Evgen OTK

Как известно, на окна теперь вместо сертификатов будет декларация соответствия. Существует перечень товаров, где указано, на что нужна декларация, а на что нет, и есть какие-то сноски. Вот не могу разобраться – для деревянных окон там сноска – две звездочки ** - и внизу пояснение, к этим звездочкам - как получить эту декларацию. А на ПВХ – звездочка одна * - и никаких пояснений я не нашел. Кто-нибудь знает точно, - каким образом для ПВХ окон получать (зарегестрировать) декларацию?

На днях на практике столкнулся с так называемой отменой сертификации. Сертификаты действительно, заменены декларацией о соответствии. Но в эта декларация должна быть заверена, тем же самым органом по сертификации. А заверяют они на основании добровольного сертификата. Т.е. теперь добровольный сертификат стал обязательным Не понимаю смысла ...

Добавлю. 1) Отвечайте на поставленные в письме вопросы кратко, но четко и по существу. Например, претензия "витраж закреплен анкерными болтами недостаточной длины..." Ответе приблизительно так: "Длина анкерных болтов составляет столько-то, выбрана по такому-то каталогу, и соответствует таким-то ТУ" 2) Ни за что не пишите в ответе "... если есть проблемы - исправим...", тем самым вы выкопаете себе яму. В крайнем случае, пишите, что согласны рассмотреть возможность выполнения дополнительных работ.

А окна у Вас тоже из березы сделаны?.. Это я к тому, что изделия из разных пород древесины, покрашенные даже одной краской, все равно будут различаться по цвету.

Антиплесень, как следует из названия, может помочь только в борьбе с плесенью, а для борьбы с влажностью нужны другие методы: http://forum-okna.ru/index.php?showtopic=19877

"Листочно-бумажный" способ проверки продувания, не только ничего не помогает выяснить, но и наоборот вредит. Одна дама, как-то нашла на этом форуме подобный совет, и тут же оформила рекламацию, мол плохой прижим. Сотрудник отправился к ней, и обнаружил, что у нее заказан не каучуковый уплотнитель, а шлегель, который очень скользкий, и через него действительно любой лист легко вынимается (но никакого продувания, естественно не было). Так что, уважаемые, прежде чем давать подобные советы - думайте (уже представляю рекламации по поводу пузырьков мыльной воды). А вообще, если уж что-то проверять, то либо "для себя", либо в соответствии с НД - написано штангенциркулем или красящим следом, то значит только так.

Я как-то, для придания профилю блеска после обработки наждачкой, использовал как раз автомобильную полироль (в балончике, обычно ей обрабатывают торпеду). После обработке профиль блестит как новенький, но, к сожалению, со временем блеск пропадает.

Хорошо, запомню А статья... Слишком предвзято написано, чтобы было убедительно.

Они не были настолько герметичные, как новые, поэтому и не было наледи. Грозит, такое промерзание риском разрушения стеклопакета.

Если на оконном сайте форуме упоминание Института Окна считается рекламой, то окей, не буду упоминать. Но эта «фирма» учувствует в разработке ГОСТов, в подготовке специалистов, и др. С трудом представляю, что, например, на форме спортсменов нельзя будет упоминать институт Лесгафта. Что касается, постоянно приводимой Вами ссылке на Вашу статью. То мне это напоминает на «размахивание кулаками после драки», обидно, конечно, суды проигрывать, оно и понятно. Но так делать нельзя – неэтично, все вопросы надо было в суде решать. Да и статья эта – чисто Ваше виденье проблемы. У кого-то в подписи сказано: «Даже если правда на твоей стороне – посмотри, что на другой».

Это не фирма. И я прекрасно знаю о деятельности данного института. Пользовался не раз их услугами, и не только экспертизами. В их компетенции не сомневаюсь. По поводу правил, сами их почитайте - в каждом втором посте "...приходите ко мне на платную консультацию..."

Уверен.

Плохо. Если, Вы, так собираетесь в суде опровергать экспертизу, то лучше не надо. Эксперт дал безграмотное заключение, а вы даете такое же опровержение. Надо по каждому пункту отвечать согласно нормативным документам. Например - пишет эксперт "недостаточная плотность прилегания уплотнителя", Вы отвечаете - плотность прилегания уплотнителя проверятся по ГОСТ30674 пункт ... (не помню, найдете сами), таким-то образом, замер производят штангенциркулем. При проведении экспертизы такие замеры не проводились, штангенциркуль не использовался (см. список инструментов в акте проведения экспертизы). Таким образом, невозможно делать заключение о недостаточном прижиме. Кроме того, к данному отзыву, прилагаю сертификат соответствия и протокол испытаний. Из этого протокола видно, что при испытании аналогичного изделия, его воздухопроницаемость составляла 3 м3/ч, тогда как по НД допускается 17 м3/ч... И никогда не говорите в суде что-то типа "ну да, есть небольшой косяк, исправим..." говорите: мы считаем, что в данном случае нарушения нет, так как (тут даете какое-то разумное или неразумное объяснение), но готовы идти навстречу клиенту, и по доброй воле можем бесплатно выполнить дополнительные работы. Кстати, эксперт, на поставленый Вами вопрос, что вообще ничего не ответил?

Трещины от термошока всегда будут иметь такой характерный изгиб? Или могут быть другого видна, например, прямыми лучами? И могут ли быть трещины от других повреждений так же извиваться?

Где Вы такого "эксперта" нашли? С помощью такого специалиста сами себя подставили. Вам нужно было перед экспертизой, хотя бы немного рассказать ему об окнах. Ну, например, чего Вам стоило, объяснить человеку, что окна (оконные блоки) изготавливаются не по СНиПам, а по ГОСТам? Или, рассказали бы ему, что листок бумаги, которым он проверял притвор, не является точным измерительным инструментом, позволяющим констатировать наличие дефекта изделия... И так далее, по каждому пункту, подробненько. Того глядишь и "эксперт" бы квалификацию повысил, и результаты, может быть другими были... По теме: Если Вы уверены, что изделия сделаны и установлены качественно, то можно без труда опровергнуть, этот бред, вызвать действительно грамотного эксперта (например из Института Окна), и уже на основании этой экспертизы продолжить суд. Если Вы сомневаетесь, в качестве, то лучше действуйте, как уже было предложено выше: расторгайте договор, возвращайте деньги, и обязательно забирайте окна.

Как у Вас все просто! А я вот не рискну утверждать, что в данном случае "все путем", ведь с водоотлива не только вода должна стекать, но и снег тоже. Наверное. Скорее всего, угол наклона водоотлива прописан где-то в СНиПах, можно поискать.

Многие, пытаются "лечить продувание" заменой резины. В том числе и я . Клиенты иногда успокаиваются, говорят, что стало лучше. Но скорее всего это чисто психологически - пришел специалист, что-то сделал, долго возился, объяснял, вот вроде и есть эффект. Но на самом деле вряд ли за счет замены резины, в комнате температура поднимется хоть на один градус. Хотя кто знает... лично не проверял... Попробуйте, потом расскажите.

"...На вышеуказанные изделия, гарантийный срок составляет 1 год..." - а это уже нарушение. Андрейприморье, если делаете по ГОСТу (а иначе и нельзя), гарантийный срок должен быть не менее 3-х лет. "... Вам необходимо в 7 дневный срок..." Откуда это интересно? На сколько я помню в статье прописано 20 дней.

Имеею в виду, что не нужно испугавшись "экспертизы", броситься на амбразуры, и начать всё менять. А так, все верно, о том что "нужно с умным видом поделать", пишу ниже - писать отзыв на заключение.

И что самое неприятное - очень сложно это выявить, и еще сложнее что-то доказать.

Данное заключение, для Вас не является руководством к действию, только решение суда может заставить Вас что либо переделать. Советую поступить следующим образом - напишите отзыв на экспертизу. Не надо никакой "формы ответа на претензию", просто своими словами опишите, что Вы считаете неправильным в каждом пункте заключения. Например, - эксперт пишет: "... это говорит, о том, что герметичность отсутствует…", ну и Вы напишите, что ни будь типа: "... воздухопроницаемость данных изделий по ГОСТу ... м3/ч, это говорит о том, что изделия действительно не являются герметичными, и не должны быть таким, а так же говорит о том, что эксперт плохо знает свое дело". Опишите так же результаты Ваших замеров по температуре, подробно раскройте эту тему. Кроме того, как сказано выше, попросите юриста правильно оформить данный отзыв. Если дойдет дело до суда, вы легко сможете доказать, что экспертиза проведена некорректно, и суд назначит новую, а вот от ее результатов уже и будет зависеть решение суда. Очень может быть, что оно будет не в Вашу пользу, даже если Вы все сделали правильно. П.С. "эксперт" жжет: подставочник поддонами, по моему, еще никто не называл

Я как-то делал выписку факторов, влияющих на появление трещин по сварному шву: - Температура профиля - Температура армирующего усилителя - Температура в цеху - Угол реза профиля - Температура сварки - Время нагревания профиля - Время сжатия профиля - Время между нагреванием и сжатием профиля - Сила сжатия профиля - Положение сварочного ножа - Выдержка после сварки - Качество тефлона (степень износа) - Глубина зачистки сварного шва - Установка дистанционных подкладок под стеклопакет - Длина штапика, и точность его установки - Толщина стенок профиля - Нарушение состава ПВХ

Конечно всё бывает, но всё же, думаю, Вы, ищете проблему не в том направлении. Вероятность того, что конденсат образуется из-за брака профиля, ничтожно мала. Чаще всего конденсат образуется из-за нарушения микроклимата (вентиляция, отопление...). То, что в одной комнате его нет, а в другой есть, это обычное дело - разбирайтесь. А вот наледи быть не должно, тем более на таком профиле, и при наружной температуре минус 10. Здесь точно есть какое-то нарушение. Попробуйте повнимательней сравнить нормальные изделия и условия где они установлены, и "проблемные".

Используется вместо гребёнки. Но использовать нужно с некоторыми предосторожностями. ________.doc

Простите, что ёрничаю. Просто не верю, когда слышу, что без всякого контроля может быть нормальное качество. Допускаю на очень маленьких производствах…