Jump to content
forum-okna.ru

Эффективность работы замерщика


Recommended Posts

1) Причем тут рекламация? Замерщик и рекламация вообще не пересекаются...

Или вы имеете ввиду неправильные замеры?

2) За перевоз денег - нет.

Не каждый замерщик.

Приходный ордер. Чек - вместе с окнами при доставке.

3) Откуда цифра 2,5%?.

 

1. Именно неправильные замеры, которые напрямую зависят от объема работы, возлагаемого на замерщика (замерил, оформил, заключил договор, получил бабки... и отправился на следующий замер с котлетой бабла... а потом еще на один...

Оформление на месте - основная ошибка замерщика, об этом я писал в этой же теме чуть выше. :thumbsup:

 

2. понятно. а зря. Человек здоровьем рискует, между прочим. :ranting:

 

3. Цифра 2,5% приведена относительно Москвы, причем за весь объем работы - замер, расчет, заключение договора на месте, прием денежных средств и перевозка их до "места службы".

Причем 2,5% - это максимально по Москве, не знаю, как с этим обстоят дела с СПб. ;)

Link to comment
Share on other sites


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



  • Replies 65
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

1. Именно неправильные замеры, которые напрямую зависят от объема работы, возлагаемого на замерщика (замерил, оформил, заключил договор, получил бабки... и отправился на следующий замер с котлетой бабла... а потом еще на один...

Оформление на месте - основная ошибка замерщика, об этом я писал в этой же теме чуть выше. :thumbsup:

 

2. понятно. а зря. Человек здоровьем рискует, между прочим. :ranting:

 

3. Цифра 2,5% приведена относительно Москвы, причем за весь объем работы - замер, расчет, заключение договора на месте, прием денежных средств и перевозка их до "места службы".

Причем 2,5% - это максимально по Москве, не знаю, как с этим обстоят дела с СПб. :D

 

1,2 - читай стр1. Вроде я все ясно там постарался изложить... ;)

 

3. Не верю... Либо что - то не учтено, либо я не умею сложить 2+2...

Link to comment
Share on other sites

3. Не верю... Либо что - то не учтено, либо я не умею сложить 2+2...

 

Тогда возникает вопрос - какова в данном случае зарплата замерщика при работе на Ваших условиях? :ranting:

Link to comment
Share on other sites

Так надо создавать такие условия для ценных сотрудников, чтоб они не уходили...

:rolleyes:

 

Для регионов сейчас существует проблема кадров - они все уехали на заработки (по 2,5 % от заказа) в М и СПб :ranting:

 

Все таки отдаю предпочтение заключению договоров в офисе - для маленького города это нормально.

В офисе у вас под рукой образцы окон, тонированного и пр стекла, ламинация и покраска, стенд с фурнитурой, одних цветов ручек - с десяток - все с собой возить? А у клиентов-женщин целая проблема подбора к ламинированному окну цвета ручки - не на один десяток минут. :thumbsup: Или балконная дверь с фурнитурой Patio (сдвижная конструкция) - в каком офисе такое увидите? :D И пр. пр. пр. пр.

Так что в офис. А замерщик на месте только консультирует - что действительно необходимо в каждом конкретном случае - одна створка или три, поворотно откидная или только фрамуга, если форточка - то какой мин размер,"...у вас южная сторона - жалюзи...", "... а у вас вентиляция не очень - только СПД...", и пр. пр. пр.

В офисе клиент получает максимальную информацию о всех вариантах установки окна. А том случае, если фирма может предложить только два вида окон (двухстворчатое или трех) - тогда и офис не нужен в принципе. ;)

 

Замерщик и рекламация вообще не пересекаются...

 

Кто у вас отвечает за неправильный замер и как?

Link to comment
Share on other sites

Тогда возникает вопрос - какова в данном случае зарплата замерщика при работе на Ваших условиях? :ranting:

 

Нормальная, оклад менеджера + % от продаж + оплата выезда.

Link to comment
Share on other sites

:rolleyes:

 

Для регионов сейчас существует проблема кадров - они все уехали на заработки (по 2,5 % от заказа) в М и СПб :ranting:

 

Все таки отдаю предпочтение заключению договоров в офисе - для маленького города это нормально.

В офисе у вас под рукой образцы окон, тонированного и пр стекла, ламинация и покраска, стенд с фурнитурой, одних цветов ручек - с десяток - все с собой возить? А у клиентов-женщин целая проблема подбора к ламинированному окну цвета ручки - не на один десяток минут. :thumbsup: Или балконная дверь с фурнитурой Patio (сдвижная конструкция) - в каком офисе такое увидите? :D И пр. пр. пр. пр.

Так что в офис. А замерщик на месте только консультирует - что действительно необходимо в каждом конкретном случае - одна створка или три, поворотно откидная или только фрамуга, если форточка - то какой мин размер,"...у вас южная сторона - жалюзи...", "... а у вас вентиляция не очень - только СПД...", и пр. пр. пр.

В офисе клиент получает максимальную информацию о всех вариантах установки окна. А том случае, если фирма может предложить только два вида окон (двухстворчатое или трех) - тогда и офис не нужен в принципе. ;)

Кто у вас отвечает за неправильный замер и как?

 

Таки все знакомы с понятием "ОБЫЧНОЕ ОКОШЕЧКО" насколько часто вы его слышите?

И не нужна там ни ламинация, ни выбор ручек, ни что либо другое...

Там надо приехать, замерить и заключить договор...

Продажи в офисах никто не отменял...

Неправильный замер - это неправильный замер, рекламация - это рекламация... Во всяком случае для меня эти понятия различаются...

За неправильный замер - отвечает замерщик.

Кстати тоже нюанс: окно невозможно поставить, или монтажники жалуются, что трудно ставить...

 

Да, сколько платить замерщику и сколько вычитать вроде уже была тема...

Сколько платить менеджеру - тоже...

Link to comment
Share on other sites

Таки все знакомы с понятием "ОБЫЧНОЕ ОКОШЕЧКО" насколько часто вы его слышите?

 

 

Да, да и живут все в стандартных домах и ужасно обижаются, когда после замера в доме сталинской постройки оказывается что необходимы несколько доборных профилей и подоконник в 600 мм шириной :ranting:

Link to comment
Share on other sites

действительно форма оплаты труда Замерщиков у всех разная, как я уже говорил ранее, в крупных городах тенденция перехода на %, так как там "паразитирование" растет с геометрической прогрессией и МЛМ единственный путь выживания для крупных компаний (стратегия другая - не один замерщик на определенный район города, не нужно авто, ноутбук и прочие прибамбасы, % гарантирует от слива заказа конкуренту, так как он вроде как у всех или даже выше, замерщик не обязан работать на 100% трудоустройстве, даже приветствуется совмещение с работой в других компаниях СПК где ему платят оклад + деньгу за выезд) там то и замерщики как продавцы.

 

На счет ошибок и брака Замерщиков основные причины:

1. Невнимательность (посмотрел, записал с ошибкой, замерял только один раз, отнял не то число);

2. Непрофессионализм (обычно при использовании лазерных рулеток) замерил и не обратил внимание на угол цели, куда мерил и откуда;

3. Не знаком со спецификой домов в данном районе города;

4. Не уточнил, что планирует хозяин с ремонтом балкона, не поинтересовался нужен ли ему порог и какой высоты, а где будет верхний уровень пола и т.д.;

5. еще около 10 вариантов;

 

На счет загруженности Замерщиков:

если ему нуна и посчитать и померить и продать и оформить документы, то работы МНОГО..., это так, но эта работа вполне реальна, вполне возможна - не буду вдаваться в подробности, но ...для того чтобы простому кассиру в Сбербанке (3 года назад, сейчас немного упростили) принять комунальный платеж на ККМ нужно проверить до 20 пунков реквизитов, выбрать за 2 секунды 1 вариант из 30 возможных дальнейших действий и совершить окло 15 операций в следующий момент и это тогда когда стоит очередь в 20 человек из них все кричат что-то типа "А где бланки, а какие реквизиту у Ленинского ГБДД, а можно я в америку заплачу, девушка глянь тут у меня вроде ошибка какая-то, место нехватило и где ручки, опять кто то отвезал от веревки, жещина Вы тут не стояли, тд и так около 10 часов в день... платят этому кассиру отсилы 10 тыс рублей - т.е. он намного профессиональней и стрессовоустойчивей нашеих Замерщиков и платят ему как минимум в 3 раза меньше а за день он пропускает через себя около 700 человек. в конце рабочего дня он делает свод и тут начинается не то написали не туда и не та комиссия, недостача ....

 

На счет ответственности, стархов за то, что Замерщик едет на следующий адрес, а в кормане 3 шт. баксов авансов за одно окно ... да пугает, но тут важно другое... где они храняться (в машине, кармане, сумке, портфеле, ящике и тд, кто об этом знает, как часто он может сдать наличность в течение дня где то рядом), насколько Ваш замерщик Выглядит босяком, какова его комплектность... В тех фирмах где работаю замещики универсалы (а таких я лично знаю около 10) случае нападения на замерщиков не было

 

Другое дело замерщик получил больщую сумму и скрылса со всем скрабом, м-ба в Московских фирмах которые работают по технологии МЛМ такое происходит регулярно раз в месяц.

 

 

На счет живут все в разных домах - ошибаитесь - кто работал монтажником тот поймет, идет полным ходом 4й монтаж за день, все замеры точно под проемы, без явных косяков, но по факту гуляние получается ой мама не горюй, т.е. а зачем тоды такие точные замеры нужны, если все равно можно установить с диапазоном +/- 8-10 см.

 

кто сказал что этот самый диапазон нельзя увеличить, и что окно после установки обязательно будет ужасное (я конечно не говорю о вариантах когда створка под отливом, или когда нехватает 40см.), Кто сказал что нужно обязательно профили добавлять?

 

А кто сказал, что окно обязательно нужно делать под замер и что это преимущество?

Допустим делаем серию окон, ну не подошло... предел превышен, в чем проблема со скада берем другую серию (оно уже готово и это в сезон, когда под точный замер ждать 5-20 дней!), его же переделывать не нужно! в другом месте подойдет, он же серия.

 

Вопрос в Вашей стратегии господа, - отсюда же и технология продаж ориентированная на Вас. Кто сказал, что Века это классно? Кто сказал что Экспроф - плохо, кто сказал что КВЕ - супер, Саламандер в премиуме, да я на любую марку профиля могу привести примеры как в защиту так и в очернение. А тем более в технологии монтажа и отделки. Нет я реально конечно понимаю ситуацию, что не бывает премиум бытовой техники и что по качеству чайник Скарлет чаще лучше Бош, но зачем это доносить клиенту? Политика Бош более верная, выигрышная с позиции зарабатывания и времени, удобная для продавцов и клиентов, так что пусть лучше об это никто не узнает.

 

PS

Ваши замерщики и менеджеры не должны обладать такими знаниями, они на 100% должны любить свою фирму, свой профиль и не дай бох им стать настоящими Экспертами. Они должны быть Экспретами в глазах клиента и отражать Вашу политику, Вашей компании. А реальные Эксперты и консультатны на то и нужны чтобы иногда прояснять туман и помогать двигаться в правильном направлении дальше. Иначе Ваши менеджеры, скоро начинают открывать свои фирмы, потому как уверены и знают слишком много (себестоимость, поставщиков и условия сотрудничества, контролируют все взаимодействия с основными клиентами, выстроили более доверительные отношения с ключевыми сотрудниками на производстве, в монтаже - знают ваши слабости и недостатки, как работаодателя и тд. умело все это могут использовать в определенный момент).

Link to comment
Share on other sites

. Кто сказал, что Века это классно? Кто сказал что Экспроф - плохо, кто сказал что КВЕ - супер, Саламандер в премиуме, да я на любую марку профиля могу привести примеры как в защиту так и в очернение. это могут использовать в определенный момент).

Можно поподробнее :thumbsup:

Link to comment
Share on other sites

действительно форма оплаты труда Замерщиков у всех разная, как я уже говорил ранее, в крупных городах тенденция перехода на %, так как там "паразитирование" растет с геометрической прогрессией и МЛМ единственный путь выживания для крупных компаний ....

PS

Ваши замерщики и менеджеры не должны обладать такими знаниями, они на 100% должны любить свою фирму, свой профиль и не дай бох им стать настоящими Экспертами. Они должны быть Экспретами в глазах клиента и отражать Вашу политику, Вашей компании. А реальные Эксперты и консультатны на то и нужны чтобы иногда прояснять туман и помогать двигаться в правильном направлении дальше. Иначе Ваши менеджеры, скоро начинают открывать свои фирмы, потому как уверены и знают слишком много (себестоимость, поставщиков и условия сотрудничества, контролируют все взаимодействия с основными клиентами, выстроили более доверительные отношения с ключевыми сотрудниками на производстве, в монтаже - знают ваши слабости и недостатки, как работаодателя и тд. умело все это могут использовать в определенный момент).

Это только в кино Джеймса Бонда играет туча актеров ...

А у Флеминга он один. :thumbsup: И то выдуманный.

 

Дальнейшее развитие тем про замерщика нового образца лишний раз подтверждает мою давнишнюю мысль, что самую выгодную на сегодня нишу в оконном бизнесе (еще пока относительно свободную, но братья оконщики помогут :) с помощью маркетологов) занял Юра Краснов.

У нас тоже неплохой отдел рекламаций, и не шибко загруженный. Чиним все подряд!!!

Link to comment
Share on other sites

Можно поподробнее :thumbsup:

 

вариант из хорошо-плохо

1. глянец на профиле это что хорошо или плохо

2. услилитель замкнутого сечения это что хорошо или плохо

3. выступающий, западающий, ровно в профиль штапик это хорошо или плохо

4. Кф теплопроводимости или его сопротивления это что хорошо или плохо

5. количество камер 5 это что хорошо или плохо

и тд

 

Как Вы вообще оцениваите профильную систему? по каким параметрам.

Сразу скажу открывать информацию о реальных параметрах сравнения профильных систем на сайте не буду.

 

 

Это только в кино Джеймса Бонда играет туча актеров ...

А у Флеминга он один. :blink: И то выдуманный.

 

Дальнейшее развитие тем про замерщика нового образца лишний раз подтверждает мою давнишнюю мысль, что самую выгодную на сегодня нишу в оконном бизнесе (еще пока относительно свободную, но братья оконщики помогут :D с помощью маркетологов) занял Юра Краснов.

У нас тоже неплохой отдел рекламаций, и не шибко загруженный. Чиним все подряд!!!

 

М. Булгаков из Собачьего сердца.

... читал Карла этого как его Энеглса и Акса, их спор не поравился, все усложняют..

Просто все взять и поделить.

 

Я в смысле как это позиционирование (делаем без брака, ремонтируем всем) - поможет замерщику иметь свои явные преимущества при продаже для любого типа клиента. Сервис позиционирование очень мало может повлиять на продажи в эконом и среднем сегмете.

Link to comment
Share on other sites

Guest Игорь

На замеры езжу сам (редко ездит мастер из цеха). С собой только ноутбук и рулетка с блокнотом. В блокноте приходники. % отказов - не более 1. В основном (процентов 99,5), расчитываются люди на месте. Им это УДОБНО, а это главное.

Link to comment
Share on other sites

На замеры езжу сам (редко ездит мастер из цеха). С собой только ноутбук и рулетка с блокнотом. В блокноте приходники. % отказов - не более 1. В основном (процентов 99,5), расчитываются люди на месте. Им это УДОБНО, а это главное.

 

Игорь А Вы еще какие обязанности выполняете? Вы замерщик или менеджер?

Ваш % заключаемых договоров очень хорош - пример для подражания. Сколько в среднем замеров за день и сколько в среднем тратите времени на 1 замер?

Link to comment
Share on other sites

 

 

Никто никому ничего не должен.

Не можешь так работать - не работай, но не надо делать выводы, что никто не может... :D

Человек, который делает все это - имеет большую ценность для фирмы и поэтому зарабатывает больше денег. :D

 

Если Вы в курсе, то была в Москве контора " ЛУКОШКИ" ( я думаю на данном форуме есть люди , которые там трудились) ... Так вот - контора данная развалилась, имея кучу обязательств перед заказчиками( оплаченные договора на изготовления и установку окон) .Большинство договоров было заключено на " адресе" :angry: При этом замерщики Часто оставляли свои паспортные данные по требованию заказчика.. Дальше всё очень просто:

1. договор и деньги сданы в кассу...

2. Замерщик получает клочек "туалетной бумаги" о передачи денег...( в конторе)

3. Фирма закрывается... А потом как в сказке: " Чем дальше тем страшнее"

4. Заказчик "ТЕРПЕЛИВО" ждет неделю, другую...

5. Заявление в милицию на имя "ЗАМЕРЩИКА" в лучшем случае.( заказчики "посерьезней" просто вылавливали и требовали возврат денежных средств: "Ты деньги взял - ты и верни")

Я рад что мне посчастливилось там не работать.

Я понимаю, что для фирмы "безбашенный" сотрудник просто подарок. На свой страх и риск заключать договора на месте , неся при этом 100% мат. ответственность, "подставляясь" и т.д. и т.п...

Я согласен - так выгодно "ФИРМЕ".

Пример из практики:

- стоимость заказа 80000 руб, предоплата 64000... :D

- Я вас первый раз вижу, а вдруг вы скроетесь с этими деньгами? :(

- Ну что Вы... Я тоже имею полное право Вас опасаться :P Ведь после подписания договора и предоставлении вам чека Я всерьез могу опасаться за свое здоровье. :D

Уважаемый Kris. Дело не в том что я не могу так работать. Я не хочу так работать... Я ЗАМЕРЩИК , А НЕ МЕНЕДЖЕР+КАССИР+ИНКАССАТОР. :rolleyes:

Link to comment
Share on other sites

обобщено... Никто не должен заставлять Нас Замерщиков делать замры таким сложным макаром, чтобы у Замерщиков существенно повышался риск делать работу с браком...

 

Все таки причину нужно искать в том что нужно и удобней для клиента, а не то как сделать работу Замерщикам удобней и проще. В итоге придем к тому что клиенту самому нужно ездить к замерщикам и все с виноватым видом объяснять и упрашивать... Вариант с зарвавшимся таксистом у остановки. Ты в натуре я за 300р с места не съеду, вали... Да наверное ему так удобней и комфортней, но он точно позорит профессию... Конечно это крайности, но все таки доводы в пользу Замерщиков универсалов больше, чем те сложности которые при этом возникают (целесообразность налицо для компании), то что это сложно никто не спорит, то что повышается вероятность сделать ошибку тоже, но ведь так люди могут работать их можно этому научить, вывести их в зону комфортной работы, незабывайте что им оплачивается работа в районе 30-80тыс рублей в месяц, а часто они вообще не имеют высшего образования, т.е. из бывших каменьщиков и плотников... И статус у них уже не плотник...

Link to comment
Share on other sites

незабывайте что им оплачивается работа в районе 30-80тыс рублей в месяц..

 

 

Я получаю конечно меньше 80000 руб :( , но при этом не хочу гоняться за лишней 20-ой :( Зачем мне лишние проблемы? :angry:

А где у нас готовят замерщиков с в/о? Есть желание получить диплом по специальности

Edited by Замерщик
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.



×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.