Jump to content
forum-okna.ru

Гарантия на Доводчики с установкой и без. Кто и как реализует.


Recommended Posts

Продали дорогой доводчик без установки. Проходит 5 месяцев - клиент приглашает на объект, доводчик стоит абсолютно целенький , ни масло не протекло... но сорваны и заклинены в крайних положениях все регулировочные винты и доводчик не работает вообще... Возвращать 2300 рублей при моих сильных подозрениях на порчу доводчика заказчиком -было бы неправильно. Надо разобраться... Процедуру разборок запустил, претензии поставщику и т.п. - написал...

 

Но хотелось бы понять, а кто и как отбивается от клиентов, которые действительно сломали доводчик сами? Что писать в договорах? При продаже отдельного доводчика где и как указывать гарантийные обязательства, ведь продаем просто по чеку?

Link to comment
Share on other sites


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



А какие Вы можете нести грантийные обязательства, не зная наверняка, в каких условиях он будет эксплуатироваться?

Максимум - приложить рекомендацию по установке, с указанием параметров эксплуатации, гарантию после монтажа третьими лицами, ни в коем случае.

Link to comment
Share on other sites

механическая порча на лицо. какая гарантия?

на доводчики вообще гарантию давать дело неблагодарное))) -40 стеганет ни один доводчик не выдержит, особливо если его в это время закрывать вручную будут)))

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Тут, мне представляется, вопрос целесообразнее не к оконному сообществу, пробавляющемуся услугами, а к чистым продажникам - той же техники или инструмента. Вот уж кто собаку съел на "ненадлежащих условиях эксплуатации" или там " случайных механических повреждениях".

Во избежание

post-21571-0-03698800-1327587823_thumb.jpg

 

пс. Кстати, а производитель доводчика на сей предмет что имеет сказать?

Link to comment
Share on other sites

Пока ждем отписку от производителя (GU).

 

Но все же получается неинтересная для нас ситуация: доводчик - это самая ломающаяся дверная деталь... и никто толком на самом деле не может вразумительно сформулировать, в том числе и производитель - а как же выстраивать схему по честным разборкам с клиентами... доводчики ведь неразборные и никто из нас, кроме самого производителя не в состоянии сказать в чем же было дело с конкретным образцом...

Link to comment
Share on other sites

Продали дорогой доводчик без установки. Проходит 5 месяцев - клиент приглашает на объект, доводчик стоит абсолютно целенький , ни масло не протекло... но сорваны и заклинены в крайних положениях все регулировочные винты и доводчик не работает вообще..

либо я дурак, либо ты не договариваешь чего то))))

какие тебе отписки от производителя нужны?))))))

Link to comment
Share on other sites

Вредный вы тип, Брат. Подозреваете всех...

Да мне вообще пофиг на конкретно мою ситуацию, я там вообще могу отмазаться в 5 минут, в связи с тем что доводчик был установлен нештатно, а именно на стену... post-23117-0-12318400-1327637174_thumb.jpg

неположено и все..

 

Я хочу понять сам для себя... и для всех присутствующих на форуме:

1. Кто и как может произвести экспертизу сложного механического прибора.

2. Какой производитель предоставляет эту услугу

3. Как можно использовать это в борьбе с ОЗПП

4. У кого из оконщиков были разборки по доводчикам

5. Может быть кто-то разработал приложение к договору по доводчикам....

Edited by Dan-K
Link to comment
Share on other sites

Есть такое хорошее выражение - RTFM: Read This Fucking Manual.

Помогает в 90% случаев. Там, кстати, все расписано - и как устанавливать, и как эксплуатировать, и как регулировать. А то ведь, в большинстве случаев, и сами оконщики не читали этот мануал. А то бы знали, например, что устанавливать доводчик надо с внутренней стороны, чтобы не замерзал.

Link to comment
Share on other sites

Есть такое хорошее выражение - RTFM: Read This Fucking Manual.

Помогает в 90% случаев. Там, кстати, все расписано - и как устанавливать, и как эксплуатировать, и как регулировать. А то ведь, в большинстве случаев, и сами оконщики не читали этот мануал. А то бы знали, например, что устанавливать доводчик надо с внутренней стороны, чтобы не замерзал.

 

Дык он в тамбуре и стоит. А мануал там вообще для дебилов- в картинках...Я сейчас выложу письмо к уважаемому клиенту, чтобы народ не подозревал что я совсем ничего не понимаю...

Ответ на претензию.doc

Link to comment
Share on other sites

я там вообще могу отмазаться в 5 минут, в связи с тем что доводчик был установлен нештатно, а именно на стену... post-23117-0-12318400-1327637174_thumb.jpg

неположено и все..

 

Тот, кто доводчик ставил, понимал что делает - одобряю. Вот пусть он и отвечает. Винты сорваны не от этого. Ответ неплох, только "сервисник" глаз режет.

Link to comment
Share on other sites

винты сорваны регулировщиком, да естественно что поломка не от этого не от этого... но попробуйте сдать по гарантии магнитолу у которой свернут регулятор громкости ...

 

а вообще сам для себя понял, что буду с пирометром ходить на освидетельствование сломанных доводчиков :P

Edited by Dan-K
Link to comment
Share on other sites

Есть такое хорошее выражение - RTFM: Read This Fucking Manual.

Помогает в 90% случаев. Там, кстати, все расписано - и как устанавливать, и как эксплуатировать, и как регулировать. А то ведь, в большинстве случаев, и сами оконщики не читали этот мануал. А то бы знали, например, что устанавливать доводчик надо с внутренней стороны, чтобы не замерзал.

а что бывает что снаружи ставят?)))

ни разу не видел)))

ток проблема в том что его даже по мануалу установят а он один хрен ломается))) ибо холодно бывает)))

Link to comment
Share on other sites

а что бывает что снаружи ставят?)))

ни разу не видел)))

ток проблема в том что его даже по мануалу установят а он один хрен ломается))) ибо холодно бывает)))

 

 

Я видел. Ставят. А потом в эту же ночь снимают... :megalol:

Link to comment
Share on other sites

я там вообще могу отмазаться в 5 минут, в связи с тем что доводчик был установлен нештатно, а именно на стену...

Тот, кто доводчик ставил, понимал что делает - одобряю. Вот пусть он и отвечает.

А я ставил так,потому что иначе никак,а надо. Монтажники звонят с об`екта: "... заказчик просит установить на стену,так как потолок подшивается к раме двери...что делать?" Я им : "дописывайте от руки дополнение в "акт приема-сдачи выполненых работ" и подписывайте заказчиком".

Ну вот реально....как иначе то?

post-54075-0-44938300-1327944245_thumb.jpg

Edited by Alumix
Link to comment
Share on other sites

Я им : "дописывайте от руки дополнение в "акт приема-сдачи выполненых работ" и подписывайте заказчиком".

Поржал! Спасибо! А, действительно, если иначе никак? Тем более, если заказчик готов платить за мозги?

Link to comment
Share on other sites

А я ставил так,потому что иначе никак,а надо. Монтажники звонят с об`екта: "... заказчик просит установить на стену,так как потолок подшивается к раме двери...что делать?" Я им : "дописывайте от руки дополнение в "акт приема-сдачи выполненых работ" и подписывайте заказчиком".

Ну вот реально....как иначе то?

post-54075-0-44938300-1327944245_thumb.jpg

 

Так у Вас более-менее правильно поставлено. При подобном размещении доводчика дверь открывается более чем на 110° и нагрузки на ось практически исключены...

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.