zapevai Posted May 28, 2019 Share Posted May 28, 2019 Для установки перегородок офисного центра использовалось закаленное стекло 10 мм . Перед монтажом на него была наклеена матовая пленка. Уже ближе к окончанию работ монтажники сказали, что стекло разное. Сначала проверили пленку.От смены пленок цвет стекла не изменился. Обратились к производителю стекла. После долгих разбирательств выяснилось, для нашего заказа использовалось стекло двух производителей Гардиан и Пилкентон. Поговорили с заказчиком, кое как договорились, что цвет стекла был одинаковый в одной плоскости у перегородки, через угловой переход может быть разный У Гардиана стекло более зеленое , но менять нужно 10 полотен , у Пилкентона только 5 .С завода пишут, что светлого нет и не знают когда будет, оно дорогое. Стекло соответствует Госту и можем вообще ничего не менять, так как нужно было указать в заявке, что стекло должно быть с одной партии. У нас же отсутствие окончательной оплаты и пени по просроченному договору. В госте есть ссылка на приложение. Б, по которому регламентируется цветопередача, но эта ссылка относиться к стеклу, окрашенному в массе. Неужели нет управы на этот беспредел. Партия была всего 60 метров, и счет был один. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antipov Posted May 28, 2019 Share Posted May 28, 2019 35 минут назад, zapevai сказал: Для установки перегородок офисного центра использовалось закаленное стекло 10 мм . ... Понимаю, что у вас проблема, но - всё-таки - поясните, чего от форума-то хотите, какой конкретный вопрос задаёте? Не лясы же поточить на тему, есть управа или нету. И информации побольше нужно. Как минимум, для начала хотелось бы понять: - ваш заказчик физ.лицо или юр.лицо? - о каком ГОСТе (в котором ссылка на приложение Б) упоминаете и почему именно о нём? он в договоре поставки прописан или ещё где? - и главное: нужны правила заполнения заявки при заказе стекла с завода-поставщика; у стекольных заводов, как правило, такие правила есть и не секретные. Извините, но если в этих правилах, действительно, будет написано, что для одинаковости стёкол по цвету нужно указывать, чтобы стёкла были из одной партии, то вопросов к заводу не будет. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
zapevai Posted May 28, 2019 Author Share Posted May 28, 2019 От завода я хотел получить бесплатно пять стекол заново переделанных пилкентон,, они говорят этого стекла у них нет , переделывать 10 стекол гардиана не хотят . Интересно оплачивая счета заводам все пишут сопровождение чтобы стекло было из одной партии. Я нашел только в госте про окрашенное в массе стекло про цветопередачу . В госте на прозрачное стекло , которое в договоре информации про цветопередачу нет Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
zapevai Posted May 28, 2019 Author Share Posted May 28, 2019 от форума хотел спросить как прижать по закону производителя. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antipov Posted May 28, 2019 Share Posted May 28, 2019 2 минуты назад, zapevai сказал: от форума хотел спросить как прижать по закону производителя. Как понимаю, "прижать" производителя по закону можно только в двух случаях - либо если нарушены условия договора, либо если условия договора заведомо покупателя ущемляющие. И то, второй вариант - это, скорее, для частников. Но - в любом случае - для начала надо изучить договор. Если можете - выкладывайте скан договора сюда, предварительно замазав названия и реквизиты договаривающихся сторон. P.S. Со стекольщиками очень трудно "бодаться". По себе знаю. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alex IlI Posted May 28, 2019 Share Posted May 28, 2019 18 минут назад, Antipov сказал: Но - в любом случае - для начала надо изучить договор. Если можете - выкладывайте скан договора сюда, предварительно замазав названия и реквизиты договаривающихся сторон. Ни разу такого не видел. 19 минут назад, Antipov сказал: P.S. Со стекольщиками очень трудно "бодаться". По себе знаю. Максимум, при энергичных телодвижениях, можно вернуть деньги и перезаказать в другом месте. И то не сразу. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antipov Posted May 28, 2019 Share Posted May 28, 2019 (edited) Я сейчас посмотрел наш действующий Договор со стекольщиками. В самом Договоре есть пункт о том, что мы всякий раз должны направлять заявку, заполненную по Инструкции. Инструкция является приложением к Договору и неотъемлемой его частью. В Инструкции по поводу заказов закалённого стекла сказано, что необходимо написать тип, толщину стекла, точные размеры, параметры обработки и количество. Всё. Никаких указаний по поводу "из одной партии". Edited May 28, 2019 by Antipov Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antipov Posted May 28, 2019 Share Posted May 28, 2019 (edited) Дальше смотрю ГОСТ на закалённые стёкла, который указан в нашем Договоре со стекольщиками. Это ГОСТ 30698-2014. Пока ничего по поводу оттенков цвета стёкол не нахожу. Словом, в ответ на "нужно было указать в заявке, что стекло должно быть с одной партии", я бы отправил официальный запрос с просьбой указать, в каком документе это написано. А далее внимательно изучил бы ответ и действовал в зависимости от того, что выяснил. Edited May 28, 2019 by Antipov 5 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antipov Posted May 28, 2019 Share Posted May 28, 2019 (edited) 42 минуты назад, Alex IlI сказал: Ни разу такого не видел. Ну, хотя бы своими словами, как я это сделал выше. Но - чтобы точно! Без придумок и приближений. Глядя в текст Договора. Edited May 28, 2019 by Antipov Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
zapevai Posted May 29, 2019 Author Share Posted May 29, 2019 образец договора был такой. Обратились с юристу, посмотрим что он скажет. ДОГОВОР ПОСТАВКИ.pdf Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antipov Posted May 29, 2019 Share Posted May 29, 2019 6 минут назад, zapevai сказал: Обратились с юристу, посмотрим что он скажет. Это грамотно. У вас в Договоре, когда о заявке речь идёт, есть строка: "- Подробные технические условия Товара" Как понимаю, эту строку как угодно толковать можно. Раздолье для юристов. Плюс жёсткое ограничение по срокам подачи заявки - тоже вопрос. Вряд ли вы в оговорённый срок уложились. Остаётся лишь пожелать вам удачи! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Moradan Posted May 29, 2019 Share Posted May 29, 2019 В 28.05.2019 в 15:14, zapevai сказал: В госте на прозрачное стекло , которое в договоре информации про цветопередачу нет А вот присутствие на фото "матированного" - это пленка или от завода? Хотите выйти из ситуации и по быстрому- ищите пленку "отматирующую" в цвет, устраивающую заказчика. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Moradan Posted May 30, 2019 Share Posted May 30, 2019 38 минут назад, veronika89 сказал: В любом случае нужно только детально изучать договор Конечно вы уже это сделали? Люблю я ботов троллить Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Вован Posted May 30, 2019 Share Posted May 30, 2019 19 часов назад, Moradan сказал: Люблю я ботов троллить Рыжие больше нравятся, в чёрном, кружевном белье. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
viktor24 Posted June 3, 2019 Share Posted June 3, 2019 В 28.05.2019 в 15:10, zapevai сказал: С завода пишут... Просто "дурачка включают". Они писАть или звонить обязаны были сами и ещё до того, как начали обрабатывать одну заявку стёклами из разных партий, тем более разных производителей и, обычно, в таких случаях сами же стекольщики требуют подтверждения согласования в письменном виде (на эл. почту, например), так как всем понятно, что "могут быть варианты". Интересно, переговоры и рекламация - это на уровне производства-сбыта, директор стекольщиков с ситуацией ознакомлен? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
zapevai Posted June 10, 2019 Author Share Posted June 10, 2019 нашли законную зацепку ,написали письмо. Вроде подействовало обещали стекло в ближайшее время переделать. С другими претензиями вряд ли что получиться 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antipov Posted June 10, 2019 Share Posted June 10, 2019 13 минут назад, zapevai сказал: нашли законную зацепку ,написали письмо. Вроде подействовало обещали стекло в ближайшее время переделать. С другими претензиями вряд ли что получиться Уже молодцы! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Те0ретик Posted June 10, 2019 Share Posted June 10, 2019 Только ГОСТ 30698-2000 утратил силу, надо ссылаться на ГОСТ 30698-2014 пункт 4.11 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Захаров Сергей Posted June 14, 2019 Share Posted June 14, 2019 Был у меня такой случай. Перегородку собрали из мателюкса и частично китайского матового.. цвет разный ( на просвет). Пришлось заменить поскольку в договоре нет иных условий на этот счет. Каждое стекло ГОСТ соответствовало.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.