Что продавать в салоне окон кроме окон?

[DeDmitry]

А что же зачинательница темы umka молчит? Удалось/не удалось?

[ARmager]

А еще можно вендингом заняться - клиент окошки купил, а заодно еще и мобилу оплатил, и интернет - очень удобно. А затраты нулевые (если компьютер на точке есть)

 

Ну терминал приема платежей у нас тоже стоит.

[Шурик]

Ну терминал приема платежей у нас тоже стоит.

Долго ношу идею,может где и говорилось,не претендую.Чел приходит за шторами-окна пож.,нужны двери, пож. краска+обои+мебель =сантехника и естественно мастера

Все что касается дома-в одном месте.

Главное не свалится до уровня супермаркета.

Главная цель УСЛУГА-наличие выбора второстепенно

И КОНТРОЛЬ_это самое СЛОЖНОЕ

[ARmager]

А у меня наоборот получилось - комьютерами с детства занимаюсь, ну и сделал у себя офис по приему заказов на окна. 2 года был дилером, а потом свой цех захотел открыть. Промучился долго (особенно с персоналом), но сейчас все наладилось.

[Павлуша]

Сейчас опять тренирую менеджеров, чтобы это было так - пишу инструкцию по работе (не должностную, а пошаговые дейтствия для разных ситуаций) Понятно, что все предусмотреть нельзя. Но "вооруженный" менеджер лучше, не так ли?

 

 

Если я поинтересуюсь результатами вашей работы над инструкциями - не буду ли слишком назойливым? Могу поделиться тем материалом, который есть у меня.

[INGlogist]

Есть как раз опыт продаж на ряду с СПК гаражных и промышленных ворот, а также защитных рольставен. Особенно ворота пользуются популярностью. Но начинать с них конечно рискованно, очень много заморочек. Лучше что попроще сначала, набраться опыта, уделив особое внимание монтажу.

 

Наша фирма реализует проект по организации продаж гаражных ворот! Поделитесь пожалуйста заморочками!

[berlinskiy]

эх, опоздал к такой дискуссии.. жаль! ладно, лучше поздно. Делюсь опытом, мож кому и пригодится.

Предприятие перегружено по самое нельзя, причем это картина последнее время меняться не хочет.

Заставить менеджеров еще чего то спрашивать - занятие из ряда безнадежных. Пришлось для получения какой нить статистики пойти на хитрые меры менеджер не может закрыть заказ в 1С до тех пор, пока не поставит галочку в поле "о том, как о нас узнали и почему собсно мы" что то такого плана, не принципиально, каждый может заточить это под себя, кому что актуально. второе - это на корешке получения заказа, (договора, контракта, соглашения - не важно опять же), на той бумаженции, которая остается у клиента, весь тот период, который он ожидает свой заказ, та, которую он перечитывает (на ей ведь скорее всего стоит стоимость и срок и она ему крайне близка к телу) наверняка найдется еще полезное место, которое можно использовать с пользой Вот и пишите там свои вопросы, пусть он пишет туда свои пожелания, замечания... кого что интересует - вам же виднее.

В обеих случаях, процент сбора информации по клиентам - будет МАКСИМАЛЬНЫМ. Фиг менеджер забудет спросить. Спросит и поставит галочку в нужном месте. Поначалу ворчать будут - иначе и быть не может: ему же лишнюю работу придется делать а потом привыкнут и это будет автоматически получаться. Размеры или цвет заказа спрашивают же, будут и это спрашивать. А корешки которые остаются у клиентов - они же наверняка к вам и вернутся, тож учет навести не сложно. Важно не отмахиваться от этого - очень интересная штукенция статистика...

[Leman]

К вопросу о попутных товарах. Зима заставляет задуматься. Решили продавать с монтажом входные двери металл, Китай. С одной стороны стало грустно - газета пестрит объявлениями, с другой стороны у всех цены впритык, сроки исполнения от 5 до 14 дней. Отсюда вывод - подняли цену, ставим в день заказа. Пока одна в день (считаю хорошо). Увеличили блок в газете. Посмотрим, сколько будет.

[Ranetka]

Отсюда вывод - подняли цену, ставим в день заказа. Пока одна в день (считаю хорошо).

Поставка в день заказа - это очень хорошо работает.

А еще удобно, что мы знаем размеры окна и может прямо при оформлении заказа предложить заказать различные аксессуары для окон, чтобы сразу с окнами их поставить (карнизы, шторы и т.п.).

Сейчас ближе к весне пошел Pris - это готовая солнцезащита, которую мы привозим вместе с окном и сразу на створку монтируем (где-то была тема про это).

Но тут все зависит от поставщика - наш делает стандартные размеры солнцезащиты под наши стандарты окон, поэтому задержек с поставками не бывает.

Главное, клиенты довольны - получают все сразу.

[Абдурахман ибн Хаттаб]

Есть у кого-либо опыт продаж в салоне окон чего-либо кроме окон?

мы кроме всего прочего начали продавать термометры и гигрометры.

мальчик который поставил стенд с карнизами и электрокарнизами уже в офис не приезжает, некогда...

[Snark]

мы кроме всего прочего начали продавать термометры и гигрометры.

Везет... А мы все это покупателя бесплатно раздаем.

[tal]

Везет... А мы все это покупателя бесплатно раздаем.

покупателям про бесплатно рассказывайте

[Snark]

По сравнению с российскими ценами, у нас и окна бесплатно.

[Yustas]

К вопросу о попутных товарах. Зима заставляет задуматься. Решили продавать с монтажом входные двери металл, Китай. С одной стороны стало грустно - газета пестрит объявлениями, с другой стороны у всех цены впритык, сроки исполнения от 5 до 14 дней. Отсюда вывод - подняли цену, ставим в день заказа. Пока одна в день (считаю хорошо). Увеличили блок в газете. Посмотрим, сколько будет.

У нас ребята -соседи с китайскими дверями конкретно попали (окнами они занимаются в первую очередь). Пример попадалова тут.

Сам провел эпсперимент - консервным ножом прекрасно вскрывается. Такая вскрытая дверь у них теперь как образец, а сами стали ставить нормальные. Могу завтра фотки сделать. Кстати унас в РФ есть ГОСТ на мет. двери.

Изменено 28 января, 2008 пользователем Yustas

[Ellwin]

Вот тут все предлагают то шторы, то жалюзи, то ворота, а вы что ни будь по оригинальней придумайте.

Например все устанавливают окна, а обслуживать их потом не хотят. Создайте свою мощную сервисную службу по ремонту окон - всех окон. Информация для размышления.

[Misha]

Вот тут все предлагают то шторы, то жалюзи, то ворота, а вы что ни будь по оригинальней придумайте.

Например все устанавливают окна, а обслуживать их потом не хотят. Создайте свою мощную сервисную службу по ремонту окон - всех окон. Информация для размышления.

Ну есть компании которые так делают.

И самое смешное - отдел ремонта позволяет загрузить монтажников при отрицательных температурах когда монтировать нельзя.

[Захаров Сергей]

Сервисная хозрасчётная служба очень хлебное дело: послегарантийное обслуживание, смазка фурнитуры, замена стандартных уплотнений на шлегель или силикон, валом идут заказы на замену битых пакетов и выпавших москиток, замену дверных личинок, доводчиков, тонировка плёнками уже установленных пакетов.. вся проблема тока в том, что эту компанию диспетчер+сервисмэн на авто очень трудно контролировать, при работе с наличкой они приносят на фирму реально 10-15% дохода..

[Алек]

К вопросу о попутных товарах. Зима заставляет задуматься. Решили продавать с монтажом входные двери металл, Китай. С одной стороны стало грустно - газета пестрит объявлениями, с другой стороны у всех цены впритык, сроки исполнения от 5 до 14 дней. Отсюда вывод - подняли цену, ставим в день заказа. Пока одна в день (считаю хорошо). Увеличили блок в газете. Посмотрим, сколько будет.

Ну и как дела на текущий момент с дверями? Идут?

[Алек]

мы кроме всего прочего начали продавать термометры и гигрометры.

мальчик который поставил стенд с карнизами и электрокарнизами уже в офис не приезжает, некогда...

Что имеется в виду - карнизы и электрокарнизы???

[Leman]

Ну и как дела на текущий момент с дверями? Идут?

 

Не идут, летят. Если в оконный сезон будет такой же спрос, придется выделять обособленное подразделение.

 

У нас ребята -соседи с китайскими дверями конкретно попали (окнами они занимаются в первую очередь). Пример попадалова тут.

 

Взяли на заметку, прочесываем Питер. Будем предлагать и настоящие двери на порядок - два дороже.

P.S. А по окнам январь отработали на ура.

[Forus]

У нас ребята -соседи с китайскими дверями конкретно попали (окнами они занимаются в первую очередь). Пример попадалова тут.

Сам провел эпсперимент - консервным ножом прекрасно вскрывается. Такая вскрытая дверь у них теперь как образец, а сами стали ставить нормальные. Могу завтра фотки сделать. Кстати унас в РФ есть ГОСТ на мет. двери.

 

Просто шок, конечно я подозревал, что с этими дверями что-то не так. Но ведь "это не в какие ворота не лезит". Начинаю компанию против этих дверей!!!

[Захаров Сергей]

У нас на ДВ китайские двери ставят уже лет так 5-7 и катастрофического пока ничего не произошло. Люди не перестали ходить на работу охраняя своё имущество не стали устанавливать решётки, сигнализации и проч. (в моём доме из 95 квартир подобных дверей стоит 36!). Любой продукт, выводимый на рынок имеет как преимущества так и недостатки. Главный козырь настоящего продукта это цена, эстетика и видимость надёжности. Что обязательно должен знать клиент, так это ПРАВДУ в этом я полностью согласен, а лже рекламу и продвижение дверей как именно укрепленных, бронированных и прочих это нужно пресекать.

На ДВ про данные двери все прекрасно уже знают но, тем не менее, спрос велик и не иссекает ПОЧЕМУ? Да просто из квартир, в которые их ставят выносить нечего, да и поставить нормальную стальну за 45-50 тыс. рублей многим просто не по карману.. Есть товар есть свой потребитель! Прошу заметить и тот факт, что технология по производству данных дверей придумана не китайцами и широко используется в Европе и США. Смысл ставить дверь весом в 100-150 кг в деревянный проём ? У них везде тонкостенные металлические формованные двери, либо формованное ДВП что не то что открывашкой ногой пробивается. Входные двери чёткий барометр отношения социума к силовым органам и неотвратимости наказаний.

[Leman]

16 марта в "квартирном вопросе" (только не долбайте меня с этой передачей) был сделан ремонт бабушке-ветерану (peredelka.tv) и на окна были очень симпатично приделаны занавески.

Применялся круглый одинарный карниз с минимальным отлетом от стены и телескопической раздвижкой под индивидуальный размер. Предназначен для штор из легких тканей. По моему если в офисе будет сделан образец то каждый второй клиент захочет. Кто-то знает где заказать эти карнизы?

Также на мой взгляд было бы не плохо предлагать системы проветривания для обычных пластиковых окон http://okna.kh.ua/article.php?id=45 Только не могу найти предложения с ценами. Клапаны типа Аэреко для нашей местности не подходят - высокая влажность и при минусе замерзают.

[dim-sun]

А мы попробовали взять на реализацию теплые полы Caleo? вроде пошло

[Витaлий]

Сюда заглядывал часто - очень уж наши бизнесы похожи... только наш (натяжные потолки только начал развиваться).

По теме могу сказать: если имеется бригада (две) в вашем подчинение - не задумывайтесь - занимайтесь кроме установок окон ещё и монтажом натяжных потолков.

Если кому будет интересно - могу развёрнуто все плюсы написать, включая экономическое обоснование и технические особенности.

Изменено 14 октября, 2008 пользователем Витaлий