Окно меньше проема

[alisha23]

Здравствуйте!!Помогите,пожалуйста,с моей проблемой!

Заказали окно в спальню с балконной дверью в солидной фирме.

Приехал сотрудник,замерял.

По его замерам высота двери оказалась 2150см, а когда приехали устанавливать окна,после установки между полом и дверью оказалась дырка примерно 10 см.

Монтажники не долго думая, быстренько установили ПВХ панель и залили пеной.

Нас,понятное дело, это не устроило.

Свое недовольство выразили бухгалтеру. Она сказала.подписывайте акт, соглашайтесь пока с установкой этой двери, а мы Вам через неделю привезем и установим новую дверь,ну и скидочку сделаем.

В итоге прошла неделя,и теперь они нам утверждают, что мы согласились с актом приема-сдачи, а значит претензий у нас не было. А про скидку они ничего сказать не могут, т.к. типа деректор в отпуске..Педложили позвонить через месяц.

Окна мы брали в рассрочку и пока оплатили только 60% стоимости...Через неделю надо оплачивать оставшуюся сумму.

Вот мы и не знаем, как нам поступить?

Подскажите, пожалуйста, что мы в праве требовать и что вообще возможно доказать?

И вообще чем чревата такая установка?По сути дверь стоит на ПВХ панели.

[Леонардо]

проблема не ваша , денег не платите пока не переделают. закон на вашей стороне. снизу по моему не пвх панель, а расширители. у вас снаружи порога нет? фото с улицы сделайте.

Изменено 10 сентября, 2012 пользователем Леонардо

[newsolutions]

проблема не ваша , денег не платите пока не переделают. закон на вашей стороне. снизу по моему не пвх панель, а расширители. у вас снаружи порога нет? фото с улицы сделайте.

Если в договоре не указано какое либо ТУ на монтаж, а не ГОСТ.

И нет фразы что заказчик ознакомлен и согласен с монтажом по данному ТУ(или инструкции).

[Moradan]

Я бы всеже подождал фото низа с уличной стороны.

И, да, подставочники набиты- они для этого и предназначены в принципе - за просадку двери опасаться не стоит...

[Левонтий Болконский]

проблема не ваша , денег не платите пока не переделают.

 

Окна мы брали в рассрочку и пока оплатили только 60% стоимости...Через неделю надо оплачивать оставшуюся сумму.

 

Если рассрочку предоставил банк, то платить придётся. Иначе пени набегут. Поэтому исполнитель и не спешит что-либо делать. Впрочем, об этом уже было написано ЗДЕСЬ.

[Жлоб Петрыкин]

Как вариант- вызвать на рекламацию под предлогом " продувание со стороны примыкания рамы к полу" и так через день. Вообще подобный вопрос в моей практике встречался - заказчица заваливала контору звонками, письмами и походом к директору. Переделали через 2 месяца ( подмосковье)

[Левонтий Болконский]

Я бы все же подождал фото низа с уличной стороны.

 

Да, и поделитесь пожалуйста, планами по обустройству Вашей лоджии. Также разместите фото балконной двери со стороны помещения более крупным планом - чтобы было видно откосы. Будет ли удаляться половая доска, что видна на фото? Может, эти два расширителя окажутся весьма кстати....

 

Монтажники, недолго думая, быстренько установили ПВХ панель и залили пеной.

 

Сразу установили или им эти расширители подвозили?

Изменено 11 сентября, 2012 пользователем Лёнчик-Балкончик

[alisha23]

По поводу обустройства комнаты и лоджии - наверх на пол из досок будем укладывать ламинат, лоджия будет утепляться,с полом на лоджии пока не определились.

Фото прикрепляю.

Рассрочку предоставляла сама фирма. Это прописано в договоре. Оплачивать оставшуюся сумму нужно будет им в кассу. За каждый просроченный день - насчитывается пеня.

Расширители им привозили в процессе установки. Сразу они все повырывали,установили дверь,а потом стояли и чесали макушки,глядя на дырку между полом и дверью..

[newsolutions]

Расширители им привозили в процессе установки. Сразу они все повырывали,установили дверь,а потом стояли и чесали макушки,глядя на дырку между полом и дверью..

Стяжка была видимо внизу двери. В процессе демонтажа она видимо отвалилась. Удаление стяжки и удлинение двери оговаривалось при замере?

Хорошо бы общий вид изделия со стороны лоджии.

Изменено 11 сентября, 2012 пользователем newsolutions

[Леонардо]

порог судя по фото все таки был. если пол будет утепляться расширители к месту, хотя при замере очевидно демонтаж порога не предполагался. так что возможно нет худа без добра. я полагаю что за расширители доплачивать не пришлось. с точки зрения надежности расширители это нормально.

[Левонтий Болконский]

порог, судя по фото, все-таки был. если пол будет утепляться - расширители к месту, хотя при замере очевидно демонтаж порога не предполагался. так что возможно, нет худа без добра.

 

Представляю себе внешний вид этого порога, сляпанного строителями из ЦПС 50 лет назад. Заказчику стоило бы подумать о его удалении.

 

Теперь разумным решением было бы поднятие пола на балконе и устройство порога со стороны помещения - поднять и выложить напольной плиткой.

Изменено 12 сентября, 2012 пользователем Лёнчик-Балкончик

[Blondy]

лоджия будет утепляться,с полом на лоджии пока не определились.

Если лоджия будет утепляться, то пол на лоджии тоже надо утеплять. Скажу по секрету, утеплитель имеет все-таки некоторую толщину .... Допускаю возможность того, что Замерщик это предусмотрел. Проблема, имхо, на пустом месте.

 

 

 

 

 

 

И еще....

наверх на пол из досок будем укладывать ламинат

 

На такой пол из досок ламинат укладывать НЕЛЬЗЯ!

"Основание для укладки ламината или паркетной доски должно быть ровным." ( http://www.polmarket.ru/doc/33.htm) Так что... делайте выводы.

Изменено 12 сентября, 2012 пользователем Blondy

[almata]

всегда удивляет позиция заказчиков .Впервую очередь видят просчеты производителя,по фото со стороны балкона видно ,что был порог .Когда был замерщик ,согласован ли был демонтаж порога или нет? Наверняка порог был из дерева -единое целое с коробкой двери .А замерщик это не мог предвидеть ,что порог развалиться при демонтаже ,замерил от порога ,а при демонтаже он развалился вместе с коробкой.Что оставалось делать монтажникам -поставить расширители дополнительно или востановить старый деревянный порог и что лучше ,и кто виноват? Монтажники действовали по сложившийся ситуации.Вот и ВСЕ. Не нравиться восстановите порог и все будет как было.

[Жлоб Петрыкин]

Ламинат + устройство чернового пола+ утепление ( если с пеноплексом 5- ркой) как минимум сантиметров 7. ИМХО расширители весьма к месту

[INGA]

Там даже ещё и мало места для утепления))) ещё меньше надо было делать дверь)))

[RUDIN]

Столько советов и все и все какие-то осторожные,мутные!Не нравится ,не платить,требовать(переделать, или скидку существенную)клиент всегда прав!Ошибка замерщика!!!Слишком большой порог(спотыкаться и падать)или же поднимать пол на уровень порога!

[Alex IlI]

Столько советов и все и все какие-то осторожные,мутные!Не нравится ,не платить,требовать(переделать, или скидку существенную)клиент всегда прав!Ошибка замерщика!!!Слишком большой порог(спотыкаться и падать)или же поднимать пол на уровень порога!

Полу-бред (был ещё и бред , его удалил).

Конечно переделать. Ваще без порога сделать дверь на балкон. И насос для откачки талых вод и дождевых потоков в подарок. :megalol: Спокон веку делается приступок на балкон да ещё и гидроизолируется. Ищите определение того, что есть балкон.

[P.V.]

Столько советов и все и все какие-то осторожные,мутные!Не нравится ,не платить,требовать(переделать, или скидку существенную)клиент всегда прав!Ошибка замерщика!!!

Шашкой размахивать оснований нет.

Если даже и появятся, стоит подумать- а стоит-ли?

[Левонтий Болконский]

Столько советов и все какие-то осторожные, мутные!

 

Посоветуйте что-нибудь неосторожное и немутное. ТС будет Вам благодарен, а мы опыта поднаберёмся....

 

Ошибка замерщика!!!Слишком большой порог(спотыкаться и падать)или же поднимать пол на уровень порога!

 

Судя по фото снаружи, старая дверь была не намного ниже, чем сейчас. Ошибки замерщика здесь НЕТ. А то, что он не предложил заказчику сбить старый порожек и сделать дверь пониже - это, конечно, не есть хорошо, но - скорее всего, это не входит в его обязанности в данной организации.

[FENIKS1404]

Название темы смените. Где тут окно когда дверь балконная!!)) А так я думаю замершик хотел написать 2160 а написал 2150. Покажите фото насколько вверх завели в четверти дверь? И будет Вам окончательный ответ.