Кто как работает с тендерными заказами ?

[ko&ko]

, я лишь просто поинтересовался по КОНКРЕТНОМУ вопросу У КОГО КАК....

Два года тому, после увеличения кол-ва подобных "тендерных" заказов, сделали платный замер. При чем реально платный, ничего и ни откуда не вычитаем при оформлении заказа. Сначала было тяжко, многие клиенты шарахались и кидали трубку, многие выбегали из офиса. Со временем данное действо сыграло на положительный имидж нашей компании и соответственно положительно в финансовом плане. Клиент, который готов заплатить за работу по обмеру и просчету, куда приятней в работе, чем те кто все хочет на халяву. Исключение в виде скидки за обмер, делаем только постоянным не одноразовым заказчикам. Относятся с пониманием. Как то так.

[Alex Wolf]

всадить перфоратор в темечко .. :megalol:

 

Ну ты Дед-Окновед и суров. Может для затравки сначала в чуть более мягкое место?

Ты Толь-Толич тоже неласков - сначала помучить, а потом - в темечко??? :megalol:

[Стекольщик — добрый и жадный]

Два года тому, после увеличения кол-ва подобных "тендерных" заказов, сделали платный замер.

Нормальный ход. Если все возьмут его на вооружение, будет плюс для оконщиков, но что-то мне подсказывает, что не прокатит коллективно.

[viktor24]

Нормальный ход... но что-то мне подсказывает, что не прокатит коллективно.

Ну, почему же... Для этих целей создаётся СПОК!!! :megalol:

[Стекольщик — добрый и жадный]

Подобные темы могут привлечь внимание ФАС. А в связи с отдельными систематическими пробелами в законодательстве ситуации выворачиваются наизнанку весьма непредсказуемо.

[viktor24]

Подобные темы могут привлечь внимание ФАС.

Для них замер, конечно же, будет бесплатен, как и для других членов "профсоюза".

[Настя С.]

Можно делать замер платным, а при заключении договора делать скидку на сумму замера. Никто ничего в этом случае не потерял.

[Левонтий Болконский]

Можно делать замер платным, а при заключении договора делать скидку на сумму замера. Никто ничего в этом случае не потерял.

 

Эх, хорошо бы! Рублей так запицот.....Вот только вызовов станет меньше. Поскольку на каждой бумажке предлагается бесплатный выезд замерщика, а на каждой гастарбайтерской бумажке - бесплатный выезд аж "дизайнера-консультанта."

 

[Настя С.]

И что?! Сложить руки, и отойти от дел? Вопрос же всегда вставал не "Что мы продаем", а "как мы продаем"... Периодически приходится включать в счет совершенно странные вещи и ничего! Если сам факт существования дополнительной строки в счете обоснован и цена заказчика устраивает, значит так тому и быть!

[viktor24]

И что?! Сложить руки, и отойти от дел?

Нет... просто сесть на берегу реки и дождаться, пока по ней поплывут трупы твоих врагов... (из китайских мудростей).

[DiMaS otk]

Речь ведь не о ста рублях, верно? Будет ли его слушать "ево величество" еще вопрос, а рентабельность балконшиков и так между 22 - 25%, там лишних денег нет. Да и зачем работу у менеджера по продажам забирать, это ведь его личная заинтересованность - клиента притянуть.

Что-то аж передернуло, эт чтож блин такое, для кого-то 25% рентабельности МАЛО?! Вроде на одной планете работаем, не у меня просто слов нет...

[DiMaS otk]

А может логичней наоборот?

Вот если фирму я знаю (так заказывал потолки) и хочу с ней сотрудничать.

 

1 - Они все меряют.

2 - Мы рассчитываем с менеджером точную цену, где надо принимаем решения (светильник там, тип ).

После этого я оплачиваю и они делают.

Зачем ездить в офис 2 раза, убивать время на ожидание опаздывающего монтажника в рабочее время (либо разбивать выходной).

3 -Монтажники монтируют, после монтажа звонят - я приезжаю и принимаю работу. Идет доплата 50%.

 

 

Померять проем вполне способен специалист без экстра-способностей.

Менеджер же потом, имея замерный лист сразу сможет все предложить (при заказчике - у всех давно программы или прайсы) , показать, продать.

 

Просто люди почему так хотят

1- не наврать. Многие боятся (и не безосновательно) того что рассчитают им одну цену, а после визита замерщика цена увеличится....

2- экономия времени.

1) Сделать нормальные замеры на обЪекте без заказчика очень проблематично, если это не стнадартная двушка-трешка, вылет подоконника, уровень полы при замене б/б, смещение остекления, расширители под дальнейшую отделку лоджии, и еще миллион вопросов должен знать замерщик до замера, расположение ваших светильников на офисном потолке и на вашем может сильно отличаться, да и не у всех развито воображение.

2) Менеджер принимающий решение по изменению замера без согласованием с замерщиком - таких лучше сразу выгонять. А для того чтобы согласовать изменение надо позвонить замерщику, а он на замере т.е. надо Вам посидеть в офисе и подождать пока освободится, а потом вспомнит, если конечно вспомнит строительную ситуацию на месте, а может вспомнит неправильно и тогда Вам грозит перемонтаж или переделка, и встает закономерный вопрос - проще потратить час своего времени на замер или кучу нервов и времени потом на разборки?

3) А вот не мешать монтажникам это

4) После замера цена изменится - факт, но не обязательно увеличится

[dvim]

Увы, у большинства нас стандартные квартиры ( я так смог осилить только однушку , ибо в цене посчитаны и часы Ресина и бизнес Матвиенко-сынка ) - потому все прекрасно меряется.

Расстекловку и прочее любой менеджер прекрасно меняет "в рамках замера".

На свете есть программы и чертежи - все можно нарисовать и показать, на основании замера

Ну смотрите, при корпоративных заказах все смотрится на чертежах, никто не заставляет заказчика ползать рядом с замерщиком!

[Леха]

Вы не учитываете риск ошибки. Он тоже стоит денег.

[Левонтий Болконский]

На свете есть программы и чертежи - все можно нарисовать и показать, на основании замера

 

А когда в шкаф-купе стоимостью в 80 000р не влезает любимый хозяйкин красный чемодан для турпоездок? Подымается такой вой.... Не каждая дама, отправляясь в офис, может обмерить и зарисовать все предметы, для которых заказывается шкаф.

 

никто не заставляет заказчика ползать рядом с замерщиком!

 

А ползать и замерщику не надо. Сейчас есть не только программы и чертежи, а ещё и лазерные измерители.

[DiMaS otk]

Увы, у большинства нас стандартные квартиры ( я так смог осилить только однушку , ибо в цене посчитаны и часы Ресина и бизнес Матвиенко-сынка ) - потому все прекрасно меряется.

Расстекловку и прочее любой менеджер прекрасно меняет "в рамках замера".

На свете есть программы и чертежи - все можно нарисовать и показать, на основании замера

Ну смотрите, при корпоративных заказах все смотрится на чертежах, никто не заставляет заказчика ползать рядом с замерщиком!

Квартиры стандартные только желания у заказчиков разные

Нарисовать-то все можно только когда заказчик говорит, что окно в частном доме шириной 900мм надо разбить вертикальным импостом, ему в ответ говорят что с/п получатся 300мм его это устраивает, а когда он видит как это выглядит в реале начинается скандал.

На корпоративных заказах все делается в соответствии с проектом, что заказчик пожелал в проекте видеть, то ему и поставят, только размеры по факту уточнят. Хотя и здесь возникают нюансы постоянно.

А в целом когда вы осилите тот ворох проблем, который возник и меня (или любого присутствующего специалиста на форуме) за время работы с окнами, по причине - 1) Заказчику было некогда

2) В офисе подписал неглядя

3) Не понял сколоько это 30см и как это выглядит

4) Послал на обЪект родственника/знакомого

5) Менеджер в пылу переговоров сделал тысячу исправлений и т.д.

тогда, я уверен, ваше мнение изменится, но для этого вам придется сменить профессию

[Настя С.]

По моему, надо просто помнить, что тендер - это тоже самое, что и обзвон по фирмам. И цели у этого мероприятия абсолютно те же. То есть наши задачи как продавца, тоже абсолютно ничем не отличаются от привычных. Выяснить потребности заказчика и сделать ему предложение. Что мешает каким-нибудь хитрым вопросом поставить в тупик посредника... да так, чтоб он сразу же при вас набрал самого заказчика? Например, даже если вы работаете только с пластиковыми подоконниками, спросить - "...какой материал выберете? Нет, любой не подойдет, от этого будет зависеть высота окна и еще несколько позиций, надо определиться сейчас. А мы можем прямо сейчас набрать хозяина и спросить у него?..."

[Леха]

короче "сэкономленное заказчиком время" в таких отвтественных вопросах как замена остекления ВСЕГДА выливается в дополнительные денежные и временные затраты ПОТОМ. причем несоразмерно большие.

 

я всегда прекращал переговоры как только мне говорили "приезжайте сами там все померьте.. а мне некогда.. "

[Настя С.]

...

 

я всегда прекращал переговоры как только мне говорили "приезжайте сами там все померьте.. а мне некогда.. "

А я на это обычно отвечаю - "А вы там жить не будете? на продажу стеклите?"

[Леха]

на продажу - там все понятно... Заказчику нужна просто минимальная цена и никаких вопросов типа "сделайте мне створку на 300 мм шириной"

 

плохо когда заказчик не хочет вдаваться в нюансы поэтому ссылается на занятость.. а потом всегда вылезает "я хотел не то что вы сделали"

[DiMaS otk]

"я хотел не то что вы сделали"

 

+100500

[Настя С.]

...

 

плохо когда заказчик не хочет вдаваться в нюансы поэтому ссылается на занятость.. а потом всегда вылезает "я хотел не то что вы сделали"

Вот поэтому я задаю такой вопрос, чтоб они сами себе определили, что это важно. Что они ставят для себя и этому обязательно надо уделить внимание.

[Леха]

Аха.. люди , не обладая специфическими знаниями, не могут оценить важность тех или иных вопросов.

Поэтому, делать замеры без присутсвия заказчика или уполномоченного лица, считаю пустой тратой времени. Исключение - крупные объекты или работы по предварительно утвержденному проекту. Тут действительно - только размеры снять...

[Андрей ДВ]

Что-то аж передернуло, эт чтож блин такое, для кого-то 25% рентабельности МАЛО?! Вроде на одной планете работаем, не у меня просто слов нет...

Не надо свои запросы примерять на других совершенно незнакомых вам людей, цифра, которую я дал актуальна на 2007 год, сейчас конечно меньше, по крайней мере в нашем регионе. И с учетом сезонности этого дела, можно сказать что иногда это работа ради работы.

Если не секрет каким образом ведете расчет рентабельности? А то может мы о разных цифрах говорим ))

Изменено 28 апреля, 2012 пользователем Андрей ДВ

[Леонардо]

 

Не надо свои запросы примерять на других совершенно незнакомых вам людей, цифра, которую я дал актуальна на 2007 год, сейчас конечно меньше, по крайней мере в нашем регионе. И с учетом сезонности этого дела, можно сказать что иногда это работа ради работы.

Если не секрет каким образом ведете расчет рентабельности? А то может мы о разных цифрах говорим ))

работа ради работы приведет к банкротству. А рентабельность на уровне 25 % для меня например минимальный порог за который мне интересно работать.