geysha

Неужели у меня все так хорошо? Уговорили, плакаться в жилетку больше не будем, оказывается есть, где и похуже. Но вопрос все-таки остается - на что же они существуют, ведь это без прибыли почается, ну или дай бог - 1-2%, для сезона маловато.

У нас нового мэра давно избрали, недочеты конечно есть и не мало, но и работу видно, а самое интиресное, что на телевидении он вообще не появляется. У меня есть мнение, что он либо действительно работает, либо не работает вообще. Половину Самары из частных рук обратно вернул, кому-то может и не нравится, но распродавать набережную (при предыдущем мэре так было) это уж слишком, а теперь она снова городу принадлежит.

По аналогии: у человека - за плечами, а у машины - за бампером, лучше слов подбрать не могла.

Вот это знания, уважаю. Я эти цифры никак запомнить не могу. Извините за флуд (правильно что-ли назвала), не удержалась.

Я правильно понимаю? - других посмотреть и себя показать?

У меня директор собирается машину продавать, за бампером около 5 лет безупречной работы и... встала, с карбюратором что-то (как мне сказали). Директор говорит, что она - женщина, а женщинам не нравится когда их бросают

За Ивана-Петрова-или дилеры сами гарантию несут, так что не все так просто, пока хорошего производителя найдешь столько кровушки попртишь.

Всю тему не читала (денег за Интернет жалко), но от программиста услышала, что программа не "фонтан", может считать не правильно, ну типа ей так захотелось и всё тут. У кого-то были такие же проблемы?

Ой-ой-ой, грешим наверное.

Я об готовом окне говорю, установленном, с откосами и самое главное нормальное (в пределах желаний заказчика, конечно).

Если ты не можешь пойти против них, присоединись к ним, сделай их антирекламу своим плюсом. А потом приходите в эту фирму, к менеджеру и объясняете как он нехорошо поступил. У нас в городе эта волна опять поднимается, но до этого ее таким образом искореняли.

Ситуация: Звонит мне девушка, а я конкурентов нутром чую (так с ними и борюсь, интуиция, знаете ли, женская), ну думаю конкурент, вопросики каверзные (это далее) и говорю не перезвоните ли через 20 минут. Кладу трубку. Номер определен. Набираю, а мне и говорят: "...окна", я трубочку-то хлоп и жду. Звонит, окно, откос, балконный блок, откос, а наружний подоконник сколько? Я: "Да так же как у вас". Молчание... "Где у нас?", я - там-то. Весело было. А конкурентов определяю так 1. Явное предложение о вызове на замер и увод в сторону от стоимости. Конкурент не боится и в силу специфики профессии начинает корректно отказываться, а я на каждый аргумент - контраргумент. Клиенты в этом случае тушуются. 2. Задать вопрос откуда узнали о фирме. Каких только перлов при этом не выдают. А еще хочу сказать, что опытные менеджеры умеют это на уровне подсознания. Например, если мне говорят слово окошечко, в 70% случаев - это конкурент, если знают поворотно-откидной механизм, но не знают двухкамерный (тройной) стеклопакет - конкурент и т.д., но для этого надо уметь не только слушать, но и слышать, а это как раз с опытом и приходит.

Так я на все ближайшее лето наедаться собираюсь, когда еще такая возможность будет.

Всё, почитала тему, до этого даже не открывала, а сегодня... Суббота, последний рабочий день на неделе, а впереди... дача, шашлычки, природа. Темы начиталась, теперь мне и ведерка шашлыков мало будет. А потом хоть месяц на диете.

Мне это уже не помогает, ну профиль так себе, ну стекло не М1, ну подоконник, отлив, зарплата работникам, ну разоряются, так в следующем сезоне новые появляются и опять все заново. Если у всех зимой скидки, о летом - заработок, то у нас наоборот, зимой только и зарабатываем - нонсенс.

А ты смейся, найди свободные уши, интерпретируй и хохочи до упаду, помогает на все 100. А заказчика пожалей, ему с таким характером еще жить предстоит, а ты послушала и забыла.

Твоими устами... У нас в регионах самый пик. Уже месяц головаю ломаю на какой рентабельности работает форма, если продает двустворчатое окно, все открывается, сетка, подоконник, отлив, откосы за 12830 руб.

Отлив? или подоконник... Ну он вроде бы стоит, на балконе, знакомый...

В мисси одной организации сказано так: "Покупатель не всегда прав, но мы боремся за его права". Мне это больше нравится.

Ехидство здесь ни при чем. Просто идет конфликт интересов, ваше мнение о качестве - одно, мнение продавца - другое. При заказе желательно оговорить все (я так натяжные потолки заказывала), тогда и растройства не будет. Не переживайте, по закону покупатель всегда прав, а ведь самое главное не то, вымытым будет окно или нет, главное - что бы оно тепло берегло, шум осекало и открывалось, хотя Вы могли и по другим причинам заказ оформлять.

Шрифт мне... ну... не очень... А почему телефон в конце и вызов инжинера не предлагаете? Окно бы посложнее и.. огонь, мнения могут быть разные, но я бы огонь убрала.

Ну давайте отмывать имена честных продавцов! 1. Рекламу делают не продавцы, а маркетинговый отдел или директор. 2. Большинство из нас хотят и готовы быть обманутыми, и это не только в оконной отрасли, это наш тип жизни (МММ, лохотрон, распространители и т.д.). Почему на моем веку еще ни один покупатель не спросил: что это у вас так дешево, у всех вопрос стандартный: а почему так дорого. 3. Мне как девушке-роботу трудно продать технические данные. Большинство из здесь присутствующих мужчины, так скажите честно - строительство это область мужского ума и знаний, от девушек хотят только приятного голоса и улыбки в офисе. 4. Требования к уровню продаж по телефону очень высоки и как-то не совсем уместно по сотовому объяснять про точку росы и коэффициент соспротивления теплопередаче. 5. За ложную информацию нужно штрафовать, но не только нас, а всех продавцов из любых отраслей. Но ложная информация и вырванная из констекста цитата - вещи разные. Когда очень известный бренд заявляет "окна, которые не плачут", как это понимать у нас есть окна, которые не плачут, или все наши окна не плачут. Штрафовать здесь не за что, есть только недосказанность, а за это не ругают. 6. Целью фирмы должно быть не получение быстрой прибыли, а приобретение лояльных покупателей, а наши сограждане-покупатели даже когда их обманули, приходят заказывать в ту же самую фирму со словами: обманывают все, а этих я уже знаю, и телефончик я их другу дам, правда объясню чему стоит верить, а чему нет. Единовременно принятые законы, устоявшееся сознание потребителя исправят не скоро, а именно это даст толчок к пересмотру рекламной политики. Когда каждый обманутый в надеждах станет звонить в комитет по контролю за рекламой, а комитет будет действительно работать - я клянусь, что стану говорить правду, только правду и ничего кроме правды. PS: написала правду.

Предоставить окна в должном виде - должна, но что для Вас должный вид? и что для них? - позиции здесь разные. Стоимость такой услуги либо закладывается в цену сразц, либо предлагается как дополнительное обслуживание, а большинство покупателей ищут где дешевле, а потом начинают капризничать. Смотря какие потертости. Лицевые поверхности профилей закрыты пленкой, снятие ее образованием пыли не сопровождается, так, что снимайте и смотрите. Стеклопакет достаточно протереть тряпкой. Не совсем так. Вы говорите: "Доставте мне его в гараж" (окна, то Вам не на складе как готовый образец продают, а делают, везут, монтируют, откосы закрывают), пока он едет пылью покроется, вы что его тоже мыть заставите?

На Exprof не работаем, но слухов полно. По поводу минусовых температур говорят выдерживает, а вот большые плюсы не любит, вести начинает (оговорюсь монтажники теже, что и КБЕ ставили, там проблем нет). Самовентиляция при сильном ветре штука горькая, перекрыть ее никак нельзя, внешний вид - ужасный, дыры в хорошеньком окошке... (это лично мои ощущения). С логистикой у них хорошо (нас в прошлом году КБЕ подвело, а они - alles gut).