да проблема вся в том что эти претензии родились через 4 месяца после установки - вдруг выяснили что "витражи им не подходят" (цитата из разговора с представителем заказчика). Если косяки есть - то почему же их не исправить, исправим, а пока действительно, ваш вариант: - полный перечень претензий , время на их устранение и их устранение.