Анастасия М Опубликовано: 15 апреля Share Опубликовано: 15 апреля После наводнения вода в стеклопакетах. Это же не гарантийный случай? Если они герметичны, то не должны же набрать воды? Как объяснить человеку, что это не вина производителя?! Как это по пунктам правильно объяснить? На что ссылаться?! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
жека095 Опубликовано: 15 апреля Share Опубликовано: 15 апреля (изменено) ГОСТ 24866-2014. Эксплуатация и хранение смотрите. Вы же не по ГОСТу для подводных лодок изготавливали стеклопакеты. Ну и пункт 7.14 Изменено 15 апреля пользователем жека095 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
viktor24 Опубликовано: 18 апреля Share Опубликовано: 18 апреля В 15.04.2024 в 04:12, Анастасия М сказал: После наводнения вода в стеклопакетах. Это же не гарантийный случай? Если они герметичны, то не должны же набрать воды? Как объяснить человеку, что это не вина производителя?! Как это по пунктам правильно объяснить? На что ссылаться?! Дело было очень давно. Стеклопакеты доставили поздно вечером, когда цех был под охраной. "Воровайкой" пирамиды разгрузили на площадке перед воротами. Ночью пошёл дождь. Утром, при перегрузке стеклопакетов в цех, обнаружились заполненные на некоторое количество водой. У поставщиков был настоящий кипишь, нам всё заменили и попросили нигде это не афишировать. Ваш случай - возможно и не типичная, но имеющаяся у стеклопакетчиков реальная проблема с герметизацией. Соответственно, были ли реально "герметичны" ваши стеклопакеты. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
viktor24 Опубликовано: 18 апреля Share Опубликовано: 18 апреля В 15.04.2024 в 12:26, жека095 сказал: ГОСТ 24866-2014. Эксплуатация и хранение смотрите. Вы же не по ГОСТу для подводных лодок изготавливали стеклопакеты. Ну и пункт 7.14 Ну, это отмазка из серии про кроссовки АЛИБАС (изготовлялись и отходов алебастрового производства): "Носить можно, но одевать нельзя". Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Анастасия М Опубликовано: 21 апреля Автор Share Опубликовано: 21 апреля В 18.04.2024 в 12:40, viktor24 сказал: Дело было очень давно. Стеклопакеты доставили поздно вечером, когда цех был под охраной. "Воровайкой" пирамиды разгрузили на площадке перед воротами. Ночью пошёл дождь. Утром, при перегрузке стеклопакетов в цех, обнаружились заполненные на некоторое количество водой. У поставщиков был настоящий кипишь, нам всё заменили и попросили нигде это не афишировать. Ваш случай - возможно и не типичная, но имеющаяся у стеклопакетчиков реальная проблема с герметизацией. Соответственно, были ли реально "герметичны" ваши стеклопакеты. В вашем случае я согласна, что это брак пакетов. Но у нас дома под крышу ушли в воду. И минимум от 4 дней стояли в холодной воде. Во всех стеклопакетах у всех людей вода!!! Соответственно окна все явно не в одной фирме заказывали. Есть и местная сборка, если и заводская. Пострадали все одинаково. За своё производство мы уверены. Тут дело то не в нас. А во всех получается. Все тогда некачественные пакеты собирают получается?! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 22 апреля Share Опубликовано: 22 апреля В 18.04.2024 в 10:42, viktor24 сказал: Ну, это отмазка из серии про кроссовки АЛИБАС (изготовлялись и отходов алебастрового производства): "Носить можно, но одевать нельзя". Почему? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 22 апреля Share Опубликовано: 22 апреля 2 часа назад, Пыль сказал: На самом деле всем рулит баланс- цена / качество. Это все здорово. В принципе капиталистическое производство так и работает. Только к этому случаю какое отношение имеет? Что объясняет? На мой взгляд не важно кто и что "экономит". Если продукт соответствует требованиям нормативки то предъявлять производителю нечего. А в данном случае налицо о условия совсем не расчётные. Ну давайте ещё начнём предъявлять претензии за то, что обычные пакеты не держат огонь пожара, взрывную волну и пулю... Зачем тогда существуют различные специальные изделия и конструкции? 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
newsolutions Опубликовано: 25 апреля Share Опубликовано: 25 апреля (изменено) В 21.04.2024 в 18:47, Анастасия М сказал: Все тогда некачественные пакеты собирают получается?! Стеклопакет на предназначен для эксплуатации под водой. Ничего Вы не предъявите производителю. Кратковременно прошел дождь, капельная влага. И постоянное погружение под воду..это разные ситуации. Изменено 25 апреля пользователем newsolutions Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
MSG07 Опубликовано: 25 апреля Share Опубликовано: 25 апреля Сижу сейчас и пишу памятку менеджерам и сервису по поводу окон и гарантии. И по поводу дальнейшей эксплуатации окон после наводнения. Вопросов от заказчиков поступает много. Понятно, что люди эмоционально взбудоражены после наводнения и некоторые пытаются требовать гарантийной замены стеклопакетов. Пока эти пункты напишу менеджерам для озвучивания клиентам в устной форме: Цитата В соответствии с нормами ГОСТ 24866-2014; ГОСТ 23166—2021; ГОСТ 23166-99; ГОСТ 26602.2 99 пластиковые окна и двери не могут находится в воде и не спроектированы для условий наводнения. В ГОСТ 23166-2021 пункт «8.8 Воздухопроницаемость оконных и балконных блоков, предел водонепроницаемости оконных и балконных блоков, балконного остекления определяют по ГОСТ 26602.2.» В ГОСТ 23166-99 пункт «7.4.4. Предел водонепроницаемости определяют по ГОСТ 26602.2» В ГОСТ 26602.2 99. Блоки оконные и дверные. Методы определения воздухо и водопроницаемости в пункте «4. Метод определения водопроницаемости. Метод определения водопроницаемости заключается в установлении предела водонепроницаемости испытываемого образца в условиях имитации дождевого воздействия на него определенным количеством воды при заданных стационарных перепадах давления.» В ГОСТ 24866—2014 пункт «9 Рекомендации по изготовлению, проектированию, монтажу и эксплуатации» В соответствии с этими ГОСТами пластиковое окно может выдержать только обыкновенный дождь и все испытание оно проходит только для этого условия. Стеклопакет является герметичным только при нормальной эксплуатации, которая описана в ГОСТе. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Elektrik1982 Опубликовано: 26 апреля Share Опубликовано: 26 апреля В 21.04.2024 в 20:47, Анастасия М сказал: В вашем случае я согласна, что это брак пакетов. Но у нас дома под крышу ушли в воду. И минимум от 4 дней стояли в холодной воде. Во всех стеклопакетах у всех людей вода!!! Соответственно окна все явно не в одной фирме заказывали. Есть и местная сборка, если и заводская. Пострадали все одинаково. За своё производство мы уверены. Тут дело то не в нас. А во всех получается. Все тогда некачественные пакеты собирают получается?! Девушка, ни один стеклопакет не предназначен для подводного использования. Даже собранный из зарубежных компонентов. Свойства герметизации любого вторичного герметика не предусматривает давления. Вода холодная. Физику не обмануть никак, к сожалению. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
viktor24 Опубликовано: %s в %s Share Опубликовано: %s в %s Давно не интересуюсь темой производства стеклопакетов... Но, в каком то ГОСТе есть тест испытаний с погружением стеклопакетов в воду. Практически идентично, описанной ситуации... Делайте выводы... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Elektrik1982 Опубликовано: 14 часов назад Share Опубликовано: 14 часов назад В 29.04.2024 в 14:32, viktor24 сказал: Давно не интересуюсь темой производства стеклопакетов... Но, в каком то ГОСТе есть тест испытаний с погружением стеклопакетов в воду. Практически идентично, описанной ситуации... Делайте выводы... Вполне возможно.... но там кратковременное погружение, а не 4 дня в воде. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 11 часов назад Share Опубликовано: 11 часов назад В каком именно ГОСТе это прописано? Дайте ссылку, цитату .. Хоть что-нибудь дайте, кроме В 29.04.2024 в 12:32, viktor24 сказал: в каком то ГОСТе есть Это же пустота. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Анастасия М Опубликовано: 10 часов назад Автор Share Опубликовано: 10 часов назад 23 минуты назад, Rexther сказал: В каком именно ГОСТе это прописано? Дайте ссылку, цитату .. Хоть что-нибудь дайте, кроме Это же пустота. В ГОСТ 24866-2014 действительно прописано испытание герметичности пакета в воде. НО!!! Там он лежит сутки и без какого либо давления!!! в случае же паводка, ГОСТ действовать не может. Так как пакеты в воде находились долго, вода холодная, давление воды с двух сторон. Дренажки все забиты. Выше MSG07 отличную памятку написал. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
A_V_N Опубликовано: 1 час назад Share Опубликовано: 1 час назад 9 часов назад, Анастасия М сказал: В ГОСТ 24866-2014 действительно прописано испытание герметичности пакета в воде. НО!!! Там он лежит сутки и без какого либо давления!!! на глубине 70см. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.