнитура работает с трудом. Вчера : " Леш, там три пакета разбили, можно в работу отдавать, формула, размеры есть?" - " Нет сначала посмотрю!". По факту: разбито три стеклопакета в фасаде, 5кв.м каждый, двукамерные две шестерки и восьмерка. Хорошо хоть не высоко :rolleyes:

( ха - замена трех стеклопакетов - сто тыр :):DB) )

Edited by Alex Wolf
Link to comment
Share on other sites

некоторые новые конструкции требуют очень грубого вмешательства, на которое у "новых оконщиков" просто рука не поднимается :)

Если Вы на счет "Доработать напильником" , то да :DB):rolleyes:

Link to comment
Share on other sites

Сильно не мудрим в таких случаях - меняем роту на маку, акромя нижней петли....По факту - откосы сделаны с заходом на раму, до петель почти не добраться, ....

:thumbsup: закупка фурнитуры Рото, проблема? и настолько серьезней, что проще отверстия под в.петли в недоступных местах сверлить???

По факту: разбито три стеклопакета в фасаде, 5кв.м каждый, двукамерные две шестерки и восьмерка. Хорошо хоть не высоко :rolleyes:

( ха - замена трех стеклопакетов - сто тыр :D:D:D )

;) демпенгуете! :D или- это только работа без стоимости материалов B) ???

Link to comment
Share on other sites

:thumbsup: закупка фурнитуры Рото, проблема? и настолько серьезней, что проще отверстия под в.петли в недоступных местах сверлить???

Все известные марки фурнитуры взаимозаменяемы :D С небольшой доработкой :D

Link to comment
Share on other sites

Все известные марки фурнитуры взаимозаменяемы :D С небольшой доработкой :thumbsup:

Известные марки фурнитуры, представлены на рынке теми или иными продавцами и их закупка проблемой не является, ЗАЧЕМ нужно взаимозаменять и дорабатывать?

Link to comment
Share on other sites

Известные марки фурнитуры, представлены на рынке теми или иными продавцами и их закупка проблемой не является, ЗАЧЕМ нужно взаимозаменять и дорабатывать?

Я и не призываю Вас взаимозаменять и дорабатывать. :thumbsup: Такой вариант иногда бывает самым простым и оптимальным.

Пример:

Приезжаю в Яхрому. На окне сломан угловой переключатель ГУ, у меня с собой есть переключатель МАКА. Ну не поеду я второй раз на этот заказ только из-за такой мелочевки. Вот именно об этом я и хотел сказать.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.



×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.