Что это? На откосах появились серые пятна. В чём причина может быть?

[petr_0909]

Вызвал заказчик по рекламации. За 10 лет ни разу не видел такого. Если кто знает или сталкивался с этим, скажите, что это. Всё сухо, не грибок. Такое ощущение будто чем-то помыли и пластик вступил в реакцию. Видны разводы от тряпки. Заказчик говорит, что мыл Mr. Muscle профессионал для стёкол. Из-за этого может быть такое или чем-то другим помыл и не говорит. И вообще это гарантийный случай или нет?

[Dan-K]

1. Бери теплую воду, стиральный порошок без отбеливания. Тщательно растворяй и аккуратно попробуй потереть пятна.

2. Не получается - Бери растворитель 646 и пробуй мыть. Пластик он не растворяет ни оконный, ни откосный. Не путать с 649.

3. Не получится - пробуй Космофен 10, но с осторожностью...

 

Из фото непонятно - что это - панелька или сэндвич?

[Dan-K]

ВООБЩЕ НАДО ФОТО САМОМУ ОБРАБАТЫВАТЬ!!!

При увеличении контрастности и некоторой игре интенсивностью цвета вылезло следующее:

ЯВСТВЕННО ВИДНО, что ПЯТНА ЕСТЬ КАК НА ПАНЕЛЬКЕ, ТАК И НА УГОЛКЕ!

 

 

Раз пятна появились на двух разных продуктах, с разной рецептурой изготовления и разными производителями, то вина однозначно на мойщике окон и изготовителе поддельного "мистермускула", а не на изготовителе откосов!

 

Впрочем, есть еще 1 вариант... Видел я именно такие пятна на прокуренной и достаточно сильно промасленной кухне (вытяжка мех. там была заросшая жиром по самые ушки) после сдачи квартиры то ли наркоманам, то ли узбекам - любителям готовить плов на открытом огне. Хозяин размочил грязь моющим средством, содержащим спирт и аммиак и оставил её засыхать. Естественно все пристыло наглухо и потом отмылось лишь частично и точно так же были видны следы разводов... Ну и естественно он попытался припахать нас домывать эти пятнистые откосы...

 

Я купил у сетевиков средство для удаления скотча, наклеек и жвачки: ОRGANIC CLEANER GEL за 1000 рублей, отмыл этому деятелю 10 кв. см откоса до идеального состояния... и продал остатки средства)))

[Владимир Михайлович]

Я так понимаю это сэндвич. К сожалению, не отмыть это будет. Не буду гипотезы расписывать, у меня у самого такое дома было на откосах. Пробовал всю химию, какая есть в распоряжении, ничего не помогло, эффект действительно, как будто трещины на поверхности и внутрь них попало что-то, что вошло в реакцию с чем-то в пластике. В результате заменил на новые.

[petr_0909]

Там не только на откосах, но и на штапиках они немного потеряли цвет. Что самое главное оторвал уголок, а там чистенький белый откос, а заказчик любит чистоту дома, еврик. На кухне вытяжка и причём на всех окнах у него такие пятна, а у него их четыре и ещё балконный блок, оботкошен с двух сторон, внутри с пятнами. А на балконе чистые белые откосы, а на Мистер мускуле было написано: «профессиональная чистка стёкол, содержит нашатырный спирт». Мне кажется, там пошла уже такая реакция, что уже ничем не ототрёшь.

Говорит, что не качественный материал - замена за ваш счёт.

[Сергей Алексеев]

Думаю, что дело в "бытовой химии", чем-то помыли и получили реакцию в виде пятен.

[юра с.]

Было как-то что клиентка помыла окно с "фери" и ржавой водой из-под крана. Итог примерно такой же получился. Только в нашем случае были ровные серые разводы. Причем только на сэндвиче. Окно и F-ка не пострадали.

Пробовали и растворитель, и космофен и перепробовали всю бытовую химию и спиртосодержащую продукцию, что нашлось у клиентки дома. Помогло только одно средство - замена сэндвича.

[Дима Ремонтёр Архск]

В данном случае - замена.

Причина - одна из трех, хлорсодержащие составы. О том, что этого нельзя было делать, она знает уже из инета ... и не признается сама.

[Dan-K]

Погодите-ка! Берете мистер МУСКУЛ и натираете им неповрежденные зоны..., например, под уголком. Если пятен нет - значит заказчик наврал и мыл чем-то другим!!!

Для контроля - берете средство, СОДЕРЖАЩЕЕ ХЛОРКУ (Доместос тот же самый) и намазываете кусочек откоса или сэндвича (можно даже не на откосе заказчика, а вообще лучше дома поэкспериментировать).

 

НО ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ - одни и те же повреждения (пятна) ОБНАРУЖИВАЮТСЯ как на откосе, так и на уголке, а это 2 разных производителя и 2 разные рецептуры пластика!!! А повреждения поверхности в виде пятен - однотипные!

НЕ МОГУТ пластики 2 разных рецептур и производителей оказаться бракованными... Причем ОДИНАКОВО БРАКОВАННЫМИ!!!

[Dan-K]

Читаю инструкцию на МИСТЕРМУСКУЛЕ:

 

2 основополагающих пункта:

1. Нанести, потереть, УДАЛИТЬ ОСТАТКИ чистящего средства

2. При первом использовании - ПОПРОБОВАТЬ вначале на незаметном месте

 

Однозначно! Ни тот, ни другой пункт выполнены не были!

 

Налицо нарушение ИНСТРУКЦИИ по пользованию...

 

Так что пусть хозяин предоставляет то вещество, которое он ЗАЯВИЛ в качестве используемого, отдираете уголок от откоса,

проводите пару экспериментов:

1. наносите и ждете пару часов;

2. в другом месте наносите, трете минут 10, удаляете как положено по инструкции.

 

Сравниваете результаты.

 

Кстати, нет у меня вещества для чистки стекол - надо бы посмотреть инструкцию - для чего конкретно предназначено данное вещество... указан ли пластик в числе разрешенных для чистки веществ...

Кстати по поводу очистителя стекол - там может быть комбинация растворителя и красителя, что при длительном воздействии на ПВХ может окрасить не только поверхность пластика, но и окрасить внутренние слои... Это как цветной тряпкой с растворителем мыть пластик... Потом краситель с белого ПВХ не оттереть...

[sdn007]

Мне кажется, клиент может "съехать" по формулировке: Вы же не предупредили! А предупредили или нет это уже будут смотреть в договоре. Вообще в таких случаях считаю, что вести диалог с заказчиком стоит только письменно, где он должен указать, чем числил окна. А пока вы с ним перетираете в устной форме, он для себя в конечном счёте решит, что писать в письменной претензии не стоит. Поэтому сейчас не стоит говорить заказчику о том, что очищать окна ММ не стоило, поскольку позже в претензии он об этом не напишет.

[Dan-K]

ЕГО ДОЛЖНЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛИ МИСТЕР МУСКУЛА!

 

Но в принципе правильно. Вначале получать надо письменное описание действий с откосами и указание точного названия средства, а лучше предъявление конкретного флакона с инструкцией...

[mrstorm]

Добрый день. У меня аналогичная проблема - установил откосы из сэндвича, потом чем-то протер их (какой-то тряпкой, по-моему, без какого-либо чистящего средства). Спустя несколько недель обнаружил что все откосы, где протирал этой тряпкой, покрылись серыми пятнами. Чем точно оттирал какую-то грязь не помню - по-моему, был уайт-спирит, ацетон. В итоге сейчас не оттираются эти пятна. Пробовал даже какой-то пенкой Калева, оттирает все кроме этого! Чем можно еще попробовать оттереть?

[Сергей Алексеев]

Добрый день. У меня аналогичная проблема - установил откосы из сэндвича, потом чем-то протер их (какой-то тряпкой, по-моему, без какого-либо чистящего средства). Спустя несколько недель обнаружил что все откосы, где протирал этой тряпкой, покрылись серыми пятнами. Чем точно оттирал какую-то грязь не помню - по-моему, был уайт-спирит, ацетон. В итоге сейчас не оттираются эти пятна. Пробовал даже какой-то пенкой Калева, оттирает все кроме этого! Чем можно еще попробовать оттереть?

Меняйте на другие. У нас клиент позвонил вчера - два окна установили полгода назад, те панели, которые выходят на солнечную сторону посерели. По началу думали, что, как и вы помыли хлорсодержащим средством, но не пол же окна мыли. Итог меняем боковые сэндвич панели. Качество облицовочного пластика на сегодняшний день желает быть лучшим.

[юра с.]

Добрый день. У меня аналогичная проблема - установил откосы из сэндвича, потом чем-то протер их (какой-то тряпкой, по-моему, без какого-либо чистящего средства). Спустя несколько недель обнаружил что все откосы, где протирал этой тряпкой, покрылись серыми пятнами. Чем точно оттирал какую-то грязь не помню - по-моему, был уайт-спирит, ацетон. В итоге сейчас не оттираются эти пятна. Пробовал даже какой-то пенкой Калева, оттирает все кроме этого! Чем можно еще попробовать оттереть?

 

Только замена.

[bvz34]

И вообще это гарантийный случай или нет?

Нет, конечно)))) Мы бы еще взяли денег с заказчика за безосновательное беспокойство и визит мастера.

Сами посмотрите: там из штапиков скоро помидоры прорастут))) Какие к чертям рекламации?!))

[sdn007]

Нет, конечно)))) Мы бы еще взяли денег с заказчика за безосновательное беспокойство и визит мастера.

Сами посмотрите: там из штапиков скоро помидоры прорастут))) Какие к чертям рекламации?!))

Это смотря на какого заказчика нарвались бы, а то ещё и доплатить, и поменять окна пришлось бы...

[bvz34]

Это смотря на какого заказчика нарвались бы, а то ещё и доплатить, и поменять окна пришлось бы...

Ну это уже философские рассуждения)))