стеклопакеты, норма и огрехи

[iratar]

Начну с того, что в договоре стеклопакет 4-16-и4, при установке ребята производившие монтаж сорвали защитную пленку со стеклопакетов, на ней маркировка 4м1-16-4TopN Plus это одно и тоже или есть какая-то разница?

Видела, просматривая форум, как отрожением пламени проверяли налачие и-стекла, попробовала: в доме отрожение пламени цвет не меняет, а вот на улице меняет, означает ли это что стекло поставели не той сторной или так далжно быть,и еще при этой провеке обнаружила на нескольких окнах царапины( и не маленькие) на ощупь не прощупываются, когда на улице темно то их хорошо видно, а днем если сильно пресматриваться, означает ли это что поврежден слой напыления, или царапина в нутри стеклопакета? НЕНАРУШАЕТСЯ ЛИ СМЫСЛ НАПЫЛЕНИЯ ПРИ ЕГО ПОВРЕЖДЕНИИ , нужно ли просить о замене?

После того как обнаружила царапины днем решила помыть окна, чтоб еще раз более тщательно рассмотреть их, заметила что между уплотнителями и стеклами грязь, герметик и кусочки пластика,причем на всех окнах, не говоря о том, что местами стекла просто замазаны герметиком( но это хоть можно отмыть) а кусочки пластика под уплотнинелем не испортят его? Или всетаки без этого мусора окно никак не собирешь?

Что делать со всеми этими недочетами, как исправить, хотелось бы мирным путем(скандалить и ругаться не люблю) и что исправлять что оставить. Когда платишь ТАКИЕ деньги(6 окон и входная дверь около 70000т.руб) то платишь за хорошие окна, хорошую работу и гарантии Еще и на дном окне просветы в монтажной пене.

P.S. окна поставили 11 ноября, КРАСИВЫЕ)))))) НО как быть((((((((((((((((( я то свои обязательства выполнила сразу оплата 100% сразу же наличными

Изменено 23 ноября, 2010 пользователем iratar

[Neil]

про стеклопакеты - да, это одно и тоже.

 

повреждения стекла (если они есть) не влияют на тепло- и звукоизоляционные харакетристик стеклопакетов

 

по ГОСТ, допускаются некоторые дефекты внешнего вида (мелкие неглубокие царапины и др.), в зависимости от марки стекла

[KOLYMA]

Начну с того, что в договоре стеклопакет 4-16-и4, при установке ребята производившие монтаж сорвали защитную пленку со стеклопакетов, на ней маркировка 4м1-16-4TopN Plus это одно и тоже или есть какая-то разница?

Видела, просматривая форум, как отрожением пламени проверяли налачие и-стекла, попробовала: в доме отрожение пламени цвет не меняет, а вот на улице меняет, означает ли это что стекло поставели не той сторной или так далжно быть,и еще при этой провеке онаружила на нескольких окнах царапины( и не маленькие) на ощупь не прощупываются, кагда на улице темно то их хорошо видно, а днем если сильно пресмотреца означает ли это что поврежден слой напыления, или царапина в нутри стеклопакета? НЕНАРУШАЕТСЯ ЛИ СМЫСЛ НАПЫЛЕНИЯ ПРИ ЕГО ПОВРЕЖДЕНИИ , нужно липросить о замене?

После того как обнаружила царапины днем решила помыть окна, чтоб еще раз более тщательно рассмотреть их, заметила что между уплотнителями и стеклами грязь, герметик и кусочки пластика,причем на всех окнах, не говоря о том, что местами стекла просто замазаны герметиком( но это хоть можно отмыть) а кусочки пластика под уплотнинелем не испортят его? Или всетаки без этого мусора окно никак не собирешь?

Что делать со всеми этими недочетами, как исправить, хотелось бы мирным путем(скандалить и ругаться не люблю) и что исправлять что оставить. Когда платишь ТАКИЕ деньги то платишь за хорошие окна, хорошую работу и гарантии Еще и на дном окне просветы в монтажной пене.

P.S. окна поставили 11 ноября, КРАСИВЫЕ)))))) НО как быть(((((((((((((((((

1. По и стеклу у вас все ок.

2. Царапины могут быть вполне в пределах ГОСТА, на покрытие не влияют.

3. Посторонние предметы в большем или меньшем количестве есть абсолютно у всех производителей стеклопакетов, на эксплуатацию не влияет, ругаться можно когда это выходит за рамки разумного.

4. Если окна нравятся - ругаться не вижу смысла.

[МАХХХ]

...Или всетаки без этого мусора окно никак не собирешь?...

Соберешь, это зависит от культуры производства. Хотя - на "скорость не влияет".По поводу стеклопакетов поддержу вышеозначенные посты.

[tzertis]

По наличию царапин.

ГОСТ 111-90 "СТЕКЛО ЛИСТОВОЕ"

 

Настоящий стандарт распространяется на листовое стекло (далее—стекло), предназначенное для остекления светопрозрачных конструкций, изделий остекления средств транспорта, а также мебели, зеркал и других изделии технического и бытового назначения.

Стандарт не распространяется на армированное, узорчатое, цветное, теплопоглощающее стекло и другие виды листовых стекол со специальными свойствами.

 

Выдержка "...п.1.2.3. Расстояние между пороками (сосредоточенность) и общее количество допускаемых неразрушающих пороков всех видов на 1 м2 стекла должны соответствовать значениям, указанным в табл. 5.

По показателям внешнего вида (порокам) стекло марок M1, М2, М3 должно соответствовать требованиям ТУ 21—0284503—112, марки М4—приложению 1, марок M5—M8—приложению 2..."

 

ТУ 21—0284503—112

"...п.1.2.2 Царапины волосные (видимые с растояния от 0,3 до 0,6 м): Не допускаются общей длинной, более 100мм.

Грубые (видимые с растояния более 1м): Не допускаются..."

Изменено 23 ноября, 2010 пользователем tzertis

[iratar]

На одном окне с расстояния больше 1м видно оч. хорошо (когда на улице темно) длинной см 30 наверное, их не одна др. царапина 5см. 5 см и это именно царапины, а не грязь. правда не прощупываються либо в нутри стеклопакета либо не глубокие. на другом сейчас пойду гляну......

При тщательном осмотре с расстояния больше метра обнаруженно: второе - три царапины вверху три по два- три см. а вот третее - вообше одна створка вся в царапинах. Еще раз оговорюсь мыла ОЧ. окураттно спец. тканью из микрофибры да и царапены заметила до мытья. Из шести окон и одной двери три в царапинах(((((((

Изменено 23 ноября, 2010 пользователем iratar

[iratar]

1. По и стеклу у вас все ок.

2. Царапины могут быть вполне в пределах ГОСТА, на покрытие не влияют.

3. Посторонние предметы в большем или меньшем количестве есть абсолютно у всех производителей стеклопакетов, на эксплуатацию не влияет, ругаться можно когда это выходит за рамки разумного.

4. Если окна нравятся - ругаться не вижу смысла.

А как на счет мусора пластиковых стружечек под резиновыми уплотнителями окон это норм.?

[Alex IlI]

...Из шести окон и одной двери три в царапинах(((((((

 

А как на счет мусора пластиковых стружечек под резиновыми уплотнителями окон это норм.?

 

Пишите письменную претензию в двух экземплярах, везите в офис, оставляйте там одну под роспись. Можете вызвать курьера для принятия претензии. Но, главное, получить подпись о приеме претензии.

[Neil]

если компания адекватная, то весь пластиковый хлам и стружку на резинках они уберут за полчаса

[Alex IlI]

если компания адекватная, то весь пластиковый хлам и стружку на резинках они уберут за полчаса

Ага. Спасибо, Наиль, забыл это написать.

[iratar]

СПАСИБО ВСЕМ, завтра какраз буду в тех краях и обязательно загляну офис компании, надеюсь что они в адеквате так хочется миром решить все вопросы( я ОЧ. не люблю ругаться, скандалить и тп.)

Жизнь быстротечна, приятных моментов должно быть больше. (лирическое отступление)

А притензия пишеться в свободной форме?

о царапинах писать или нет смысла, как пологаете?

[Alex IlI]

... я ОЧ. не люблю ругаться, скандалить и тп.

Эт правильно. Так гораздо убедительней.

А притензия пишеться в свободной форме?

Да. Просто пишите, что Вам не нравится.

о царапинах писать или нет смысла, как пологаете?

Имеет. Они у Вас, если Вы не ошиблись в размерах, ни в какие ГОСТы не лезут. Иначе, мы бы ругались на Вас.

[DiMaS otk]

Блин, ну бывает же такое, в основной же массе больше маты и пена у рта. На такую рекламация даже сам бы с удовольствием съездил.

[ДРОВОСЕК]

Блин, ну бывает же такое, в основной же массе больше маты и пена у рта. На такую рекламация даже сам бы с удовольствием съездил.

 

Не торопитесь, коллега, вот пакеты под замену пойдут - будет и пена. Дай бог, чтоб я ошибся.

Да и царапины если снаружи.....

 

С уважением кудовольствиям, ДРОВОСЕК

[iratar]

Зря Вы так, уважаемый ДРОВОСЕК, я действительно не люблю скандалить и не собираюсь, напишу посмотрю что ответят, исправят ОЧ. хорошо, если нет , то , как говориться на нет и суда нет, мне еще 6 окон ставить .....

Это пока, а на следующий год, дай Бог, еще 6, родителям, да и в баньке не мешало бы окна заменить, так что.......

Буду искать там где клиента уважают) Балаго выбор сейчас огромен. Да и сама умнее буду учту, что не все золото что блестит.

P.S. А если вдруг царапины снаружи то, что........ моя вина что-ли?

Изменено 25 ноября, 2010 пользователем iratar

[ДРОВОСЕК]

Зря Вы так, уважаемый ДРОВОСЕК, я действительно не люблю скандалить и не собираюсь, напишу посмотрю что ответят, исправят ОЧ. хорошо, если нет , то , как говориться на нет и суда нет, мне еще 6 окон ставить .....

Это пока, а на следующий год, дай Бог, еще 6, родителям, да и в баньке не мешало бы окна заменить, так что.......

Буду искать там где клиента уважают) Балаго выбор сейчас огромен. Да и сама умнее буду учту, что не все золото что блестит.

P.S. А если вдруг царапины снаружи то, что........ моя вина что-ли?

 

Ну и правильно. Искренне завидую Вашим домашним.

"На нет и суда нет" - повешу крупными буквами в кабинете приятеля адвоката

Насчет царапин снаружи - если при приемке на них Вы не указали, то считаются полученными в процессе эксплуатации Самое обидное - что Вы то ТОЧНО ЗНАЕТЕ, ЧТО НЕ ЦАРАПАЛИ ВЫ ОКНА, А ТАКИЕ ОНИ ПРИШЛИ С ЗАВОДА. Вот от понимания своей правоты и бессилия одновременно я обычно больше всего и печалюсь , а потом зверею... Это так противно - когда побеждает зло. Я это имел ввиду. Может у девочек по другому?

Насчет метода "перебором" при заказе окон - не оптимально, даже если будете по одному заказывать все Ваши двенадцать штук. Лучше поспрашивайте у знакомых.

 

С пожеланиями удачи, ДРОВОСЕК

[Windower]

а что толку воевать когда акт приемки подписан без указания царапин, вообще без каких либо прЕтензий,

Опытный эксперт определит происхождение царапин на стеклопакете. Думайте и ищите.

[Настя С.]

Кем бы вы ни были, что бы ни заказывали, сколько бы денег ни заплатили - от определенного процента брака все равно не застраховаться. Показателем добропорядочности фирмы и является ее поведение при обнаружении этого самого брака. Кто дорожит репутацией, постарается не допустить, а если допустили исправить. Кто не дорожит, конечно, постарается не допустить, но допустив, постарается "съехать"

"Друг познается в беде", а фирма познается при косяке.

[Fabiana]

Как-то настораживает, что царапины видны вечером... В ГОСТе есть сноска любопытная про освещенность в люксах...

С одной стороны, защищает производителей от экстримистов с лупой, с другой - дает поле для отмазок...