Ядерный Суслик Опубликовано: 12 февраля, 2008 Опубликовано: 12 февраля, 2008 Северо-Западный регион включает в себя несколько довольно крупных областей Псковская, Новгородская, Смоленская, С-Пб и т.д.Лучше предствавиться более подробно, Ядрёный суслик. По поводу скидок. Скидка в 20% - это для дилера, а не для рядового покупателя. Уверенно чуствующая себя организация скидки покупателю более 10% не сделает. А вот кредитные предложения - это то к чему население нашей страны уже привыкло. "...Любви все возрасты покорны. Хошь не хошь - но ия покорный то ж..." раз пошли цитаты из классиков. Ну, Суслик я пока что Ядерный, а на Ядрёный Если честно, то климатических отличий всех этих областей я не наблюдаю, но если Вам так нужен точно ареал моего обитания - Санкт-Петербург 20% скидки - это наиболее часто встречающаяся цифра в рекламных акциях, поэтому и указала ее в связи с идеей "5 окно", просто мы сами просчитывали, соотношение 5 окна и скидки, что получается при соотнесении скидки и "подарка" у нас для дилеров более гибкая система скидок, плюс ко всему внутри дилеров ведется градация (стройки, строительные организации, просто прорабы и т.д.) по поводу кредитовать клиентов самим - это идея была, муссировалась долго, но есть существенные минуса, на мой взгляд: -отслеживание выплат кредита (кто это будет делать? менеджеры или бухгалтерия? я против того, чтобы это делали менеджеры, у них хватает работы); -нестабильная ситуация вообще (налоги, работа с наличкой, индексация); -обработка долгов по кредитам и своевременность их выплат; -именно у нас сегмент частных заказо очень высок, и мы просто "утонем" в этом потоке...долгов. А себя надо беречь! Я знаю, как некоторые работают с такими кредитами, что закладывается в стоимость, как пытаются отследить, но нам это неинтересно. Мы работаем через банки. Мои менеждеры даже не оформляют сами кредиты, так как это отнимает кучу времени от основной работы и задачи. Это делают сами клиенты в банке.
Павлуша Опубликовано: 12 февраля, 2008 Опубликовано: 12 февраля, 2008 Работаю и с банками по кредитам, и от себя, и сделки страхую - отслеживается проще простого - есть же компьютер. Отслеживание кредитолв бухгалтерией??? У них работы и так хватает. Поэтому заключидл менеджер договор - будь добр отследить его до погашения. А беречь себя надо. И не только себя. Самое главное - беречь своего КЛИЕНТА.
Ядерный Суслик Опубликовано: 12 февраля, 2008 Опубликовано: 12 февраля, 2008 Работаю и с банками по кредитам, и от себя, и сделки страхую - отслеживается проще простого - есть же компьютер. Отслеживание кредитолв бухгалтерией??? У них работы и так хватает. Поэтому заключидл менеджер договор - будь добр отследить его до погашения. А беречь себя надо. И не только себя. Самое главное - беречь своего КЛИЕНТА. Я освободила менеджеров от этой участи, им еще отслеживать и долги по кредиту, и правильность оформления, правильность высчитанной ставки??? Им есть что отслежиать, и работа с клиентом ведется в том направлении, чтобы грамотно и доступно объяснить нашу систему окон в кредит. Да, остояла у руководства своих девочек от этой тягомотины, ибо оформление кредита занимает минут 40 (схемы предоставляют банки, не мы их придумываем), а в это время еще 3 клиента сидят и ждут, чтобы оформить договор!? " их них уйдут точно. Так как клиент имеет полное право просить менеджера рассчитать сначала кредит по одной схеме, потом по другой, потом снова вернуться в первой и так может длиться до бесконечности: итог - 1 оформили, 3 ушло, итого - мы в минусе Еще один немаловажный фактор - банк платит тем девушкам, работающим в клиентском отделе, а почему мы должны работать за "спасибо"? Поэтому мы стараемся сотрудничать с банками, максимально облегчать клиенту путь оформления. Один вопрос, мне правда интересно: у вас клиент взял окно в кредит на 3 мес, сделал первый взнос, принес первую выплату через мес, а вторую - нет, проходит еще месяце - вы клиента не нашли, тлф молчит и....ваши действия? Как вы собираете долги? У вас есть коллекторский отдел?
Snark Опубликовано: 13 февраля, 2008 Опубликовано: 13 февраля, 2008 К посту где статья: Вы серьезно думаете, что кто-то из ЕВП дочитает до конца? Мое мнение: очень много ненужных потребителю тех. подробностей.
Евгений Опубликовано: 24 февраля, 2008 Опубликовано: 24 февраля, 2008 К посту где статья: Вы серьезно думаете, что кто-то из ЕВП дочитает до конца? Мое мнение: очень много ненужных потребителю тех. подробностей. Уверен, что те кто мается ставить зимой или лета подождать, дочитает до конца. И даже если чего-то не поймёт, то к нашей фирме будет более расположен, чем к нашим конкурентам. Ну, а те кто окнами не заморочен, и начинать не будут. Это была 12-ая статья про окна начиная с ноября. И как показала практика, люди это читают, звонят и в разговоре говорят - "Вы так всё хорошо про окна объясняете, что вам нельзя не доверять", ну или что-то в том же духе. Так что я на себе убедился - с потенциальным клиентом нужно общаться, пусть даже в одностороннем порядке. Когда 11 городских фирм дают только обычные рекламные блоки 10х8 см, а одна фирма развёрнутую статью об окнах в каждом номере, люди для себя выводы делают. И потом, знаете сколько некоторые дотошные клиенты перелопачивают инета, перед покупкой окон и не только. Там они гораздо больше читают, чем я написал . Не забывайте о специфике маленького города с 50-тью тыщами горожан. Каждая статья в бесплатной еженедельной газете, а она у нас в городе одна, начинается с заголовка "Компания "ХХХХ" продолжает знакомить горожан с тем: как устроены, из чего сделаны ПВХ окна, как выбирать оконную фирму, как правильно монтировать окна, что такое гарантия, что такое бесплатный сервис и т. п. Кому интересно читают, и думаю не важно до конца или нет, плюсик он нам в уме уже поставил. Снизу под статьёй идёт наш обычный рекламный блок. С марта запустим весь цикл статей по новому кругу. Да, согласен, в статьях есть много лишнего, и понятного лишь продвинутому человеку. Но уверен, что в минус такие статьи не играют. Учитывайте также, что за блок примерно 150х120 мм мы платим 2600 рублей за выпуск, цены у нас на рекламу смешные, а за статью на 2/3 полосы меньше 2000, т.к. статьи идут по иному тарифу. А ведь в статьях подспудно сплошь и рядом скользит одна мысль - "покупайте окна только в "ХХХХ", мы знаем об окнах всё"
tal Опубликовано: 25 февраля, 2008 Опубликовано: 25 февраля, 2008 Учитывайте также, что за блок примерно 150х120 мм мы платим 2600 рублей за выпуск, цены у нас на рекламу смешные, а за статью на 2/3 полосы меньше 2000, т.к. статьи идут по иному тарифу. Подобную идею воплотить в жизнь не удалось, а жаль. За статью без рекламы комплектующих, фирм. и вообще без всякой рекламы..просто за информационную статью о окнах, разъясняющую и про достоинства и про подводные камни, в доступной для большинства форме, при этом редакции даже было предложено взять авторство статьи себе(при необходимости консультации у любых специалистов), т.е. про себя даже не упоминали и вскользь. А за размещение статьи запросили с нас больше 10000р. На вопрос почему, это же ваша работа, мы ее проделали за вас и бесплатно? Ответили так - мы же не знаем, что все что написано соотвествует действительности (хотя им даже было предложено зайти на тибетский форум и поинтересоваться мнением большинства). А вот за деньги -пожалуйста, никаких проверок, плати-разместим. В этом случае уж хрен им с маслом (простите за выражение) тут уже дело принципа а не денег. Зарядил в принтер бумаги, распечатал, нанял людей, чтоб они всем желающим раздавали....Как то клиент пришел и показывает эту статью, что то уточнял (не помню уже точно что), поинтересовались от куда у него эта статья. Он ответил, что знакомые дали, а тем знакомым еще знакомые. Так, что метод предложенный Вами Евгений действительно работающий рекомендую.
Техдир Опубликовано: 26 февраля, 2008 Опубликовано: 26 февраля, 2008 Так, что метод предложенный Вами Евгений действительно работающий рекомендую. И всё-таки, наверное, следует учитывать специфику города. Такой подход формирует у потребителя мысль "эта фирма - лидер". Хорошо, если нет амбициозных конкурентов, а если есть... Всё становится намного дороже.
tal Опубликовано: 26 февраля, 2008 Опубликовано: 26 февраля, 2008 И всё-таки, наверное, следует учитывать специфику города. Такой подход формирует у потребителя мысль "эта фирма - лидер". Хорошо, если нет амбициозных конкурентов, а если есть...Всё становится намного дороже. Так цель любой рекламы привлечь народ, а этот метод более корректен чем некоторые. Да и что мешает написать аналогичную статью другой фирме. Будет даже очень хорошо, если многие напишут не рекламные, а информационные статьи. А подпись и авторство статьи вреда не нанесут никакого никому. И все хорошо: фирма прорекламировала себя, клиент узнал о окнах
Техдир Опубликовано: 26 февраля, 2008 Опубликовано: 26 февраля, 2008 Так цель любой рекламы привлечь народ, а этот метод более корректен чем некоторые. Именно корректность метода - его недостаток для большого города. Подчеркиваю, для большого. Чтобы выделиться, например, в Москве, фирма должна МНОГО в рекламу вложить. Статьями не отделаешься. А вот в небольшом городе, напротив, метод должен работать здорово - понятно, что сама способность написать статью уже выделяет фирму-автора из числа конкурентов.
Евгений Опубликовано: 26 февраля, 2008 Опубликовано: 26 февраля, 2008 Именно корректность метода - его недостаток для большого города. Подчеркиваю, для большого. Чтобы выделиться, например, в Москве, фирма должна МНОГО в рекламу вложить. Статьями не отделаешься. А вот в небольшом городе, напротив, метод должен работать здорово - понятно, что сама способность написать статью уже выделяет фирму-автора из числа конкурентов. Именно на это мы и бъём. Если им по каким-то причинам сказать клиентам нечего, то мы эту нишу восполняем, не забывая подчёркивать, что покупая окна у местного производителя клиент отгораживает себя от целого ряда возможных проблем, которые могут проявиться не сразу, а через несколько лет .
Avtor Опубликовано: 29 февраля, 2008 Опубликовано: 29 февраля, 2008 (изменено) Изменено 29 февраля, 2008 пользователем Avtor
Павлуша Опубликовано: 29 февраля, 2008 Опубликовано: 29 февраля, 2008 ...что покупая окна у местного производителя клиент отгораживает себя от целого ряда возможных проблем, которые могут проявиться не сразу, а через несколько лет . Очень спорное утверждение. Вы же не будете утверждать, что все неместные фирмы-производители по уровню производства ниже местных.
Евгений Опубликовано: 29 февраля, 2008 Опубликовано: 29 февраля, 2008 Очень спорное утверждение. Вы же не будете утверждать, что все неместные фирмы-производители по уровню производства ниже местных. Речь не об уровне производства, а о гарантийных обязательствах и сервисном обслуживании. У нас гарантия на изделие 10 лет, а половина дилеров даёт только год У нас бесплатное сервисное обслуживание по первому звонку клиента в течение 10 лет, а у остальных такого вообще нет... Поэтому мы с чистой совестью и заявляем, что заказав окна у нас клиент может спать спокойно, как минимум 10 лет.
Старый ОконСЧик Опубликовано: 3 марта, 2008 Опубликовано: 3 марта, 2008 Во, придумал, Ты им предлогай окна ставить зимой, а оплачивать они будут летом. Гарантирую очередь в офис, в несколько сот метров.... Ну как ? БФК когда то предлагало такую акцию, помоему называлась программа "Ассоль". Типа, та ждала и нам велела!
ipwqi Опубликовано: 19 марта, 2008 Опубликовано: 19 марта, 2008 Зимой новых клиентов мало, выезжаю на "повторниках" и "по рекомендации". Думаю, что повысило бы продажи - обзвон старых клиентов, хотя сам этим не занимаюсь.
Smirnoff Опубликовано: 20 марта, 2008 Опубликовано: 20 марта, 2008 Живу в г. Новый Уренгой, это Крайний Север. Для меня очень актуальная тема. Мы местные производители вот уже 11 лет, и, естественно, определенный опыт в зимнем монтаже наработан, притом, что зима у нас порядка 9-месяцев. Вот и сейчас пишу, а за "бортом" -33 градуса. Установка идет по двум адресам. Здесь Евгений в своей статье кратко упомянул ограждающий экран. Хотелось бы остановиться на нем подробней. Как дал рекламку "ВСЕПОГОДНОГО МОНТАЖА" - телефон в офисе покраснел от накала - все расспрашивали первое время. Затем пошел процесс. Дело в том, что это не простой экран, а с поддувом (принцип надувного матраса для плаванья) т.е. вверху в отверстие вставляется обыкновенный фэн, и нагнитается воздух, наполняясь, он сам герметично закрывает весь проем. Все это устанавливается на распорках до демонтажа. Сложновато было наловчиться первое время, потом ребята "набили руку". На улице тридцатник, а ребята работают в летней одежде. Заказчики в шоке - такого не ожидали, слухи разбежались как ударная волна. Так мы еще и яркие экраны заказали, и телефон фирмы на весь экран. Народ идет по улице, а взгляд как магнитом притягивает к экрану. Сам видел, как одна парочка остановилась и долго не могли понять, что-же это такое... через неделю увидел их в офисе (знать догадались). Есть, конечно, сложности зимнего монтажа, не спорю, но подобный экран действует на заказчиков убойно, и нет разговора о зимних скидках. Еще один критерий убеждения - то, что работа проходит спокойно, без нервотрепки-одно окошко за пол-дня. 5 бригад за день нормальный объем делают.
Лена1201 Опубликовано: 22 марта, 2008 Опубликовано: 22 марта, 2008 Подарки можно применять ...типа МДО бесплатно
Maryna Опубликовано: 3 июля, 2008 Опубликовано: 3 июля, 2008 У нас раньше градусники(которые с улицы вешаются) "в подарок" давали, так покупатели чуть не бились за них! Некоторые через месяц за этими градусниками приходили(если их до этого не было в наличии). Вот такая человеческая психология - на шару и уксус сладкий)))
Meetallist Опубликовано: 3 июля, 2008 Опубликовано: 3 июля, 2008 Весьма успешно продавали окна обьясняя клиентам что качество монтажа будет видно сразу же, а не через полгода, когда наступят холода. Недостатка в заказах небыло.
Николай Викторович Опубликовано: 26 сентября, 2008 Опубликовано: 26 сентября, 2008 Живу в г. Новый Уренгой, это Крайний Север. Для меня очень актуальная тема. Мы местные производители вот уже 11 лет, и, естественно, определенный опыт в зимнем монтаже наработан, притом, что зима у нас порядка 9-месяцев. Вот и сейчас пишу, а за "бортом" -33 градуса. Установка идет по двум адресам. Здесь Евгений в своей статье кратко упомянул ограждающий экран. Хотелось бы остановиться на нем подробней. Как дал рекламку "ВСЕПОГОДНОГО МОНТАЖА" - телефон в офисе покраснел от накала - все расспрашивали первое время. Затем пошел процесс. Дело в том, что это не простой экран, а с поддувом (принцип надувного матраса для плаванья) т.е. вверху в отверстие вставляется обыкновенный фэн, и нагнитается воздух, наполняясь, он сам герметично закрывает весь проем. Все это устанавливается на распорках до демонтажа. Сложновато было наловчиться первое время, потом ребята "набили руку". На улице тридцатник, а ребята работают в летней одежде. Заказчики в шоке - такого не ожидали, слухи разбежались как ударная волна. Так мы еще и яркие экраны заказали, и телефон фирмы на весь экран. Народ идет по улице, а взгляд как магнитом притягивает к экрану. Сам видел, как одна парочка остановилась и долго не могли понять, что-же это такое... через неделю увидел их в офисе (знать догадались). Есть, конечно, сложности зимнего монтажа, не спорю, но подобный экран действует на заказчиков убойно, и нет разговора о зимних скидках. Еще один критерий убеждения - то, что работа проходит спокойно, без нервотрепки-одно окошко за пол-дня. 5 бригад за день нормальный объем делают. А где можно его приобрести и сколько но стоит?
ALISSA Опубликовано: 26 сентября, 2008 Опубликовано: 26 сентября, 2008 (изменено) А где можно его приобрести и сколько но стоит? Николай Викторович, не знаю где его можно взять в Казахстане, мы покупали в Росии, у ФБХ, в Комплектсервисе то же есть. Спросите у вашего "Функе", обычно у каждого профелиста есть, с логотипами, конечно же Изменено 26 сентября, 2008 пользователем ALISSA
Slava Опубликовано: 29 сентября, 2008 Опубликовано: 29 сентября, 2008 А где можно его приобрести и сколько но стоит? Вот в Новосибе ребята делают: http://www.pnevmo-sib.ru/?a=1&c=18
Pioneer Опубликовано: 29 сентября, 2008 Опубликовано: 29 сентября, 2008 (изменено) почитал я все указанные Вами изыски - не знаю будет ли работать зимой, не увидел ни в одном посте КРЕАТИВА (только последний - по новосибирским ребятам)... ...бредовая идея в помощь... многие люди (да что там - большинство) по природе своей тщеславны и хвастливы - эт собственно идея, Обычная небольшая, красиво исполненная, шильдика на зеркальном пластике с выгравированной надписью "сделано по специальному заказу для глубокоуважаемого господина Иванова И.И или его жены или его детей, собаки его наконец....от благодарных оконщиков... за его заказ, сделанный в трудное зимнее время..." и т.д. стоит 50-100 рублей. Клеим ее на раму где-нибудь в нижнем правом углу и отгружаем клиенту... поток его рекомендаций своим знакомым/друзьям/родственникам будет нескончаемым.... вариаций на тему надписи может быть огромное множество...опять таки нужен нестандартный подход... P.S. Идея полностью моя - нигде не подсматривал, но может применял кто уже на практике, любопытно...??? Изменено 29 сентября, 2008 пользователем Pioneer
Николай Викторович Опубликовано: 1 октября, 2008 Опубликовано: 1 октября, 2008 Николай Викторович, не знаю где его можно взять в Казахстане, мы покупали в Росии, у ФБХ, в Комплектсервисе то же есть. Спросите у вашего "Функе", обычно у каждого профелиста есть, с логотипами, конечно же В ФБХ нет, узнавали.
Павлуша Опубликовано: 2 октября, 2008 Опубликовано: 2 октября, 2008 почитал я все указанные Вами изыски - не знаю будет ли работать зимой, не увидел ни в одном посте КРЕАТИВА (только последний - по новосибирским ребятам)... ...бредовая идея в помощь... многие люди (да что там - большинство) по природе своей тщеславны и хвастливы - эт собственно идея, Обычная небольшая, красиво исполненная, шильдика на зеркальном пластике с выгравированной надписью "сделано по специальному заказу для глубокоуважаемого господина Иванова И.И или его жены или его детей, собаки его наконец....от благодарных оконщиков... за его заказ, сделанный в трудное зимнее время..." и т.д. стоит 50-100 рублей. Клеим ее на раму где-нибудь в нижнем правом углу и отгружаем клиенту... поток его рекомендаций своим знакомым/друзьям/родственникам будет нескончаемым.... вариаций на тему надписи может быть огромное множество...опять таки нужен нестандартный подход... P.S. Идея полностью моя - нигде не подсматривал, но может применял кто уже на практике, любопытно...???
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас