PuCK Posted December 16, 2006 Share Posted December 16, 2006 О каком сервисе может идти реч когда некоторые клиенты даже монтажника домой не пускают. Наш диллер поставил окно, продув по холодам, звонит в отдел и говорит что обращается в какую-то комиссию вроде архитектуры и дела будите иметь все с ней, а у диллера нет лицензии на монтаж. Дело то 2 минут, а встала в позу и все. У другого диллера надавали дураки рассрочек ,а сейчас с конденсатам люди деньги отдавать не хотят, суд ,комиссия, вот их козыри , сколько дураку не обьясняй ,бесполезно, послушают ,покивают, а вконце "я столько денег отдала чтобы с тряпками бегать?" Одну минутку! СТОП! ПРИТОРМОЗИТЕ УВАЖАЕМЫЙ! Вы как работаете по рассрочке?! Вроде это уже не ваши проблемы, а проблемы банка, то что люди деньги не отдают. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
G100num Posted December 18, 2006 Share Posted December 18, 2006 Одну минутку! СТОП! ПРИТОРМОЗИТЕ УВАЖАЕМЫЙ! Вы как работаете по рассрочке?! Вроде это уже не ваши проблемы, а проблемы банка, то что люди деньги не отдают. Рассрочка - это рассрочка, когда человек заключает договор займа с фирмой о том, что он обязуется выплачивать фирме деньги в течение 3 или более месяцев, то есть в таком случае нагреть фирму он может - мама не горюй... А кредит - это через банк, и там, если человек не платить, то это естественно, проблемы банка. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PuCK Posted December 18, 2006 Share Posted December 18, 2006 Рассрочка - это рассрочка, когда человек заключает договор займа с фирмой о том, что он обязуется выплачивать фирме деньги в течение 3 или более месяцев, то есть в таком случае нагреть фирму он может - мама не горюй... А кредит - это через банк, и там, если человек не платить, то это естественно, проблемы банка. Меняйте принцепы работы. Проблем будет меньше. Разьве, что чуть больше бумажной валокиты. Схема примерно такая: 1. 3-х сторонний договор. 2. Решение о предоставлении кредита/рассочки принимает банк. 3. Банк оплачивает стоимость Договора вам. 4. Заказчик имеет обезательства перед банком. Приимуществ полно. Если заказчик откажится плотить, у него возникнут неприятные отношения с банком, а у вас все будет норм(банк деньги перевел). Работаем так и проблем подобных небыло. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Deniss Posted December 19, 2006 Share Posted December 19, 2006 У нас у самих таких проблем нет, а диллеры хватаются за всех , вот и итог, +громотно разговаривать с клиентом не умеют, обычно скажешь про суд, пени и т.п. издержки, быстро очухиваются и деньги находятся. А так рекомендация рассрочки давать до осени, так чтобы с наступлением холодов был расчет, аргументы типа конденсат, холод от окна , думали они греть будут уже ни кого не волнуют, в КЖУ обращайтесь дорогие. А рассрочка тема нормальная, у нас по сезону 50% клиентов шли, цена соответственно с полной оплатой отличалась. Главное чтобы без оборотки не остаться. А сейчас временно приостановили, у банка и переплата 10% за 10 мес, цены на окна быстрей растут, а народ накредитовался видно уже, не дают боле, пока старый не отдаст. кредиты берут вяло. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bratello Posted December 19, 2006 Share Posted December 19, 2006 Нет рассрочки? или нет гимора с ней? Проблем нет... тьфу, тьфу, тьфу Меняйте принцИпы работы. Проблем будет меньше. РаЗВе, что чуть больше бумажной валокиты.Схема примерно такая: 1. 3-х сторонний договор. 2. Решение о предоставлении кредита/рассрочки принимает банк. 3. Банк оплачивает стоимость Договора вам. 4. Заказчик имеет обЯзательства перед банком. Приимуществ полно. Если заказчик откажЕтся плАтить, у него возникнут неприятные отношения с банком, а у вас все будет норм(банк деньги перевел). Работаем так и проблем подобных небыло. Вы описали КРЕДИТ. РАССРОЧКА - это задержка платежа без начисления процентов. За все действия с финансами, что возьмется учавствовать банк, придется оплачивать в виде процентов. За какие шиши банк будет принимать решения о предоставления рассрочки? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rexther Posted December 19, 2006 Share Posted December 19, 2006 Пользуюсь кредитами достаточно давно. правда не на окошки... напрмре приобрел тут себе фотик. Ну и что с того, что платить проценты? Зато пользуюсь уже сейчас, а проценты.... ну что ж за свои слабости надо платить. Кстати, есть люди для которых покупка чего-либо является необходимостью. Например сосед у меня горел. 3-х комн. кв. угловая - 5 окон. Ну и как после пожара выложить всю сумму разом? Так, что все по разному случается! А кредитники тоже разные, они не хуже нашего понимают, что банк платит сразу, всю сумму..... Экстремизм - обратная сторона ХАЛЯВЫ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
G100num Posted December 19, 2006 Share Posted December 19, 2006 Меняйте принцепы работы. Проблем будет меньше. Разьве, что чуть больше бумажной валокиты.Схема примерно такая: 1. 3-х сторонний договор. 2. Решение о предоставлении кредита/рассочки принимает банк. 3. Банк оплачивает стоимость Договора вам. 4. Заказчик имеет обезательства перед банком. Приимуществ полно. Если заказчик откажится плотить, у него возникнут неприятные отношения с банком, а у вас все будет норм(банк деньги перевел). Работаем так и проблем подобных небыло. Мы так и работаем... Обучены выдавать кредиты и выдаем, людям на радость. Так, что учить нас не нужно!!!! И вообще кредит - это удобно. А на счет рассрочки увсех разное мнение, у меня, как у менеджера однозначно отрицательное, очень мало у нас добросовестных людей!!!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ваприми Posted December 19, 2006 Share Posted December 19, 2006 А есть ли у кого терминал в офисе? Рассчеты по пластиковой карте? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aisidora Posted December 19, 2006 Author Share Posted December 19, 2006 А есть ли у кого терминал в офисе? Рассчеты по пластиковой карте? Мы сейчас заключаем договор с одним банком на установку терминала Проблем нет... тьфу, тьфу, тьфу Вам повезло) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PuCK Posted December 21, 2006 Share Posted December 21, 2006 У нас у самих таких проблем нет, а диллеры хватаются за всех , вот и итог, +громотно разговаривать с клиентом не умеют, обычно скажешь про суд, пени и т.п. издержки, быстро очухиваются и деньги находятся. А так рекомендация рассрочки давать до осени, так чтобы с наступлением холодов был расчет, аргументы типа конденсат, холод от окна , думали они греть будут уже ни кого не волнуют, в КЖУ обращайтесь дорогие. А рассрочка тема нормальная, у нас по сезону 50% клиентов шли, цена соответственно с полной оплатой отличалась. Главное чтобы без оборотки не остаться. А сейчас временно приостановили, у банка и переплата 10% за 10 мес, цены на окна быстрей растут, а народ накредитовался видно уже, не дают боле, пока старый не отдаст. кредиты берут вяло. Тогда вердикт один: ВСЕ ПРОПАЛО!!!! Мдя. Дилера не перевоспитаешь, но почемубы не попробывать рекомендовать принцыпы работы по рассрочке? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PuCK Posted December 23, 2006 Share Posted December 23, 2006 Проблем нет... тьфу, тьфу, тьфу Вы описали КРЕДИТ. РАССРОЧКА - это задержка платежа без начисления процентов. За все действия с финансами, что возьмется учавствовать банк, придется оплачивать в виде процентов. За какие шиши банк будет принимать решения о предоставления рассрочки? Ничего подобного. Я описал рассрочку. Про %-е ставки ни слова небыло. Читайте внимательние. И кстати про ОПЛАТУ услуг банка: Это уже не общего плана вопрос. Кто как, договорится. А есть ли у кого терминал в офисе? Рассчеты по пластиковой карте? Ну есть. Но честно говоря Заказчики редко обращаются с картами. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PuCK Posted December 23, 2006 Share Posted December 23, 2006 (edited) А кредитники тоже разные, они не хуже нашего понимают, что банк платит сразу, всю сумму.....Экстремизм - обратная сторона ХАЛЯВЫ! Согласен на 100% Мы так и работаем... Обучены выдавать кредиты и выдаем, людям на радость. Так, что учить нас не нужно!!!! И вообще кредит - это удобно. А на счет рассрочки увсех разное мнение, у меня, как у менеджера однозначно отрицательное, очень мало у нас добросовестных людей!!!! Я и не пытался учить. А я к кридитам не лоялен. Вот рассрочку я понимкаю, да и продать в рассрочку (при условии, что вы грамотно раскажите Заказчику, что это) гораздо легче. Я например молчу о рассрочке до последнего, но как только заказчик говорит "Дорого. Не потяну. ..." (или, что то в этом роде), вот тут я достаю из широких штанин... 80% таких заказчиков соглашаются на рассрочку, а дальше главное, чтобы при оформлении документов не накосячить. Edited December 23, 2006 by PuCK Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aisidora Posted December 25, 2006 Author Share Posted December 25, 2006 Согласен на 100% Я и не пытался учить. А я к кридитам не лоялен. Вот рассрочку я понимкаю, да и продать в рассрочку (при условии, что вы грамотно раскажите Заказчику, что это) гораздо легче. Я например молчу о рассрочке до последнего, но как только заказчик говорит "Дорого. Не потяну. ..." (или, что то в этом роде), вот тут я достаю из широких штанин... 80% таких заказчиков соглашаются на рассрочку, а дальше главное, чтобы при оформлении документов не накосячить. Рассрочка у Вас через фирму? Если да, то как вы боретесь с немплательщиками Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
G100num Posted December 25, 2006 Share Posted December 25, 2006 Рассрочка у Вас через фирму? Если да, то как вы боретесь с немплательщиками Ага... И меня это тоже интересует. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aisidora Posted December 25, 2006 Author Share Posted December 25, 2006 У нас многие дилеры работают по кредиту и все довольны у некоторых до 70% продажи в кредит. А какой у Вас первый взнос? По кредиту от 0 до 90% первоначальный взнос По рассрочке от 50% Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
edward Posted December 26, 2006 Share Posted December 26, 2006 По кредиту от 0 до 90% первоначальный взносПо рассрочке от 50% Можно бороться юридически: Право на собственность (изделий, конструкций) переходит после полной оплаты. Со всеми вытекающими... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aisidora Posted December 26, 2006 Author Share Posted December 26, 2006 Можно бороться юридически:Право на собственность (изделий, конструкций) переходит после полной оплаты. Со всеми вытекающими... У нас есть такие клиенту по рассрочке, что впору за биту браться, аж руки чешутся Но мы мирные используем другие способы борьбы Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
edward Posted December 26, 2006 Share Posted December 26, 2006 У нас есть такие клиенту по рассрочке, что впору за биту браться, аж руки чешутся Но мы мирные используем другие способы борьбы Зачем за биту. По закону приехали изяли с/пакеты из изделий и пускай дальше думает + моральный вред или еще (кто как придумает в договоре) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aisidora Posted December 26, 2006 Author Share Posted December 26, 2006 Зачем за биту. По закону приехали изяли с/пакеты из изделий и пускай дальше думает + моральный вред или еще (кто как придумает в договоре) А если девятый этаж, и дверь сейвового типа, да хозяин дятел с ружьем, как прикажете быть??? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
edward Posted December 26, 2006 Share Posted December 26, 2006 А если девятый этаж, и дверь сейвового типа, да хозяин дятел с ружьем, как прикажете быть??? Д И Н А М И Т О О О М !! Шутка есть оф. органы (с ними в гости к нему) пара прицендентов, и у многих отпадет желание - НЕПЛАТИТЬ. Да если еще в средствах массовой. Два зайца можно убить - одним ружьем! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aisidora Posted December 26, 2006 Author Share Posted December 26, 2006 Д И Н А М И Т О О О М !!Шутка есть оф. органы (с ними в гости к нему) пара прицендентов, и у многих отпадет желание - НЕПЛАТИТЬ. Да если еще в средствах массовой. Два зайца можно убить - одним ружьем! Мы делаем проще, делаем звонок клиенту если не заплатит, то поставим в черный список банковский и ему больше кредитов не один банк не даст. Обычно все платят Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
edward Posted December 26, 2006 Share Posted December 26, 2006 Мы делаем проще, делаем звонок клиенту если не заплатит, то поставим в черный список банковский и ему больше кредитов не один банк не даст. Обычно все платят У нас кстати клиент больше падок до рассрочки. Проводили даже эксперемент. По рассрочке клиент платит больше чем по банковскому кредиту (в денежном выражении), отдавали предпочтение рассрочке. Может связано с уже сформировавшимся негативным мнением к кредитам. Непонятно. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aisidora Posted December 26, 2006 Author Share Posted December 26, 2006 У нас кстати клиент больше падок до рассрочки.Проводили даже эксперемент. По рассрочке клиент платит больше чем по банковскому кредиту (в денежном выражении), отдавали предпочтение рассрочке. Может связано с уже сформировавшимся негативным мнением к кредитам. Непонятно. Народ халяву любит и этого не изменить Утром стулья-вечером деньги кто ж так не любит. У нас тоже желающих много на рассрочку, но у нас есть установленный лимит, как только на заключали договоров на рассрочку на определенную сумму так прекращаем до следующего месяца, рассрочка у нас внутрефирменная Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
edward Posted December 26, 2006 Share Posted December 26, 2006 Народ халяву любит и этого не изменить Утром стулья-вечером деньги кто ж так не любит. У нас тоже желающих много на рассрочку, но у нас есть установленный лимит, как только на заключали договоров на рассрочку на определенную сумму так прекращаем до следующего месяца, рассрочка у нас внутрефирменная Непонятно, чем руководство-руководствуется? Как говорили классики увеличение оборота в 3 раза дает увеличение прибыли в 9 раз. Тем более, что отпускная цена выше сибестоимости производства. Там главное начать. Правда если сильный напряг в финансах и не знаешь чем дырки затыкать. И то, что это даст? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rexther Posted December 26, 2006 Share Posted December 26, 2006 А если девятый этаж, и дверь сейвового типа, да хозяин дятел с ружьем, как прикажете быть??? "... Мы к Вам приехали подрегулировать створочки ... Ой, а тут надо кое что переделать, мы так виноваты .... Мы на пол-часика заберем их на лестницу ...." А потом пусть думает. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.