Разный цвет стекла в перегородках

[zapevai]

Для установки перегородок  офисного центра использовалось закаленное стекло 10 мм . Перед монтажом на него была наклеена матовая пленка. Уже ближе к окончанию работ монтажники сказали, что стекло разное. Сначала проверили пленку.От смены пленок цвет стекла не изменился. Обратились к производителю стекла. После долгих разбирательств выяснилось, для нашего заказа использовалось стекло двух производителей Гардиан и Пилкентон. Поговорили с заказчиком, кое как договорились, что цвет стекла был одинаковый в одной плоскости у перегородки, через угловой переход  может быть разный У Гардиана стекло более зеленое , но менять нужно 10 полотен , у Пилкентона  только 5 .С завода пишут, что светлого нет и не знают когда будет, оно дорогое. Стекло соответствует Госту и можем вообще ничего не менять, так как нужно было указать в заявке, что стекло должно быть с одной партии. У нас же отсутствие окончательной оплаты и пени по просроченному  договору. В госте есть ссылка на приложение. Б, по которому регламентируется цветопередача, но эта ссылка относиться к  стеклу, окрашенному в массе. Неужели нет управы на этот беспредел. Партия была всего 60 метров, и счет был один.

[Antipov]

35 минут назад, zapevai сказал:

Для установки перегородок  офисного центра использовалось закаленное стекло 10 мм . ...

Понимаю, что у вас проблема, но - всё-таки - поясните, чего от форума-то хотите, какой конкретный вопрос задаёте? Не лясы же поточить на тему, есть управа или нету.

И информации побольше нужно. Как минимум, для начала хотелось бы понять:

- ваш заказчик физ.лицо или юр.лицо?

- о каком ГОСТе (в котором ссылка на приложение Б) упоминаете и почему именно о нём? он в договоре поставки прописан или ещё где?

- и главное: нужны правила заполнения заявки при заказе стекла с завода-поставщика; у стекольных заводов, как правило, такие правила есть и не секретные. Извините, но если в этих правилах, действительно, будет написано, что для одинаковости стёкол по цвету нужно указывать, чтобы стёкла были из одной партии, то вопросов к заводу не будет.

[zapevai]

От завода я хотел получить бесплатно  пять стекол заново переделанных пилкентон,, они говорят этого стекла у них нет , переделывать 10 стекол гардиана не хотят . Интересно оплачивая счета заводам все пишут сопровождение чтобы стекло было из одной партии. Я нашел только в госте про окрашенное в массе стекло про цветопередачу . В госте на прозрачное стекло , которое в договоре информации про цветопередачу нет

[zapevai]

от форума хотел спросить как прижать по закону производителя.

[Antipov]

2 минуты назад, zapevai сказал:

от форума хотел спросить как прижать по закону производителя.

Как понимаю, "прижать" производителя по закону можно только в двух случаях - либо если нарушены условия договора, либо если условия договора заведомо покупателя ущемляющие. И то, второй вариант - это, скорее, для частников.

Но - в любом случае - для начала надо изучить договор. Если можете - выкладывайте скан договора сюда, предварительно замазав названия и реквизиты договаривающихся сторон.

 

P.S. Со стекольщиками очень трудно "бодаться". По себе знаю.

[Alex IlI]

18 минут назад, Antipov сказал:

Но - в любом случае - для начала надо изучить договор. Если можете - выкладывайте скан договора сюда, предварительно замазав названия и реквизиты договаривающихся сторон.

Ни разу такого не видел.

19 минут назад, Antipov сказал:

P.S. Со стекольщиками очень трудно "бодаться". По себе знаю. 

Максимум, при энергичных телодвижениях, можно вернуть деньги и перезаказать в другом месте. И то не сразу.

[Antipov]

Я сейчас посмотрел наш действующий Договор со стекольщиками. В самом Договоре есть пункт о том, что мы всякий раз должны направлять заявку, заполненную по Инструкции. Инструкция является приложением к Договору и неотъемлемой его частью.

В Инструкции по поводу заказов закалённого стекла сказано, что необходимо написать тип, толщину стекла, точные размеры, параметры обработки и количество. Всё. Никаких указаний по поводу "из одной партии".

Изменено 28 мая, 2019 пользователем Antipov

[Antipov]

Дальше смотрю ГОСТ на закалённые стёкла, который указан в нашем Договоре со стекольщиками. Это ГОСТ 30698-2014. Пока ничего по поводу оттенков цвета стёкол не нахожу.

Словом, в ответ на "нужно было указать в заявке, что стекло должно быть с одной партии", я бы отправил официальный запрос с просьбой указать, в каком документе это написано. А далее внимательно изучил бы ответ и действовал в зависимости от того, что выяснил.

Изменено 28 мая, 2019 пользователем Antipov

[Antipov]

42 минуты назад, Alex IlI сказал:

Ни разу такого не видел.

Ну, хотя бы своими словами, как я это сделал выше. Но - чтобы точно! Без придумок и приближений. Глядя в текст Договора.

Изменено 28 мая, 2019 пользователем Antipov

[zapevai]

образец договора был такой. Обратились с юристу, посмотрим что он скажет.

ДОГОВОР ПОСТАВКИ.pdf

[Antipov]

6 минут назад, zapevai сказал:

Обратились с юристу, посмотрим что он скажет.

Это грамотно.

У вас в Договоре, когда о заявке речь идёт, есть строка:

"- Подробные технические условия Товара" 

Как понимаю, эту строку как угодно толковать можно. Раздолье для юристов. Плюс жёсткое ограничение по срокам подачи заявки - тоже вопрос. Вряд ли вы в оговорённый срок уложились. Остаётся лишь пожелать вам удачи!

[Moradan]

В 28.05.2019 в 15:14, zapevai сказал:

В госте на прозрачное стекло , которое в договоре информации про цветопередачу нет

А вот присутствие на фото "матированного" - это пленка или от завода?

Хотите выйти из ситуации и по быстрому- ищите пленку "отматирующую" в цвет, устраивающую заказчика.

[Moradan]

38 минут назад, veronika89 сказал:

В любом случае нужно только детально изучать договор

Конечно вы уже это сделали?

Люблю я ботов троллить

[Вован]

19 часов назад, Moradan сказал:

Люблю я ботов троллить

Рыжие больше нравятся, в чёрном, кружевном белье. 

[viktor24]

В 28.05.2019 в 15:10, zapevai сказал:

С завода пишут...

Просто "дурачка включают". Они писАть или звонить обязаны были сами и ещё до того, как начали обрабатывать одну заявку стёклами из разных партий, тем более разных производителей и, обычно, в таких случаях сами же стекольщики требуют подтверждения согласования в письменном виде (на эл. почту, например), так как всем понятно, что "могут быть варианты".

Интересно, переговоры и рекламация - это на уровне производства-сбыта, директор стекольщиков с ситуацией ознакомлен?

[zapevai]

нашли законную зацепку ,написали письмо. Вроде подействовало обещали стекло в ближайшее время переделать. С другими претензиями  вряд ли что получиться 

[Antipov]

13 минут назад, zapevai сказал:

нашли законную зацепку ,написали письмо. Вроде подействовало обещали стекло в ближайшее время переделать. С другими претензиями  вряд ли что получиться 

Уже молодцы!

[Те0ретик]

Только ГОСТ 30698-2000 утратил силу, надо ссылаться на ГОСТ 30698-2014 пункт 4.11

[Захаров Сергей]

Был у меня такой случай. Перегородку собрали из мателюкса  и  частично китайского матового.. цвет разный ( на просвет). Пришлось заменить поскольку в договоре  нет иных условий на этот счет. Каждое стекло ГОСТ соответствовало..