От таких претензий нельзя отказываться, если ты хочешь зарабатывать что то в этом бизнесе.
Вы просто не представляете себе, что такое мороз под 30-40 7-10 дней подряд. Промерзает всё - стены, кладка, подставочники ваши насквозь. А потом промерзший подставочник в шубе из пены стойко держит в себе промороженность до весны - и ничем ты промороженный узел не прогреешь, пока весна не придёт. Помню как то после очень морозной зимы , когда за -30 стояла погода почти месяц, летом уже в июле в жару пена полезла из всех щелей - прогрелась , начала вбирать в себя влагу и пошло вторичное расширение. Многие сибиряки помнят этот год... Даже здесь тема была.
У вас в Питере то и зимы наверно не было лет 70