Очень странное сообщение " Жильцы выкрутили винт" "но регулировать нельзя он чемто залит",
"Кто сломал повесил объявление в подъезде" по мне так муть какаято написана!
Может цапфа за ответную планку цепляться потом соскакивать при закрывании с характерным щелчком, попробуйте сместить створку регулировкой в сторону ручки (на нижней петле)
Такие тектонические вопросы нужно у Мако спрашивать точно. В каждом регионе есть представитель. То что эти люди контактные ответственные и компетентные. По моему нужно в первую очередь обратиться к ним.
Статистика по поломкам фурнитуры может очень разнитсья в зависимости от региона и от распространенности в нем той или иной марки в разные годы. Поломка верхней петли Мако это нонсенс. Скорее всего это происходит по причине неправильного монтажа фурнитуры (от косого шаблона до неправильного момента затяжки)В Сибири Мако дороже рото стоит.
А в фурнитуре я конечно же не разбираюсь и дезинформация формумчан моя первая задача.