Что продавать в салоне окон кроме окон?

[vingrom]

День добрый, уважаемые.

В очередной раз с удовольствием посетив форум, прошу Вашего внимания.

 

Есть у кого-либо опыт продаж в салоне окон чего-либо кроме окон?

Варианты: цветы, шторы, стройматериалы, а может, квартиры?

 

Мы не хотим стать вариантом еще одного строительного магазина. Позиционирование: центр по решению оконных проблем. Но стоит актуальная задача - повысить посещаемость и снизить затраты, возможно, за счет арендатора.

 

Если подобная тема уже обсуждалась, буду благодарна за ссылку.

 

С уважением,

Предлагаю Входные двери (фабричные) Цены обсудим!

[DeDmitry]

...обзвонила бы их, спросила, довольны ли окошками, как вообще жизнь и заодно поинтересовалась бы, что им в их околооконной жизни не хватает и что бы такого они были готовы у Вас же в салоне приобрести..

Это конечно эффективно, но несоизмеримо по трудозатратам. Даже сотню обзвонить, застать дома того, кто может ответить, записать, плюс накладывается Человеческий фактор - интервьюеру после пары десятков пустых звонков станет невыносимо скучно и его результаты опросов можно смело сложить в корзину

[Snark]

А еще можно продать сам салон окон. Ваши продажники что, все время груши околачивают? Откуда свободное время на сопутствующий товар?

[Буланова]

Это конечно эффективно, но несоизмеримо по трудозатратам. Даже сотню обзвонить, застать дома того, кто может ответить, записать, плюс накладывается Человеческий фактор - интервьюеру после пары десятков пустых звонков станет невыносимо скучно и его результаты опросов можно смело сложить в корзину

 

А зря Кстати, есть для таких целей службы специальные, они себе этим хлеб зарабатывают, в результате заинтересованы. А если б еще руководители компаний догадывались, какой эффект производит такой звонок на клиента.....у-у-ух....

[DeDmitry]

А зря Кстати, есть для таких целей службы специальные, они себе этим хлеб зарабатывают, в результате заинтересованы. А если б еще руководители компаний догадывались, какой эффект производит такой звонок на клиента.....у-у-ух....

Эффект на клиента - согласен, а про специальные службы ... Во время предвыборных компаний пару раз звонили эти... я над ними стебался. Думаю, не я один.

Хороша ложка к обеду (про дополнительные услуги/товары) а не когда клиент уже закончил ремонты и всем доволен/недоволен - восприятие не то, не сиюминутное. Через 3 месяца у него могут быть совсем другие потребности. А второй раз в салон он не пойдет, если заранее не знает, чем там еще затовариться можно (ну не колбасой же, хотя как знать, может это и будет самый активный ответ в анкетах )- в лучшем случае направит знакомца.

[Буланова]

Через 3 месяца у него могут быть совсем другие потребности. А второй раз в салон он не пойдет, если заранее не знает, чем там еще затовариться можно (ну не колбасой же, хотя как знать, может это и будет самый активный ответ в анкетах )- в лучшем случае направит знакомца.

 

дык, про 3 месяца - это я так, для примера, сказала, можно в список включить только тех, кто был за последние две недели

а нам и не надо, чтоб шел - нам надо понять, чего хоцца ему ведь задача стоит - выяснить, чего еще можно клиенту продать. не этому конкретно, а вообще. сотню-другую мнений собрали - нормальная выборка получится.

 

ну, и еще раз подчеркну, что обзванивать клиентов после установки - это все-таки хороший тон в наше время и сильный имиджевый ход. даже несмотря на все трудозатраты. и тут меня никто не переубедит хотя вроде все и так согласные

[Шурик]

Я с вас шалею! Мы давно включили в обязательное приложение вывоз.

Менеджер делает пять звонков.

1дата монтажа

2 в деньмонтажа

3 по окончании монтажа (притензии)

4 оповещает о выезде отделочников

5 через месяц-общее состояние

6 полгода- проверка и регулеровка

[Буланова]

Я с вас шалею! Мы давно включили в обязательное приложение вывоз.

Менеджер делает пять звонков.

1дата монтажа

2 в деньмонтажа

3 по окончании монтажа (притензии)

4 оповещает о выезде отделочников

5 через месяц-общее состояние

6 полгода- проверка и регулеровка

 

вот-вот!!! и когда у фирмы это нормальная практика, то добавить в опрос вопрос про то, чего вам не хватает, расплюнуть!

 

Шурик, респект!

[vingrom]

Могу предложить остекление - все от консультаций (от вашего имени) до выполнение всех работ

алюминий проведал

отделка вагонкой и утепление

полы

потолки

вынос

кладка пеноблоками (только полный заказ)

крыши из поликарбоната

гарантия

 

Работаем так постоянно с 3-мя организациями

Пишите в приват..

 

Палыч, было бы классно еслиб ты город указал! Возможно воспользовался бы!!!

[Палыч]

Палыч, было бы классно еслиб ты город указал! Возможно воспользовался бы!!!

 

Да собственно Москва,

а питерские балконы ..... ! я бы у вас не стал ими заниматся.

[Наташа]

Город не уточнили.

 

У меня такая же проблема.

В Москве открывать розничные точки достаточно сложно.

Если место рентабельно, его тут же займет очередь из арендаторов.

Если оттуда все съзжают... зачем его занимать

 

Поэтому занялась поиском компаньонов, которые 15 кв/м мне могут отдать легко и вместе расширить аудиторию .

 

На сегодня это - мебельные салоны и шкафы-купе. Мы - не кУнкУренты.Мы дополняем друг друга

[Vera]

Поэтому занялась поиском компаньонов, которые 15 кв/м мне могут отдать легко и вместе расширить аудиторию .

 

На сегодня это - мебельные салоны и шкафы-купе. Мы - не кУнкУренты.Мы дополняем друг друга

Эх, Наталья, я бы с удовольствием с тобой своими площадями поделилась

Но у меня станки))

И место такое, что с улицы так просто не попадешь

Изменено 28 февраля, 2007 пользователем Vera

[Наташа]

Вера, давай ко мне!!! Очень ЗА!!

 

Сегодня новое предложение

ТЦ (в который часто заходят, (перспективный район)- годовая аренда -1500 у.е за м/кв - давай станки

 

Покажем всем, как окна делают

А я все это дополню-))

[umka]

Давно не заходила, а тут дискуссия продолжается

 

рассказываю заинтересованным:

соседи уже размещаются - отделочные материалы для внутренных работ.(Их сайт http://www.stena.ru/)Нашлись сами. Аудитория одна - в 60% случаев люди меняют окна, если делают ремонт.

 

Но анкеты все равно делаем, что бы узнать, что ещё можно приобрести в салоне окон. Потому как это не последний наш салон (надеюсь

 

По поводу - Менеджер делает пять звонков.

1дата монтажа

2 в деньмонтажа

3 по окончании монтажа (притензии)

4 оповещает о выезде отделочников

5 через месяц-общее состояние

6 полгода- проверка и регулеровка

 

Сейчас опять тренирую менеджеров, чтобы это было так - пишу инструкцию по работе (не должностную, а пошаговые дейтствия для разных ситуаций) Понятно, что все предусмотреть нельзя. Но "вооруженный" менеджер лучше, не так ли?

 

С уважением,

А.

У меня теперь новый вопрос, даже два. Октрою для них новую тему.

[Vera]

Вера, давай ко мне!!! Очень ЗА!!

 

Сегодня новое предложение

ТЦ (в который часто заходят, (перспективный район)- годовая аренда -1500 у.е за м/кв - давай станки

 

Покажем всем, как окна делают

А я все это дополню-))

Нет, уж лучше вы к нам

38640 (тридцать восемь тысяч шестьсот сорок) долларов США в год за 138 м2. Могу поделиться площадью

[Наташа]

Я бы рада, но кто-то меня по ценам на окна явно перебьет.. И знаю, даже знаю кто

 

А если по сути.. (Москва) идет именно насыщение торговых точек недостающей продукцией.

Месяц назад этим занялась - варианты рассматриваю, очень много интересного..

Изменено 1 марта, 2007 пользователем Наташа

[ДРОВОСЕК]

После DeDmitry вроде и добавить нечего

Однако выяснение мнения клиентов я б соединила с еще одной очень полезной вещью - взяла бы список тех, кто у Вас уже установил окна (можно ограничить срок давности - до 3 месяцев), обзвонила бы их, спросила, довольны ли окошками, как вообще жизнь и заодно поинтересовалась бы, что им в их околооконной жизни не хватает и что бы такого они были готовы у Вас же в салоне приобрести.. Убьете двух, а то и больше зайцев (да простит меня Гринпис!) - поработаете над сервисом, поднимите имидж, предупредите неприятности, если они уже назревают, произведете впечатление, плюс узнаете, что людям хочется. Потому что на самом деле все мы сильны задним умом. И сказать, что нужно, проще по прошествии какого-то времени, чем сразу же во время покупки.

 

5+

 

Эффект на клиента - согласен, а про специальные службы ... Во время предвыборных компаний пару раз звонили эти... я над ними стебался. Думаю, не я один.

Хороша ложка к обеду (про дополнительные услуги/товары) а не когда клиент уже закончил ремонты и всем доволен/недоволен - восприятие не то, не сиюминутное. Через 3 месяца у него могут быть совсем другие потребности. А второй раз в салон он не пойдет, если заранее не знает, чем там еще затовариться можно (ну не колбасой же, хотя как знать, может это и будет самый активный ответ в анкетах )- в лучшем случае направит знакомца.

 

Уважаемый космонавт! В технических вопросах Вы - безукоризненны . В обсуждаемом - тоже , но Буланова - чуть впереди . Людям, всем (кроме воров на шухере) ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ВНИМАНИЕ! Если Вы позвоните, да пощебечите ... Ух! Силища в этом неимоверная. Сами попробуйте.

У меня, когда менеджеры хворают, я рекламный телефон с собой таскаю. Интонацией, да паузами, да баритоном, да компетентными советами - можно продажи в разы поднимать .

[Vera]

У меня, когда менеджеры хворают, я рекламный телефон с собой таскаю. Интонацией, да паузами, да баритоном, да компетентными советами - можно продажи в разы поднимать .

Такая же фигня

Только без баритона

[DeDmitry]

Уважаемый космонавт! В технических вопросах Вы - безукоризненны .

Разве я оспаривал обзвоны? Я оспариваю привлечение специально-обученых служб Стоят они не мало, а подготовка не та, что у ВАС или даже больного менеджера И эффект не тот...

[Долматин]

После прошедшего 8 марта возникла мысль: на неделю бросить все продажи окон и продавать во всех офисах продаж только цветы!!! рентабельность я чувствую офигенная и оборот большой.

А кто-нибудь продает в офисах монтажные материалы? ведь берем их оптом и цены хорошие. Можно еще фурнитуру продавать без монтажа, замки, доводчики.

[mih-alenin]

Много чего продавать можно (и даже спрос определенный есть...). НО!... Заключение договора подряда (изготовление и монтаж окон) - это одна налоговая база. А мелко-розничная торговля - это уже ЕЩЕ одна база! Это еще работы бухгалтеру, это еще налогов... И что б это все отбить - СТОКА ПРОДАВАТЬ надо (в одной точке!)!!! Уходить левыми дорожками от налогообложения мы не можем - репутация дороже.

 

А как вам такая ситцация: приползает в офис пенсионер-божий одуванчик и слезно просит продать ему гребенку.

- Мы не продаем... Только при заказе окон...

-Ну пожалуйста, сынок, дышать не чем, а так сдувает... Весь город обошел никто деду не помог!!!

Сколько она стоит? 150 руб? На 200! Сдачи не надо.... (И т.д. и т.п.)

ДАЛЬШЕ ДВА ВАР-ТА РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙ:

1. Подаришь просто так (работа на имидж + чтоб отвязался). Но всем если так раздаривать аксессуары - накладно и не честно...

2. - Дед, 150 руб, сдачи тебе 50р. - забирай, гребенка твоя.

- Спасибо сынок!.. А чек?! Где чек?! Нет чека? Ага так и запишем... КОНТРОЛЬНАЯ ЗАКУПКА!!!

 

Может я немного сгущаю краски, но у нас 6 офисов продаж (региональных) и по вышеуказанным причинам практика торговли аксессуарами не реализуется...

 

Может кто-нибудь посоветует как рыбку съесть и ножки не замочить???!!!

[Долматин]

Спокойно: Для частников вмененка, для юр лиц, которым нужен НДС - обычное ведение учета. Можно две разные фирмы, можно одну, но с раздельным ведением учета. Вмененка - фикс. налог с площади торгового зала, налог берется в руб/за 1м2. По кассе нужно пробивать, но на налогообложение не влияети налоговики особо не придираются. Экономия офигенная. Если все офисы продаж разделить на торговые залы и например размещение аппарата управления (где столы стоят) или склады, то платить будете еще меньше. Пользуйтесь, совет бесплатный. А подробнее можно проконсультироваться с грамотным бухгалтером или почитать в налоговом кодексе часть 2. Плюс это региональный налог еще д.б. в регионе более подробный закон со ставками.

[Оптима]

Спокойно: Для частников вмененка, для юр лиц, которым нужен НДС - обычное ведение учета. Можно две разные фирмы, можно одну, но с раздельным ведением учета. Вмененка - фикс. налог с площади торгового зала, налог берется в руб/за 1м2. По кассе нужно пробивать, но на налогообложение не влияети налоговики особо не придираются. Экономия офигенная. Если все офисы продаж разделить на торговые залы и например размещение аппарата управления (где столы стоят) или склады, то платить будете еще меньше. Пользуйтесь, совет бесплатный. А подробнее можно проконсультироваться с грамотным бухгалтером или почитать в налоговом кодексе часть 2. Плюс это региональный налог еще д.б. в регионе более подробный закон со ставками.

На ряду с продажей наших окон мы будем предлагать деревянные двери для полного уюта в квартире и жалюзи для комфорта.Я думаю не нужно лишних затрат для дела которое будет стоять на месте(например,теже гребёнки-мы их советуем заказчикам при оформлении,чтобы потом не жалели,а приходили благодарить)

[ARmager]

У нас допустим еще компьютеры и сот. тел. продаются. Очень удобно, человек пришел за компом, а через месяц окна поменял.

[Sergeitch]

У нас допустим еще компьютеры и сот. тел. продаются. Очень удобно, человек пришел за компом, а через месяц окна поменял.

А еще можно вендингом заняться - клиент окошки купил, а заодно еще и мобилу оплатил, и интернет - очень удобно. А затраты нулевые (если компьютер на точке есть)