Система поддержки дилеров

[masterOK]

Разве ежегодно? Вывоз дилеров "уважаемый поставщик" хотел в 2008 году попробывать первый раз, но не

получилось. Об этом и так вся Россия знает.

2005,2006 и если не ошибаюсь и 2007 )))) все даже оч. получилось!!!

[Вильгельмыч]

2005,2006 и если не ошибаюсь и 2007 )))) все даже оч. получилось!!!

Да не скатывыайтесь вы к этой палемике, задающей дискуссии низкий уровень...

Есть программы для стимулирования - и это всего лишь грань большого пласта отношений партнеров...

При этом все развлекалово для дилеров - это во многом пиар - без которого вообще ни куда не денешься!

[masterOK]

Просто ваша ритроика подталкивает к мысли, что я застрял в прошлом веке... Можно по-подробнее??? ЧТо устарело то???

 

 

да и еще - давайте не будем путать внутренний пиар с системой маркетинговой поддержки....

не устарело ни чего!!!! )))) если рассмотреть с этой точки зрения то многим даже нравится!!! и для них это самое настоящие будущие.))) назвать это поддержкой можно , но сложно!!! Главное что вы для себя нашли ответ в этом, в тот период времени когда предложили это своим дилерам))) Поэтому есть полководцы, а есть ТАЛАНТЛИВЫЕ полководцы!!!))))

[Вильгельмыч]

К дилеру: какую бы вы хотели видеть поддержку от своего производителя?

 

А мне было интересно узнать ожидания самих дилеров. Предлагаю высказаться по-поводу актуальности отдельных элементов поддержки.

Список произволен и обусловлен автором:

 

1) Бонус за продвижение материнского бренда (рекламный бонус)

2) Бонус за продвижение продукции - за объем продаж.

3) прочие бонусы - добавить свое?

4) Маркетинговый анализ рынка - обзоры, аналитика, оценка рекламного фона, среднерыночная цена, прогнозы и.т.д.

5) POS, рекламное оборудование, образцы.

6) Обучение персонала

7) Помощь в оптимизации бизнеса, поиск возможеностей для развития существующих точек продаж, подготовка индивидуальных бизнес-планов дополнительные сервисы (предоставление персонала (замер-монтаж-сервис), доставка,поставка материалов, комплектующих для монтажа и т.д.)

 

Может еще чего забыл - добавляйте...

 

Намерено исключаю уникальные цены на продукцию - абсурдно их оценивать!

[Юсик]

Это не система ограничений, зацикленная только на развитии собственного бренда, это система, которая позволяет упорядочить развитие бренда в нужном, взаимовыгодном обеим сторонам, фарватере...

Я говорю о том, что чтобы создать бренд - его надо развивать... понятно что это программа для уже развитого бренда, но во многом ее можно переложить и на более молодые бренды и ТМ.

 

 

Переложить нельзя.

Лучше и не пытайтесь, ничего хорошего не выйдет.

 

Вильгельмыч, ты скажи, с какого года начали выстраивать бренда,а..? А денюжек сколько ушло..?

Кто-то решил, что он Большой Дядя..? Решения по созданию бренда для Новолита, ПОЗ, Тиграла и Ко будут отличаться от решений для завода с объемом в 1000 м кв. А копировать внешние признаки...

 

А презентация посмотрел. Эх, хороша.

Хороша для XX века.

 

 

P.S.

Вильгельмыч, ты на "ты", надеюсь, не обидишься.. эт у меня такое.. теплое обращение

[Вильгельмыч]

Переложить нельзя.

Лучше и не пытайтесь, ничего хорошего не выйдет.

Не убивай надежду - я выложил собственные разработки, что бы дать хоть какой-то ориентир людям, потому как выступаю за цивилизованный рынок...пусть даже высоко конкурентный в этой области...

 

Вильгельмыч, ты скажи, с какого года начали выстраивать бренда,а..? А денюжек сколько ушло..?

Кто-то решил, что он Большой Дядя..? Решения по созданию бренда для Новолита, ПОЗ, Тиграла и Ко будут отличаться от решений для завода с объемом в 1000 м кв. А копировать внешние признаки...

Ребрендинг был в 2007г. одновременно стартовала первая программа поддержки. До этого целенаправленным развитием бренда - компания не занималась... Это было скорее броуновское движение... Пожалуй соглашусь, что на момент ребрендинга осведомленность о ТМ Новолит - по исследованию 90% среди целевой аудитории...

 

 

А презентация посмотрел. Эх, хороша.

Хороша для XX века.

Это живой организм... много что было добавлено по результатам 2007г. В разных регионах свои условия , статусы и содержание, как пакетов поддержки, так и взаимных обязательств... Гибкость - основная задача на 2009г.

 

 

P.S.

Вильгельмыч, ты на "ты", надеюсь, не обидишься.. эт у меня такое.. теплое обращение

Разговаривать с продюсерами форума на "ты" - для меня это честь!

[КибальчишЪ]

to Вильгельмыч

а как оценивается экономическая эффективность программы?

[Юсик]

Не убивай надежду - я выложил собственные разработки, что бы дать хоть какой-то ориентир людям, потому как выступаю за цивилизованный рынок...пусть даже высоко конкурентный в этой области...

 

прости, брат Вильгельмыч... но надежду твою я ...того..

 

Разработки твои - для тебя же и хороши. Поскольку делались они под конретную компанию с конкреной корпоративной культурой.

Пришлось мне пообщаться с одним дилером.. (Наташа, привет!!) Домашний диванчик, фотографии дочки на стенах, уютно и тепло... Ну какие там флаги на стенах,а..? Али это не цивилизованный рынок..?

[Вильгельмыч]

прости, брат Вильгельмыч... но надежду твою я ...того..

 

Разработки твои - для тебя же и хороши. Поскольку делались они под конретную компанию с конкреной корпоративной культурой.

Пришлось мне пообщаться с одним дилером.. (Наташа, привет!!) Домашний диванчик, фотографии дочки на стенах, уютно и тепло... Ну какие там флаги на стенах,а..? Али это не цивилизованный рынок..?

 

 

Моя надежда, вера и любовь при мне!

 

Все верно говоришь! С одним но: "Одно другому не мешает"

[Вильгельмыч]

to Вильгельмыч

а как оценивается экономическая эффективность программы?

 

Мы отсеиваем старых от новых дилеров.

Оцениваем темп роста, прироста - сравниваем с бюджетом.

В 90% случаев резкий контраст по приходам от дилеров, переходящих в "Партнеры" (хотя факторов много)

Это по экономической составляющей.

 

Есть еще более глубокий анализ, связан со стратегическими целями развития сети и продвижения ТМ:

Качественно оцениваем состояние дил. сети по системе параметров: степень развитости территории(кол-во экскл/неэкскл., отношение потенц. емкости территории, района, города к приходам...(условная доля - весьма виртуальных показатель)

Хотя, все меряется - просто времени на это надо

[Леха]

Вильгельмыч конечно все красиво пишет, за что ему и мой респект,

Но тот кто знает - то услышит

" Твоя я крыша" - и привет!

 

Кто такие дилеры Вильгельмыча ? - фирмы - не имеющие реально взять какой-либо крупный заказ.

 

Увы, за все приходится платить - за крышу, за возможность творить свои мелкие дела прикрываясь громким и известным именем как щитом, а потом буде натворивши делов - сменить вывеску и вновь стать "белым и пушистым"

 

Известная фирма "Н" уже руку набила в решении таких проблем с такими людьми, и такие все равно будут существовать.

 

Вто в соседней ветке там человек жаловался на дилекров - что они плохо с им поступают - а здесь это стержень маркетинга.

И стержень действительно успешный, но кто знает математику - тот ответит "почем орехи на базаре". И иногда сильные стороны становятся "узким" местом.

 

П.С. У Вильгельмыча действительно сильная программа, НО! прежде чем "продаваться" - узнайте ЧЕМ придется заплатить...

Фирма "Н" существует в этих условиях более 10 лет и по влиянию и опыту не уступает другим МОНСТРАМ России. А опыт монстров не каждый сможет повторить.

[Леха]

П.П.С

Я уважаю фирмы, выступающие под собственным именем и дорожащие репутацией.

Другие уважаю менее.....

[А.С.]

П.П.С

Я уважаю фирмы, выступающие под собственным именем и дорожащие репутацией.

Другие уважаю менее.....

Всё верно Алексей..Я давно рекламирую свою компанию...А на каком профиле мне работать,мне никто навязать не сможет..Для моего города,региона...Есть мой бренд...И конечному потребителю...на.....ать..какой у него будет профиль...главное что окно будет от моей фирмы.

Есть правда зомби покупатели но этот вид отмирает.

[Вильгельмыч]

ННП:

 

вот че та хотелось такое ответить, что бы уууу-хххх...

Передумал...

 

Дамайте, че хотите, но недооценивать марк. поддержку может только идиот... Я не отвечаю за производство, снабжение, не занимаюсь активным поиском дилеров...

Я в какой-то мере свободный художник, и моя задача разрабатывать и воплощать проекты, способные улучшить наше коммерческое предложение некоммерческими инструментами!

 

Если че кому надо - обяз. помогу... Ну про мою пивную слабость думаю все уже поняли!

Изменено 26 апреля, 2009 пользователем Вильгельмыч

[Леха]

Да ладн, Вильгельмыч, не бери в голову, ты молодец! И работа твоя классная.

проста что коню хорошо - ёжику - смерть. О том я и хотел сказать.

Таких возможностей как у Вас - на всю Расею по пальцам одной десницы пересчитать можна.

А твой любимый враг сейчас своих дилеров ест....

[Mikhail]

Интересны, конечно, ваши изыскания, друзья. Но... По вашему выходит, что производитель должен облизывать дилеров, оформлять им офисы, возить на курорты. А что, в таком случае должен дилер производителю? Приносить 100 м2 в месяц заказов, а дальше? Какой смысл в этом "целовании попы" дилера? В чем смысл траты денег на дилера? Почему не вложить эти деньги в собственное развитие?

 

ЗЫ: И не забывайте, что производитель возит вас отдохнуть на ваши же деньги

[А.С.]

Интересны, конечно, ваши изыскания, друзья. Но... По вашему выходит, что производитель должен облизывать дилеров, оформлять им офисы, возить на курорты. А что, в таком случае должен дилер производителю? Приносить 100 м2 в месяц заказов, а дальше? Какой смысл в этом "целовании попы" дилера? В чем смысл траты денег на дилера?

Ну это смотря ,какое производство если мелкое ,как у меня ,то я к дилерам отношусь ..как клиентам и не более.

А вот если это местный "полумонстр"то и расчитанно всё на дилера (своих то монтажей они не делают) и вот в этом случае им приходится лилеять ,каждого чтоб он не свалил к "монстру" или такому как я

А почему они не делают своих монтажей?Тут и так всё ясно...Общатся с конечным потребителем..себе дороже

А так пусть дилер разруливает...А мы если что ему сертификаты для клиента предоставим а как там у него с монтажём .то это его промблемы.А ещё есть производители ,которые звонят в контролирующие органы и всякие гадости рассказывают...когда какой нибудь дилер пытается свалить от них.А ещё можно воздействовать на дилера ,который смотрит в другую сторону,через Тбм или Фау-беха..Ну это если крупный диллер..Вот так

[Mikhail]

Ну это смотря ,какое производство если мелкое ,как у меня ,то я к дилерам отношусь ..как клиентам и не более.

А вот если это местный "полумонстр"то и расчитанно всё на дилера (своих то монтажей они не делают) и вот в этом случае им приходится лилеять ,каждого чтоб он не свалил к "монстру" или такому как я

А почему они не делают своих монтажей?Тут и так всё ясно...Общатся с конечным потребителем..себе дороже

А так пусть дилер разруливает...А мы если что ему сертификаты для клиента предоставим а как там у него с монтажём .то это его промблемы.А ещё есть производители ,которые звонят в контролирующие органы и всякие гадости рассказывают...когда какой нибудь дилер пытается свалить от них.А ещё можно воздействовать на дилера ,который смотрит в другую сторону,через Тбм или Фау-беха..Ну это если крупный диллер..Вот так

 

Нет, это не то, про что я хочу узнать. Меня интересует другое:

Что, должен дилер производителю? Какие обязанности у дилера, с точки зрения самого дилера?

[А.С.]

Нет, это не то, про что я хочу узнать. Меня интересует другое:

Что, должен дилер производителю? Какие обязанности у дилера, с точки зрения самого дилера?

 

А ничего дилер не должен...ситуация теперь не такая,как была раньше ...типа работаешь со мной и не скем боле..или бери двести квадратов будет скидка 25% а если меньше ,то 20%.

[Mikhail]

А ничего дилер не должен...ситуация теперь не такая,как была раньше ...типа работаешь со мной и не скем боле..или бери двести квадратов будет скидка 25% а если меньше ,то 20%.

Отлично! Тогда, объясните: зачем нужен дилер?

[А.С.]

Отлично! Тогда, объясните: зачем нужен дилер?

 

 

Лично мне ...для оборота средств...да и я не смогу застеклить весь свой город и область...один  а окна то потихоничку кончаются вот по этому нужны дилеры ...с ними больше можно успеть сделать  

[Вильгельмыч]

Лично мне ...для оборота средств...да и я не смогу застеклить весь свой город и область...один  а окна то потихоничку кончаются вот по этому нужны дилеры ...с ними больше можно успеть сделать  

ОООоооооо господа оконщики, чета вы заблудились.... Это 2-й курс университета.

 

Дилер по природе это посредник, а дальше все как по книжке:

1) Берет на себя финансовые и прочие риски... (Ведь это он инвестирует свой бизнес)

2) Отвечает за организацию бизнеса на определенной территории (рынке)

3) Расширяет канал сбыта

 

ИМХО: по идее идеальная схема организации оконного бизнеса - франшиза!

В ней есть все что только может быть полезно всем участникам. В сибири (я вам не скажу за всю Россию) - есть нес колько компаний , которые вплотную приблизились к таким внешним условиям, при которых можно реализовывать такую модель бизнеса, но вот кризис карты путает...

Поживем - увидим!

[Mikhail]

ОООоооооо господа оконщики, чета вы заблудились.... Это 2-й курс университета.

 

Ничего мы не заблудились

Теория это одно, а практика... Просто, на деле выходит, что дилер в оконной сфере, ничего и ничем не обязан производителю. А это не правильно

Я работаю с дилерами по-другому и всегда выставляю ответные требования. Кто-то остается, ну, а кто-то убегает и это нормально.

Надо заметить, что с частником я не работаю вообще

[Оконщик.ру]

Ничего мы не заблудились

Теория это одно, а практика... Просто, на деле выходит, что дилер в оконной сфере, ничего и ничем не обязан производителю. А это не правильно

Я работаю с дилерами по-другому и всегда выставляю ответные требования. Кто-то остается, ну, а кто-то убегает и это нормально.

Надо заметить, что с частником я не работаю вообще

А можно увидеть Ваши требования к дилеру?

ps

Почему Вы считаете, что кто-то, кому-то должен быть обязан в цепочке дилер-производство? ИМХО: главное каждый дожен делать свою работу хорошо и делать это правильно.

pps

А то что у Вас нет своей/аффилировной розницы, ИМХО: - ОГРОМНЫЙ минус Ваш...

[skrat]

ИМХО: по идее идеальная схема организации оконного бизнеса - франшиза!

Поживем - увидим!

 

Стас, грамотно организовать франшизу в нашей дикой стране мало кому под силу. Ибо для производителя из уездного города это может закончится воровством прикормленного бренда (в большинстве случаев так и бывает). В ЦФО пока франшизу дают только крупные московские организации. А некоторые крупные - как огня боятся делится с регионами своей торговой маркой.

На форуме тибет.ру в большинстве общаются "середнячки", поэтому и рассматриваем мы схему организации бизнеса, какой мы её видим с нашей колокольни. Вот если бы вы Ваш опыт применили к предприятию средней мощности...

Изменено 1 мая, 2009 пользователем skrat