Перейти к публикации
forum-okna.ru
Piligrim

Замерщики сливают на сторону заказы

Рекомендованные сообщения

Время от времени я люблю почитывать деловые журналы. И в них натыкаюсь на статьи, связанные непосредственно с бизнесом, в котором мы все в разных ипостасях принимаем участие. То есть, в бизнесе, связанном с фасадостроением, в частности- с остеклением.

Читая архивы одного из моих самых любимых изданий, я наткнулся на приведенную ниже статью. (Я уже как-то раз выкладывал подобную, из того же издания, но сразу со ссылками.)

 

Суть в следующем: сначала описывается проблема, а потом предлагается решить ее "всем миром".

Предлагаю сделать в данной теме форума то же самое.

 

Для "чистоты эксперимента", на этот раз я намеренно убираю из текста имена фирм и персон, ссылки на издание, опубликовавшее данную статью, позволяющие найти ответ в инете (сделать это совсем несложно), а затем сравнить свои ответы с теми, которые дали эксперты, участники дискуссии. Вторую часть публикации выложу после обсуждения в данной ветке. Разумеется, со ссылками на первоисточник.

 

Если Вас устраивает мое предложение, то предлагаю на осбуждение проблему.

 

текст статьи:

"Сотрудники ..............компании ........., выпускающей окна и двери из ПВХ, начали параллельно работать на конкурентов – передавать им часть заказов. Проведя внутреннюю диагностику, в .......... пришли к выводу: виновата плохая система мотивации. Но исправить ситуацию пока не получается.

 

............. продает пластиковые окна и двери девять лет и входит в четверку крупнейших игроков этого рынка в ................. крае. Три года назад в регионе резко вырос спрос на строительные и отделочные материалы: начала активно развиваться курортная база, строятся многочисленные коттеджные поселки. Благодаря этому с 2002 года продажи компании ежегодно росли на 30%. Естественно, что потенциал края заставил активизироваться всех крупных игроков рынка пластиковых окон и дверей и привлек новых. Например, два года назад в .................. появилась компания «Окна ..........», которая также наладила собственное сборочное производство и имеет все шансы стать серьезным конкурентом. Чтобы не сдавать позиции, ................ нужна сплоченная команда. С этим-то и возникли сложности.

 

Компания работает с немецкими профилями KBE. Комплектующие закупаются в Германии и на принадлежащем немцам заводе в Воскресенске, а собирается продукция в ..........цехе ............ Готовые окна и двери продаются через дилеров и собственное розничное подразделение. Ко многим отделам компании – продаж, монтажных работ – претензий нет. Единственным проблемным звеном были и остаются замерщики.

 

«Подозрения, что некоторые из них „сливают” заказы конкурентам, возникли давно,– рассказывает руководитель отдела продаж компании .........................– Но в этом году, когда начала действовать своя служба безопасности, мы получили подтверждения. Нам стали известны случаи, когда наши замерщики приезжали к потенциальным клиентам и рекомендовали услуги другой компании, которая выполнит проект „быстрее и дешевле”. Только в августе на сторону ушло не меньше десятка заказов».

 

Сколько всего заказов было потеряно из-за этого, в компании подсчитать не могут. Но если раньше количество отказов от продолжения сотрудничества с ..................... после общения с замерщиком не превышало 3–4% в год, то за последние полгода оно выросло до 10%.

 

Плохое вознаграждение

Первой мыслью было: сразу же выгнать нарушителей. Но потом руководство «....................» решило разобраться, почему так происходит, и дать провинившимся шанс исправиться.

 

Проштрафившиеся объясняли: работаем много, а получаем мало. Дело в том, что в задачи замерщика входит не только техническая работа (собственно замер, калькуляция и т. д.) и составлению подробного отчета. Он должен провести небольшую презентацию: рассказать, в чем преимущество предлагаемых ..................... профилей, какие вариант подойдет в конкретном случае, насколько серьезная переделка потребуется для установки новых дверей или окон. Если клиент соглашается, далее им занимается менеджер по продажам, который составляет контракт и получает определенный процент.

 

Замерщикам выплачивается фиксированный оклад 12–15 тыс. руб. в месяц при средней нагрузке не менее 150 замеров в месяц. «Это неплохие деньги для нашего региона,– говорит .................– Кроме того, если сотрудник был сильно загружен и выполнял сложные проекты, ему полагается премия 1,5–2 тыс. руб. в месяц или подарок от компании: новые жалюзи, помощь в установке окон или ремонте машины. Решение о поощрении принимала я лично, поскольку владела всей информацией о том, какой объем работы каждый проделал за месяц».

 

В высокий сезон, начинающийся в мае и заканчивающийся в ноябре, сотрудники получали премии и подарки практически каждый месяц. Но для некоторых это оказалось менее выгодным, чем передать клиента другой компании и получить за это свой процент.

 

Выяснилось, что в сговоре с замерщиками находились и некоторые дилеры компании: зачастую именно им нечистоплотные замерщики отдавали заказы, а те выставляли цены ниже .................. (в компании признаются, что их цены – не самые низкие на рынке, поскольку включают значительные накладные расходы, которыми небольшие полулегальные артели не обременены). «К сожалению, договориться по-хорошему с дилерами не удалось, а давить на них мы не можем: грозятся уйти к другому производителю,– поясняет ......................– Для нас это потеря денег и брешь, которую наша розничная сеть, продающая всего 40% произведенной нами продукции, не закроет. На расширение собственной розницы нет средств».

 

Премия для нарушителей

Размышляя над тем, с кем бороться в первую очередь – с внешним врагом или внутренним, в компании все же решили сконцентрироваться на собственном персонале: если у работника не будет стремления увести заказ, то и проблема взаимоотношений с партнерами отпадет сама собой. Создание службы контроля в компании отвергли: она затратна и не совсем понятен механизм ее работы. .............. решил сделать ставку на разработку эффективной мотивации сотрудников, при которой станет невыгодно работать на конкурента.

 

Первым этапом создания мотивационной схемы должен был стать отказ от субъективной оценки результатов труда и введение четких стандартов. В качестве основных критериев выбрали дальность поездок (чтобы добраться до клиента, иногда приходится ехать 40–100 км), количество заказов в день и уровень их сложности. Но, как признает ...................., четкой шкалы не создали: практически каждый заказ обладал какой-либо спецификой. В итоге вместо стандартов получился приблизительные описания, с помощью которых проблему решить не удалось.

 

Следующим шагом стало стимулирование рублем. За каждый выезд к клиенту замерщику независимо от результата начали платить дополнительно по 15 руб. Если встреча заканчивалась подписанием договора, гонорар возрастал вдвое. При удачном раскладе выходило около 2 тыс. руб. в месяц.

 

В какой-то момент в «.....................» решили, что неправильно разрабатывать решения наверху, и предложили самим замерщикам придумать критерии оценки и способы стимулирования. Но из этой затеи ничего не вышло. Сотрудники просили увеличить зарплату до тысячи долларов, но при этом четко не могли объяснить, какой объем работ они готовы за эти деньги выполнить. Пока шел обмен мнениями, несколько заказов снова достались конкурентам. Поэтому в конце августа двоих сотрудников пришлось уволить. С одной стороны, это стало примером для остальных. С другой стороны, идти по такому пути в компании не хотят: найти квалифицированную замену не так просто, а обучать неопытных новичков времени нет.

 

Продолжение поисков

Исчерпав запас идей, в «..................» обратились к практике других игроков: с подобными проблемами в той или иной степени сталкиваются все продавцы пластиковых окон и дверей. Как выяснилось, в крупных компаниях стараются, чтобы замерщик был заинтересован в подписании контракта. Например, он выезжает к клиенту с ноутбуком, на котором установлено программное обеспечение, позволяющее точно рассчитать стоимость проекта, заключает контракт и наряду с менеджером по продажам получает 1–3% от суммы заказа. При этом за день выходит не более двух-трех выездов на место.

 

Однако «..................» такой опыт не подошел. «У нас нет возможности приобрести ноутбуки всем замерщикам: слишком дорого»,– говорит .................................

 

Пока на бизнесе утечка заказов заметно не сказывается: продажи продолжают расти. Но руководство «.................» сильно беспокоит то, что страдает имидж компании. У потребителя складывается далеко не самое лучшее впечатление о фирме, если ее же представитель советует обратиться к кому-нибудь другому.

 

Как сделать, чтобы сотрудники не искали возможности заработать на стороне? В компании считают, что ответ на этот вопрос стоит искать в системе мотивации. Есть и альтернативная идея: контрольные и карательные мероприятия. Создание службы безопасности, внутреннее расследование и увольнение злостных нарушителей – первые шаги в этом направлении. Каким путем идти «...............»? И какие системы защиты от вороватого персонала могли бы посоветовать компании читатели рубрики «..............................»?"

 

Ваше предложение решения проблемы?

 

(Заранее прошу прощения у редакции журнала и автора статьи, за отсутствие ссылок на первоисточник, что бы ответы экспертов не сбивали обсуждения в форуме Tybet.ru. Ваш журнал любим, читаем и почитаем, как минимум одним юзером данного форума, то есть, мною. Возможно, что число почитателей и подписчиков Вашего издания увеличится. Все ссылки на первоисточник будут выложены в форуме обязательно, как я и обещал. Только несколько позднее.

С уважением)

Изменено пользователем Piligrim

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | База оконных знаний


Суть в следующем: сначала описывается проблема, а потом предлагается решить ее "всем миром".

Предлагаю сделать в данной теме форума то же самое...........

Ваше предложение решения проблемы?

 

Я в своей компании особенно не разбираюсь с подобными случаями. Сначала угроза увольнением по статье, затем, если не действует, УВОЛЬНЕНИЕ. Никаких разговоров и отговорок не принимается. Таже система с любителями выпить - предупреждение, нет результата - увольнение. Другие методы не имеют воздействия. Те, кто приходит в компанию работать - работают. Кто искать легких денег не приживаются, пусть работают в компании .............. и она с ними борется, перевоспитывает и т.д.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не великий я управленец, но думается, что решение такой проблемы в совокупности пряника и палки. Конечно ошибочно держать замерщиков на фиксированном окладе, конечно все эти подарки приедаются. Ну поставил окна себе, теще, маме и тд. потом навесил на них жвлюзи и т.д. Но может не нужны ему эти подарки - он машину хочет купить и нужны деньги.

Надо: установить % от заключенного договора, платить за любой выезд. Система оплаты должна быть четкая, не допускающая влияния человеческого фактора: захотел дал, не захотел - не дал.! И обязательно проверять как и что делают и в случае если продолжают крысятничать гнать! и возможно без выплаты того что он там заработал за месяц. Причем гнать показательно, с шумом и треском - что бы другим пример был: работай пожалуйста, но воровать не моги!

А все эти ноутбуки - понты это. Удобно конечно, но нет такой необходимости .... дайте замерщику хотя бы прайс и если он заинтересован в расчете - все посчитает по нему. В конце концов можно и на телефоне расчитать стоимость (тот же ПС3 может сформировать скрипт для расчета.)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
И обязательно проверять как и что делают и в случае если продолжают крысятничать гнать! и возможно без выплаты того что он там заработал за месяц. Причем гнать показательно, с шумом и треском - что бы другим пример был: работай пожалуйста, но воровать не моги!

 

Согласен. Все подобные увольнения у нас "особенно показательны" - работай, зарабатывай, а коль своровал не обессудь, вплоть до милиции и статьи (халатность, воровство, прогулы и т.д.) Зато "преданных фирме" людей держу клещами и по достоинству оцениваю их работу. За что всегда получаю вознаграждение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я считаю, что в таком случае не должно быть тихого увольнения. Всех оповестить: вот этот воровал, его нашил, доказали и наказали! Знайте об этом!

Нельзя замалчивать. Но нельзя забывать и про достойную оплату труда. :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Я считаю, что в таком случае не должно быть тихого увольнения. Всех оповестить: вот этот воровал, его нашил, доказали и наказали! Знайте об этом!

Нельзя замалчивать. Но нельзя забывать и про достойную оплату труда. :(

Оплата за каждый замер,плюс двойная ставка за заключенный.Согласен,гнать с треском и еще оповестить все фирмы по профилю.Был такой пример.Незнаю по какой причине уволилась сотрудница,но как только вышла на сайт поиска работы,сразу прошла информация о ее недобросовестности.Думаю что по профилю она работу не найдет,по крайней мере на нетегазе.У эксона это четко,отрицательный матив,сразу инфа в инет.Жестоко!? Но иначе нельзя!Сам приехал,завтра два увольнения,оказалось что кто то не может без постоянного кнута.Вот так то!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Согласен. Все подобные увольнения у нас "особенно показательны" - работай, зарабатывай, а коль своровал не обессудь, вплоть до милиции и статьи (халатность, воровство, прогулы и т.д.)

Mikhail, мои Вам респекты :(

Однако первый вопрос:

А как Вы понимаете, что замерщики (или менеджеры по замерам и приему заказов) сливают/или не сливают заказы на сторону? По каким признакам? Ведь если прогулявшего можно отследить, ведя учет по табелю, а вора- ведя учет движения материальных средств и эффективной работой охраны (то есть внутри компании), то то, что там делается извне, да еще когда заказ только "срастается", там, т.е. "в поле", достаточно сложно. Причем в тсатье речь идет о провинции, где "все друг друга знают". В Москве с ее огромным ареалом поймать за руку достаточно сложно.

Какие меры Вы предпринимаете (или уже предприняли), что бы не было "слива".

Зато "преданных фирме" людей держу клещами и по достоинству оцениваю их работу. За что всегда получаю вознаграждение.

И второй:

А поподробнее про систему мотивации?

Если это, конечно, не является коммерческой тайной (вообще-то эффективно работающая на практике система мотивации таковой и является.)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Согласен. Все подобные увольнения у нас "особенно показательны" - работай, зарабатывай, а коль своровал не обессудь, вплоть до милиции и статьи (халатность, воровство, прогулы и т.д.) Зато "преданных фирме" людей держу клещами и по достоинству оцениваю их работу. За что всегда получаю вознаграждение.

 

Решение простое - нужно сделать так, чтобы смысл сливать заказы отсутствовал. Это как раз и делается прогрессивной шкалой оплаты с зависимостью от количества заключенных заказов.

Ведь основная причина слива заказов - это именно не устраивающий уровень оплаты.

Можно разделить ещё на две категории замерщиков - те кто может просто замерять и те кто может заключать договор на дому. Вторые соответсвенно больше бонусов должны получать, но и требования по их квалификации тоже большие.

 

Увольнениями проблемы с низким уровнем не решишь, если только не вбухивать деньги в обучения и работать на потоке а-ля Макдональдс, где количество вновь пришедших компенсируется новыми обученными сотруднкиками. Единственное что квалификация сотрудников у такой компании со временем начинает падать вместе с продажами.

 

Со сливам можно достаточно просто бороться - обзванивать заказчиков силами специальных контролирующих менеджеров. Также можно организовывать контрольные замеры - даже если в день хотя бы по 1-3 адресам ездить, то вполне возможно контролировать работу замерщиков в плане правильности и в плане наличия вот таких сливов, т.к. клиенты как правило сами расказывают про такое поведения заказчика.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Решение простое - нужно сделать так, чтобы смысл сливать заказы отсутствовал....

Ну ты то знаешь что к чему...

Победителем в опросе стала руководитель по персоналу "Московских Окон", предложившая наиболее обоснованнное и подробное решение проблемы. :(

Не успел тебя предупредить, что бы ты не спешил со своим ответом :thumbsup:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

К сожалению, ИМХО, для данной конкретной задачи (фирмы) решение не то чтобы отсутствует, но требует некоторой тяжелой работы над собой руководства, точнее, хозяев фирмы. Основная мысль звучащая в ответах руководителя: все попытки изменения положения натыкаются на недостаток средств. Однако продажи-то неуклонно увеличиваются. Накладные расходы что, растут быстрее чем продажи? Должно бы быть наоборот. Хочется сохранить норму прибыли, ее абсолютный прирост?

На лицо подслеповатая жадность, не позволяющая подсчитать выгод от нормальной организации труда и его оплаты. Хорошо еще так все, - по мелочам. Бывает потери от нежелания внедрять более прогрессивные методы работы на много превышают затраты, которые позволили бы эти потери предотвратить.

Полагаю, в приведенной ситуации, одно, по-крайней мере, показательное увольнение наиболее отвязаного двойного агента совершить придется. Это, между прочим, - 4 ноутбука за год (его зарплата), возможность интенсификации работы, и, как следствие, возможность высвободить наиболее грамотного и подходящего стационарного менеджера для работ по контролю.

А в остальном, конечно, неограниченная возможность зарабатывать в рамках положенного процента за заказ (при условии если он не пренебрежительно мал по сравнению с предложением конкурентов) и гарантированная зарплата в межсезонье.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У всех работников (от сторожа до директора) должна быть заинтересованность от объёмов выпущенной продукции. Больше выпуск, больше зарплата, и никаких понижающих коэффициентов при большом росте объёмов на фирме. Ну а если жаба душит, то выбачайце…

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
У всех работников (от сторожа до директора) должна быть заинтересованность от объёмов выпущенной продукции. Больше выпуск, больше зарплата, и никаких понижающих коэффициентов при большом росте объёмов на фирме. Ну а если жаба душит, то выбачайце…

У сторожа еще в экономии материалов и более длительном сроке эксплуатации оборудования :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Только кнутом конечно не решить.

Но ответ постепенно выкристализовывается:

обязательный % от заключенных договоров + нормальный оклад в межсезонье. Это был пряник. Про кнут уже тоже все отметились...

Вот только к великому сожалению прав Alex IlI в той компании налицо тупая жадность. Кстати, очень много подобных случаев: руководство сразу начинает считать сколько работник заработал и когда заработок достигает определенной, установленной ими для себя, отметки начинаются проблемы с оплатой. В этом случае человек просто оказывается обижен и его дальнейшие шаги уже просто месте!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Читал я этот журнал и статью эту читал тоже. Мне тоже показалась хозяйка фирмы жадиной

 

Как бы не совсем в тему, но все же... У меня знакомые ребята работают в автосалонах в Москве, в разных. Зарплаты идентичные у обоих. Но один работает только на зарплату, а другой еще одну ворует. Превый говорит "Невозможно своровать ничего", а второй.. ну что второй, ему там хорошо видать :( Вот только не пойму - каким это образом так поставлены системы управления что разнЯтся диаметрально противоположно....?

 

Вот тут в теме, видимо, проблемка из этой серии....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Ну ты то знаешь что к чему...

Победителем в опросе стала руководитель по персоналу "Московских Окон", предложившая наиболее обоснованнное и подробное решение проблемы. :(

Не успел тебя предупредить, что бы ты не спешил со своим ответом ;)

Если очень внимательно читал журнал, то мог ещё кое-что прочитать про разведку в оконных компниях :thumbsup:

Суть в том что проблема избавления от таких замерщиков - не панацея от всех бед. Есть ещё ряд проблем и их решение - это мозговой штурм всей команды каждого отдела.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Если очень внимательно читал журнал, то мог ещё кое-что прочитать про разведку в оконных компниях :(

Суть в том что проблема избавления от таких замерщиков - не панацея от всех бед. Есть ещё ряд проблем и их решение - это мозговой штурм всей команды каждого отдела.

Поподробней пожалуйста!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Поподробней пожалуйста!

Если про разведку, то поищите после опубликование названия журнала в электронной версии.

А остальное - в каждой фирме индвидуально.

Идеальная модель компании, как мне кажется, это когда сотрудник ощущает себя часть команды. Вот тогда она начинает работать как единый организм. Совок в этом плане меня просто бесит - там вообще каждый за себя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да конкретно давит земноводное руководство компании. проблему у них ноутбуками. Калькулятор хотябы людям дайте и все они расчитают по прайсу. Дайть рождественскаю или годовую премию перед новым годом, только приличную. Компенсацию инфляции. И естественно проверяющего хотя бы на какоето время. Попавшихся уволнять. Но сначала попробуйте людям дать, к тому же если продажи растут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

К сожалению, поздно увидела эту тему, и уже все самое главное сказали. На 100% согласна с Alex IlI, если не вкладывать денег в развитие производства, а также не мотивировать своих сотрудников, то роста не будет.

По поводу увольнения прав Mikhail, увольнять за воровство нужно показатьно, чтобы другим неповадно было, если, конечно, остальные своей работой более-менее дорожат. И обязательно увольнять по статье!

Допустим, если бы ко мне пришел устраиваться кто-нибудь такой, я обязательно поинтересовалась бы у предыдущего руководителя, за что он уволен. И, уж точно, вора бы на работу не взяла. Если есть склонность к воровству, то мотивируй-не мотивируй - а "что плохо лежит" он не задумываясь сворует. Ведь это легче - чем честным путем деньги заработать. Отмазки, что "воруют все" не прокатывают. Знаю, что есть люди на 100% честные в этом вопросе. А воровство - это как наркотик. Так что с ворами надо жестко обращаться!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблема может быть даже шире, чем кажется.

У компании может быть прекрасный замерщик, опытный и знающий свое дело менеджер по продажам, но при доставке продукции грузчики разбили стеклопакет, а при монтаже установщик сказал примерно такие слова: " ... контора, скоро развалится, платят мало, руководство жирует, бежать из нее надо..." или что то в этом роде. Покупаетль естественно все это слышит и делает определеный вывод, и вполне возможно что больше он не придет к вам за окнами и не порекомендует своим знакомым.

Это проблема найма персонала в целом. Какой должна быть кадровая политика компани для успешной работы? Как известно, в любой сложной системе узким местом являтся именно человеческий фактор Видимо каждая компания решает проблему по своему Как у вас происходит найм на рабту? Отсюда и все вытекающие результаты работы организации в целом, мне кажется.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хочу написать пару строк с "другой стороны"

 

1- Оконные фирмы очень плохо повышают $. То есть приглашают на хорошие условия а потом глухо. Проще сменить фирму.

2- В области активно движение по "переманиванию". То есть люди ходят по кругу, при этом зарплаты их увеличиваются.

 

Вообще в последнее время деньги в алюминии растут существенно медленнее чем в других областях.....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Хочу написать пару строк с "другой стороны"

 

1- Оконные фирмы очень плохо повышают $. То есть приглашают на хорошие условия а потом глухо. Проще сменить фирму.

2- В области активно движение по "переманиванию". То есть люди ходят по кругу, при этом зарплаты их увеличиваются.

 

Вообще в последнее время деньги в алюминии растут существенно медленнее чем в других областях.....

Речь не о изменении условий, а о воровстве! Не нравится - не работай, но не воруй!

А изменение уровня оплаты всегда проблема и не только в СПК. :thumbsup:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединюсь ко всем мнениям ибо мыслим мы все в правильном направлении, но я заметил, что никто не коснулся другой важной темы: взаимоотношений с диллерами, которым сливались заказы... В кейсе сказано, что таких случаев было большинство и что производитель не разорвал с ними отношений из-за опасения потерь в реализации... На мой взгляд эта тема заслуживает отдельного обсуждения. Во всяком случае я категорически не согласен с руководством той компании. Не только замерщик должен быть наказан, но и диллер ведущий двойную игру. Не стоит бояться потери всех диллеров. Конечно, если почти половину твоего оборота делают именно диллеры, то действовать нужно с умом, но я не думаю, что все и даже половина из них практикуют подобные аферы. Диллеры ведь тоже работают с фирмой не за красивые глаза, а за те выгоды, что им предоставляет это сотрудничество и потеря этих преимуществ, тем более в регионе, где предложение качественных услуг может быть ограничено, должно являться препятствием к подобным махинациям. Конечно же я немного идеализирую ситуацию, ибо во всем мире если не работают законы люди воруют (за примерами далеко ходить не нужно, мы живем в такой стране :thumbsup:), но в нашем конкретном случае этй проблему решить проще. Если мы занимаем жесткую позицию по увольнению замерщика, то аналогичное решение мы должны принять и по диллерам, уличенным с ним в связке. Шум при этом должен быть не меньше и об этом должны занть все участники рынка . Люди должны быть информированы, что как только так сразу... Очень действенны в подобных случаях факсовые рассылки по оконщикам с предупредительным содержанием в отношении замерщика и диллера... Зная это остальные прежде подумают, ведь чтобы найти в дальнейшем работодателя или партнера им нужно будет сильно извернуться. В мегаполисах это решать сложнее, но на то и существует наш форум, что бы мы могли делиться информацией и сразу предлагаю создать отдельный раздел-базу недобросовестных сотрудников и производитьелей в которой юридические лица могли бы сообщать о недобросовестных сотрудниках и партнерах, при этом обязательным условием подобной практики должны быть открытые для перепроверки координаты заявителя с указанием контактных лиц и их должностей с целью защиты от фальсификаций. Если подобный ресурс появиться, то я уверен он сразу станет популярным у наших служб подбора персонала.

Голосуем, кто за?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Присоединюсь .....

 

. Если подобный ресурс появиться, то я уверен он сразу станет популярным у наших служб подбора персонала.

Голосуем, кто за?

Как проверить? Всегда есть две стороны и у каждой своя правда. Если начать выяснять тут кто прав, кто виноват.... будет не форум, а суд какой-то?

Дтлера можно не гнать, а наказать. Срезать ему его процент, например. Или при первом подозрении давать скидку с объема по результатм работы за какой-то период, т.е. компенсировать ему деньги на меньшую скидку в конце месяца. а та\огда можно и не все компенсировать............ не всю сумму. если он такой ворюга... :thumbsup:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Как проверить? Всегда есть две стороны и у каждой своя правда. Если начать выяснять тут кто прав, кто виноват.... будет не форум, а суд какой-то?

Дтлера можно не гнать, а наказать. Срезать ему его процент, например. Или при первом подозрении давать скидку с объема по результатм работы за какой-то период, т.е. компенсировать ему деньги на меньшую скидку в конце месяца. а та\огда можно и не все компенсировать............ не всю сумму. если он такой ворюга... :thumbsup:

 

Средства проверки и борьбы должны быть и база недобросоветсных сотрудников и компаний одно из них. Тем более что эта мысль не нова и банки уже давно стремяться создать подобные базы по ненадежным кредиторам. Наверняка будут попытки очернить невиновных, но на то я и предлагаю сделать обязательным условием размещение контактной информации о обвинителе. Тем более не обязательно выкладывать в www всю подноготную, достаточно фамилии или названия, далее заинтресованная сторона может сама навести справки. А так, мало ли что на заборе написано, тем более в форуме.

У нас пока не существует рабочего органа регулирующего отношения в отрасли по подобным вопросам. Если бы у нас существовало полноценное сообщество учасников оконного рынка, которое за счет членских взносов было способно решать подобные вопросы, мы бы могли выносить эти проблемы на другой уровень и заниматься реальной чисткой рядов. Но пока мы слабы и разрознены, как средневековые вассалы и у нас нет реальных инструментов воздействия на недобросовестных конкурентов, кроме как догадки и показаний расскаявшихся? замерщиков и честных? клиентов.

Кстати это одна из форм бизнеса - лоббирование интересов определенной группы, которая неплохо оплачивается во всем мире. Я не имею в виду однобокое лобби в интересах самого большого члена:thumbsup:, но например услуги, такие как проведение расследований с участием профессиональных-лицензированных ссыщиков и аппаратуры, они могли бы устраивать. Тема эта актуальная и уж точно дешевле будет заказать расследование за 2-5 тысячь (со скидкой за объем для сообщества), чем мучится в догадках и регулярно терять деньги. А уж доказательную базу на замерщика и иже с ним диллера(ов) собрать не сложно. Компромат получиться будь здоров, дальше хоть в пррокуратуру или суд. Ведь не у всех есть службы безопасности, а если и есть, то нет реального профессионализма или лицензий на применение спец методов и техники. Все-таки наши фирмы не охранные структуры. Кстати помимо охранно-розыскных услуг сообщество может оказывать кучу других, например заказывать исследования рынков и товаров, предоставлять льготы на свои рекламные площади, раскрутку в листингах и прочее, да мало ли у нас нужд?! Вообщем предлагаю тибетцам задуматься, они ребята толковые двигаются в правильном направлении, пора переходить в другой формат.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.