zapevai Опубликовано: 28 мая, 2019 Опубликовано: 28 мая, 2019 Для установки перегородок офисного центра использовалось закаленное стекло 10 мм . Перед монтажом на него была наклеена матовая пленка. Уже ближе к окончанию работ монтажники сказали, что стекло разное. Сначала проверили пленку.От смены пленок цвет стекла не изменился. Обратились к производителю стекла. После долгих разбирательств выяснилось, для нашего заказа использовалось стекло двух производителей Гардиан и Пилкентон. Поговорили с заказчиком, кое как договорились, что цвет стекла был одинаковый в одной плоскости у перегородки, через угловой переход может быть разный У Гардиана стекло более зеленое , но менять нужно 10 полотен , у Пилкентона только 5 .С завода пишут, что светлого нет и не знают когда будет, оно дорогое. Стекло соответствует Госту и можем вообще ничего не менять, так как нужно было указать в заявке, что стекло должно быть с одной партии. У нас же отсутствие окончательной оплаты и пени по просроченному договору. В госте есть ссылка на приложение. Б, по которому регламентируется цветопередача, но эта ссылка относиться к стеклу, окрашенному в массе. Неужели нет управы на этот беспредел. Партия была всего 60 метров, и счет был один.
Antipov Опубликовано: 28 мая, 2019 Опубликовано: 28 мая, 2019 35 минут назад, zapevai сказал: Для установки перегородок офисного центра использовалось закаленное стекло 10 мм . ... Понимаю, что у вас проблема, но - всё-таки - поясните, чего от форума-то хотите, какой конкретный вопрос задаёте? Не лясы же поточить на тему, есть управа или нету. И информации побольше нужно. Как минимум, для начала хотелось бы понять: - ваш заказчик физ.лицо или юр.лицо? - о каком ГОСТе (в котором ссылка на приложение Б) упоминаете и почему именно о нём? он в договоре поставки прописан или ещё где? - и главное: нужны правила заполнения заявки при заказе стекла с завода-поставщика; у стекольных заводов, как правило, такие правила есть и не секретные. Извините, но если в этих правилах, действительно, будет написано, что для одинаковости стёкол по цвету нужно указывать, чтобы стёкла были из одной партии, то вопросов к заводу не будет.
zapevai Опубликовано: 28 мая, 2019 Автор Опубликовано: 28 мая, 2019 От завода я хотел получить бесплатно пять стекол заново переделанных пилкентон,, они говорят этого стекла у них нет , переделывать 10 стекол гардиана не хотят . Интересно оплачивая счета заводам все пишут сопровождение чтобы стекло было из одной партии. Я нашел только в госте про окрашенное в массе стекло про цветопередачу . В госте на прозрачное стекло , которое в договоре информации про цветопередачу нет
zapevai Опубликовано: 28 мая, 2019 Автор Опубликовано: 28 мая, 2019 от форума хотел спросить как прижать по закону производителя.
Antipov Опубликовано: 28 мая, 2019 Опубликовано: 28 мая, 2019 2 минуты назад, zapevai сказал: от форума хотел спросить как прижать по закону производителя. Как понимаю, "прижать" производителя по закону можно только в двух случаях - либо если нарушены условия договора, либо если условия договора заведомо покупателя ущемляющие. И то, второй вариант - это, скорее, для частников. Но - в любом случае - для начала надо изучить договор. Если можете - выкладывайте скан договора сюда, предварительно замазав названия и реквизиты договаривающихся сторон. P.S. Со стекольщиками очень трудно "бодаться". По себе знаю.
Alex IlI Опубликовано: 28 мая, 2019 Опубликовано: 28 мая, 2019 18 минут назад, Antipov сказал: Но - в любом случае - для начала надо изучить договор. Если можете - выкладывайте скан договора сюда, предварительно замазав названия и реквизиты договаривающихся сторон. Ни разу такого не видел. 19 минут назад, Antipov сказал: P.S. Со стекольщиками очень трудно "бодаться". По себе знаю. Максимум, при энергичных телодвижениях, можно вернуть деньги и перезаказать в другом месте. И то не сразу.
Antipov Опубликовано: 28 мая, 2019 Опубликовано: 28 мая, 2019 (изменено) Я сейчас посмотрел наш действующий Договор со стекольщиками. В самом Договоре есть пункт о том, что мы всякий раз должны направлять заявку, заполненную по Инструкции. Инструкция является приложением к Договору и неотъемлемой его частью. В Инструкции по поводу заказов закалённого стекла сказано, что необходимо написать тип, толщину стекла, точные размеры, параметры обработки и количество. Всё. Никаких указаний по поводу "из одной партии". Изменено 28 мая, 2019 пользователем Antipov
Antipov Опубликовано: 28 мая, 2019 Опубликовано: 28 мая, 2019 (изменено) Дальше смотрю ГОСТ на закалённые стёкла, который указан в нашем Договоре со стекольщиками. Это ГОСТ 30698-2014. Пока ничего по поводу оттенков цвета стёкол не нахожу. Словом, в ответ на "нужно было указать в заявке, что стекло должно быть с одной партии", я бы отправил официальный запрос с просьбой указать, в каком документе это написано. А далее внимательно изучил бы ответ и действовал в зависимости от того, что выяснил. Изменено 28 мая, 2019 пользователем Antipov 5
Antipov Опубликовано: 28 мая, 2019 Опубликовано: 28 мая, 2019 (изменено) 42 минуты назад, Alex IlI сказал: Ни разу такого не видел. Ну, хотя бы своими словами, как я это сделал выше. Но - чтобы точно! Без придумок и приближений. Глядя в текст Договора. Изменено 28 мая, 2019 пользователем Antipov
zapevai Опубликовано: 29 мая, 2019 Автор Опубликовано: 29 мая, 2019 образец договора был такой. Обратились с юристу, посмотрим что он скажет. ДОГОВОР ПОСТАВКИ.pdf
Antipov Опубликовано: 29 мая, 2019 Опубликовано: 29 мая, 2019 6 минут назад, zapevai сказал: Обратились с юристу, посмотрим что он скажет. Это грамотно. У вас в Договоре, когда о заявке речь идёт, есть строка: "- Подробные технические условия Товара" Как понимаю, эту строку как угодно толковать можно. Раздолье для юристов. Плюс жёсткое ограничение по срокам подачи заявки - тоже вопрос. Вряд ли вы в оговорённый срок уложились. Остаётся лишь пожелать вам удачи!
Moradan Опубликовано: 29 мая, 2019 Опубликовано: 29 мая, 2019 В 28.05.2019 в 15:14, zapevai сказал: В госте на прозрачное стекло , которое в договоре информации про цветопередачу нет А вот присутствие на фото "матированного" - это пленка или от завода? Хотите выйти из ситуации и по быстрому- ищите пленку "отматирующую" в цвет, устраивающую заказчика.
Moradan Опубликовано: 29 мая, 2019 Опубликовано: 29 мая, 2019 38 минут назад, veronika89 сказал: В любом случае нужно только детально изучать договор Конечно вы уже это сделали? Люблю я ботов троллить
Вован Опубликовано: 30 мая, 2019 Опубликовано: 30 мая, 2019 19 часов назад, Moradan сказал: Люблю я ботов троллить Рыжие больше нравятся, в чёрном, кружевном белье.
viktor24 Опубликовано: 3 июня, 2019 Опубликовано: 3 июня, 2019 В 28.05.2019 в 15:10, zapevai сказал: С завода пишут... Просто "дурачка включают". Они писАть или звонить обязаны были сами и ещё до того, как начали обрабатывать одну заявку стёклами из разных партий, тем более разных производителей и, обычно, в таких случаях сами же стекольщики требуют подтверждения согласования в письменном виде (на эл. почту, например), так как всем понятно, что "могут быть варианты". Интересно, переговоры и рекламация - это на уровне производства-сбыта, директор стекольщиков с ситуацией ознакомлен?
zapevai Опубликовано: 10 июня, 2019 Автор Опубликовано: 10 июня, 2019 нашли законную зацепку ,написали письмо. Вроде подействовало обещали стекло в ближайшее время переделать. С другими претензиями вряд ли что получиться 2
Antipov Опубликовано: 10 июня, 2019 Опубликовано: 10 июня, 2019 13 минут назад, zapevai сказал: нашли законную зацепку ,написали письмо. Вроде подействовало обещали стекло в ближайшее время переделать. С другими претензиями вряд ли что получиться Уже молодцы!
Те0ретик Опубликовано: 10 июня, 2019 Опубликовано: 10 июня, 2019 Только ГОСТ 30698-2000 утратил силу, надо ссылаться на ГОСТ 30698-2014 пункт 4.11
Захаров Сергей Опубликовано: 14 июня, 2019 Опубликовано: 14 июня, 2019 Был у меня такой случай. Перегородку собрали из мателюкса и частично китайского матового.. цвет разный ( на просвет). Пришлось заменить поскольку в договоре нет иных условий на этот счет. Каждое стекло ГОСТ соответствовало..
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас