Смотрите, у меня на данный момент нету даже простенькой ЦРМ. Битрикс24 то, что я писал, это и есть ЦРМ система, необходимость в которой я почувствовал примерно год назад. Да у меня есть программа, в которой мы считаем окна и в которой мы ведем клиента, оплаты долги и т.д. Есть 1С бухгалтерия, которая забирает с этой самой оконной программы заказы. Но именно функционала ЦРМ системы нету...
Сейчас с запуском лендинга начал появляться массив данных, учесть которые становится еще сложнее. А до сегментации трафика и полноценного запуска директа еще даже не дошло, так же я понимаю, что если полноценно запустить все инструменты, о которых я говорил выше, ты мы просто не выдержим кратный рост, не хватит ресурсов просто, вот и все.
А вы почему-то восприняли это как "ясамвсезнаю".