Воруют монтажники заказы у фирмы

[wikki7771]

Воровство пены для монтажников- это ерунда! Наши монтажники делают монтаж на квартире, потом раздают свои визитки и говорят, что-б клиент не обращался в фирму за следующими заказами.Говорят, что надо заказывать только у них(монтажников), т.к. у них дешевле будет и лучше. И зарабатывают на этом "хорошие" деньги. У кого такое бывает? Может надо организацию перестраивать и новые кадры набирать, молодых, без опыта и учить наставникам?

[Konstruktor]

Воровство пены для монтажников- это ерунда! Наши монтажники делают монтаж на квартире, потом раздают свои визитки и говорят, что-б клиент не обращался в фирму за следующими заказами.Говорят, что надо заказывать только у них(монтажников), т.к. у них дешевле будет и лучше. И зарабатывают на этом "хорошие" деньги. У кого такое бывает? Может надо организацию перестраивать и новые кадры набирать, молодых, без опыта и учить наставникам?

Ну и? Дальше то как? Клиент идет к монтажнику -заказывает, а окна они (монтажники) где берут? У своей фирмы или на стороне? Уточните.

Я другую схему знаю. Когда монтажники уламывали клиентов не заказвать МОНТАЖ через фирму, типа только доставку, а они в выходные или вечерком сами подешевше установят.

Некоторые повелись, но в договоре появляется условие, если монтаж своими силами, то ГАРАНТИИ УЖЕ НЕТ. Некоторых останавливало клиентов от этих афер.

[plotnik]

Может надо организацию перестраивать и новые кадры набирать, молодых, без опыта и учить наставникам?

Просто гнать!

[wikki7771]

Ну и? Дальше то как? Клиент идет к монтажнику -заказывает, а окна они (монтажники) где берут? У своей фирмы или на стороне? Уточните.

Я другую схему знаю. Когда монтажники уламывали клиентов не заказвать МОНТАЖ через фирму, типа только доставку, а они в выходные или вечерком сами подешевше установят.

Некоторые повелись, но в договоре появляется условие, если монтаж своими силами, то ГАРАНТИИ УЖЕ НЕТ. Некоторых останавливало клиентов от этих афер.

Они берут по дилерской цене у нас. На стороне покупают поконники, отливы, сами делают дома москитные сетки. Причем - умудряются заказчику доказать , что у них и гарантия будет и дешевле, хотя это все не так!

 

Просто гнать!

Я тоже так думаю, воспитывать не возможно, хоть они и хорошие специалисты. Почувствовали вкус денег!

 

Просто гнать!

Неужели такое только в нашей фирме творится???

[Konstruktor]

Они берут по дилерской цене у нас. На стороне покупают поконники, отливы, сами делают дома москитные сетки. Причем - умудряются заказчику доказать , что у них и гарантия будет и дешевле, хотя это все не так!

А зачем ИМ по дилерской цене продавать окна то? Хотят быть дилерами (хотя это больше шабашество), пусть будут ими, но не работая у ВАС. Пусть сами ищут заказы и т.д. и т.п.

Дык Вы сами им почти все условия создали...Не продавайте им окна дешевле и все.

Изменено 31 мая, 2007 пользователем Konstruktor

[uav]

у нас профиль греческии дороже турецкого так заказчика когда цена не устраивает то продавцы предлагают на стороне сделать из куртоглу или сарай и договариваются с монтажниками. Вот и уходят заказы мимо фирмы.

[wikki7771]

Такое только в нашей фирме происходит? У всех есть бригадиры по монтажным бригадам и сколько им платите?

[wikki7771]

Такое только в нашей фирме происходит? У всех есть бригадиры по монтажным бригадам и сколько им платите?

Расскажите об оплате бригадирам монтажных бригад и их обязанностях.

[Мишаня-59]

Расскажите об оплате бригадирам монтажных бригад и их обязанностях.

Я веду все учеты-расчеты с бригадиром. Я отвечаю за качество работы и сроки перед клиентом, а бригадир передо мной. И нет проблем. Хотя приходится часто контактировать с бригадиром.

[psd]

Расскажите об оплате бригадирам монтажных бригад и их обязанностях.

Вы дилер или производитель? Рассказывать сколько платим, некрректно,много! У всех сотрудников есть личные скидки, но это не носит повальный характер! Кесарю кесарево. У монтажников есть время? Введите агентские проценты(дифференциированные), создайте условия для притока заказов официальных, ну и правильный ход, пункт о гарантии.

[wikki7771]

Вы дилер или производитель? Рассказывать сколько платим, некрректно,много! У всех сотрудников есть личные скидки, но это не носит повальный характер! Кесарю кесарево. У монтажников есть время? Введите агентские проценты(дифференциированные), создайте условия для притока заказов официальных, ну и правильный ход, пункт о гарантии.

Производитель. у нас раньше был просто процент от договора, потом за год постепено перешло в хаос.

[ЕВП]

У нас вроде по этим правилам играют. По оплате не скажу, т.к. есть система коэфициентов, вместо визиток - дисконт. Учитывается стаж и т.д.. Но одно скажу точно, мы добились четко - оплата за выполненный заказ не задерживается ни на секунду.

___________________________________1.doc

Изменено 1 июня, 2007 пользователем ЕВП

[a-buz]

потом за год постепено перешло в хаос.

 

Вы уж меня извините, но разбираться надо не с монтажниками. Чего толку их, скажем, уволить и нанять других. Через пол-года снова все тоже самое будет. Опять увольнять?

 

Разбираться надо с руководством, которое показало свою полную профнепригодность.

[plotnik]

Вы уж меня извините, но разбираться надо не с монтажниками. Чего толку их, скажем, уволить и нанять других. Через пол-года снова все тоже самое будет. Опять увольнять?

Разбираться надо с руководством, которое показало свою полную профнепригодность.

Согласен: за год обычно систему отлаживают а не приводят в хаос, а вот монтарей нынешних все равно придется уволить

[tal]

Они берут по дилерской цене у нас.

Вот Вы сами ответили почему это у Вас возможно. По дилерской цене надо отдавать дилеру, который ищет сам заказы, а не своим монтажникам. Глупость полнейшая продавать своим монтажникам регулярно окна по дилерским ценам. Монтажникам надо выдавать окна для монтажа, а не продажи. Монтажник по возможности вообще не должен касаться денег. Все расчеты с клиентом через офис продаж. Сначала Вы им продаете окна, потом они попросят на выходные пару станков на дом...последним актом будет самовольное занятие монтажниками руководящих должностей а Вас они в монтажники отправят

[ARmager]

...последним актом будет самовольное занятие монтажниками руководящих должностей а Вас они в монтажники отправят

 

ПОД СТОЛОМ!!

[Брат]

а наказывать деньгами не пробовали?)

[ДРОВОСЕК]

...последним актом будет самовольное занятие монтажниками руководящих должностей а Вас они в монтажники отправят

 

 

Отвечу историей. Сотрудничал я с монтажником-бригадиром. По Москве окна наши ставил. Делал нормально, поначалу скромный был, умный (слишком...). Беседовал тихо, вкрадчиво, все в глаза глядел - святой. Через год он фишку придумал. Сделал замеры. Мы заключаем договор. А он бах, через день звонит и говорит: это окошко меньше на 20мм по высоте и 30мм по ширене, это на 40мм и т.д. А потом, ибо цена от квадратуру пляшет, эти "сэкономленные" деньги до нас не довозит - это ж говорит мои бабки. Я клиента развел...

Пару раз так сделал... Послал я его . Не работаю теперь на Москву. Зато совесть чиста .

 

С уважением, ДРОВОСЕК

[Piligrim]

Гнать крыс с корабЛя. Причем, поганой Метлой.

И нечего тут панькаться С ними. Причем, сделать это давно. Желательно, с волчьиМ билетом. Паршивая овца все стадо портит. Лучше разобраться с одной, чем потом разбиРаться со всем стадом. Дешевле обойдется. И по денюжкам, и по неРвам.

[Шурик]

Гнать крыс с корабЛя. Причем, поганой Метлой.

И нечего тут панькаться С ними. Причем, сделать это давно. Желательно, с волчьиМ билетом. Паршивая овца все стадо портит. Лучше разобраться с одной, чем потом разбиРаться со всем стадом. Дешевле обойдется. И по денюжкам, и по неРвам.

Руководство гнать!У меня монтажники за принесенный заказ имеют денежку и не плохую.Если развели клиента на что то ,то просто отчисляют со своей работы.И все довольны ,без проблем!

[Мишаня-59]

Гнать крыс с корабЛя. Причем, поганой Метлой.

И нечего тут панькаться С ними. Причем, сделать это давно. Желательно, с волчьиМ билетом. Паршивая овца все стадо портит. Лучше разобраться с одной, чем потом разбиРаться со всем стадом. Дешевле обойдется. И по денюжкам, и по неРвам.

Кто паршивая овца? Кому "волчий билет" ? Не понятно. Мне кажется организовать правильную работу с монтажниками не так сложно. А дать всем начальникам желтую карточку и волчий билет не получится - на то оно и начальство.

[Glide]

Обмеры у нас делают монтажники. Иногда приносят "Отказ от монтажа/отделки через фирму" ПОСЛЕ обмеров. Без проблем. Только бригада попадает под прицел. Клиент и бригада ставятся на усиленный контроль. Если будет выявлено, что монтаж/отделку делают любая из наших бригад - с бригады, принесшей отказ клиента, вычитается недополученная прибыль и плановая стоимость материалов. Этим сразу отсекается желание пошабашить с использованием "сэкономленных материалов" и "круговая взаимопомощь в шабашке". Кстати, монтажники не могут купить окна на фирме.

Нельзя увольнять людей за их желание подзаработать. Надо отбивать желание экономить на клиентах.

[-Legioner-]

Руководство гнать!У меня монтажники за принесенный заказ имеют денежку и не плохую.Если развели клиента на что то ,то просто отчисляют со своей работы.И все довольны ,без проблем!

А, что, Я соглашусь с Шуриком, правильно он говорит, надо делится (но только в меру, чтоб не наглели ), тогда и за спиной меньше разговоров будет, ну а кто уж совсем совесть потерял, можно и нужно наказывать.

[Наталья (ua)]

Вот Вы сами ответили почему это у Вас возможно. По дилерской цене надо отдавать дилеру, который ищет сам заказы, а не своим монтажникам. Глупость полнейшая продавать своим монтажникам регулярно окна по дилерским ценам. Монтажникам надо выдавать окна для монтажа, а не продажи. Монтажник по возможности вообще не должен касаться денег. Все расчеты с клиентом через офис продаж. Сначала Вы им продаете окна, потом они попросят на выходные пару станков на дом...последним актом будет самовольное занятие монтажниками руководящих должностей а Вас они в монтажники отправят

 

 

Абсолютно согласна.

 

Наблюдала на днях у себя на фирме такого "ходока"с окнами. Работает на заводе(цехе)-производителе - монтажником. Пришел окна предлагать "дешевле" типа. Говорит, что берет ниже дилерской цены на заводе (для сотрудников) и может нам выгодно продавать.

 

У меня сразу вопросы

 

- Вы что обеспечите регулярные поставки? (Ну да...)

- Как Доставка? (Сам привезу)

- Гарантия сколько, договор? ( Договор сделаю Гарантия - Конечно! 10 лет !) сам придумал видимо...

- Какие профильные системы (... НУ разные... там.. всякие, много всяких...)

 

Окинув взглядом его недельную небритость и голые ноги в шлепанцах (на переговоры человек пришел) я завершила нашу дискуссию.

 

Сочувствую его руководству.

[Alex IlI]

Немного цинично.

wikki7771, монтажники выполняют ваше задание по монтажу? Видимо, выполняют.

Вы отпускаете им окна по дилерской цене? Да. Значит приравниваете - рассматриваете как дилеров. Они находят заказы, - как дилеры. В чем проблема? Почему результат своей работы продажных агентов они должны дарить фирме. Вы им что-то дадите за это? Видимо только спасибо, вместо дилерской цены. Они крепостные, на барщине, рабы, колоны?

Езжайте с ними и занимайтесь агитацией населения пока они пашут, если у вас есть желание с ними конкурировать. Под лозунгом: "Во какие у нас монтажники, а мы то ... исчо лучше".

Если монтажники хреновые, см. постом выше, то со своей гарантией (причем вас это никак не касается) они сами вас покинут через год и местный оконный бизнес. Если нет, то вы получили и хороших монтажников и устойчивых дилеров. Вам не нужны дилеры? А как вы думаете расширять бизнес?