Проблема с высотой ручки

[sdn007]

Заключились с клиентом, обозначили высоту ручек ниже центра, чтобы было удобно доставать их. Приехали изделия с ручками по центру. Завод отстранился от проблемы, сообщил, что в данной фурнитуре ручку кроме как по центру поставить нельзя, и связано это с закатными роликами и отсутствием удлинителя.

Так ли это? Фурнитура Ауби Титан АФ.

Проблем с другими фурнитурами, с которыми работаем, таких не было.

[Леха]

Вполне возможно.

Вообще такие вопросы необходимо согласовывать с заводом до размещения заказа. Кто согласовывал - с того и спрашивайте, почему не так.

[sdn007]

Вполне возможно.

Вообще такие вопросы необходимо согласовывать с заводом до размещения заказа. Кто согласовывал - с того и спрашивайте, почему не так.

Согласование было вполне простое: менеджер, который принимал заказ, подтвердил возможность оформления такой опции, так как заводская программа ему позволила оформить ручку со смещением, а результат оказался совсем не тот.

[Sadikov GmbH]

Заключились с клиентом, обозначили высоту ручек ниже центра, чтобы было удобно доставать их. Приехали изделия с ручками по центру. Завод отстранился от проблемы, сообщил, что в данной фурнитуре ручку кроме как по центру поставить нельзя, и связано это с закатными роликами и отсутствием удлинителя.

Так ли это? Фурнитура Ауби Титан АФ.

Проблем с другими фурнитурами, с которыми работаем, таких не было.

 

 

 

У привода Aubi Titan AF высоту ручки можно уменьшить на 200 мм (удлинитель тоже есть, называется Промежуточная передача AF и др.)

[sdn007]

У привода Aubi Titan AF высоту ручки можно уменьшить на 200 мм (удлинитель тоже есть, называется Промежуточная передача AF и др.)

Что за привод, основной запор имеется ввиду?

Можно ссылки на эти комплектующие с артикулами дать?

[viktor24]

Завод отстранился от проблемы, сообщил, что в данной фурнитуре ручку кроме как по центру поставить нельзя, и связано это с закатными роликами и отсутствием удлинителя.

Ну и ну. Вы объясните своим заводчанам, что кроме как "центральное", производитель далее указывает "переменное" положение ручки. Здесь это уже правильно заметили. Вполне возможно, что для этих целей могли бы подойти и те запоры, которые установили. Просто фурнитуру пришлось бы обрубать не симметрично, а с разницей на величину смещения ручки от центра. Ну, а если с приводом для размера заданной створки это не получается (например, отклонение от центра более 200 мм), то берут меньший по размеру привод, а недостающую разницу компенсируют удлинителем. Всяко разно, описанное мной - это стандартная манипуляция со стандартными комплектующим. Скорее всего, либо запускающий технолог просмотрел, либо в фирме...

В общем, если на руках есть подтверждённая спецификация с размером установки ручек - требуйте "переизготовления" створок - там всё стандартно и ничего нет сверхъестественного.

[sdn007]

Ну и ну. Вы объясните своим заводчанам, что кроме как "центральное", производитель далее указывает "переменное" положение ручки. Здесь это уже правильно заметили. Вполне возможно, что для этих целей могли бы подойти и те запоры, которые установили. Просто фурнитуру пришлось бы обрубать не симметрично, а с разницей на величину смещения ручки от центра. Ну, а если с приводом для размера заданной створки это не получается (например, отклонение от центра более 200 мм), то берут меньший по размеру привод, а недостающую разницу компенсируют удлинителем. Всяко разно, описанное мной - это стандартная манипуляция со стандартными комплектующим. Скорее всего, либо запускающий технолог просмотрел, либо в фирме...

В общем, если на руках есть подтверждённая спецификация с размером установки ручек - требуйте "переизготовления" створок - там всё стандартно и ничего нет сверхъестественного.

 

Да меня самого это удивило, как это так, стандартный размер ручки??? Такое ощущение, что в ряде случае клиенты потом с табуретками ходят для открытия-закрытия створок.

Но проблема не в этом. Проблема в том, что завод настаивает на том, что по-другому никак. Хоть это и не моя работа разбираться в тонкостях фурнитуры, но мне просто приходится это делать. В общем, если у кого есть схема данной фурнитуры и механизмов с артикулами, позволяющими сделать ручку отличную от стандарта, хотелось бы получить их, чтобы обосновать заводу их неправоту.

[Windowrepair]

Хоть это и не моя работа разбираться в тонкостях фурнитуры, но мне просто приходится это делать. В общем, если у кого есть... хотелось бы получить их, чтобы обосновать заводу их неправоту.

А чья же это работа? Вот: разбирайся на здоровье!

[sdn007]

А чья же это работа? Вот: разбирайся на здоровье!

Это работа производства, технологов, но никак ни офисов продаж.

Я нашёл более удобный каталог и на русском языке http://www.tbm.ru/up...25616cbaa80.pdf

Но дело всё в том, что из него невозможно понять, как можно урезать основной запор и, что собой представляют удлинители. Технически как это реализовано в некоторых других фурнитурах я знаю, но, ни на Титане АФ.

[Windowrepair]

Это работа производства, технологов, но никак ни офисов продаж.

А кто деньги потеряет?

Мне кажется, что проблема носит многоступенчатый характер. Предполагаю:

1. На производстве упразднен цех нестандартной продукции.

2. Поставщик фурнитуры сократил ассортимент до стандартной комплектации.

...

Технически реализуется аналогично.

[sdn007]

А кто деньги потеряет?

Мне кажется, что проблема носит многоступенчатый характер. Предполагаю:

1. На производстве упразднен цех нестандартной продукции.

2. Поставщик фурнитуры сократил ассортимент до стандартной комплектации.

...

Технически реализуется аналогично.

Деньги потеряем мы, если нам придётся из-за неповоротливости завода покупать новые изделия в другом месте со всеми вытекающими последствиями. Мы офис продаж и не можем просверлить у себя дырки под фурнитуру и сделать правильную обвязку створок - это факт. Потому нам приходится искать техническое решение для завода, который никак не хочет пойти на встречу и исправить свой же брак, нужна реальная аргументация с выпиской артикулов.

[Sadikov GmbH]

Привод = это основной запор (просто Siegenia называет (переводит с Нем.) всё по-своему) .

Вот вам артикулы и пример обрубки.

[Леха]

Истина, как мне кажется, лежит где-то посередине между заводом и дилером.

 

"УЕСТЬ" технолога - занятие бессмысленное и бесполезное, так как решения принимает не технолог, а владелец завода.

 

Единственный приемлемый вариант - обратиться в ремонтную фирму, заплатить им деньги, счет - заводу. Если завод откажет в компенсации - сказать такому "адьос" - благо в Москве заводов - пруд пруди...

[glass_techno]

Истина, как мне кажется, лежит где-то посередине между заводом и дилером.

 

"УЕСТЬ" технолога - занятие бессмысленное и бесполезное, так как решения принимает не технолог, а владелец завода.

 

Единственный приемлемый вариант - обратиться в ремонтную фирму, заплатить им деньги, счет - заводу. Если завод откажет в компенсации - сказать такому "адьос" - благо в Москве заводов - пруд пруди...

 

Ремонтная фирма может испытать сложности с переносом ручки и замазыванием отверстий от установленной ручки "по-середке"!

[Леха]

 

Ремонтная фирма может испытать сложности с переносом ручки и замазыванием отверстий от установленной ручки "по-середке"!

Не может, если не будет заниматься бессмысленными "пертруханиями", а закажет сразу новую створку под нужную высоту.

[Свой]

Окно на склад, заказать новое правильное.

Старое в продажу по себестоимости - улетают в момент.

[sdn007]

Единственный приемлемый вариант - обратиться в ремонтную фирму, заплатить им деньги, счет - заводу. Если завод откажет в компенсации - сказать такому "адьос" - благо в Москве заводов - пруд пруди...

Да проблема в том, что профиль непопулярный в наших районах и окна везутся издалека. Тут вопрос нужно решать заменой створок или всех изделий разом.

Окно на склад, заказать новое правильное.

Старое в продажу по себестоимости - улетают в момент.

Окна уже установлены. Никто и не подозревал, что могут возникнуть проблемы с заменой створок.

[Лейка]

Если окна уже поставлены, два варианта пути развития событий, либо договариваетесь с клиентом на то, как есть, либо переделываете створки без заполнения за счет завода, если компенсирует или за свой счет. Жестко, но по честному.

[sdn007]

Если окна уже поставлены, два варианта пути развития событий, либо договариваетесь с клиентом на то, как есть, либо переделываете створки без заполнения за счет завода, если компенсирует или за свой счет. Жестко, но по честному.

Именно это мы и хотим сделать - заменить створки, но упираемся в фурнитуру, якобы ручки могут быть только по центру. Так говорит завод. Мы бы рады были своими силами в другом месте перезаказать створки, даже с учётом привоза необходимого профиля, но фурнитуру мы менять не должны, иначе от старых петель останутся дырки, а это замена всех изделий.

Рассматривали вариант подъёма пола - тоже не выходит, поднять смогли бы только на 8 см, а необходимо минимум 20 см, да и клиенты не хотят так заморачиваться.

[bur20007]

Закажите на своем заводе новые створки с просверленными отверстиями под нижнюю створочную петлю

(стеклопакеты и штапик используете прежние), и докупите привод нужного размера (всю остальную фурнитуру снимете

со старых створок).

[Лейка]

Именно это мы и хотим сделать - заменить створки, но упираемся в фурнитуру, якобы ручки могут быть только по центру. Так говорит завод. Мы бы рады были своими силами в другом месте перезаказать створки, даже с учётом привоза необходимого профиля, но фурнитуру мы менять не должны, иначе от старых петель останутся дырки, а это замена всех изделий.

Рассматривали вариант подъёма пола - тоже не выходит, поднять смогли бы только на 8 см, а необходимо минимум 20 см, да и клиенты не хотят так заморачиваться.

На новых створках фрезеровка отверстий под ручку только изменится, остальное неизменно как у старых створок. Напишите, сколько от низа рамы вы согласовывали высоту ручек и общую высоту окна по раме.

[sdn007]

На новых створках фрезеровка отверстий под ручку только изменится, остальное неизменно как у старых створок. Напишите, сколько от низа рамы вы согласовывали высоту ручек и общую высоту окна по раме.

Высота рамы 1490 мм. Ручки писали в диапазоне 500-600 мм от парапета (!) к ним + 15-20 мм запенка/выравнивание + 30 мм подставочник. То есть сейчас они посередине, на уровне 795 мм от парапета.

[Sadikov GmbH]

Ну, 795 - 200 мм = 595 минимум. (Если использовать Угловую передачу AF VSO укороч. 1 RS разница 102 мм, получится 493 мм от парапета).

[sdn007]

Ну, 795 - 200 мм = 595 минимум. (Если использовать Угловую передачу AF VSO укороч. 1 RS разница 102 мм, получится 493 мм от парапета).

Если я правильно понял, то сейчас в створках использована фурнитура арт. TEUL5010, а нам необходим арт. TEUL5090?

[Sadikov GmbH]

Да. Рекомендуется - высота ручки не должна быть ниже 1/3 от высоты створки по фурнитурному пазу.