некачественный монтаж

[bos]

В помещении смонтировано 2 металлопластиковых окна (1280*1700 мм) белого цвета с Т-образным переплетом. Рамы и створки трехкамерные шириной 60 мм. Крепление импоста механическое. По размеры блоки соответствуют проемам. Створки окон поворотно-откидные с механизмом проветривания. Работа механизмов запирания четкая. Прижим створок равномерный.

Стеклопакеты двухкамерные ( 4/10/4/10/4).

Откосы изготовлены из ПВХ сэндвич-панелей шириной 460 мм.

Подоконник ПВХ шириной 520 мм

Отливы алюминевые белые 185 мм

11.2 При обследовании выявлены следующие недостатки ( в обеих конструкциях):

11.2.1 Дренажные ( водосливные) отверстия не соответствуют требованиям п. 5.9.6 ГОСТ 30674-99 - выполнены в виде 4-х неперемыкающихся отверстий диаметром 5 мм. Водоотвод выполнен через малую наружную камеру рамы на опорную поверхность профиля рамы, но сливные отверстия забиты монтажной пеной. Это приведет к скоплению влаги в камере, и при особо неблагоприятных условиях ( большой объем жидкости при низких температурах ) может привести к разрушению профиля.

11.2.2 Крепления оконных блоков осуществлено рамными дюбелями, но с нарушением требований ГОСТ 30971-2002 п.В 4.3 - нижние балки рам не имеют креплений в углах

Установка с недостаточным количеством креплений вызывает деформацию рам и всего окна под действием нагрузок, нарушением уплотнительных прокладок, растрескивание штукатурки, проникновение влаги в разуплотненный стык, продувание воздуха.

11.2.3 Устройство монтажного шва в целом соответствует требованиям п. 5.1 и Приложения А ГОСТ Р 52749-2007, но при монтаже допущены следующие нарушения.

Выполнение наружного слоя монтажного шва ( лента ПСУЛ ) при монтаже в условиях минусовых температур требует прогрева ПСУЛ с помощью монтажного фена для обеспечения полного перекрытия монтажного зазора между рамой и конструкцией ( четвертью) . Этого сделано не было, и монтажная пена вышла за пределы шва. При срезании излишков пены появится поверхность с открытыми порами, что приведет к разрушению пенного утеплителя под действием влаги, перепадов температур и солнечного облучения.

11.2.4. На правом окне между вертикальными и горизонтальными импостами снаружи имеется зазор шириной около 1 мм. В месте стыка импостов ( в правом верхнем углу стеклопакета неоткрывающейся створки ) имеется разрыв 3 мм в уплотнении стеклопакета - таким образом имется сквозное отвессрстие, что при отрицательных температурах может привести к излишнему охлаждению металлической распорной планки и промерзанию пакета.

11.2.5. На уплотнителях между рамой и стеклопакетом осталась кирпичная и бетонная пыль- т.е. она не была убрана при монтаже стеклопакетов. Повторный демонтаж стеклопакетов может привести к повреждению штапиков ( царапинам, замятиям ).

11.2.6. Для обеспечения комфорного температурного режима в районе оконных откосов ГОСТ Р 52749-2007 ( Приложение А рекомендует в случае использования листовых материалов для отделки внутренних откосов заполнять полость между стеной и отделкой теплоизоляционным материалом. В обоих окнах эта рекомендация не учтена, что при низких наружных температурах и допущенных нарушениях в выполнении монтажных швов (см п. 11.2.3 ) приведет к продуванию, а в последствии и к промерзанию откосов. Вследствие большой ширины откосов невыполнения рекомендаций стандартов и применения сэндвич-панелей толщиной 9 мм наблюдается прогибание панелей.

11.2.7. ПВХ- подоконники шириной 510 и 520 мм смонтированы с уклоном в сторону рамы. Имеется продольный изгиб подоконников, что свидетельствует о том, что при монтаже не было принято мер для устранения следствия вторичного расширения пенного утеплителя ( подоконники не были нагружены или расклинены.

11.2.8. ОТливы смонтированы с нарушением требований п. Б 6.6. ГОСТ Р 52749-2007: отсутствуют шумопоглощающие прокладки ( гасители ) что вызовет вибрацию при воздействии ветра и дождя. Не сммммонтированы пластиковые заглушки на отливах, торцы залиты монтажной пеной , которая разрушается под воздействием влаги и солнечного света, что приведет к разгерметизации монтажного шва под отливом.

12. ВЫводы

Недостатки, указанные в разделе 11.2, имеют производственный характер, допущены при монтаже оконных блоков.

13. Общие заключения

Заявленные недостатки выявлены в процессе эксплуатации в гарантийный период возникли в результате нарушений требований по монтажу по причинам, не зависящим от потребителя. Недостатки, указанные в п. 11.2. не позволяют эксплуатацию оконных блоков без их устрнения.

 

Это выписка из экспертного заключения. Хотелось бы узнать:

1. Есть ли среди этих пунктов неустранимые недостатки ( т.е не испортив конструкцию ) ?

2. Пришлось заказать экспертизут.к. фирма отвечает, что установка и качество окон в порядке.

Что предпринять дальше?

[Леха]

п.1 - неустранимые недостатки отсутсвуют

п.2 - если Вы судитесь с фирмой, то Все уже сделали - теперь Вам остается объявить претензии а потом найти консенсус, ибо экспертное заключение, любое, может быть оспорено.

 

ИМХО:

п.11.2.1 - итог невозможен. Разрушение профиля невозможно, что легко доказать. Забитые отверстия легко очищаются.

п.11.2.2 - отсутствие дюбелей - бесспорно недостаток - но докрутить нужное количество дюбелей - 15 минут

А выводы по этому пункту - притянуты за уши. Согласно этой логике все умирают от того что живут.

Любое окно испытывает деформации, нагрузки, и рассчитано на это. Как и уплотнители.

п.11.2.3 - в первый раз слышу что требуется прогрев ПСУЛ. Точнее что это требование где-то регламентировано. Во-вторых как можно доказать что прогрева не было? никак. В ответ от фирмы получите кучу документов, которые докажут что прогрев БЫЛ. А излишки пены были закрыты от атмосферных осадков по технологии фирмы.

п. 11.2.4 - устраняется за 5 минут.

п.11.2.5 - в случае повреждения штапиков фирма обязуется заменить штапики и поврежденные стеклопакеты за свой счет. И ВСЁ.

 

 

Ну и так далее... в том же порядке.

Нет ни одного НЕУСТРАНИМОГО недостатка. Фирма недостатки устраняет - и Вы должны стать довольным и счастливым обладателем новых окон.

Поиметь с фирмы денег будет очень тяжело - если ТАМ не совсем придурки.

 

По сути Вы сейчас можете требовать от фирмы УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ. В оговариваемые сроки. И если только в эти сроки недостатки не будут устранены - тогда - ............. (кстати препятствовать устранению недостатков не рекомендую - можно легко превратиться из истца в ответчика.... с государством шутить опасно)

[Kirasin]

п1

п2 http://www.skonline.ru/doc/9501.html, а выводы вообще бред.

п3 откуда узнали что не грели феном?

4 6 7 может может и может . ...... короче а если бы он вез патроны

мне кажется зря потраченные деньги на экспертизу ........ особенно насмешили загрушки на отливе и пыль на штапиках.

PS а в договоре указано что монтаж будет проводиться по ГОСТу?

[Windowrepair]

Хотелось бы узнать:

1. Есть ли среди этих пунктов неустранимые недостатки ( т.е не испортив конструкцию ) ?

2. Пришлось заказать экспертизут.к. фирма отвечает, что установка и качество окон в порядке.

Что предпринять дальше?

Все перечисленные недостатки являются устранимыми, хотя и остаются недостатками!

В Вашем случае придется идти до конца, если они такие дураки, что отказались исправлять свои "косяки".

Жаль. Рекомендую отправить им заказное письмо с уведомлением о вручении и описью содержания с просьбой (не требованием!) устранить выявленные экспертом недостатки, за исключением "косяков" экспертизы (эксперт тоже "чайник") и возместить ущерб на услуги эксперта. В противном случае, как ни прискорбно, в суд.

[Alex IlI]

В противном случае, как ни прискорбно, в суд.

Ссылки на ГОСТ Р 52749-2007 представляются несколько сомнительными. Если только в договоре не было расплывчатого: "в соответствие с нормами и законами РФ".