Jump to content
forum-okna.ru

Recommended Posts

Куда не глянь, а большее количество реклам пестрит огромными надписями окна в рассрочку!!!

Решила обзвонить знакомых коллег узнать, на сколько эффективно и какие есть в этом подводные камни. Фирма устанавливает окна а в течении 6 месяцев или года заказчик поэтапно погашает. И не ужели все клиенты на столько благородны (да простит меня клиент) что исправно выполняют условия договора?

Поверить не могу я работаю по предоплате и после монтажа вносится доплата и то попадается клиент (редко но бывает) который всеми правдам и не правдами, придирками, мнимым недовольством не хочет отдавать остаток при (том добавлю заказ выполнен идеально не подкопаешься). - Ну, говорят и у нас бывает не без этого. Замечу, спрашивала не у производителей и больших компаний, а у среднего дилера.

Второй вопрос Кредит 0% интересно узнать и какой же банк занимается благотворительностью?

Link to comment
Share on other sites


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



Ни какой банк благотворительностью, естественно, не занимается. Проценты закладываются в цену изделия.

Link to comment
Share on other sites

Куда не глянь, а большее количество реклам пестрит огромными надписями окна в рассрочку!!!

Решила обзвонить знакомых коллег узнать, на сколько эффективно и какие есть в этом подводные камни. Фирма устанавливает окна а в течении 6 месяцев или года заказчик поэтапно погашает. И не ужели все клиенты на столько благородны (да простит меня клиент) что исправно выполняют условия договора?

Поверить не могу я работаю по предоплате и после монтажа вносится доплата и то попадается клиент (редко но бывает) который всеми правдам и не правдами, придирками, мнимым недовольством не хочет отдавать остаток при (том добавлю заказ выполнен идеально не подкопаешься). - Ну, говорят и у нас бывает не без этого. Замечу, спрашивала не у производителей и больших компаний, а у среднего дилера.

Второй вопрос Кредит 0% интересно узнать и какой же банк занимается благотворительностью?

Мы давали рассрочки 3 года от фирмы, 2 человека повмсли- одна старая бабка не платит, и еще одна дамочка. Уже забили на нее, простили, и письма с уведомление писали в грозном стиле! Сейчас работаем с банком Русский Стандарт по безпроцентникам, скидку не даем клиенту, если за наличку. Дисконт банк не берет за услуги!

Link to comment
Share on other sites

Мы давали рассрочки 3 года от фирмы, 2 человека повмсли- одна старая бабка не платит, и еще одна дамочка. Уже забили на нее, простили, и письма с уведомление писали в грозном стиле! Сейчас работаем с банком Русский Стандарт по безпроцентникам, скидку не даем клиенту, если за наличку. Дисконт банк не берет за услуги!

 

Русский Стандарт - так называемый САМЫЙ розничный банк. Человек априори заплатит куда как больше чем стоят окошки... другой вопрос - кого он будет винить в этом: банк или организацию рекомендовавшую банк... и рекомендательные последствия соответственно.

 

Рассрочка(отсрочка платежа, кредитная линия и т.д.) это беда :angry: вижу астрономические цифры совокупной дебиторки по предприятию и одуреваю...

Как правило - исторические, крупные клиенты. Когда переработчик 30-ти конструкций в месяц просит доп. условия - предлагаю купить хлеб в магазине с условием 50-ти процентной предоплаты и 5-ти долей по 10 процентов в неделю, с целью минимизации "кассового разрыва" ;) потешно...

P.S.

Может не совсем по теме - мне просто повезло не работать уже давно в розничном сегменте... :( , там, безесловно, только через кредитные организации, пусть даже с дисконтом и т.д. - хотя внятных предложений довольно много.

 

С уважением.

Link to comment
Share on other sites

Мы давали рассрочки 3 года от фирмы, 2 человека повмсли- одна старая бабка не платит, и еще одна дамочка. Уже забили на нее, простили, и письма с уведомление писали в грозном стиле! Сейчас работаем с банком Русский Стандарт по безпроцентникам, скидку не даем клиенту, если за наличку. Дисконт банк не берет за услуги!

Вот и я о чем если заказчик не захочет возвращать деньги то пиши пропало бесполезно не выбьешь. А Русский Стандарт это отдельная история кто связывался хоть раз с их пластиковой карточкой тот знает.

 

Ни какой банк благотворительностью, естественно, не занимается. Проценты закладываются в цену изделия.

А если заказчик первоначально звонит узнает цену а потом лишь ставит в известность о кредите как тогда выходить из ситуации.

Link to comment
Share on other sites

Давать кредит можно и нужно - для привлечения клиентов. Но, обязателен фейс-контроль.

И сумма выданных кредитов должна обязательно контролироваться (ежедневно и в письменой форме). :angry:

 

Чаще всего люди берут отсрочку платежа - до полугода, этого вполне достаточно, чтобы расплатиться за остекление.

 

За год бывает пару клиентов, которым надо о себе напоминать - не без этого. Но что бы совсем не платили - человек, который решил поменять окна, по определению не ниже прожиточного себя позиционирует - придет и оплатит.

 

Кредиты хорошо по осени давать - зимой не пропадете. :(

 

А если заказчик первоначально звонит узнает цену а потом лишь ставит в известность о кредите - скажите так - мы возьмем с вас страховой взнос в размере ..., думаю если клиент на это пойдет - он будет платить и в дальнейшем (в понятии клиента это - нормальное удорожание при кредите), а если нет ни при каких обстоятельствах - для вас тревожный звоночек.

Если банк рекламирует 0% при кредитовании - он возьмет свой процент с лица, предоставившего кредит. Руссий стандарт берет обычно по разным кредитам от 1,5 % до 7%. Другие банки - по разному. Все банки теперь переходят на нефиксированный процент по кредиту - якобы в зависимости от даты заключения кредита, предоставляет свои различные "калькуляторы" для подсчета суммы кредита. У всех по разному. Для меня больше подходят страховые общества. Они на расчетный счет вам сумму изделий не загонят, но в случае наступления страхового случая (невыплат в ваш адрес) вцепляются в клиента не хуже судебных приставов.

Link to comment
Share on other sites

Давать кредит можно и нужно - для привлечения клиентов. Но, обязателен фейс-контроль.

И сумма выданных кредитов должна обязательно контролироваться (ежедневно и в письменой форме). :(

Спасибо Павлуша огромное все очень четко изложено моя благодарность не имеет границ. :angry:

Link to comment
Share on other sites

Куда не глянь, а большее количество реклам пестрит огромными надписями окна в рассрочку!!!

Решила обзвонить знакомых коллег узнать, на сколько эффективно и какие есть в этом подводные камни. Фирма устанавливает окна а в течении 6 месяцев или года заказчик поэтапно погашает. И не ужели все клиенты на столько благородны (да простит меня клиент) что исправно выполняют условия договора?

Конечно нет, всегда найдется самый "умный" который под различными предлогами попытается продинамить оплату. Попробуйте взять большой кредит в Сбербанке - замучаетесь бегать, да еще сумму урежут или вообще откажут без обоснованных причин, хотя история ваших банковских операций будет идеальная и со счетом все в порядке. Зато в любом ком.банке вас встретят как родного, но у них процент выше, чем у Сбербанка (у нас по крайней мере так дела обстоят) По секрету банкир один поведал, что невозвраты кредитов были, есть и будут, так они статистику строгую ведут сколько выдано кредитов, сколько погашено и сколько зависло. Исходя из этого они определяют процентную ставку по кредитам. Если по простому, то в их процент уже заложена вероятная сумма невозвратов, т.е. те кто гасит кредит вовремя - платят за вероятных неплательщиков.

Link to comment
Share on other sites

Если по простому, то в их процент уже заложена вероятная сумма невозвратов, т.е. те кто гасит кредит вовремя - платят за вероятных неплательщиков.

Оригинально ход событий разворачивается может и нам так А? вот было бы здорово.

Link to comment
Share on other sites

Оригинально ход событий разворачивается может и нам так А? вот было бы здорово.

Не желаете вылететь в трубу -учитесь просчитывать все возможные варианты, учитывая незапланированные расходы. Вероятно-возможное событие нужно рассматривать как то, которое непременно случится и все тогда будет в шоколаде :D

Как в 37-ом: ах он может... к стенке его ... на всякий случай :D зато уж после "к стенке" он точно не сможет ;)

Link to comment
Share on other sites

Куда не глянь, а большее количество реклам пестрит огромными надписями окна в рассрочку!!!

Решила обзвонить знакомых коллег узнать, на сколько эффективно и какие есть в этом подводные камни. Фирма устанавливает окна а в течении 6 месяцев или года заказчик поэтапно погашает. И не ужели все клиенты на столько благородны (да простит меня клиент) что исправно выполняют условия договора?

Поверить не могу я работаю по предоплате и после монтажа вносится доплата и то попадается клиент (редко но бывает) который всеми правдам и не правдами, придирками, мнимым недовольством не хочет отдавать остаток при (том добавлю заказ выполнен идеально не подкопаешься). - Ну, говорят и у нас бывает не без этого. Замечу, спрашивала не у производителей и больших компаний, а у среднего дилера.

Второй вопрос Кредит 0% интересно узнать и какой же банк занимается благотворительностью?

 

У розницы СПК Окна в рассрочку идут не так как в других типах товаров (автомобили, бытовая техника, ПК, сотовые, мебель, шубы) не более 10-20% от всех продаж. Если у Вас продажи более 1 млн в месяц то кредит и рассрочка Вам могут дать ощутимый эффект, и это делать надо.

 

На счет невозвратов: при постановке и реализации системы скоринга (типовые анкеты, типовые истуации да/нет, с учетом того что клиенты в ОКНАХ в среднем на 70% реже обманывают фирму- т.е. специальных подставных клиентов практически нет)

- 3% это неизбежные невозвраты (человек переехал, умер и тд);

- 80-90% это просто забыли невовремя заплатили;

- 5-7% это невозвраты в связи с качетсвом работ самой фирмы (сделали с недостатками, а таких работ очень много более 7%, как правило, а люди когда еще незаплатили деньги страрются придраться к работам больше чем со 100% предоплатой примерно в 2 раза);

- 3-5% это намеренные невозвраты (не платят пока на них приставы или Взыскатели не придут);

 

всего невозвраты составляют в среднем 5-10% от всех выданных кредитов и рассрочек. Этот процент очень невелик по сравнению с другими типами товаров, повторяю те кто ставит окна ставят их себе для ремонта, вытащить их и перепродать на рынке нельзя, те кто делают ремонт хорошо осознают те суммы которые на это нуна потратить и они у них в 90% случаев есть (клиент реально платежеспособен, кидать не собирается, подстав нет), и выбор в сторону кредита и рассрочки происходит с учетом того что освободившиеся деньги мона потратить еще куды нибудь...

 

Работать Вам с банком или самостоятельно внедрять программу рассрочки зависит от тех объемов, что проходят через Вас. Еслу объем в кредит превышает сумму 1 млн руб в месяц, то лучше:

- создать своего безопасника (работа по возврату и контролю за работой менеджеров по скорингу),

- скоринговую систему (с которой мало знакомы менеджеры, но алгоритм занют на изусть),

- систему документов (в договоре не забудтье указать, что до момента полного расчета окна в квартире Клиента принадлежат фирме и она может их при невозврате демонтировать без решения Суда),

- отладить систему подписания Актов выполненных работ по кредитам и рассрочке так чтобы все было, систему хранения документов по рассрочкам

- ценовую политику организовать таким образом чтобы 10% скидки за наличку, а тем кто в рассрочку по ценнику, первый взнос 10-30% минимум);

- постараться чтобы в течение срока рассрочки (3-6 месяцев) у клиента не возникали притензии по качеству работы, а если и возникали, то их старались решать служба сервиса;

 

Если объемы меньше, то однозначно идти по программам кредитования (Хоум, Русский стандарт, Ренисанс капитал, и др), но здесь важно следующее - при заключении договора необходимо выжать минимальную комиссию за работу с банком в идеале 0%, минимум нужны программы кредита (10/10/10, на 3, 6 месяцев) так как:

- невозвраты по специфике товара будут минимальны (не более 10% что для экспресс кредитования подарок, из которых реальных невозвратов не более 5-8%);

- банк должен быть только один, Вы им тоже даете ЭКСКЛЮЗИВ, чтобы через него шли объемы (а то им для точек тоже нужны объемы, минимум 300 тыс в месяц на точку тоды комиссия 0% возможна);

 

Если комиссию сбить не сможете, но делайте наценку на товары в кредит на тот самый процент комиссии, а за наличку со скидкой...

 

На счет кредит 0%. Не один банк не занимается благотворительностью 0% это:

1. за счет комиссии за обслуживание счета предприятия

2. возможна кратковременная акция в течение 2х недель за счет банка в целях рекламы

3. см пункт 1.

 

Со своей рассрочкой есть проблемы:

а). - самая главная сговор безопасника или ответственного лица с клиентом, возникновение дебиторки (особо актуально для филиалов, там могут специально делать махинации на рассрочке менеджеры - Клиент платит 100% а менеджер делает договор рассрочки и пользуется х времени деньгами фирмы, но как правило выплывает наружу, так как тот кто взял сам их тратит а вернуть не могет даже через 6 месяцев)

б). - сложный документооборот и путаница при бух учете (те кто в рассрочку нуна учитывать и в эл варианте, регулярно анализировать ситуацию, правильно и своевременно отражать текущие списания, а то может оказаться что задолженности реально нет а числится до фига);

в). - людей нуна учить работать по рассрочке и чтобы они знали что за ними следят их проверяют и подставы будет оплачивать виновный манагер, даже после его увольнения (но не переборщить, а то не будут ваще оформлять на всякий случай)

г). Подумайте хорошо Вам это все нуна за тот эффект который Вы получите (реально на рассрочке фирма может сэкономить до 5% оборота от кредитов, если у нее продажи в кредит-рассрочку более 1 млн руб, и процесс работает без изъянов что в природе встречается очень редко)

 

Рассрочки, кредиты для корпоратива и диллеров ни в коем случае делть нельзя, убъете производственную СПК компанию - проверено 100%, не поможет грамотная юр. фирма и бандиты...

 

Если Вы конечно не супер бупер СПК производство и у Вас нет политики переманивания диллеров как в рекламных целях (временный ход)... но это легко сделать, но выйти с этого очень тяжело без больших потерь (убытки могут составлять до 20% оборота);

Link to comment
Share on other sites

C 1го июля регулирующий орган (ЦБ) принуждает :D банки демонстрировать кредитору эффективную ставку кредитования - т.е. ВСЕ что ему прийдется выплатить ("скрытые" комиссии, "обслуживание" и т.д.) мне кажется это несколько охладит пыл потенциальных кредиторов ( естественно НЕ целевых, а "типа на свободные нужды").

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Если честно, мы вообще боимся связываться с рассрочкой, ну некому у нас выбивать деньги с "забывак", а кредит есть через два банка "Инвестсбербанк" и "Хоум кредит", переплата 1% в месяц и хорошие условия , как для нас, так и для заказчиков. И мы, и заказчики - довольны.

Link to comment
Share on other sites

Если честно, мы вообще боимся связываться с рассрочкой, ну некому у нас выбивать деньги с "забывак", а кредит есть через два банка "Инвестсбербанк" и "Хоум кредит", переплата 1% в месяц и хорошие условия , как для нас, так и для заказчиков. И мы, и заказчики - довольны.

Бояться не нужно, просто начните с малого(для пробы, так для себя составите статистику от которой плясать станете). На самом деле процент невозврата у оконщиков не очень велик. Хотя у того же "Хоум кредит" приличный, но это от неверной политики, просто у Хоум кредит цель нахапать как можно больше кредиторов не важно какой ценой, вот и нахапали (кажется они на первое место по невозвратам среди банков вышли).

Link to comment
Share on other sites

Бояться не нужно, просто начните с малого(для пробы, так для себя составите статистику от которой плясать станете). На самом деле процент невозврата у оконщиков не очень велик. Хотя у того же "Хоум кредит" приличный, но это от неверной политики, просто у Хоум кредит цель нахапать как можно больше кредиторов не важно какой ценой, вот и нахапали (кажется они на первое место по невозвратам среди банков вышли).

 

Есть кредит на 3 месяца, 3% первый взнос, и переплата всего 3%..... ну переплатят - то, что первый взнос заплатили.... вот тебе и рассрочка.... а ответственность за невозврат на банке.... ВСЕМ хорошо, а главное - нам удобно.... А то люди очень любят забывать про долги, даже, если окна им глаза мозолят (проверено на практике - уж поверьте), вот потому - про рассрочку пока и слышать не хотим....

Link to comment
Share on other sites

А то люди очень любят забывать про долги, даже, если окна им глаза мозолят (проверено на практике - уж поверьте), вот потому - про рассрочку пока и слышать не хотим....

Почитайте, довольно интересно описан способ взыскания с должников (законный), особенно мне понравился момент где про "серые зарплаты" :Dколлекторская деятельность

Link to comment
Share on other sites

Почитайте, довольно интересно описан способ взыскания с должников (законный), особенно мне понравился момент где про "серые зарплаты" :Dколлекторская деятельность

 

 

Обязательно прочитаю, спасибо! Но все равно, не очень-то положительно отношусь к рассрочке....

Edited by G100num
Link to comment
Share on other sites

У нас с двумя банками сотрудничество. РС и Альфа-Банк. Схема простая (по рассрочке) просчет окна - 6.63% и на эту сумму оформляется кредит, банк в свою очередь накидывает ту же сумму, в итоге те же деньги, делятся на 6 равных частей, и заказчик их выплачивает, а нам они через неделю поступают. все довольны. то есть рассрочку клиент получае потому что мы скидываем 6,63%, зато к нам больше людей идет.

Link to comment
Share on other sites

У нас с двумя банками сотрудничество. РС и Альфа-Банк. Схема простая (по рассрочке) просчет окна - 6.63% и на эту сумму оформляется кредит, банк в свою очередь накидывает ту же сумму, в итоге те же деньги, делятся на 6 равных частей, и заказчик их выплачивает, а нам они через неделю поступают. все довольны. то есть рассрочку клиент получае потому что мы скидываем 6,63%, зато к нам больше людей идет.

 

Разве это рассрочка, если через банк, ведь деньги они не вам приносят, а через почту или через банк перечисляют тому же банку.... Это кредит!

Link to comment
Share on other sites

наша фирма применяет рассрочку уже в течении 1,5 лет.Правда только на 3 месяца,а если крупная сумма,то на четыре.Очень большой геморрой,но люди в массе своей не очень богатые,поэтому,чтобы обеспечить себе заказы идем на такой шаг.85% платят исправно,14% задерживают,но есть еще 1%,который испаряется(правда слава богу больших сумм еще не теряли).Зиму рассрочка позволяет пережить без проблем,но деньги распыляются,и на раскрутку бизнеса все время не хватает.Ждем,когда народ разбогатеет :thumbsup:

Link to comment
Share on other sites

наша фирма применяет рассрочку уже в течении 1,5 лет.Правда только на 3 месяца,а если крупная сумма,то на четыре.Очень большой геморрой,но люди в массе своей не очень богатые,поэтому,чтобы обеспечить себе заказы идем на такой шаг.85% платят исправно,14% задерживают,но есть еще 1%,который испаряется(правда слава богу больших сумм еще не теряли).Зиму рассрочка позволяет пережить без проблем,но деньги распыляются,и на раскрутку бизнеса все время не хватает.Ждем,когда народ разбогатеет :thumbsup:

 

Вот и ответ на вопрос про рассрочку....Все понятно и по существу.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.