Стоит ли волноваться и менять бригаду

[Natiko]

Добрый день!

Помогите, пожалуйста, понять, стоит ли волноваться и менять бригаду установщиков окон или все правильно устанавливают?

Первое что не понравилось - отношение в компании: обещали, что приедет бригада, но вместо этого прислали только 1-го человека. При том что объем установки довольно большой:  6 окон, из которых  2 балконных блока со стеклами в пол. По словам менеджера, там стеклопакеты по 70 кг. По словам мужа, монтажник сам был удивлен такой ситуации, ему говорили, что там только 4 окна, но монтажник все равно начал работать.

За день он установил 3 окна, остальное оставил на следующий день.

Сейчас очень смущает, что снаружи везде торчит пена. Монтажник сказал мужу, что он ее подрежет в понедельник и замажет Ветонитом. При этом уже установил подоконники - не очень понятно как он потом тогда будет делать штукатурку внешних откосов - уже по новым подоконникам с ведром цемента ходить? Есть ли вероятность что подоконники могут перестать быть "новыми" после таких работ?

Балконный блок вообще просто поставил на 2 кирпича и залил пеной. Так вообще ставят?

Пена очень мягкая, даже на старых окнах, которые вынимали она более плотная (посмотрела марку на баллончике - какой-то Realist).

К сожалению, мы не специалисты и проверить правильно ли все делается не можем. Муж говорит, пусть доделывает и уже тогда смотреть результат. Но мне кажется, что если с установкой есть проблема, то лучше остановить сейчас и требовать нормальную бригаду, потому что потом переделывать зимой если пойдет плесень будет совсем нехорошо...  

Проблема еще в том, что монтажник закончит в понедельник вечером и по темноте качество работ мы не сможем проверить никак.

В приложении фото того, что уже сделано: 

 

Изменено 6 октября, 2018 пользователем Natiko

[newsolutions]

ИМХО рыпаться не нужно.

Если нашелся только один монтажник на эту работу.

То, может вообще не найтись ни одного потом. Это типовая ситуация когда у конторы нет своих бригад. Нашли кого то где то.

Доделает монтаж. Там уже составить список замечаний и разбираться с этим.

[Евгений Z]

Муж прав.

Пену с улицы можно хоть через три дня срезать - не принципиально.

С ведром он вряд ли ходить будет.

По поводу обьёма - у меня монтажники небольшие обьёмы ставят тоже по одному. Чтобы жопами не толкаться и заработать нормально, а не делить прибыль пополам. Балконный блок тоже по одиночке много раз ставили. Пену даже лучше срезать в последний день работ, а не сразу.

Думаю, что компания большая, наплевать им на грамотное распределение заказов, а вот монтажник может быть и молодэц.

[Вован]

Сезон наверное еще не кончился, монтажеров не хватает

20 минут назад, newsolutions сказал:

Нашли кого то где то.

Окна грамотно выбирали, достойный производитель. 

[newsolutions]

Что сейчас ИМХО косячно сделано.

1. Пластины согнутые под углом в районе 90 градусов работать не будут. Заменит их на рамный анкер.

2. Кирпич из под балконной двери убрать и заменить деревом либо пеноплексом.

[Евгений Z]

10 минут назад, newsolutions сказал:

Что сейчас ИМХО косячно сделано. Кирпич из под балконной двери убрать и заменить деревом либо пеноплексом.

А почему не кирпич? 

[newsolutions]

4 минуты назад, Евгений Z сказал:

А почему не кирпич? 

Теплопроводность высокая.

[sdn007]

Не знаю почему в Москве даже именитые компании ставят вот так... Не воспринимаю я установку с неукрытой пеной снаружи. Да, потом замажет, но пена частично на профиле всё равно останется и со временем порыжеет. Отмыть возможно, но зачем эти проблемы, когда сразу можно было их избежать?

и один монтажник может нормально поставить. Может, не так быстро, но может. 

Ну, а производитель достойный даже после недавней смены владельца.

Изменено 6 октября, 2018 пользователем sdn007

[Вован]

27 минут назад, sdn007 сказал:

Не знаю почему в Москве даже именитые компании ставят вот так...

Скорее всего заказали у дилера именитой компании.

[Natiko]

Спасибо большое, немного успокоили.

Сейчас на балконе и в комнате уровень пола сильно ниже. Т.е. чистовой пол будет ровно по низу двери на балкон.

Раньше в проеме была кирпичная кладка, но монтажник попросил ее снести полностью. Не будет ли вода попадать по двери с балкона и затекать вниз под эту пену? 

Если на балконе и в комнате уровень пола будет подниматься, как лучше сделать стык между ними?

[Natiko]

Заказывали напрямую у производителя. И уде он отправил в офис - ААААААА, как я поняла это их официальные диллеры. Бригаду присылал офис АААААА уже.

 

 

Изменено 6 октября, 2018 пользователем Rexther
Запрещена публикация названий компаний-переработчиков

[Вован]

Пусть доделывают всё, посмотрим что как...

[Windower]

Всё как обычно. Монтаж - со "стандартными" грубыми нарушениями ГОСТ 30971-2012 п. 5.2.1 рис. 3, табл. 2.

После такой же безграмотной заделки снаружи - плесень в монтажном шве и разрушение пены

Имеете законное право требовать переустановку, вплоть до суда.

Можете позвонить. Телефон в профиле, консультация эксперта бесплатная.

P.S. Коллеги, вы что, не видите? Или прикрываете?

Изменено 6 октября, 2018 пользователем Windower

[Евгений Z]

Какую безграмотную заделку снаружи Вы имеете ввиду - ту, что на фото, или та, что будет сделана в понедельник? Если вторую, то вопрос только один - ВЕ, Вы - Нострадамус? 

[Вован]

6 часов назад, Natiko сказал:

Проблема еще в том, что монтажник закончит в понедельник вечером и по темноте качество работ мы не сможем проверить никак.

Что мешает принять работу во вторник с утра к примеру, или в другое светлое время суток?

[Windower]

48 минут назад, Евгений Z сказал:

Какую безграмотную заделку снаружи Вы имеете ввиду

Тут уже без перемонтажа не обойтись. А заделка паропроницаемой штукатуркой, не соответствующей ГОСТу по параметрам - это тоже нарушение ГОСТа.

ГОСТ применяется по ст. 4 п. 2 ЗоЗПП. Загляните в Договор - и поймёте.

Изменено 6 октября, 2018 пользователем Windower

[Евгений Z]

23 часа назад, Windower сказал:

Тут уже без перемонтажа не обойтись.

Обоснуйте.

23 часа назад, Windower сказал:

Загляните в Договор

Какой?

[Alex IlI]

8 часов назад, Вован сказал:

Что мешает принять работу во вторник с утра к примеру, или в другое светлое время суток?

Старое правило: "пол-работы не показывают". Как научиться отключать заказчиков на период проведения монтажа.

 

9 часов назад, Windower сказал:

Всё как обычно. Монтаж - со "стандартными" грубыми нарушениями ГОСТ 30971-2012 п. 5.2.1 рис. 3, табл. 2.

И зачем все эти ссылки на электронную версию туалетной бумаги. Туалетная бумага должна быть в своём естественном состоянии и применяться по назначению.

[Windower]

А работает это так. В договоре написано "и установить". Далее ст. 4 п. 2 ЗоЗПП: При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям, то есть, требованиям ГОСТов.

В ГОСТе прописано расстояние до внешней четверти 10-20 мм, 3-4- слойный монтажный шов и 14  крепёжных элементов на 2-створчатое окно.

Сколько раз говорил: прикладывайте к договору свою инструкцию по монтажу, ссылайтесь на неё в договоре - и не будет проблем (если повезёт). Бесполезно.

Изменено 7 октября, 2018 пользователем Windower

[Alex IlI]

4 минуты назад, Windower сказал:

А работает это так. В договоре написано "и установить". Далее ст. 4 п. 2 ЗоЗПП: При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям, то есть, требованиям ГОСТов.

Тебе уже раза 4 намекнули, что процесса передачи товара не происходило, а происходить он будет завтра - послезавтра. Тогда и приходи.

[Windower]

2 минуты назад, Alex IlI сказал:

Тогда и приходи.

Приглашение нужно. Официальное.

[Windower]

17 часов назад, Natiko сказал:

мне кажется, что если с установкой есть проблема, то лучше остановить сейчас и требовать нормальную бригаду, потому что потом переделывать зимой если пойдет плесень будет совсем нехорошо

Как раз, наоборот. Чем качественнее окна и монтаж (в бытовом понимании), тем больше вероятность появления плесени.

[Alex IlI]

9 минут назад, Windower сказал:

Приглашение нужно. Официальное.

Я вижу, ты стараешься.

 

[Windower]

На самом деле - КОНСУЛЬТАЦИИ ЭКСПЕРТА ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПЛАТНО

[Natiko]

10 часов назад, Windower сказал:

Тут уже без перемонтажа не обойтись. А заделка паропроницаемой штукатуркой, не соответствующей ГОСТу по параметрам - это тоже нарушение ГОСТа.

ГОСТ применяется по ст. 4 п. 2 ЗоЗПП. Загляните в Договор - и поймёте.

Но нам и замерщик и установщик все сказали, что установка по ГОСТ в нашем случае только хуже. 

Пароизоляция будет мешать класть штукатурку на откосы. ПСУЛ на кирпич не ляжет, будут зазоры. И единственный нормальный вариант заделать швы - это срезать выступающую пену и замазать швы Ветонитом.  Там действительно швы разной толщины и предложение замазать Ветонитом выглядит разумнее, чем класть ленту.

31 минуту назад, Windower сказал:

В ГОСТе прописано расстояние до внешней четверти 10-20 мм, 3-4- слойный монтажный шов и 14  крепёжных элементов на 2-створчатое окно.

Т.е. должно обязательно быть расстояние до внешней четверти? Окно не должно быть утоплено?

 

Что касается крепления, монтажник сказал, что они всегда этот профиль крепят на пластины, т.к. он узкий. Но в каждом окне помимо пластин вбиты длинные дюбель гвозди (именно стальные шурупы без пластикового дюбеля) - несколько штук на окно.