Кто как работает с тендерными заказами ?

[Леха]

..

Ребят,ну ей Богу, ну пожалуйста не надо меня учить как окна продавать,..

А зря.. я вот не стесняюсь учиться и не бью себя пяткой в грудь "я 15 лет в бизнесе" - есть и постарше товарищи.

 

просто Ваша проблема достаточно типична и имеет не то чтобы готовые ответы - а целую Методологию решения...

 

Оооо, да я как посмотрю, ..

Вы меня простите но на комментарии типа "подзажрались" у меня стандартный ответ - а Вы уверены что можете лучше? тогда почему не делаете ? или так, поболтать только горазды?

[Стекольщик — добрый и жадный]

Ребят,ну ей Богу, ну пожалуйста не надо меня учить как окна продавать

Спокойно, на личности не переходим!

Даже не собирался никого учить, я лишь попытался схему работы примерную составить для оконной конторы .

 

 

Оооо, да я как посмотрю, многие, извините за выражение, подзажрались! Клиент, видете ли, "умный" пошёл, начитались!

 

"Подзажраться" и есть цель любого предпринимателя. Если цель впахивать через 10 лет также как сегодня с таким же финансовым результатом без перспективы материального роста - это топтание на месте. Желание "подзажраться" некоторых заставляет мозгами шевелить до такой степени, что они от этого богатеют неслабо.

Изменено 25 апреля, 2012 пользователем Стекольщик — добрый и жадный

[Sorento]

Я Вас, не смею учить, да и советовать здесь, как мне кажется, не уместно. Лично я стараюсь рости не зависимо от опыта и возраста, во всех смыслах, и стараюсь искать ключик к каждому. Мне это, по крайней, мере очень интересно. Хотя процент "неблагодарных" я не исключаю. Бывает, что даже обидно до глубины души.

[Cergei Y]

Оооо, да я как посмотрю, многие, извините за выражение, подзажрались! Клиент, видете ли, "умный" пошёл, начитались! Простите, а вы чем на работе занимаетесь? У вас нет интернета? Или поставили производство на поток и расслабились? А я помню ещё то время, когда сам выезжал к "проблемным" клиентам, и с охоткой рассказывал и показывал, как же НАШИ окна хороши и прекрасны! Именно НАШИ окна!

И поверьте господа таких людей было не мало! И с уверенностью могу заявить - к каждому, да, да, именно к каждому клиенту есть подход! И не забывайте, о "сарафанном радио". Ведь в маленьких городах, именно это "радио" работает лучше всякой рекламы.

Да я тоже вообще то не забываюсь... Тоже выезжал и тоже рассказывал.... Просто может пояснил не ясно!? Попробую разъяснить......

ТАКОЙ клиент был, есть и будет! Не кто не отказываеться с ним работать и работаем но ИХ количество ООООчень возросло именно у НАС! Например из 10-ти замеров 6-ть заключенных, 2-а просят выслать смету, 2-а подумают, вот как то так! И по этому назрел вопрос к форумчанам а не много ли это? А точнее у кого как и есть ли такое?

[Настя С.]

Да я тоже вообще то не забываюсь... Тоже выезжал и тоже рассказывал.... Просто может пояснил не ясно!? Попробую разъяснить......

ТАКОЙ клиент был, есть и будет! Не кто не отказываеться с ним работать и работаем но ИХ количество ООООчень возросло именно у НАС! Например из 10-ти замеров 6-ть заключенных, 2-а просят выслать смету, 2-а подумают, вот как то так! И по этому назрел вопрос к форумчанам а не много ли это? А точнее у кого как и есть ли такое?

60% оплаченных весьма средний показатель. Надо стремиться к 80%.

[Cergei Y]

А зря.. я вот не стесняюсь учиться и не бью себя пяткой в грудь "я 15 лет в бизнесе" - есть и постарше товарищи.

Тоже не стесняюсь и даже хочу.... Но не совсем коректно как мне кажеться обсуждать "буханку хлеба" когда речь идет о "пачке примы" . За понимание спасибо...

П.С. А по поводу старших товарищей они есть - Папа с 88-го начал деревянные балконы стеклить ну а я соответственно продолжил....... .

[Cergei Y]

60% оплаченных весьма средний показатель. Надо стремиться к 80%.

В том то и дело, и вот эти 40% в основном от "подобных" заказчиков,год назад заключение было 80-90%... Замерщики и менеджеры теже.

[Cergei Y]

Даже не собирался никого учить, я лишь попытался схему работы примерную составить для оконной конторы .

Ну извините, я немножко по другому понял....

[Настя С.]

Выдумывайте заново УТП. Да так, чтоб любой джамшут заинтересовался - что у вас к чему. В офис хотел приехать посмотреть... и т.д.

[Настя С.]

Ну или при подозрении на такого заказчика, при записи на замер спрашивайте: "У вас уже кто-нибудь делал замеры? Привозите в офис, посчитаем по чужим замерам, а вы сравните предложения"

[Леха]

Да я тоже вообще то не забываюсь... Тоже выезжал и тоже рассказывал.... Просто может пояснил не ясно!? Попробую разъяснить......

ТАКОЙ клиент был, есть и будет! Не кто не отказываеться с ним работать и работаем но ИХ количество ООООчень возросло именно у НАС! Например из 10-ти замеров 6-ть заключенных, 2-а просят выслать смету, 2-а подумают, вот как то так! И по этому назрел вопрос к форумчанам а не много ли это? А точнее у кого как и есть ли такое?

соберите наиболее задаваемые вопросы в список и напечатайте по ним брошюрку.

 

начнут Вам вопросы задавать - а Вы сразу - брошурку в руки.... это хорошо

[Левонтий Болконский]

соберите наиболее задаваемые вопросы в список и напечатайте по ним брошюрку.

 

Самый задаваемый вопрос "сколько стоит квадратный метр?" сменился на "во что мне это выльется?"

[Настя С.]

 

Самый задаваемый вопрос "сколько стоит квадратный метр?" сменился на "во что мне это выльется?"

На что можно ответить: "Квадратный метр стеклопакета стоит 2300 (к примеру), фурнитура считается комплектами, а профиль по длине. Сколько комплектов фурнитуры вам посчитать?"

[almata]

:megalol: Да-да и квадратный метр доставки и подъёма тоже посчитайте пожалуста!

[Леха]

да-да-да.. и внизу мелкими буквами - для доставки по квадратным метрам готовые изделия распиливаются на куски не более 1 метра стороной :megalol:

[Настя С.]

Главное вовлечь заказчика в работу мозгом.

[Леха]

Главное вовлечь заказчика в работу мозгом.

всадить перфоратор в темечко .. :megalol:

[a-buz]

всадить перфоратор в темечко .. :megalol:

Ну ты Дед-Окновед и суров. Может для затравки сначала в чуть более мягкое место?

[Леха]

что может быть мягче поплывших мозгов?

 

а вообще, если абстрагироваться от темечка... то пора уже вводить курсы обучения для заказчиков... стандартиризовать их, чтоли... и выдавать сертификаты по сдаче экзамена... в виже заключонного договора

[dvim]

Гастер в пустой квартире - на мой взгляд, это неуважение заказчика к исполнителю. Но об этом говорить нет смысла.

Здрасьте... сам так все для ремонта (окна,потолки, кухню) заказывал ...

 

Задача замерщика - приехать и замерить , задача заказчика - зарабатывать деньги на ремонт.

Пунктуальность у нас не в почете - какой смысл отпрашиваться с работы, чтобы ждать на стуле замерщика?

Разве не проще потом позвонить в офис и тебе все расскажут - и что там он "намерял" и что могут предложить?

[Леха]

ну хотя бы "хотелки " сформулировать заказчик должен- что замерять, что считать..пожелания к профилю, стеклопакетам - ни у замерщика ни у менеджеров экстрасенсорных способностей нет а если бы были - ни бы в битвах экстрасенсов участвовали а не на тендерах..

Изменено 25 апреля, 2012 пользователем Леха

[dvim]

А может логичней наоборот?

Вот если фирму я знаю (так заказывал потолки) и хочу с ней сотрудничать.

 

1 - Они все меряют.

2 - Мы рассчитываем с менеджером точную цену, где надо принимаем решения (светильник там, тип ).

После этого я оплачиваю и они делают.

Зачем ездить в офис 2 раза, убивать время на ожидание опаздывающего монтажника в рабочее время (либо разбивать выходной).

3 -Монтажники монтируют, после монтажа звонят - я приезжаю и принимаю работу. Идет доплата 50%.

 

ни у замерщика ни у менеджеров экстрасенсорных способностей нет

Померять проем вполне способен специалист без экстра-способностей.

Менеджер же потом, имея замерный лист сразу сможет все предложить (при заказчике - у всех давно программы или прайсы) , показать, продать.

 

Просто люди почему так хотят

1- не наврать. Многие боятся (и не безосновательно) того что рассчитают им одну цену, а после визита замерщика цена увеличится....

2- экономия времени.

[Левонтий Болконский]

Здрасьте...

 

И Вам гутен таг!

 

Разве не проще потом позвонить в офис и тебе все расскажут - и что там он "намерял" и что могут предложить?

 

Заказчику-то проще, но здесь разговор о том, как этого заказчика сделать своим клиентом при первом выезде на объект. Читайте первый пост.

[Левонтий Болконский]

ну хотя бы "хотелки " сформулировать заказчик должен- что замерять, что считать..

 

Вот именно.

 

А может логичней наоборот?

1 - Они все меряют.

2 - Мы рассчитываем с менеджером точную цену, где надо принимаем решения (светильник там, тип ).

 

Сейчас в Москве одна организация активно предлагает все услуги - от простой замены унитаза и установки экранов на батареи до полного ремонта квартиры, включая замену окон и остекление лоджий. Вот и представьте - выезжает замерщик, два часа бегает срулеткой по трёхкомнатной квартире, обмеряет ВСЁ, потом отправляет эскизы в офис, а заказчик заявляет: "Привезите мне покамест унитаз за 3 000." И зачем было коллегу гонять? Или звонит этот "заказчик" через полгода и говорит: "Мне уже всё сделали, но у вас экраны на батареи самые дешёвые, пришлите мне человека для обмерки".

[Леха]

Даже добавлю: чаще всего выяснится что заказчику надо что замерщик не померял. и придется тратить и свое и заказчика время только из за того что не было плана.