Димка К Posted November 3, 2010 Share Posted November 3, 2010 Акт приемки подписан .Ну с клиентом всё понятно -пакеты меняем.Но кто это сделал?РСК прислал,при разгрузке пакетов,при сборке,доставке или монтажники????? Поделитесь опытом.Стеклопакеты приходят на базу в пирамидах проверить их при разгрузке практически невозможно .В цеху запакечевают там сборщики как на автомате тоже ничего не замечают. Грузали делают доставку монтажники монтаж и ни кто ничего не видит ,а сервисный мастер только и ездиет по заменам пакетов. Вешать пакеты на монтажников тоже не выход. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alex Wolf Posted November 4, 2010 Share Posted November 4, 2010 Царапины они ведь разные. Типичные от монтажа или участка остекления, нетипичные от доставки. Сервис-мастер и должен это определять - что за царапины, и кто виноват. Если количество царапин зашкаливает, надо временно усилить контроль на всех участках. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Викторович Posted November 4, 2010 Share Posted November 4, 2010 Стеклопакеты приходят на базу в пирамидах проверить их при разгрузке практически невозможно . Однако надо. Невозможно - это отговорка. Если пакеты разгружаете вместе с пирамидой - значит надо иметь рядом свободную и на нее перелопачивать производя при этом осмотр. Забракованные пакеты по описи в зад... Сам так делал. Поэтому повторюсь - "невозможно" это отговорка. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KSL Posted November 4, 2010 Share Posted November 4, 2010 Однако надо. Невозможно - это отговорка. Если пакеты разгружаете вместе с пирамидой - значит надо иметь рядом свободную и на нее перелопачивать производя при этом осмотр. Забракованные пакеты по описи в зад... Сам так делал. Поэтому повторюсь - "невозможно" это отговорка. На самом деле многие царапины так просто не увидишь, только на просвет. Стекло царапается в 99% при нарезке, песочек или осколок на столе остался. У монтажника даже инструмента такого нет, чтобы сделать царапину. При разгрузке... если только углом пакета по другому, царапина будет глубокая. Это черные волосы и презервативы внутри сразу видны, или мухи с комарами. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Baal Posted November 4, 2010 Share Posted November 4, 2010 На самом деле многие царапины так просто не увидишь, только на просвет. Стекло царапается в 99% при нарезке, песочек или осколок на столе остался. У монтажника даже инструмента такого нет, чтобы сделать царапину. При разгрузке... если только углом пакета по другому, царапина будет глубокая. Это черные волосы и презервативы внутри сразу видны, или мухи с комарами. Я очень сильно сомневаюсь, что у РСК при резке стекло можно массово поцарапать: столы резки не потому до полумиллиона евро стоят, что они стекло царапают, а как раз наоборот. На заводах с технологической дисциплиной, как правило, порядк, да и финальный приёмщик ОТК, по идее, просматривает все пакеты перед упаковкой. А вот у тех, кто в погоне за низкой ценой плюёт на технологию обработки стекла, да, может царапаться и на резке, и на мойке, и на мехобработке, и при сборке на обжиме пакетов, и при погрузке на пирамиды. Но эти царапины отличаются от монтажных и транспортных. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
практик Posted November 4, 2010 Share Posted November 4, 2010 .. У монтажника даже инструмента такого нет, чтобы сделать царапину.. Еще как есть. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KSL Posted November 4, 2010 Share Posted November 4, 2010 Еще как есть. О да Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KSL Posted November 4, 2010 Share Posted November 4, 2010 Я очень сильно сомневаюсь, что у РСК при резке стекло можно массово поцарапать: столы резки не потому до полумиллиона евро стоят, что они стекло царапают, а как раз наоборот. На заводах с технологической дисциплиной, как правило, порядк, да и финальный приёмщик ОТК, по идее, просматривает все пакеты перед упаковкой. А вот у тех, кто в погоне за низкой ценой плюёт на технологию обработки стекла, да, может царапаться и на резке, и на мойке, и на мехобработке, и при сборке на обжиме пакетов, и при погрузке на пирамиды. Но эти царапины отличаются от монтажных и транспортных. Вот и я о том же. Это вы по московским меркам меряете. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Викторович Posted November 5, 2010 Share Posted November 5, 2010 (edited) На самом деле многие царапины так просто не увидишь, только на просвет. Есстессно на просвет.... Я работал на производстве деревянных окон и замена стеклопакета являлась вещью весьма не выгодной. Поэтому старались максимально исключить подобные случаи. Edited November 5, 2010 by Викторович Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Прораб Posted November 6, 2010 Share Posted November 6, 2010 Да, царапина царапине рознь! царапины от киянки на фото сразу можно распознать, а природа остальных достаточно загадочна бывает. Мы при приемке стараемся все выявлять, хотя при достаточном объеме это сделать непросто. Кстати надо обязательно интересоваться когда клиент заметил царапину, бывает ведь что и при мойке окна после монтажа стеклопакет поцарапать можно.... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Викторович Posted November 7, 2010 Share Posted November 7, 2010 Еще как есть. Слушай, а как? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KSL Posted November 7, 2010 Share Posted November 7, 2010 Да, царапина царапине рознь! царапины от киянки на фото сразу можно распознать, а природа остальных достаточно загадочна бывает. Мы при приемке стараемся все выявлять, хотя при достаточном объеме это сделать непросто. Кстати надо обязательно интересоваться когда клиент заметил царапину, бывает ведь что и при мойке окна после монтажа стеклопакет поцарапать можно.... Ага, точно. Мойщица колечки с брюликами не сняла... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
А.С. Posted November 7, 2010 Share Posted November 7, 2010 Еще как есть. О!!!!! Андрей....тоже сталкнулся с киянкой убийцой стеклопакетов...???? Я в 2008 году отобрал последнию у своего сборщика....сколько она мне беды пренесла Я понять не мог откуда эти царапины....потом сам заметил как вот такая "жёлтая" штука и свинцовый наболдажник оставляет неизгладимые полоски. Ребята в помойку их...в мусорку!!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Викторович Posted November 7, 2010 Share Posted November 7, 2010 О!!!!! Андрей....тоже сталкнулся с киянкой убийцой стеклопакетов...???? Ребята в помойку их...в мусорку!!! Блин, мужики, никак не могу понять каким образом? Всяко разно заколачивал штапики. И металлическим молотком и такой киянкой и ручкой от молотка... Ни разу ничего не царапалось... Никак в толк не возьму где собака порылась... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alex Wolf Posted November 7, 2010 Share Posted November 7, 2010 Блин, мужики, никак не могу понять каким образом? Всяко разно заколачивал штапики. И металлическим молотком и такой киянкой и ручкой от молотка... Ни разу ничего не царапалось... Никак в толк не возьму где собака порылась... Если бить по штапику - все нормально, а если, при забивании штапика, киянка чертит по стеклопакету, да еще эту киянку с пола подняли, то - лехко! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
viktor24 Posted November 7, 2010 Share Posted November 7, 2010 Надо изначально систематизировать царапины по их виду. Каждое механическое воздействие оставляет свои специфические царапины. Соответственно, сотрудник, занимающийся рекламациями, должен составить некую сводную таблицу и заносить туда в соответствующие разделы случаи с разными видами повреждений. Думаю, что в этом случае Вы уже получите некую закономерность. Если закономерности не выявится - считайте, что у Вас на предприятии банальное расп....во. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hroft77 Posted November 7, 2010 Share Posted November 7, 2010 (edited) а еще царапки появляются когда сборщики пробку шпателем со с/пакета отдирают Edited November 7, 2010 by Hroft77 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
А.С. Posted November 7, 2010 Share Posted November 7, 2010 а еще царапки появляются когда сборщики пробку шпателем со с/пакета отдирают ...это уже не царапки...про это........Виктор выше уже написал. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
А.С. Posted November 7, 2010 Share Posted November 7, 2010 Если бить по штапику - все нормально, а если, при забивании штапика, киянка чертит по стеклопакету, да еще эту киянку с пола подняли, то - лехко! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
DiMaS otk Posted November 10, 2010 Share Posted November 10, 2010 Блин, мужики, никак не могу понять каким образом? Всяко разно заколачивал штапики. И металлическим молотком и такой киянкой и ручкой от молотка... Ни разу ничего не царапалось... Никак в толк не возьму где собака порылась... Вот если на монтаже такую киянку на пол бросить в мусор (песок), а потом на нее еще и наступить чтобы песчинки поглубже вдавились в пластик, и проделать все это неоднократно, все станет ясно Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Evgen OTK Posted November 10, 2010 Share Posted November 10, 2010 Надо изначально систематизировать царапины по их виду. Каждое механическое воздействие оставляет свои специфические царапины. Соответственно, сотрудник, занимающийся рекламациями, должен составить некую сводную таблицу и заносить туда в соответствующие разделы случаи с разными видами повреждений. Видел такую брошурку не немецком языке - там каждый вид царапины, и других повреждений был зарисован, и описан. Жаль без перевода книга. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.