Поломка запорного механизма.

[Ю-Ю]

Добрый день. В наличии дверь ПВХ 930*2100 мм, откатная. 

 Из за сильного механического воздействия, провернулся, и теперь проворачивается полностью шток ручки в  запорном механизме двери. Фурнитура фирмы MACO. Сам шток(четырехгранник) не поврежден, но он разбил "личину"? самого запорного механизма.

Нашли в инете мастера, сказал что менять надо всю планку(запорный механизм)и цена ее будет около 8-10 тыс руб. плюс 2000 за работу по замене. 

Вопрос, ремонтируются ли запорные механизмы, или действительно подлежат полной замене? Цена за фурнитуру реально такая дорогая?

Звонила в фирму "Ххххх ххххх" , которая изготавливала, и устанавливала, лет 7 назад. Сказали к сожалению специалистов по ремонту таких дверей у них нет((( 

Новую дверь изготовить могут, а отремонтировать нет(((( Бред.....

[Neil]

обратитесь еще к какому-нибудь другому специалисту, возможно услышите другую стоимость..

[Rыжий]

Порядок цифр вполне себе жизненный.Но по рынку походить тоже не мешает.

[Пыль]

3 часа назад, Ю-Ю сказал:

Нашли в инете мастера, сказал что менять надо всю планку(запорный механизм)и цена ее будет около 8-10 тыс руб. плюс 2000 за работу по замене. 

Фото 'планки' и снятой ручки  ф студию. Кадров не жалейте. 

Осмотрите пожалуйста ручку. Может в ней сАбака порылась.

Тяжело поверить, что есть человек способный 'провернуть' ленту МАСО, 8-)

Купить нужную деталь фурнитуры, и заменить, можно самостоятельно. 

Стоимость главного механизма, от 'интернетчика', есесно маленько задрана..... раз эдак, в 10.

 

 

 

[Ю-Ю]

Нашла адекватных товарищей в "Ххххх ххххх" . Девушки из общего отдела и отдела сервиса оказались некомпетентны. Попросила связать с отделом по изготовлению. Там мастер сказал что приедет посмотрит. Как итог, выезд 700 руб. Планка с запорным механизмом 1500 руб, и замена с подгонкой, с регулировкой очисткой и  смазкой всей двери 1900 руб. Ждем заказанный механизм.

Провернули по причине собственного раздолбайства)) Она год как туго, очень туго закрывалась, надо было раньше вызвать мастера на регулировку....

[igor40in]

Отличный рекламный пост сервисной службы  ИМХО. Если ошибся, то очень похоже.

[newsolutions]

20 часов назад, Ю-Ю сказал:

. Попросила связать с отделом по изготовлению. Там мастер сказал что приедет посмотрит. Как итог, выезд 700 руб. Планка с запорным механизмом 1500 руб, и замена с подгонкой, с регулировкой очисткой и  смазкой всей двери 1900 руб. Ждем заказанный механизм.

 

Делать работы на грани себестоимости тупиковый путь. Для неофитов разве что приемлемо. Что бы влиться, так сказать, в работу.

Плюс вероятно полное отсутвие договорных отношений, гарантий и т.п.

 

Изменено 24 января, 2020 пользователем newsolutions

[AFK79]

Послегарантийное обслуживание, нормальная стоимость. Если послегарантийное обслуживание будет стоить столько же, сколько и в среднем по рынку, теряется конкурентное преимущество при продаже изделия.

А у некоторых копаний формально существует "бессрочная" гарантия. Когда позвонил уточнить, выяснилось что поломавшиеся детали всё равно будут за счет клиента, бесплатно то ли выезд, то ли работа. Или надеются сменить имя лет через 2-3-5.

[viktor24]

15 часов назад, AFK79 сказал:

А у некоторых копаний формально существует "бессрочная" гарантия.

Для тех же "деревянщиков" (надувающихся от собственного величия представителей "деревянного крупняка" это не касается) такая практика часто в порядке вещей. В отличие от пластмассового ноунейма, в деревяшках - это составляющая имиджа и имени.

[newsolutions]

Не позавидуешь мастеру по гарантии. У них и так как правило не большие зарплаты,  за счет доп работ как то можно подзаработать. А тут бесплатно делай.

Имидж на горбу работяги. Которому семью кормиь надо.

Потом удивляются чего это он левак делает.в обход фирмы.

Изменено 25 января, 2020 пользователем newsolutions

[Dmitrii2010]

4 часа назад, newsolutions сказал:

Не позавидуешь мастеру по гарантии. У них и так как правило не большие зарплаты,  за счет доп работ как то можно подзаработать. А тут бесплатно делай.

Имидж на горбу работяги. Которому семью кормиь надо.

Потом удивляются чего это он левак делает.в обход фирмы.

Этот мастер обычный наемный рабочий и труд его оплачивает работодатель и все расходы по бесплатному ремонту лежат на работодателе. Если мастеру не хватает , он вправе сменить место работы, а насчет левака  всё тоже решаемо.

[newsolutions]

Потому нормальных мастеров в таких конторах и нет.

П.с. я работал когда то мастером по гарантии. Голый оклад. Плюс смешные доплаты за бензин, амортизацию и .тп. Что то можно было заработать только на доп работах. Типа той что у ТС. В итоге я делал работу по фирме 3 дня в неделю. Остальное время работал на себя. Пока было понимающие начальство все были довольны. Я делал качественно работу фирмы за очень не большие деньги. А именно 27000р в месяц. Плюс не выносил им мозги на предмет увеличения зарплаты.  После смены руководства пришлось уволиться. Т.к. взрослые дяди не понимали что 27000р на своей машине это не зарплата.

По слухам взяли гастера потом. Впрочем это типовая история.

В каком случае выигрыш для имиджа компании?

 

 

[newsolutions]

Т.е фирма заинтересована что бы ее представлял гастер или маргинал. Хорошо для имиджа

 

[viktor24]

14 часов назад, newsolutions сказал:

В итоге я делал работу по фирме 3 дня в неделю. Остальное время работал на себя. Пока было понимающие начальство все были довольны. Я делал качественно работу фирмы за очень не большие деньги. А именно 27000р в месяц.

Вы неплохо в своё время пристроились  - работали на себя, а потом ещё и денюжку у дяди получали.

Это как в том старом анекдоте времён социализма: "Петров, во время отпуска, работал продавцом семечек на базаре, а весь оставшийся год подрабатывал инженером на заводе."

Изменено 26 января, 2020 пользователем viktor24

[СухобоП]

MACO даёт гарантию на механизм 10 лет. При поломке меняют без проблем. Надо только выход на них иметь.

[viktor24]

4 часа назад, СухобоП сказал:

MACO даёт гарантию на механизм 10 лет. При поломке меняют без проблем. Надо только выход на них иметь.

[Moradan]

6 часов назад, СухобоП сказал:

MACO даёт гарантию на механизм 10 лет. При поломке меняют без проблем.

Анекдот про пожизненную гарантию все помнят? Механизм умер?- да - А гарантия-то пожизненная!

[Дементий]

В 31.01.2020 в 17:27, СухобоП сказал:

MACO даёт гарантию на механизм 10 лет. При поломке меняют без проблем. Надо только выход на них иметь.

Да даёт! При условии регулярного ТО