aac001 Posted October 2, 2021 Share Posted October 2, 2021 Добрый вечер. Заказал окна. В спецификации указано, что фурнитура siegenia, по факту привезли окна с фурнитурой siegenia кроме ручек, ручки hope. Как я понимаю фурнитурой считается весь механизм, а также ручки которые входят в этот механизм. В итоге исполнитель говорит, что ручки это расходник и отказывается устанавливать ручки siegenia. Говорит, что стоят в 10 раз дороже и доставка ц месяца. Решил написать претензию. Подскажите, входят ли ручки в фурнитуры и где можно про это почитать! Заранее спасибо Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fobius Posted October 3, 2021 Share Posted October 3, 2021 В общепринятом смысле ручки - это часть фурнитуры, но далеко не всегда ручка соответствует марке фурнитуры. На примере тех же дверных замков,ведь марка замка и марка ручки нечасто совпадают вообще,молчу о петлях и прочем. И вообще Вам окно нужно или повод для претензии? Ручки то вообще очень разные бывают, даже у одного производителя минимум пять вариантов обычно, а у специализирующих - вообще может быть тьма. 3 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aac001 Posted October 3, 2021 Author Share Posted October 3, 2021 1 час назад, Fobius сказал: В общепринятом смысле ручки - это часть фурнитуры, но далеко не всегда ручка соответствует марке фурнитуры. На примере тех же дверных замков,ведь марка замка и марка ручки нечасто совпадают вообще,молчу о петлях и прочем. И вообще Вам окно нужно или повод для претензии? Ручки то вообще очень разные бывают, даже у одного производителя минимум пять вариантов обычно, а у специализирующих - вообще может быть тьма. В общем проблема не только в ручках. Окна тоже привезли с изьянами, царапины и т.д. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fobius Posted October 3, 2021 Share Posted October 3, 2021 Изъяны разные бывают. Мелкие царапины исправимы, вообще много что можно решить, а потом никто не будет и вспоминать о них 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
DeDmitry Posted October 9, 2021 Share Posted October 9, 2021 В 02.10.2021 в 23:05, aac001 сказал: В общем проблема не только в ручках. Окна тоже привезли с изьянами, царапины и т.д. так бы и сказал, что есть проблемы ДРУГИЕ. а ручки - ну у Хоппе они пожалуй получше, и никакой связи с совместимостью. Не думаете ли Вы, что на Ладе-Ларгус стоят диски от Автоваза? Он вообще диски не делает. Копайте в конкретные проблемы. Не надо натягивать сову на глобус. Проиграете. Ручки - это вообще несущественно, если по ним конкретно нет проблемы. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Сергей Алексеев Posted October 12, 2021 Share Posted October 12, 2021 В 02.10.2021 в 21:48, Fobius сказал: В общепринятом смысле ручки - это часть фурнитуры, но далеко не всегда ручка соответствует марке фурнитуры. На примере тех же дверных замков,ведь марка замка и марка ручки нечасто совпадают вообще,молчу о петлях и прочем. И вообще Вам окно нужно или повод для претензии? Ручки то вообще очень разные бывают, даже у одного производителя минимум пять вариантов обычно, а у специализирующих - вообще может быть тьма. Слава богу, что от моего производителя окон, в коммерческом предложении ручка имеет наименование. А то таким же образом пришлось бы искать "ручку Зигению" ))): 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Сергей Алексеев Posted October 12, 2021 Share Posted October 12, 2021 В 02.10.2021 в 19:01, aac001 сказал: Добрый вечер. Заказал окна. В спецификации указано, что фурнитура siegenia, по факту привезли окна с фурнитурой siegenia кроме ручек, ручки hope. Как я понимаю фурнитурой считается весь механизм, а также ручки которые входят в этот механизм. В итоге исполнитель говорит, что ручки это расходник и отказывается устанавливать ручки siegenia. Говорит, что стоят в 10 раз дороже и доставка ц месяца. Решил написать претензию. Подскажите, входят ли ручки в фурнитуры и где можно про это почитать! Заранее спасибо Ручка оконная НЕ обязана быть Зигенией. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Пётр Posted October 13, 2021 Share Posted October 13, 2021 В 02.10.2021 в 19:01, aac001 сказал: Добрый вечер. Заказал окна. В спецификации указано, что фурнитура siegenia, по факту привезли окна с фурнитурой siegenia кроме ручек, ручки hope. Как я понимаю фурнитурой считается весь механизм, а также ручки которые входят в этот механизм. В итоге исполнитель говорит, что ручки это расходник и отказывается устанавливать ручки siegenia. Говорит, что стоят в 10 раз дороже и доставка ц месяца. Решил написать претензию. Подскажите, входят ли ручки в фурнитуры и где можно про это почитать! Заранее спасибо Есть такое понятие в гражданском праве, как "Практика делового оборота". Это когда какой-то момент общественных отношений не отрегулирован на бумаге(закон), но все участники отношений сами добровольно соблюдают определённый порядок действий. Так вот, практика в России на оконном рынке сложилась так, что фурнитура оконным заводам продаётся поставщиками фурнитуры без ручек. Изготовители окон честно показывают, что ручка стала выборной опцией, как диски авто, можно купить штамповку, а можно литые. Предъявить заводу не выйдет. Про "расходник" - не понял.. она что стирается??? Видимо они хотели сказать, то, о чем я написал, но не подобрали нужные слова. Рука, Hoppe очень хорошая. Одна из лучших на рынке. Пишется правильно так. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
absolute-boro Posted October 13, 2021 Share Posted October 13, 2021 Поставщик лоханулся, поставил с нормальной ручкой хоппе, надо было ставить с нонейм за 50 рублей, вопросов бы не было-) 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Пыль Posted October 14, 2021 Share Posted October 14, 2021 Эт ещё, колпачки дренажек не сверялись. Осень.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Леха Posted October 14, 2021 Share Posted October 14, 2021 (edited) В 02.10.2021 в 23:05, aac001 сказал: В общем проблема не только в ручках. Окна тоже привезли с изьянами, царапины и т.д. то есть легче к ручкам прицепиться? Вы выбрали неверный путь. Если есть изьяны - претензии надо предьявлять именно по изьянам. Насчет ручек ЗоЗПП не на вашей стороне. Если в договоре прописано, что ручки должны быть Зигения (а я как понял не прописано) то производитель имеет полное право заменить ручки на аналогичные такого же или лучшего качества без согласования с заказчиком. Edited October 14, 2021 by Леха Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Леха Posted October 14, 2021 Share Posted October 14, 2021 кстати Хоппе котируется выше чем ручки Зигения. Последние ИМХО страшноватые Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Леха Posted October 14, 2021 Share Posted October 14, 2021 и, коллеги, чего накинулись на потребителя? все технари, как вижу, давно с заказчиками напрямую не общались? всем штраф - бутылка коньяку. Купить и выпить. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.