Мокнут штукатурные откосы при установленной холодной алюминьке

[Марта]

Подскажите, пожалуйста, как грамотно можно "послать" клиента, уже накатал претензию, грозится судом.

[Настя С.]

Подскажите, пожалуйста, как грамотно можно "послать" клиента, уже накатал претензию, грозится судом.

Фу, как грубо. Клиента нужно любить и уважать. Именно заказчик, а не директор, обеспечивает вас заработком.

 

По делу. Кто штукатурил откосы? Если вы, то это ваша вина. Если заказчик - другой вопрос - что это за помещение? Нужно больше информации.

[inzener]

Не могу себе представить ситуацию, в которой кто-то бы вообще оказался виноват в этом вопросе. Остекление лоджии, по всем нормативам не имеет никакого отношения к монтажу окна. Там понятий "тёплое" - "холодное" -"конденсат"- "влажность" - "отопление"- "вентиляция" вообще нет. Можете на Межрегиональный Институт Окна сослаться. mio.ru. Это вообще не жилое помещение. Это улица. И штукатурка гипсовая, наверняка. И штукатурил сам клиент. И отапливать, возможно, пытается. И бельё сушит. Караул.

P.S. Хотя и оконные-то откосы штукатурить настоятельно не рекомендуется. 6-7 сантиметров камня между улицей и помещением мало кого могут устроить в плане теплоизоляции. Чего бы им не мокнуть-то?..

Изменено 25 апреля, 2013 пользователем inzener

[Марта]

Фу, как грубо. Клиента нужно любить и уважать. Именно заказчик, а не директор, обеспечивает вас заработком.

 

По делу. Кто штукатурил откосы? Если вы, то это ваша вина. Если заказчик - другой вопрос - что это за помещение? Нужно больше информации.

Клиентов мы любим, но есть просто "неадекваты", которым не объяснишь. Они головой об стенку биться будут, но требовать на холодном балконе отсутствие конденсата, намерзания.

[Сергей Алексеев]

Клиентов мы любим, но есть просто "неадекваты", которым не объяснишь. Они головой об стенку биться будут, но требовать на холодном балконе отсутствие конденсата, намерзания.

Приезжает как то на "психе" инженер от заказчика и рассказывает, что бабушка на него "собаку" спустила (словесную) так, мол, и так обидели пожилого человека - поставили плохие окна (холодный проведал на лоджии). Вся замёрзла. Картина следующая: несколько сантиметров льда на всей площади стёкол. Оказалось, бабушка любила держать балконную дверь (зимой) на лоджию постоянно в открытом состоянии (видите ли, ей так нравится).

Если у Марта такой же клиент - понимания не будет.

[Alex Wolf]

Подскажите, пожалуйста, как грамотно можно "послать" клиента, уже накатал претензию, грозится судом.

Огребете по-полной с таким отношением к клиентам.

[Левонтий Болконский]

... как грамотно можно "послать" клиента.

 

Задавать такой вопрос в разделе "для потребителя"...... Вы научитесь сначала грамотно выбирать, куда писАть.

[Настя С.]

Клиентов мы любим, но есть просто "неадекваты", которым не объяснишь. Они головой об стенку биться будут, но требовать на холодном балконе отсутствие конденсата, намерзания.

Вы так и не конкретизировали - что за ситуация. Можно лишь догадываться, что это остекление. Но вопрос - кто штукатурил - остается открытым.

[newsolutions]

Остекление балконов не регламентируется. Попросите клиента составить письменную претензию с указанием, какие ГОСТы, СНИПы либо другие документы нарушены. Или это жилое помещение?

[Dmitrii2010]

У клиентов, наверное, тоже есть форум, где темы: как грамотно развести исполнителя )))