Был у меня случай. Знакомый дилер застеклил дом двухэтажный. Через два месяца ему позвонил заказчик и сказал, что окна "скрючило".
Дом дал усадку. Нижние и верхние части рамы выгнуло. Заказчик попросил сделать перемонтаж. Дилер пошёл на принцип и послал его ... В суд. И тот пошел. И был суд и была экспертиза, которая определила, что дом просел и фундамент "не айс". Суд постановил вернуть все деньги заказчику.
Так как в договоре не указано было, что заказчик предупрежден о том, что при усадке дома окна могут так себя повести.